Wellness Hotel Vista

Я вижу положительные стороны в идеально подобранной анимационной программе для детей, она была реализована действительно превосходно.
В нашем номере не хватало розеток в доступных местах, но я видела, что вы планируете это исправить.
Большой минус для ресепшена. Я понимаю, что там был сотрудник, проходивший обучение, но с ним всегда должен быть кто-то рядом. Мы не получили никакого печатного руководства или информации о проживании, а также браслетов для детей, по запросу были, но не тех цветов.
Кроме того, в отеле проходил тимбилдинг, и регистрация заняла очень много времени, мы простояли там не менее 45 минут, что очень долго с маленькими детьми.
И это только потому, что сотрудник, проходивший обучение, был там один.
При выезде сотрудник потратил 20 минут на поиски кода для маркировки магнитов.
Еда могла бы быть действительно вкуснее, например, яичница-болтунья без соли на завтрак, что я понимаю, поскольку это для детей, если бы чеснок на ужин не был ужасно пересолен.

В целом, учитывая стоимость проживания, я оцениваю еду как слабое место.
Официанты за ужином ходили между столиками и не убирали тарелки, которые явно были готовы к выносу.
А что нас действительно очень неприятно удивило, так это лобби-бар в субботу вечером. Мой муж ждал там два напитка не менее 40 минут, и он не был полон.
Мы выбрали напитки через интернет, он пришел, официант сказал ему, что чек на сайте отеля недействителен. Тогда он выбрал другие, и ему сказали, что у них нет ингредиентов для них.

Просто какой то бред! Вся парковка возле комплекса принадлежит отелю, и если ты запарковался на территории возле комплекса штраф 125 евро! Сложилось ощущение что отель просто зарабатывает на штрафах а не на всех остальных нормальных услугах!

Мы провели здесь 3 ночи во время весенних каникул в этом году и остались очень довольны. Всё работало идеально, без каких-либо проблем. Красивый просторный номер, много парковочных мест, действительно вкусные и разнообразные завтраки и ужины, безупречная забота всего персонала, который следил за комфортом гостей, приятное катание на лыжах, замечательные впечатления от «Тропы в облаках», «Небесного моста» и бобслейной трассы… нас также очень приятно удивило то, что в день приезда, когда оздоровительный центр отеля не работал, мы получили подарок в виде 2 часов бесплатного пребывания в аква-спа Melori по соседству… мы просто не можем найти ни одного недостатка. Возможно, только два небольших момента, которые не повлияют на общую оценку. Мы парковались в гаражах, и правда, некоторые места довольно узкие. Однако здесь можно припарковаться, и машина не пострадала :-) И, пожалуй, единственное, что в ресторане Podbělka практически нет выбора блюд без глютена. У нас был полупансион, и завтраки и ужины в отеле были идеальными, даже несмотря на большой выбор блюд без глютена. Мы хотели пообедать в ресторане Podbělka, но единственным безглютеновым блюдом был рыбий глаз, больше ничего. Поэтому мы всегда ходили в расположенный неподалеку ресторан Marcelka, где, может быть, было всего три безглютеновых блюда. Но я упоминаю это просто как интересный момент или предложение, это никак не повлияло на наши отношения. Спасибо, Мартин Прокеш и семья.

Здравствуйте, я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить персонал ресепшена этого отеля. У меня ампутирована левая нога, поэтому передвижение по снегу и льду для меня очень рискованно. Вчера вечером у меня была встреча в вашем ресторане, и мне была предоставлена ​​беспроблемная парковка перед вашим отелем. Еще раз спасибо…
Любош Фалтыс.

Мы с женой провели здесь одну ночь. Мы остались очень довольны. Номера чистые и красивые. Завтрак и ужин очень вкусные, и выбор блюд большой. Даже не знаешь, что попробовать. Администраторы очень милые и услужливые. Если бы я захотел перекусить, после катания на лыжах около 16:00 в велнес-зоне было бы очень многолюдно, и шумели дети, но ничего ужасного и невыносимого. Ресторан был хороший. Вечером мы сели выпить пива и коктейлей, и все было просто замечательно. Мы знаем Дольни Моравию, но это был наш первый визит в Висту, и, конечно же, не последний. Большое спасибо всему отелю и персоналу за приятное пребывание.

Четырехзвездочный отель, и вы не можете до них дозвониться? Все звонки перенаправляются на голосовую почту, которая перенаправляет вас на электронную почту… кроме ресепшена оздоровительного центра, где, к сожалению, вам не помогут.

Хороший отель прямо под склоном, отличная еда, небольшой оздоровительный центр. Единственное, что нас смущало, — это дети, которые гонялись и кричали по ночам в коридоре отеля.

