Wellness Hotel Vista

Хороший отель прямо под склоном, отличная еда, небольшой оздоровительный центр. Единственное, что нас смущало, — это дети, которые гонялись и кричали по ночам в коридоре отеля.

Мы были здесь на тимбилдинге один вечер с понедельника 22.9 по вторник 23.9.2025.
Мы приехали на обед, нам подали безвкусный бульон (просто подкрашенную воду) и вырезку с жёстким мясом.
Затем у нас была встреча в переговорной. В переговорной не было ни воды, ни кофе. Поэтому мы попросили персонал принести нам хотя бы воду, но, к сожалению, за те два часа, что мы сидели в переговорной, они так и не смогли её принести.
Развлечение началось. Поскольку нас было много, мы разделились на две половины. Одна половина пошла в оздоровительный центр, который был хорош, но, кажется, слишком мал для всего отеля, а другая половина пошла в боулинг, где было нечем дышать, и персонал не удосужился принести напитки.
Затем последовал ужин. К нашему удивлению, всё оказалось не так, как мы заказывали. Ужин должен был быть в 19:00, но в итоге мы поели в 20:00, но нам удалось уговорить персонал перенести его хотя бы на 19:30. Место ужина также оказалось другим, чем мы заказывали.
В остальном, ужин был очень вкусным и с большим выбором блюд.
На следующий день завтрак был богатым и хорошо приготовленным.
Персонал бара, как правило, был нерешительным и часто неприветливым.
Кровати были очень мягкими.

Отель очень дружелюбен к детям, поэтому здесь вы встретите большинство семей с детьми. Это нужно учитывать, поэтому я не понимаю негативных отзывов о слишком большом количестве детей, шуме и т. Д. Что касается развлечений для детей, наши дети автоматически выбирают этот отель, и мы, родители, тоже очень довольны. Что касается детского уголка, то здесь вы найдете максимальный профессионализм и детскую программу от завтрака до ужина. Программа меняется, так что детям не будет скучно. Бассейн и спа-центр чистые, иногда людей больше, но ничто не мешает – время можно найти. Есть массаж. Фитнес-центр тоже здесь – чисто. Что касается полупансиона или питания по меню, мы всегда довольны. Ваша говядина очень вкусная – респект шеф-повару. Есть детское меню. Всегда большой выбор. Номера чистые. Размер, конечно, по вашему выбору. Мы с удовольствием вернемся.

Сам отель отличный. Отлично подходит для детей. Но на ресепшене царит хаос: слишком много людей и слишком мало персонала. И самый большой хаос — это парковка: нужно заезжать на мини-парковку перед отелем (куда вас пустят только после звонка на ресепшен, о чём вам никто не скажет). Там нет мест, нужно регистрироваться, и только тогда вам найдут место. Очень примитивная и, на мой взгляд, плохая система.

Начну с плюсов: приятный интерьер, чистые номера. Отель действительно очень дружелюбен к детям (насыщенная анимация, кухня с микроволновкой и чайником на этаже, детский бассейн в велнес-центре и т. Д. ). Для тех, кто без детей, это просто наказание 😆.
Некоторые детские игровые комнаты или развлечения с детьми требуют дополнительной оплаты. Персонал, с которым мы встречались, всегда был приветливым. Питание в рамках полупансиона соответствовало стандартам отеля и было хорошим. Я бы очень положительно оценил постмикс на ужине, включенный в стоимость, что не совсем нормально.
С другой стороны, я бы, честно говоря, не рекомендовал отель тем, у кого нет детей, или тем, кто просто хочет отдохнуть в одиночку. Детей было очень много везде, всё очень продумано для них.
Велнес-центр недостаточен для такого размера отеля, было многолюдно, особенно днём и вечером. Думаю, было бы здорово сделать спа-центр доступным только для взрослых с 20:00 до 22:00, а также рассмотреть систему бронирования. Наш номер был средним, довольно маленьким, шкаф не открывался, но это было исправлено на ресепшене (по моей второй просьбе). С парковкой сложнее, как из-за того, что она платная (что, на мой взгляд, было лишним, учитывая очень высокую стоимость проживания), так и из-за того, что она очень запутанная. Нужно подойти на ресепшен, позвонить в звонок, зарегистрироваться и затем припарковаться на определённом месте (где нужно заранее ввести пин-код, чтобы освободить место).

