The Ocean Club, a Luxury Collection Resort, Costa Norte

Красивая обстановка и пространство. Пляж спокойный, что было здорово для нашей дочери, так как она могла плавать и заниматься сноркелингом. Обслуживание и команда замечательные.

Однозначно, это был лучший отдых в моей жизни! Один из самых потрясающих отелей сети Bonvoy, в которых я когда-либо останавливался. С первой минуты нашего прибытия к нам относились так, будто мы были единственными гостями на курорте. Регистрация заезда была очень вежливой, а внимание к деталям – невероятным. Персонал на стойке регистрации позаботится о том, чтобы все ваши потребности были удовлетворены, несмотря ни на что. Вам лично проведут экскурсию по отелю, а сотрудник службы поддержки клиентов осмотрит ваш номер, чтобы убедиться, что все в порядке. На протяжении всего пребывания вас будут встречать и заботиться. Многочисленные замечательные сотрудники службы поддержки будут рядом. Из всех наших многочисленных запросов ни один не был слишком важным, и каждое желание было выполнено. От дополнительных полотенец до организации сюрприза на годовщину и организации развлекательных мероприятий. Одним из самых ярких воспоминаний стала встреча нашего специалиста службы поддержки за завтраком, который убедился, что наше пребывание соответствует самым высоким стандартам. В целом, я лично очень рекомендую этот отель. Вчера вечером мы сказали, что если бы была такая возможность, мы бы остановились здесь. В целом, обслуживание в этом отеле лучше, чем в Ritz Carlton или JW Marriott. Я бы предпочёл остановиться здесь, чем в любом другом роскошном отеле мира.

Если бы я мог, я бы дал этому месту миллион звёзд. Один из лучших курортов, где нам довелось останавливаться. Обслуживание было первоклассным, сам курорт великолепен, номер был огромным и просто потрясающим, с видом на океан. Весь персонал был исключительным, особенно хочется поблагодарить Хуана. Спасибо за незабываемый отпуск.

Мой опыт пребывания в этом отеле был превосходным от начала до конца. Обслуживание было первоклассным, персонал всегда внимательный и невероятно отзывчивый. Они выполнили все мои просьбы: я хотел номер с лучшим видом, и мне тут же и без проблем поменяли номер. Более того, я забыл свои AirPods при выезде, и персонал сразу же их нашёл и связался со мной, чтобы вернуть, что демонстрирует их высокий уровень ответственности и честности. Это очень много для меня значит. Я рекомендую этот отель без колебаний. Дружелюбное обслуживание, квалифицированный персонал и атмосфера, в которой чувствуешь настоящую заботу. Я обязательно вернусь сюда в следующий раз.

Персонал отеля на стойке регистрации, у бассейна и на пляже был замечательным, очень дружелюбным и внимательным, чтобы всё было идеально.
Удобства были непревзойденными, одни из лучших закатов, которые я когда-либо видел, безупречно чистые номера, а бассейн и пляжная зона вызывали желание никогда их не покидать.
К сожалению, рестораны были не на должном уровне. Если вы решите туда пойти, лучше всего туда не ходить. Они были ОЧЕНЬ медленными, и общение между кухней, официантами и гостями было очень плохим. Мы ждали почти два часа, чтобы заказать простое блюдо, а персонал вёл себя так, будто им было всё равно, что вы ждёте там голодными. К тому же, всё было ОЧЕНЬ дорого. Плохое обслуживание и заоблачные цены.
После двух дней ожидания обеда и ужина мы решили пойти куда-нибудь ещё. Не самое лучшее место для отдыха на курорте такого уровня. В поисках еды мы обнаружили хорошие места поблизости с гораздо более приемлемыми ценами.
Хотя место хорошее, я бы туда не вернулся; за эту цену в окрестностях можно найти варианты получше.

