Мы провели 2 ночи в отеле «Ольшанка» в Праге, который на Booking и других платформах рекламировался как 4-звездочный. К сожалению, реальность оказалась шокирующе далека от обещанного на сайте. В лучшем случае этот отель заслуживает не более 3 звезд, и даже это слишком много.
Во-первых, шторы в номере были буквально зашиты и повреждены (прилагаю фото, потому что в это трудно поверить, если просто описать). Уже одно это говорит о высоком уровне обслуживания. Окна едва открывались и не оставались открытыми, если их не держать рукой.
Чистота ванной комнаты вызывала сомнения с самого начала. На унитазе не было гигиенической бирки, а войдя в номер, я обнаружил волосы на крышке унитаза и на раковине, что сразу же вызывает опасения по поводу того, проводилась ли вообще надлежащая уборка.
Звукоизоляция практически отсутствует. Стены настолько тонкие, что через стену отчетливо слышно, и даже можно разговаривать с соседями.
Завтрак был намного ниже 4-звездочных стандартов. Очень низкое качество и ограниченный выбор… даже элементарных фруктов, таких как яблоки, не было. Этого совсем не ожидаешь от отеля, заявляющего о таком рейтинге.
Еще одним серьезным разочарованием стало отсутствие элементарных удобств, характерных для 4-звездочных отелей. Не было халатов или тапочек, чего я никогда не видела в настоящих 4-звездочных отелях.
Цена совершенно неоправданна за то, что предлагается. Фотографии в интернете вводят в заблуждение и совершенно не отражают реальное состояние отеля.
И самое возмутительное – непрофессиональное и оскорбительное отношение персонала на ресепшене! При заселении мужчина и женщина на стойке регистрации начали отпускать расистские замечания и смеяться над нашей национальностью, предполагая, что мы не понимаем язык. Такое поведение недопустимо в любом контексте, тем более в индустрии гостеприимства, где вежливость и уважение являются основополагающими принципами.
В целом, впечатления не самые приятные, и я больше сюда не вернусь. За те же деньги мы могли бы выбрать отель, который действительно предлагает условия, соответствующие 4-звездочному уровню. Я искренне надеюсь, что они хотя бы обучат свой персонал элементарной порядочности и воздержатся от расистских высказываний в адрес гостей отеля. 👍🏼
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, шторы в номере были буквально зашиты и повреждены (прилагаю фото, потому что в это трудно поверить, если просто описать). Уже одно это говорит о высоком уровне обслуживания. Окна едва открывались и не оставались открытыми, если их не держать рукой.
Чистота ванной комнаты вызывала сомнения с самого начала. На унитазе не было гигиенической бирки, а войдя в номер, я обнаружил волосы на крышке унитаза и на раковине, что сразу же вызывает опасения по поводу того, проводилась ли вообще надлежащая уборка.
Звукоизоляция практически отсутствует. Стены настолько тонкие, что через стену отчетливо слышно, и даже можно разговаривать с соседями.
Завтрак был намного ниже 4-звездочных стандартов. Очень низкое качество и ограниченный выбор… даже элементарных фруктов, таких как яблоки, не было. Этого совсем не ожидаешь от отеля, заявляющего о таком рейтинге.
Еще одним серьезным разочарованием стало отсутствие элементарных удобств, характерных для 4-звездочных отелей. Не было халатов или тапочек, чего я никогда не видела в настоящих 4-звездочных отелях.
Цена совершенно неоправданна за то, что предлагается. Фотографии в интернете вводят в заблуждение и совершенно не отражают реальное состояние отеля.
И самое возмутительное – непрофессиональное и оскорбительное отношение персонала на ресепшене! При заселении мужчина и женщина на стойке регистрации начали отпускать расистские замечания и смеяться над нашей национальностью, предполагая, что мы не понимаем язык. Такое поведение недопустимо в любом контексте, тем более в индустрии гостеприимства, где вежливость и уважение являются основополагающими принципами.
В целом, впечатления не самые приятные, и я больше сюда не вернусь. За те же деньги мы могли бы выбрать отель, который действительно предлагает условия, соответствующие 4-звездочному уровню. Я искренне надеюсь, что они хотя бы обучат свой персонал элементарной порядочности и воздержатся от расистских высказываний в адрес гостей отеля. 👍🏼