TROPICAL VILLAS and SUITES HOTEL - BEACH CLUB, SPA, RESTAURANTS - playa LOS CORALES

Внимание!
Когда я бронировала через Booking. Com, я получила подтверждение бронирования в TROPICAL VILLAS LOS CARALES. Я отправила сообщение в отель, указав дату и время нашего прибытия, чтобы меня встретили в аэропорту. Поскольку я не получила ответа от отеля, я связалась с Booking. Com, и мне сказали, что бронирование подтверждено и что им также не удалось связаться с отелем. Я получила электронное письмо от Booking, в котором сообщалось, что отель называется TROPICAL VILLAS PLAYA BÁVARO. Затем я начала читать отзывы о Tropical Villas и начала беспокоиться, так как отзывы были крайне негативными, включая одно предупреждение о том, что отель изменил свое название в Booking, чтобы старые отзывы не отображались. И действительно, я больше не могла отправлять сообщения или найти Tropical Villas в приложении. Он отображался под другим названием, но с теми же фотографиями. Поэтому я позвонила в Booking. Com, и оператор подтвердил бронирование, сказав, что все в порядке. Тем не менее, я отправила еще несколько сообщений, выражая свою обеспокоенность, но не получила ответа.
Когда я прибыла в аэропорт Пунта-Каны, трансфера не было, и мне пришлось платить за такси. Мне было трудно найти ресепшн. При регистрации сотрудник сообщил нам, что наша бронь отменена, и отвел нас в другое жилье по соседству, сказав, что цена та же. Однако этот крайне грубый сотрудник хотел взять с нас двойную плату плюс абсурдную плату за электричество, воспользовавшись нашим отчаянием и усталостью от поездки.

Как можно было не поддаться очарованию фотографий красочных вилл, роскошного бассейна и множества функций, обещанных в описании объекта недвижимости? Хотя это было дороже, чем любое другое место, где мы останавливались в Европе за последние 3 месяца, мы с нетерпением ждали возможности провести пару дней в Tropical Villas, управляемых Caribbean Rentals.
Мы приехали довольно поздно (в 22:00) после 20-часовой поездки из Португалии, и вот что мы обнаружили:
Наше такси не смогло найти это место… и, когда мы подъехали ближе, даже местные жители не знали о нем — Tropical Villas никак не обозначено, и оказалось, что это часть сети объектов, управляемых Caribbean Rentals.
Наша «студия с видом на сад» находилась в небольшом переулке, выходящем прямо на пыльную дорогу, полную луж, с движением транспорта и напротив сносимого здания — никакого «вида на сад» не было, и мы даже не могли увидеть красочные виллы.
Нам не предоставили доступ к бассейну… или к каким-либо из обещанных удобств.
Наше жилье представляло собой затхлую, обветшалую комнату со сломанной мебелью.
Единственное окно было маленьким и полностью заблокировано телевизором, который мы не смогли включить.
Крошечная ванная комната была заполнена чистящими средствами Принадлежности, метлы и ведра.
Внутри холодильника была плесень.
Был целый ряд скрытых платежей, включая плату за каждый киловатт потребленной электроэнергии (кто-нибудь когда-нибудь слышал о таком? ), что значительно повышало и без того высокую цену.

Во-первых, это место сильно переоценено. Мы забронировали и оплатили проживание через Booking. Com, и когда мы приехали на регистрацию в забронированную виллу, нам сказали, что произошла ошибка с уже забронированной виллой. Во-вторых, нам предоставили фонтанчик, который, к сожалению, протекал, и вся вода вытекла из кувшина. Кондиционер начал протекать, не было ножей, туалетной бумаги, а бассейн работал с 7 утра до 7 вечера. Некоторые люди предпочитают проводить там максимум 9 часов, даже если это взрослые, поэтому я считаю это совершенно излишним. Вентилятор в гостиной был невероятно шумным, что крайне неоправданно за такую ​​цену. Электричество оплачивается отдельно от стоимости номера, обогреватель не работает, а телевизор должен быть более современным.