Мы с нетерпением ждали возможности остановиться в этом отеле, но, к сожалению, наши ожидания не оправдались. Отель позиционируется как «Отель класса люкс», но он и близко не подходит к роскоши или высокому качеству обслуживания. За такую цену, проведя в отеле три дня, мы были разочарованы.
Номера неплохие, но территория отеля обшарпанная и грязная. Мебель, бассейны – всё грязное и старое. Я боялась, что наши дети могут чем-нибудь подцепить. Еда была несъедобной и дорогой. Обслуживание – просто кошмар. Нам пришлось выйти из отеля, чтобы нормально поесть.
Дважды нам пригнали не ту машину, и мы не смогли разобрать, какой из них наш ключ!
Честно говоря, мы удивлены, что это отель Marriott.
Мы бы категорически не рекомендовали этот отель. В Доминиканской Республике слишком много отличных вариантов размещения класса люкс, чтобы тратить на них деньги.

Этот отель — идеальный пример проживания по системе FINE HOTELS + RESORTS. Спасибо, AMEX, за рекомендацию. Персонал делает всё возможное, чтобы ваше пребывание было максимально комфортным: вид, еда и исключительно чистые номера. Я останавливаюсь там уже три года подряд и каждый раз остаюсь в восторге.

Мы много времени проводили в отпуске в Мексике и на Карибах, но это была наша первая поездка в Доминиканскую Республику, и она полностью оправдала наши ожидания.
С того момента, как мы прибыли в Ocean Club Costa Norte, персонал произвел неизгладимое впечатление. Это одни из самых дружелюбных и внимательных людей, которых мы когда-либо встречали. Все – от сотрудников стойки регистрации до персонала на пляже – были искренне любезны и всегда были на шаг впереди.
Сам курорт ощущается как укромный уголок, спрятанный в тихом уголке Сосуа. Он тихий, ухоженный, с атмосферой спокойствия и уединения, что позволяет легко расслабиться. Пляж великолепен, океан теплый и чистый, а бассейны с морской водой быстро стали одним из наших любимых мест для отдыха.
Еда и напитки были неизменно превосходными – свежими, вкусными и явно приготовленными с заботой. Ужин здесь никогда не казался чем-то второстепенным – мы с нетерпением ждали его каждый день.
Номера просторные, хорошо оборудованные, и из многих открывается потрясающий вид на океан. Просыпаться с таким настроением каждое утро никогда не надоест.
Заслуживает упоминания и Sun Club под брендом Veuve Clicquot — это весёлое, стильное место, которое придаёт всему курорту дополнительную энергию и неповторимость.
До него не так-то просто добраться, но, оказавшись там, вы поймёте, почему люди так восторженно отзываются. Невероятный сервис, прекрасная обстановка и расслабляющая атмосфера, которую так сложно найти.

Мы много путешествовали по пляжному отдыху в Мексике и на Карибах, и это был наш первый визит в Доминиканскую Республику – мы были просто в восторге.
Ocean Club Costa Norte – настоящая жемчужина. Расположенный в тихом районе Сосуа, он производит впечатление настоящего оазиса – тихий, уединённый и невероятно красивый. Персонал просто невероятный – одни из самых дружелюбных и отзывчивых людей, которых мы когда-либо встречали. Видно, что они искренне заботятся о вас и хотят, чтобы вы отлично провели время.
Пляж великолепен, вода тёплая и чистая, и есть множество вариантов для отдыха и прогулок. Нам особенно понравились бассейны с морской водой – их несколько, и у каждого своя атмосфера.
Еда была превосходной – свежей, хорошо приготовленной и неизменно великолепной. То же самое можно сказать и о напитках.
Номера просторные, невероятно комфортабельные, из большинства открывается потрясающий вид на океан. Одним из самых запоминающихся моментов для нас стал Veuve Clicquot Sun Club — весёлая, слегка возвышенная часть курорта, которая добавляла разнообразия и создавала уютную атмосферу.
Добираться туда нелегко, но, честно говоря, оно того стоит. Настолько приветливый персонал, настолько дружелюбные люди и настолько разностороннее обслуживание на курорте — редкость.
Очень, очень рекомендую. Обычно мы любим открывать для себя новые места, когда отправляемся на пляжный отдых, но этот станет исключением — мы обязательно вернёмся.

