Congress & Wellness Hotel Olsanka

Мы провели 2 ночи в отеле «Ольшанка» в Праге, который на Booking и других платформах рекламировался как 4-звездочный. К сожалению, реальность оказалась шокирующе далека от обещанного на сайте. В лучшем случае этот отель заслуживает не более 3 звезд, и даже это слишком много.
Во-первых, шторы в номере были буквально зашиты и повреждены (прилагаю фото, потому что в это трудно поверить, если просто описать). Уже одно это говорит о высоком уровне обслуживания. Окна едва открывались и не оставались открытыми, если их не держать рукой.
Чистота ванной комнаты вызывала сомнения с самого начала. На унитазе не было гигиенической бирки, а войдя в номер, я обнаружил волосы на крышке унитаза и на раковине, что сразу же вызывает опасения по поводу того, проводилась ли вообще надлежащая уборка.
Звукоизоляция практически отсутствует. Стены настолько тонкие, что через стену отчетливо слышно, и даже можно разговаривать с соседями.
Завтрак был намного ниже 4-звездочных стандартов. Очень низкое качество и ограниченный выбор… даже элементарных фруктов, таких как яблоки, не было. Этого совсем не ожидаешь от отеля, заявляющего о таком рейтинге.
Еще одним серьезным разочарованием стало отсутствие элементарных удобств, характерных для 4-звездочных отелей. Не было халатов или тапочек, чего я никогда не видела в настоящих 4-звездочных отелях.
Цена совершенно неоправданна за то, что предлагается. Фотографии в интернете вводят в заблуждение и совершенно не отражают реальное состояние отеля.

Я бы оценил этот отель на 1 звезду по нескольким причинам:
1. Очень дорого, с нас взяли 750 евро за 4 дня.
2. Кондиционер не работает, и при проверке нам сказали, что он работает только летом.
3. Плохая система отопления.
4. Нет холодильника в номере.
5. Обслуживание номеров даже не заправило нам постель.
6. Не предоставили бутылку с водой.
7. Недружелюбный персонал на ресепшене.
8. Нет элементарных лекарств первой помощи.
9. Непонятно, почему это четырехзвездочный отель.
10. Завтрак неплохой, но не впечатляющий.
11. В номере две односпальные кровати, а не кровать размера «кинг-сайз», которую мы заказывали.

Отель ужасный. Из 4 оплаченных дней, прожил только 1. Не рекомендую. Отдыхал с семьей с ребенком. Нет возможности подъехать к отелю и выгрузить чемоданы. Пришлось тянуть чемоданы через пол квартала. Отсутствие парковки возле отеля. Только платный подземный паркинг за 16€ сутки из которого нет выхода в отель, только через улицу. Номера чистые, но убитые. Кровати ободранные, душ отваливается, ковролин в номере ужасный, двери грязные…. Расположение отличное и на этом все.

Отель расположен прямо рядом с трамвайной станцией, обслуживающей несколько трамвайных линий, ведущих в старый город.
Мы снимали семейный номер на 3 ночи, он был просторным и комфортабельным, расположен на пятом этаже, к нему ходил новый быстрый лифт. Уборка номера могла бы быть лучше. Завтрак очень скудный, и многих блюд не хватает. Бассейн рядом с отелем был очень холодным и не подходил для детей. В целом, пребывание было приемлемым.

Расположение отличное; прямо напротив трамвайная остановка, так что лучше не найти. Завтрак был неплохой, хотя лично я бы предпочёл большее разнообразие горячих блюд. Персонал был превосходным и очень услужливым.
В номере было две односпальные кровати вместо одной, но это не критично. Номер также был не таким чистым, как я ожидал, я постоянно находил волосы на ковре. Кнопка смыва унитаза немного заедала, поэтому при смыве она не закрывалась, а вода продолжала стекать в чашу. Помимо расточительного расхода воды, было довольно шумно.
Отличное расположение и отличный персонал, я бы, наверное, остановился здесь снова.

