Отзыв об отеле TROPICAL VILLAS and SUITES - BEACH CLUB, SPA, RESTAURANTS - playa LOS CORALES

Внимание!
Когда я бронировала через Booking. Com, я получила подтверждение бронирования в TROPICAL VILLAS LOS CARALES. Я отправила сообщение в отель, указав дату и время нашего прибытия, чтобы меня встретили в аэропорту. Поскольку я не получила ответа от отеля, я связалась с Booking. Com, и мне сказали, что бронирование подтверждено и что им также не удалось связаться с отелем. Я получила электронное письмо от Booking, в котором сообщалось, что отель называется TROPICAL VILLAS PLAYA BÁVARO. Затем я начала читать отзывы о Tropical Villas и начала беспокоиться, так как отзывы были крайне негативными, включая одно предупреждение о том, что отель изменил свое название в Booking, чтобы старые отзывы не отображались. И действительно, я больше не могла отправлять сообщения или найти Tropical Villas в приложении. Он отображался под другим названием, но с теми же фотографиями. Поэтому я позвонила в Booking. Com, и оператор подтвердил бронирование, сказав, что все в порядке. Тем не менее, я отправила еще несколько сообщений, выражая свою обеспокоенность, но не получила ответа.
Когда я прибыла в аэропорт Пунта-Каны, трансфера не было, и мне пришлось платить за такси. Мне было трудно найти ресепшн. При регистрации сотрудник сообщил нам, что наша бронь отменена, и отвел нас в другое жилье по соседству, сказав, что цена та же. Однако этот крайне грубый сотрудник хотел взять с нас двойную плату плюс абсурдную плату за электричество, воспользовавшись нашим отчаянием и усталостью от поездки. Я не согласилась и в последнюю минуту забронировала другое жилье. Я чувствовала себя обманутой и разочарованной; я думала, что моя поездка закончилась. Я разочарована Booking. Com, потому что они размещают на своей платформе жилье, которое вредит их клиентам. Я не рекомендую бронировать тропические виллы в Пунта-Кане. Не обманывайтесь красивыми фотографиями.