Лучшее место для проживания в этом районе. Два лучших ресторана Сосуа — Margot и Dolci e Sapori — находятся по соседству, в 7 минутах ходьбы. Этот отель — образец качества Mariot, и это действительно самый приятный, самый чистый и единственный высококлассный отель в Сосуа. Частный пляж, полный персонал, готовый побаловать вас, и полное пятизвёздочное обслуживание! Я здесь уже второй раз.

Наше пребывание было в первые выходные июля 2025 года. Мое пребывание было первым, когда мы с женой были там, чтобы осмотреть недвижимость с целью покупки. Когда мы впервые приехали, жена не работала, система не могла найти меня в системе… На следующий день телефоны вышли из строя, а Wi-Fi не работал. У них есть крытый ресторан, и они разрешают курильщикам сигар курить сколько угодно, поэтому моя жена и я вместе с другими даже не могли насладиться едой из-за этого. Людям следует покинуть крытые зоны, если они хотят курить. Все не курят. Обслуживание в целом было крайне медленным. Наконец, мы с женой подумали, что дадим отелю шанс заказать нам трансфер в аэропорт. Мы сообщили им за 24 часа, что хотели бы, чтобы нас забрали в 11:30 утра. Наступило следующее утро, а у нас не было трансфера. Они продолжали говорить, что водители опаздывают, и обвиняли их. Проблема в том, что они выглядели в панике, как будто они ошиблись. Персонал постоянно отходил в сторону, разговаривая в приватной обстановке, поэтому они выглядели виноватыми, пытаясь предложить нам скидку. Они так и не позвонили нам для трансфера. У нас было время посадки через час. Они сказали нам, что машина на месте, поэтому они посадили нас в машину, которая ехала в Санто-Доминго, который был в 4 часах езды, а аэропорт был в 15 минутах езды… Затем они посадили нас в другую машину, и водитель сказал, что у него забронирован номер на полдень, но это был совершенно другой гость.

Мы с другом пробыли здесь неделю, и, честно говоря, не могли перестать говорить вслух: «Это место потрясающее». Не просто потрясающее, а абсолютно за гранью прекрасного. Частный пляж, первоклассное обслуживание, любезный персонал, отзывчивый на все, о чем мы просили, ЕДА — континентальный завтрак превзошел наши ожидания, ужин тоже был восхитительным и таким свежим. Все были очень любезны и дали нам рекомендации ресторанов за пределами курорта. 1000% вернемся снова!

Не ходите в этот санаторий! Вся наша семья сильно заболела из-за чего-то в еде или воде. Мы также поговорили с другой семьей у бассейна, которая тоже заболела. Двое моих детей попали в больницу, и им поставили диагноз амебная дизентерия. Что-то серьезно не так с системой водоснабжения или с кухней, поскольку это было единственное место, где мы ели/пили (до нашего последнего дня, когда мы поняли, что что-то не так, и боялись продолжать там есть/пить). Номера и территория красивые, и это действительно позор. Но, скорее всего, вы серьезно заболеете, если останетесь там. Испортили нам весь отпуск. Я обсудю этот вопрос с Marriott. Им придется закрыть это место, пока они не поймут, что происходит. Их гости серьезно заболевают!

Отель действительно не должен входить в линейку роскошных отелей Marriott. На первый взгляд это действительно хороший курорт, но через несколько часов после прибытия вы действительно видите проблемы. Сервис медленный. Они получили почти каждый заказ неправильно. Номера большие и красиво обставленные, но в нашем номере очень сильно пахло плесенью. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и отзывчивый, но остальной персонал, похоже, обучен должным образом. Повсюду были сотрудники, которые выглядели такими скучающими, весь день стояли в своих телефонах и ничего не делали. Цены на еду и напитки значительно завышены и не так уж хороши. Отель казался пустым постояльцев. За все время пребывания мы, вероятно, видели только 5-10 других гостей. Я бы не рекомендовал.