Плюсов могу выделить только 2:
Цена и местоположение.
Минусы:
Персонал очень редко был дружелюбным.
Номер не первой свежести, очень сыпалась побелка на стене и за 6 дней пока мы жили никто не убрал побелку. Сложно было не заметить. Этим можно понять что комнату не пылесосили. Уборка по нашим выводам заключалась в том чтобы протереть в спешке что-то, выкинуть мусор и положить новые полотенца. Иногда перестеляли уже заправленную кровать. Хоть до было лучше.
Убирают только если повесить табличку.
Нет мини-бара. Телевизоры старые и бесполезные.
В нашем номере не закрывалось окно. С одной стороны. Нам это не сильно мешало так как было тепло, но было видно что иногда сильно дует. Номер 833. Знаю что персонал будет проверять отзыв, почините.
Почти каждый раз на завтраке нас подгоняли и делали акцент что в 10 завтрак заканчивается.
Завтрак однообразный, не интересный, по вкусу средний. Нет нечего горячего, всё холодное.
За 20-30 мин до конца завтрака начинали убирать и забирали сахар со всех столов. Приходилось ходить и просить сахар.
За многие услуги пришлось платить, даже не было скидок. Услуги общедоступные. То есть с вами ещё будут пользоваться услугами очень много людей не проживающих в отеле а именно местных.
Сауна.
Бассейн.
Тренажерный зал.
Пинг понг и тому подобное.
В стоимость нечего кроме номера не входит.
В спорт центре сказали что не знают есть для нас скидки и сказали спрашивать на рецепшене.
Мы арендовали пинг понг на 2 часа.

Здравствуйте, хотел бы сообщить о том, что это был мой первый отель и впечатления не очень… на ресепшене нас встретил работник (мужчина) который видимо ненавидит приезжих, оплатили отель в букинге, но нас заставили доплатить еще 200 czk, вообщем мне почему то кажется этот отель стал 4 звездочным когда услуги такие как бассейн + завтраки (точно не скажу) были включены в цену съема. Сейчас же нормально, что бы поспать! :) поменяйте телевизоры, купите такие же, но с встроенным вай фаем и ютубом пожалуйста 🙏

Номера вполне приличные, в них было все необходимое. Персонал ужасный, никогда не улыбается с холодными ответами. Завтрак более чем отвратительный — продукты низкого качества и разнообразия, то же самое и с ужином.

В нем есть то, что вам нужно, по довольно хорошей цене, вы получаете то, за что платите. Это немного дальше, чем вы думаете, но прямо снаружи есть трамвайная остановка, от которой вы доберетесь до Старого города примерно за 20 минут.
Сама комната была в порядке, она была чистой и довольно простой. Спокойной ночи, пока мы были там, не считая того, что люди время от времени хлопали дверями. Моей единственной проблемой были горничные, которые просто вошли в нашу комнату в день отъезда в 8:50 утра, не постучавшись. Я не поставил табличку «Не беспокоить», так как предполагал, что они не будут убираться до времени отъезда. Хоть постучите в следующий раз! Кроме того, когда они обновили наш номер во время нашего пребывания, они не добавили чай и кофе, поэтому вы получаете только 1 пакетик кофе с кофеином и 1 ранний серый чай на время вашего пребывания (нас было двое, поэтому мы не могли оба иметь то же самое. )
В целом отдых прошел хорошо, но не идеально. Не уверен, что я бы в восторге от этого места.

Действительно красивый и просторный номер. К счастью, я взял с собой тапочки, потому что по умолчанию их не предлагают. Кровати удобные, полотенца мягкие и толстые. Ванны были бы хороши, но душевая кабина тоже была отличной.
Завтрак мог бы быть немного разнообразнее, но все в порядке.
Хорошая работа.

Очень хороший отель в самом центре Праги. С отличным сервисом:массаж, несколько видов саун, джакузи, бассейн. Есть всё для оптимального отдыха и релакса.

При заказе стоит — завтрак включён. Нам сказали если доплатить можете завтракать. Не уважение. Большой минус. Из принципа позавтракали в соседнем ресторане. Больше не буду посещать этот отель. — — ' — 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎

Старый, но хороший отель. Номера чистые. Завтрак интересный. Подают разные виды пирожных. Они все сладкие. Как гражданин Турции, я почти ничего не смог найти. Пришлось есть тостовый хлеб.