В отеле Vista было всё.
От прекрасного расположения, предлагающего множество вариантов и видов, до превосходного сервиса и невероятно вкусной еды.
В непосредственной близости от отеля можно посетить Небесный мост, бобслей, Тропу в облаках, парк Мамонтов или просто отправиться в поход.
Там определённо всегда есть чем заняться.
Идеальный сервис для детей: развлечения, творчество, спорт, кинотеатр или просто услуги няни на завтрак и ужин (наконец-то кто-то до этого додумался).
Не могу не похвалить кухню отеля – для такого количества гостей здесь лучшая еда на свете! А десерты? Как у бабушки. Никакого маргарина и т. П. Зато масло, сливки… просто восхитительны :)
А персонал? Постоянно улыбающиеся профессионалы (просто так не увидишь).
Хотя это был самый дорогой отель в округе, он того стоил. Мы остались очень довольны и обязательно порекомендуем его.
Спасибо.

Мы хотели бы выразить огромную благодарность администратору Люси, которая спасла нас от шумной ночи над дискотекой в ​​Chata u Slona room no. 5
И в отличие от неприятного персонала в ресторане Chata Terezka, ее поведение было профессиональным и на должном уровне.
Было бы уместно и справедливо предупредить гостей о возможности чрезмерного шума в выходные дни в Chata u Slona.
Мы просим менеджера исправить ситуацию.

Проживание: семья 2 взрослых + 1 ребенок, пребывание на выходных.
Велнес-отель Vista предлагает поистине прекрасную обстановку и широкий спектр мероприятий для семей с детьми. Мы были здесь на выходных, и хотя нам пришлось пережить несколько неприятных моментов, общее впечатление осталось хорошим, и мы определенно с удовольствием вернемся сюда снова.
➕ Что было замечательно:
• Оздоровление: чисто, тихо, идеально подготовлено для отдыха.
• Ужин: Очень вкусная еда, повара действительно хороши!
• Анимация для детей: просто потрясающая. Моему сыну очень понравилось, он бы с удовольствием там остался. Аниматоры были милы, приветливы и креативны, а талисман Мамонт произвел огромное впечатление на детей.
• Игровая площадка и программы по дорожному движению: отличное место для детей. Мы очень ценим то, сколько развлечений отель предлагает для самых маленьких.
• Общая территория: Красивые окрестности, множество возможностей для поездок и прогулок.
➖ Что испортило наше первое впечатление:
• Ресепшн: Хаос с парковкой по прибытии – мы пока не решили эту проблему. Но администратор Моника была очень неприятной, высокомерной и, очевидно, не любила работать с людьми. Ответы были размеренными, неохотными, а тон — очень снисходительным — после одного-единственного вопроса, может ли она повторить информацию о парковке, она закатила глаза и ответила таким тоном, что мне не хотелось задавать больше вопросов.

Мы были в Висте несколько раз. Хороший отель, отличная программа для детей, прямо на склоне. Ты очень хорошо готовишь. Моей дочери понравился аниматор Павлик. Это здорово! Я присмотрю за твоими остальными детьми за завтраком и ужином!
Что бы я сказал? В таком отеле я бы ожидал большего выбора для веганов (из-за аллергии мне приходится придерживаться безмолочной диеты). Я нашла растительное молоко, в баре есть один десерт. Я ожидал большего предложения в таком отеле. Менеджер кухни делает все возможное, чтобы все организовать. В последующие дни на ужин также подавались веганские десерты.
В последний день вы имеете право пользоваться велнесом до 13:00! Нам этого никто не сказал. Даже мои родители, которые были в месяце от нас, и я забыл им сказать. Они бы им воспользовались, но ушли после регистрации. Жаль, что администратор вам об этом не сказала!
Упаковка в гараже за дополнительную плату.
Обратите внимание, что канатная дорога и тропа не работают в межсезонье. Только по выходным.