Я останавливался в этом отеле, когда он был Гансевортом, а также в качестве дневного гостя в круизе с Ocean Club. Отель великолепен, а пляжный клуб потрясающий. Однако я оставил свой телефон и позвонил им, чтобы кто-нибудь принес его примерно в 1, 5 милях от ворот отеля. «Менеджмент отеля» связался со мной и сказал, что мне придется заплатить 96 долларов США, чтобы вернуть свой телефон, потому что это «роскошный отель, и это политика отеля». Мы провели день, заказывая бутылки шампанского у бассейна (ничего не включено, если вы останавливаетесь в качестве гостя отеля или в качестве дневного гостя в круизах). К сожалению, они потеряли нескольких будущих гостей, так как мои товарищи по круизу были не в восторге от дневного пропуска (нам предложили обед из 4 блюд, приготовленный шеф-поваром Титой, на подачу которого ушло около 2 с половиной часов, а наш дневной пропуск длился 4 часа), и я чувствую себя более чем ограбленным, заплатив 96 долларов, чтобы вернуть свой мобильный телефон. Это может быть «роскошный отель», но гостеприимство и элементарная человеческая порядочность не имеют ничего общего с деньгами или роскошью. Я заплатил 96 долларов и получил свой телефон обратно, но это был крайне неприятный опыт. Не тратьте деньги зря, в этом районе и в остальной части страны есть места гораздо лучше.

Мы останавливались в Ocean Club в феврале, и хотя это не было «плохим» опытом, в итоге все закончилось довольно негативно из-за ожиданий. Главное, что в конце концов это никоим образом не должно быть частью Luxury Collection. Это просто не соответствует уровню… это мило, не поймите меня неправильно, но это не часть коллекции. OC должен быть частью Autograph Collection, поскольку именно это он и обеспечивает (отели верхнего среднего уровня против 5-звездочной роскоши). Этот отель просто запущен.
У меня есть список проблем длиной в милю, вызванный тем фактом, что я ожидал отель LC, поэтому он значительно не оправдал ожиданий.
Номер: нам пришлось сменить номер, потому что первый был просто неприемлем… дохлые клопы на полу, сломанные шкафы, открытые тюбики зубной пасты в ванной, держатели для полотенец, падающие со стены, и чьи-то волосы по всему дивану. Номер также был очень «холодным» и непривлекательным, чего все еще можно добиться (тепла) с помощью современного декора. И все же, когда мы поменялись номерами, в номере был только один халат, не было лосьона для тела, бутылки с гелем для душа/шампунем были наполнены водой, а эспрессо-машина отсутствовала, поэтому мне пришлось нести ту, что была в исходном номере. Не говоря уже о том, что электричество то включалось, то выключалось без причины. Это очень напоминает «IKEA».

Место было красивым, как и номера. По прибытии регистрация была нормальной, и они действительно подали хороший напиток. Приветствие было дружелюбным и профессиональным. Наш номер был хорошим с прекрасным видом. Однако стыдно, что в таком хорошем месте было такое плохое обслуживание. Наши номера не убирали до 5 вечера или позже. Персонал на пляже не обращал внимания на обслуживание, поэтому нам всегда приходилось просить их внимания. Ресторан был очень медленным, однажды мне пришлось получить компенсацию за весь мой обед. Администрация признала нас, но было уже слишком поздно. Не было никакой информации о том, когда что-то открыто или закрыто, а цены на еду и напитки соответствуют нью-йоркским, но обслуживание было отвратительным. Было ясно видно, что руководство не контролирует управление этим, и я предполагаю, что они не следят за тем, чтобы их персонал вовремя получал чаевые. Поэтому нет никакой спешки. Персонал в целом был дружелюбным. Если бы руководство поощряло свой персонал, я уверен, что все работало бы более гладко. Если бы они могли улучшить качество управления, это место было бы фантастическим, до тех пор это была завышенная иллюзия.