Прочитав другие отзывы, я должен признать, что мне было очень страшно останавливаться в этом отеле, но в конечном итоге мое пребывание в целом было хорошим. Номера не огромные, но оборудованы всем необходимым. Если вас 3, 4 и более человек, учтите, что номера разделены на две комнаты, а туалет и душ не вместе. Завтрак и ужин в столовой каждый день были превосходными. Расположение довольно хорошее. Перед отелем находится трамвайная остановка, которая доставит вас до центра за 10 минут. Единственный недостаток — звукоизоляция, которая полностью отсутствует, поэтому, если вы чутко спите, вам будет сложно уснуть, учитывая присутствие многих групп подростков.

Если вы остановились по делам или ищете тихое место для проживания, избегайте этого отеля любой ценой! Притворяется, что это бизнес-отель повышенной комфортности, но на самом деле это бюджетный хостел с шумными студентами и молодежью, поэтому по ночам сложно спать. Номера хорошие, но кровать не очень удобная и нет холодильника. Уборщики делают вид, что убирают комнату, но когда вы проверяете детали, реальность оказывается иной. Мое постельное белье не меняли неделю, и я попросил это сделать. Единственным положительным моментом был завтрак премиум-класса со спокойной атмосферой и хорошим выбором блюд. Заплатив обычный завтрак, вы почувствуете, что находитесь в какой-нибудь бюджетной студенческой столовой. Я также думал, что бассейн будет предназначен для ежедневного использования для нас, клиентов, но вы получаете только один вход бесплатно, и он переполнен (общественный бассейн). Определенно мой первый и последний визит.

Пожалуйста, не останавливайтесь в этом отеле. Это не безопасно, есть клопы. Не зная и не проверяя, я остался и проспал первую ночь, а на следующий день у меня появились зудящие и болезненные укусы. Именно тогда я заподозрил наличие постельных клопов и проверил под кроватью, где обнаружил под обеими кроватями что-то вроде гильз от постельных клопов и другие знаки. Я сообщил администраторам, и они подошли, чтобы посмотреть кровати и предоставили мне другие комнаты. Из осторожности я проверил и эти кровати и даже нашел мертвую, раздавленную под одним из матрасов. На некоторых других матрасах, которые я проверял, также были остатки мусора или плесень/пятна под ними. Они дали мне последнюю свободную комнату, и к тому времени я уже чувствовал себя очень неуютно от вывесок и нечистоты, и было уже очень поздно. Мне сказали поговорить с руководством на следующее утро. Руководство не взяло на себя никакой ответственности за проблему, не позаботилось/не прислушалось и отрицало ситуацию даже после того, как я показал им видео с кроватями. Они были чрезвычайно грубы и отказывались сотрудничать. Мне пришлось пойти к врачу, чтобы получить лекарство от боли и зуда. Потерян день путешествия по Праге. Не остался на весь срок пребывания и уехал. Пожалуйста, не останавливайтесь в этом отеле, так как столкновение с клопами может привести к множеству осложнений/расходов. Стоит заплатить больше, чтобы остановиться в другом лучшем отеле.

Всем привет! Хочу поделиться неприятной ситуацией, которая произошла со мной при заселении в отель Congress & Wellness Hotel Olsanka, а также предостеречь вас.
По приезду в отель меня заселили в номер, который ВООБЩЕ не соответствует тому описанию, что на Booking. От слова СОВСЕМ! В том номере длинный коридор и комната с очень узкими окнами. В коридоре из двух ламп горела только одна, а в комнате из четырех тоже одна. Если честно, я подумал, что меня поселили в подвал какой-то. Днем также очень темно.
Я сразу же пошел на стойку регистрации, сказал о проблеме, на что мне ответили, что сейчас придет электрик и посмотрит, в чем дело и исправит. Пришел электрик, пощелкал выключателями, почесал затылок, куда-то ушел со словами: я сейчас приду. Пришел. Сказал, что мне надо сходить на стойку регистрации и поговорить с тем, кто заселяет клиентов. Я пришел, сошлись на том, что я переночую в том номере, а утром поменяют мне номер, потому, что было 2 часа ночи, мест нет. А утром номер освободится и мы Вас туда поселим.
Но извините! Я заказывал номер не в последний момент! В чем дело? И вообще за 6 ночей заплачено 300 евро. Почему такое отношение? С таким успехом я мог снять комнату в хостеле и заплатил бы дешевле и претензий никаких бы не было.
Короче, я в номере переночевал, утром пошел на стойку регистрации, где работали уже другие люди.