После первого урока я немного волновалась, как сложатся каникулы, ведь мы испытали сразу 3 «проблемы».
— Отведенное парковочное место уже занято. После жалобы на ресепшн мы получили новое место, которое уже было свободно, но автомат отказался ввести ПИН-код. Все шло хорошо до третьей попытки.
— Приветственный пакет для детей нам пришлось просить самим на ресепшене (увидев, что другие получают его автоматически). Но мы приехали в час пик и за час до должен был зарегистрироваться, поэтому произошла понятная человеческая ошибка.
— У нас в комнате было только 3 подушки и одеяло, хотя нас было четверо. Поэтому нам пришлось попросить еще один для нашей 2, 5-летней дочери. Может быть, для таких маленьких детей обычное дело спать под одеялом со своими родителями, но у нас это не так.
Однако все было решено немедленно, к нашему удовлетворению, и персонал всегда улыбался и был готов помочь.
Остальная часть пребывания была просто великолепной, и мы наслаждались ею в полной мере. Дети остались довольны, а дел так много (как в отеле, так и в его окрестностях), что нам едва удалось все перепробовать за 3 дня и уже с нетерпением ждем следующего визита.
Еще один минус — анимационная программа с Мамонтом настолько увлекла детей, что мы не смогли утешить дочку, что пришлось попрощаться с Мамонтом и пойти домой.

Весь отдых был испорчен подходом отеля. Мы нажали на бронь на неделю. Мы сразу разрешили всю ситуацию, сказав, что это ошибка и нам нужно перенести дату на неделю. Нам сказали, что мы можем приехать через неделю, но мы ДОЛЖНЫ забронировать четыре ночи за 28 000. —. И если нас не заинтересует бронь, залог не вернут. Всю поездку мы организовали ради дочери, но она не может поехать с нами в неудачно выбранную дату, поэтому мы поедем без нее. Так что еще раз спасибо за ваше «дружелюбие»!

Прекрасное место, великолепные впечатления. В октябре, после сауны и ледяного бассейна, шезлонга в саду с коктейлем… после прогулки по тропинке над верхушками деревьев, перехода по мостику и спуска по бобслейной трассе… единственным недостатком пребывания было обслуживание за ужином, менеджер был немного растерян и все бегали, но совершенно излишне и неэффективно, как будто никто не знал, что делать, и все пытались сделать все… и родителей, которые не понимают, что направлять своих детей также в интересах безопасности этих детей, которые потом летают под ногами поваров, доливавших горячие блюда, официантов, разносящих стаканы с напитками… не говоря уже о том, чтобы пускать детей в носках в ресторан… А в остальном отличный отель и место, хотя и более дорогое, но понятное для реализации такого проекта.

От известного четырехзвездочного отеля можно было бы ожидать совершенно иных впечатлений. Что касается сервиса, то это была полная катастрофа. Мне казалось, что он понятия не имеет, как выполнять свою работу. Одним словом хаос. В первый день мы заказали напиток во время ужина, но чтобы официант принес его нам только после того, как мы поели и захотели уйти, я считаю это слишком. На следующий день мы не заказывали никаких напитков на всякий случай. Перейдя в лобби-бар, вы будете долго ждать, прежде чем официант вас заметит и сделает заказ. И когда вы получите свой заказ, вы будете ждать еще как минимум 15 минут, прежде чем они даже принесут ваш заказ. В лобби-баре было чему полюбоваться. Я не думаю, что это правильно, когда клиент сам идет в бар, чтобы заказать напиток, потому что его никто не замечает, и спустя долгое время не забывает снова пойти в бар, потому что кто-то о нем забыл. Или закажите напиток дважды, и если клиенту будет некомфортно при третьем заказе одного и того же напитка, его принесут вам. Если вы пойдете в классический деревенский паб, там обслуживание будет гораздо лучше, чем здесь. Возможно, если бы весь персонал находился не за стойкой, а на площади, эффект был бы гораздо лучше. Затем опыт обслуживания в ресторане на поздний обед. Ресторан был почти пуст. Единственное, что я оцениваю положительно, это отличная еда. Но опять же сервис.