Грязь, не работали кондиционеры в жару 30+, насекомые в постели и во всем доме, грязные полотенца и постель, в ванной комнате воняло канализацией, вода в душе воняла, виллу убрали 1 раз за 12 дней, но убрали очень плохо, все осталось таким же грязным, наши полотенца заменили на чьи-то гоязные.
Последний день не было электричества, мы умирали от жары, и не смогли зарядить телефоны перед отъездом. Администрация с нами не связалась и не предложила помощь.
Вай-фай работал очень плохо, только на втором этаже возле роутера, на первом этаже интернета нет.
Также с нас взяли 220 евро за электричество, но я не думаю что мы столько израсходовали, показатели счетчика нам не показали, и не предоставили никакой квитанции.
Каждый день в постели появлялись колонии муравьев и еще каких-то насекомых, которые оставляли болезненные укусы на всем теле.
Рядом с виллой идет активно стройка, постоянный шум, и строительная пыль.
Также, возле виллы всегда болото на тропинке, невозможно зайти домой с чистыми ногами и это было очень скользко.
В вилле очень тусклое освещение, мало посуды (2 чашки на 4-х гостей).
Также заявленный бесплатный трансфер с аэропорта за нами не приехал, хотя я связывалась заранее и забронировала его. Мы прождали несколько часов в ожидании с маленьким ребенком после долгого перелета, но на мой звонок так никто и не ответил, так что мне пришлось взять такси, и добираться самостоятельно.

В первый день, когда мы приехали, парень при регистрации заявил, что за каждый день моего пребывания за электричество будет взиматься плата в размере 20 долларов. Я останавливался во многих местах, никогда не слышал о необходимости платить за электричество. На второй день встал в утром обнаружилось, что воды нет (случалось дважды после первого раза), хозяин на звонок не получил ответа. Простоял 5 дней, и в последний день, когда я был там, они зашли в комнату, чтобы оставить одеяла и полотенца. Имейте в виду, я был там 5 дней и никогда не ходил в уборную. Полотенца изготовлены из микрофибры, которая совершенно не сохнет. Бассейн был грязным. Я бы никому не рекомендовал оставаться здесь. У места есть потенциал, если бы оно было лучше, но им нужно вкладывать средства в ремонт.

Если вы приедете сюда, вам будет сложно найти его под названием «Деревни Авентуры», поскольку буквально нигде это не написано. У них есть небольшой прием под названием «Карибская аренда», и мы нашли его после того, как опросили как минимум 4 человек, что раздражает, когда вы путешествовали на большое расстояние и просто хотите плавно зарегистрироваться. Полотенца даже нельзя назвать полотенцами, поскольку они сделаны из синтетического пластика или чего-то подобного и сохнут примерно так же, как салфетка.
В остальном номера были очень чистыми, обслуживание было хорошим, у нас было 2-3 варианта завтрака, и у нас был прямой доступ к пляжу в нескольких шагах, и это было здорово.

Прежде всего, хотелось бы начать с того, что это не отель, а сдаваемые в аренду комнаты, расположенные в резиденции. Охранник при входе на наш вопрос об отеле остался в неведении. Так что уровень безопасности понятен: он даже не знал, что в резиденции есть отель с таким названием. Не обманывайтесь фотографиями, потому что не все номера такие, как на фотографиях. Скорее всего, вам дадут нечто худшее, чем вы ожидаете. Я сделал бронирование через Booking, но как только я добрался до зоны управления номерами и они поняли, что я уже там, они аннулировали кредитную карту, которую я использовал для бронирования, и заставили меня заплатить наличными. Когда я спросил их, почему они это сделали, сотрудник сказал мне, что он отвечает за управление и может делать все, что хочет. Я не мог больше ничего сделать, так как мы семья с двумя детьми, я ехал 4 часа, чтобы добраться туда, и если бы я уехал искать жилье в другом месте, в службу бронирования было бы сообщено как о неявке, и с меня все равно сняли бы плату. Также я лишился права оставлять отзыв на Букинге. Так что имейте в виду, что оценка на Букинге максимум 7! Номера конечно большие, удобные и чистые. Сильно пахло газовым баллоном! Балкон был очень грязный, как и вода в бассейне. Что-то очень странное было с водопроводной водой. Она, конечно, не питьевая, как и везде в стране, но эту воду во рту я терпеть не могла, даже когда чистила зубы. Это было ужасно. И я говорю это потому, что не понимаю разницы между водой и болотом!