Мы были здесь на тимбилдинге один вечер с понедельника 22.9 по вторник 23.9.2025.
Мы приехали на обед, нам подали безвкусный бульон (просто подкрашенную воду) и вырезку с жёстким мясом.
Затем у нас была встреча в переговорной. В переговорной не было ни воды, ни кофе. Поэтому мы попросили персонал принести нам хотя бы воду, но, к сожалению, за те два часа, что мы сидели в переговорной, они так и не смогли её принести.
Развлечение началось. Поскольку нас было много, мы разделились на две половины. Одна половина пошла в оздоровительный центр, который был хорош, но, кажется, слишком мал для всего отеля, а другая половина пошла в боулинг, где было нечем дышать, и персонал не удосужился принести напитки.
Затем последовал ужин. К нашему удивлению, всё оказалось не так, как мы заказывали. Ужин должен был быть в 19:00, но в итоге мы поели в 20:00, но нам удалось уговорить персонал перенести его хотя бы на 19:30. Место ужина также оказалось другим, чем мы заказывали.
В остальном, ужин был очень вкусным и с большим выбором блюд.
На следующий день завтрак был богатым и хорошо приготовленным.
Персонал бара, как правило, был нерешительным и часто неприветливым.
Кровати были очень мягкими.

Отель очень дружелюбен к детям, поэтому здесь вы встретите большинство семей с детьми. Это нужно учитывать, поэтому я не понимаю негативных отзывов о слишком большом количестве детей, шуме и т. Д. Что касается развлечений для детей, наши дети автоматически выбирают этот отель, и мы, родители, тоже очень довольны. Что касается детского уголка, то здесь вы найдете максимальный профессионализм и детскую программу от завтрака до ужина. Программа меняется, так что детям не будет скучно. Бассейн и спа-центр чистые, иногда людей больше, но ничто не мешает – время можно найти. Есть массаж. Фитнес-центр тоже здесь – чисто. Что касается полупансиона или питания по меню, мы всегда довольны. Ваша говядина очень вкусная – респект шеф-повару. Есть детское меню. Всегда большой выбор. Номера чистые. Размер, конечно, по вашему выбору. Мы с удовольствием вернемся.

Сам отель отличный. Отлично подходит для детей. Но на ресепшене царит хаос: слишком много людей и слишком мало персонала. И самый большой хаос — это парковка: нужно заезжать на мини-парковку перед отелем (куда вас пустят только после звонка на ресепшен, о чём вам никто не скажет). Там нет мест, нужно регистрироваться, и только тогда вам найдут место. Очень примитивная и, на мой взгляд, плохая система.

Начну с плюсов: приятный интерьер, чистые номера. Отель действительно очень дружелюбен к детям (насыщенная анимация, кухня с микроволновкой и чайником на этаже, детский бассейн в велнес-центре и т. Д. ). Для тех, кто без детей, это просто наказание 😆.
Некоторые детские игровые комнаты или развлечения с детьми требуют дополнительной оплаты. Персонал, с которым мы встречались, всегда был приветливым. Питание в рамках полупансиона соответствовало стандартам отеля и было хорошим. Я бы очень положительно оценил постмикс на ужине, включенный в стоимость, что не совсем нормально.
С другой стороны, я бы, честно говоря, не рекомендовал отель тем, у кого нет детей, или тем, кто просто хочет отдохнуть в одиночку. Детей было очень много везде, всё очень продумано для них.
Велнес-центр недостаточен для такого размера отеля, было многолюдно, особенно днём и вечером. Думаю, было бы здорово сделать спа-центр доступным только для взрослых с 20:00 до 22:00, а также рассмотреть систему бронирования. Наш номер был средним, довольно маленьким, шкаф не открывался, но это было исправлено на ресепшене (по моей второй просьбе). С парковкой сложнее, как из-за того, что она платная (что, на мой взгляд, было лишним, учитывая очень высокую стоимость проживания), так и из-за того, что она очень запутанная. Нужно подойти на ресепшен, позвонить в звонок, зарегистрироваться и затем припарковаться на определённом месте (где нужно заранее ввести пин-код, чтобы освободить место).

В отеле Vista было всё.
От прекрасного расположения, предлагающего множество вариантов и видов, до превосходного сервиса и невероятно вкусной еды.
В непосредственной близости от отеля можно посетить Небесный мост, бобслей, Тропу в облаках, парк Мамонтов или просто отправиться в поход.
Там определённо всегда есть чем заняться.
Идеальный сервис для детей: развлечения, творчество, спорт, кинотеатр или просто услуги няни на завтрак и ужин (наконец-то кто-то до этого додумался).
Не могу не похвалить кухню отеля – для такого количества гостей здесь лучшая еда на свете! А десерты? Как у бабушки. Никакого маргарина и т. П. Зато масло, сливки… просто восхитительны :)
А персонал? Постоянно улыбающиеся профессионалы (просто так не увидишь).
Хотя это был самый дорогой отель в округе, он того стоил. Мы остались очень довольны и обязательно порекомендуем его.
Спасибо.