К сожалению, я не могу оценить размещение, и у меня никогда не будет такой возможности из-за очень плохого опыта со стойкой регистрации и парковкой здесь позавчера.
Отель Vista приватизировал все парковочные места перед канатной дорогой, включая места для инвалидных колясок, которые были нужны мне и моему сыну.
На Mapy. Cz есть только два места для инвалидных колясок возле канатной дороги между канатной дорогой и отелем. Итак, мы проходим знак, что парковка принадлежит отелю, думая, что это не относится к общественным местам для инвалидных колясок.
После нескольких часов стояния и ухода администраторы берут с нас 1000 крон, иначе говорят "система не позволяет".
Один из администраторов хотя бы выражает сочувствие и явно сожалеет, но вы знаете, система есть система… и дерьмо не воняет.
Второй администратор не вызвал сочувствия. Ведь там есть четкий знак (мы его видели) и у всех, включая инвалидов-колясочников, есть 30 бесплатных минут, чтобы выйти и отвезти машину в другое место.
Мне очень ясно видна идея регистратора — в следующий раз я просто оставлю сына в инвалидной коляске на небольшой, но оживленной стоянке, где идет стройка, и пойду искать парковку где-нибудь в Нижней Моравии. Я думаю, для моего сына это будет больший опыт, чем поездка на канатной дороге.
Когда будете искать здесь жилье, будьте осторожны, чтобы здесь «система» приема не заставила вас болеть желудок, как это случилось со мной.

Отель специально ориентирован на отдых с детьми, для которых предусмотрена отличная анимационная программа и детские игры. Родителей порадуют такие детали, как ступеньки для детей в туалете или «детские точки» на некоторых этажах. Для семьи с маленькими детьми (наш случай) жилье идеальное. Я также должен выделить еду, которая превосходна. Иногда сервис просто не справляется. Разочаровали, что поблизости нет склона для катания на санях с детьми, что, учитывая направленность отеля, наказуемо. Лично я был шокирован, увидев, что ландшафт Кралицкого Снежника уступает место бессмысленным мегапроектам застройщиков (вокруг отеля в изобилии строятся квартиры, похожие на современные многоквартирные дома). Опустошение ландшафта в прямом эфире. По прибытии парковка является большой проблемой. Остановиться негде, перед отелем стройка и понятия не имеешь, где можно остановиться. Кроме того, парковка стоит 100 крон/день или 300 крон/день в крытых гаражах. Это абсолютный позор по цене проживания, которую можно себе представить только в Чехии. Цены вообще за гранью здравого смысла — например, ски-пасс на 4 часа. Для взрослого это стоит 1150 крон. По сути, это цена ски-пасса в Австрии.

Очень приятный отель. Разнообразное меню, добрый и отзывчивый персонал. Оздоровление отличное. Я дважды пользовалась массажем и очень хвалю Ричарда. Жалко, что вокруг отеля стройка и связанный с ней шум.

Отель не дешевый, но все имеет свою цену. Однако, если я весь день на выходных буду рваться и услышать, а особенно почуять бандита, цены могут упасть. Также для информации, это отель для семей с детьми.
Завтрак и ужин соответствуют цене и хороши. Есть боулинг и бассейн с джакузи, большое преимущество.