Полный отстой. Всё старое, разваливается и не работает. Если берёте апартаменты с завтраком, то будет готовы что этот завтрак будет в ближайшем кафе и включает в себя одно блюдо и напиток (кофе или сок).

С чего бы мне начать! Даже не знаю, почему Expedia предлагает этот вариант для проживания в отеле. Нам потребовалась целая вечность, чтобы найти это место. Ложное местоположение. Нет горячей воды. Настолько грязный запах плесени, что мы обнаружили остатки волос на полу и кровати, как показано на фотографиях, которые я загрузил. Фотографии, показанные на Expedia, не соответствуют тому, что представляет собой отель. Я на 100% уверен, что все оценки 10/10 являются ложью от кого-то, за что им заплатили, потому что это абсолютно неправда. НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ! Вы наверняка потратите свои деньги. Как только мы вошли в наш номер, мы сразу же забронировали что-то еще. Мы не чувствовали себя в безопасности, даже выходя из комнаты. Никто не знал ни об этом отеле, ни о его местонахождении, начиная с персонала аэропорта и такси. Добравшись до места расположения отеля Expedia, мы не смогли определить его местонахождение. Потратил около 20 минут на поиск офиса регистрации, чтобы найти женщину, которая была очень грубой и отрывочной. Затем она заставила нас подписать соглашение, в котором говорилось, что мы уже проверили комнату, и она была чистой, и когда мы сказали ей, что еще не видели комнату, она сказала нам, что это не имеет значения, потому что мы уже заплатили заранее. Со временем не имело значения, подписали мы это соглашение или нет. Однозначно ложная реклама. Худший опыт в моей жизни.

Этот объект размещения занимается крупномасштабной ложной рекламой. В объявлении предлагался бесплатный трансфер из аэропорта при 7-дневном пребывании. Написали мне по электронной почте во время полета и сказали взять такси, а затем они отказались платить 35 долларов. Большинство из 27 фотографий — ложь. 2 квартала до пляжа, не на первой линии. На территории нет завтрака или ресторана. Нет тренажерного зала. Дверь не закрывалась, не было горячей воды, сломался кондиционер, сломался телевизор. Ждал ремонта полтора дня. Ужасный персонал.

Пожалуйста, прислушайтесь к совету и не бронируйте здесь. Это мошенничество. Моя семья и я забронировали здесь на 13 ночей. Мы приехали очень поздно, и шел дождь, поэтому мы старались не слишком расстраиваться из-за того, насколько бедно это выглядело на первый взгляд. Мы вошли в место, где пахло канализацией и плесенью. В некоторые двери и окна шел дождь. На следующий день мы пошли в бассейн, но нам сказали, что его нет. В этом был весь смысл для детей. Мы пытались сохранить настроение, но пошли готовить, а плита не зажигалась. Микроволновая печь не готовила попкорн, а из холодильника текла вода по полу. Мы хотели принять душ и узнать, что нет горячей воды. Они сказали, что нам не нужны эти вещи. Той ночью я убил более 50 тараканов. Они повсюду буквально выходили из стен. Это поставило меня на грань. На следующее утро я спокойно вошел в импровизированный вестибюль, чтобы попытаться получить частичное возмещение. Они сказали нет, но попытаются нас переместить. У них было только 2 спальни, а мы забронировали 3 ванны из 2. Я неоднократно просил частичный возврат средств, они отказались. Мы ушли и пошли в прекрасное место на берегу в полумиле. На следующий день я вернулся, чтобы попробовать еще раз. Они сказали, что у них нет денег и они вызовут охрану, если я немедленно не уйду. Я ушел и рассказал им, как оставлю этот отзыв. Они кричали, что им все равно.

Лучше в городе расположение! прямо на пляже и вид восхитительный.

Отель-призрак. Ресепшена нет, где находится не понятно. Бродили 40 минут в поисках этого "отеля". Нас встретили 2 девушки одна из которых ничего не знает и не понимает. Номера супер грязные. Просят за электричество оплачивать отдельно (причем немало)