Мы хотели бы выразить огромную благодарность администратору Люси, которая спасла нас от шумной ночи над дискотекой в ​​Chata u Slona room no. 5
И в отличие от неприятного персонала в ресторане Chata Terezka, ее поведение было профессиональным и на должном уровне.
Было бы уместно и справедливо предупредить гостей о возможности чрезмерного шума в выходные дни в Chata u Slona.
Мы просим менеджера исправить ситуацию.

Проживание: семья 2 взрослых + 1 ребенок, пребывание на выходных.
Велнес-отель Vista предлагает поистине прекрасную обстановку и широкий спектр мероприятий для семей с детьми. Мы были здесь на выходных, и хотя нам пришлось пережить несколько неприятных моментов, общее впечатление осталось хорошим, и мы определенно с удовольствием вернемся сюда снова.
➕ Что было замечательно:
• Оздоровление: чисто, тихо, идеально подготовлено для отдыха.
• Ужин: Очень вкусная еда, повара действительно хороши!
• Анимация для детей: просто потрясающая. Моему сыну очень понравилось, он бы с удовольствием там остался. Аниматоры были милы, приветливы и креативны, а талисман Мамонт произвел огромное впечатление на детей.
• Игровая площадка и программы по дорожному движению: отличное место для детей. Мы очень ценим то, сколько развлечений отель предлагает для самых маленьких.
• Общая территория: Красивые окрестности, множество возможностей для поездок и прогулок.
➖ Что испортило наше первое впечатление:
• Ресепшн: Хаос с парковкой по прибытии – мы пока не решили эту проблему. Но администратор Моника была очень неприятной, высокомерной и, очевидно, не любила работать с людьми. Ответы были размеренными, неохотными, а тон — очень снисходительным — после одного-единственного вопроса, может ли она повторить информацию о парковке, она закатила глаза и ответила таким тоном, что мне не хотелось задавать больше вопросов.

Мы были в Висте несколько раз. Хороший отель, отличная программа для детей, прямо на склоне. Ты очень хорошо готовишь. Моей дочери понравился аниматор Павлик. Это здорово! Я присмотрю за твоими остальными детьми за завтраком и ужином!
Что бы я сказал? В таком отеле я бы ожидал большего выбора для веганов (из-за аллергии мне приходится придерживаться безмолочной диеты). Я нашла растительное молоко, в баре есть один десерт. Я ожидал большего предложения в таком отеле. Менеджер кухни делает все возможное, чтобы все организовать. В последующие дни на ужин также подавались веганские десерты.
В последний день вы имеете право пользоваться велнесом до 13:00! Нам этого никто не сказал. Даже мои родители, которые были в месяце от нас, и я забыл им сказать. Они бы им воспользовались, но ушли после регистрации. Жаль, что администратор вам об этом не сказала!
Упаковка в гараже за дополнительную плату.
Обратите внимание, что канатная дорога и тропа не работают в межсезонье. Только по выходным.

После первого урока я немного волновалась, как сложатся каникулы, ведь мы испытали сразу 3 «проблемы».
— Отведенное парковочное место уже занято. После жалобы на ресепшн мы получили новое место, которое уже было свободно, но автомат отказался ввести ПИН-код. Все шло хорошо до третьей попытки.
— Приветственный пакет для детей нам пришлось просить самим на ресепшене (увидев, что другие получают его автоматически). Но мы приехали в час пик и за час до должен был зарегистрироваться, поэтому произошла понятная человеческая ошибка.
— У нас в комнате было только 3 подушки и одеяло, хотя нас было четверо. Поэтому нам пришлось попросить еще один для нашей 2, 5-летней дочери. Может быть, для таких маленьких детей обычное дело спать под одеялом со своими родителями, но у нас это не так.
Однако все было решено немедленно, к нашему удовлетворению, и персонал всегда улыбался и был готов помочь.
Остальная часть пребывания была просто великолепной, и мы наслаждались ею в полной мере. Дети остались довольны, а дел так много (как в отеле, так и в его окрестностях), что нам едва удалось все перепробовать за 3 дня и уже с нетерпением ждем следующего визита.
Еще один минус — анимационная программа с Мамонтом настолько увлекла детей, что мы не смогли утешить дочку, что пришлось попрощаться с Мамонтом и пойти домой.

Весь отдых был испорчен подходом отеля. Мы нажали на бронь на неделю. Мы сразу разрешили всю ситуацию, сказав, что это ошибка и нам нужно перенести дату на неделю. Нам сказали, что мы можем приехать через неделю, но мы ДОЛЖНЫ забронировать четыре ночи за 28 000. —. И если нас не заинтересует бронь, залог не вернут. Всю поездку мы организовали ради дочери, но она не может поехать с нами в неудачно выбранную дату, поэтому мы поедем без нее. Так что еще раз спасибо за ваше «дружелюбие»!