Harmony Hotel

Наше пребывание было очень приятным. Номера были чистыми, ухоженными и предлагали прекрасный вид. И завтрак, и ужин в формате "шведский стол" были превосходными, с широким выбором и вкусной едой. Персонал был дружелюбным и услужливым, а общение на немецком языке было легким. Сауна была чистой, современной и красиво оформленной.

Отель отличный, еда превосходная, расположение идеально подходит для семей с детьми, которые только учатся кататься на лыжах. К сожалению, сотрудник на ресепшене может испортить весь отдых. Он неприятен, ничем не может помочь, ничего не смыслит. Он перепутал карточки из номеров, карточки из лыжных номеров, выдал всего несколько карточек, а когда я спросил о скидке на лыжную школу, он с удивлением сказал, что скидки нет, и почему она должна быть (для гостей отеля скидка 10%). Человеку с таким поведением не место на ресепшене в таком отеле.

Еще одно пребывание в этом отеле, и я снова осталась очень довольна. На этот раз мы приехали в лыжный сезон. В отеле есть прокат лыж и современное помещение для хранения лыж. На территории есть лыжная школа, а буксировочный подъемник отеля доставляет вас на горнолыжные склоны Медведина. Для нас это было просто фантастически; вы можете буквально спуститься на лыжах со склонов прямо в помещение для хранения лыж отеля. 😀. Отель предлагает множество развлечений как для детей, так и для взрослых. Настольный теннис, бильярд, скалодром для самых маленьких, бассейн, тир, боулинг… Обслуживание, как всегда, на высшем уровне. Персонал на ресепшене невероятно дружелюбный и профессиональный. 🫶❤️ Бармен в боулинге просто замечательный (привет! 😉). Уборщицы отзывчивые и добрые, а номера чистые и ароматные. Добавлю также, что завтраки восхитительные, с широким выбором блюд и свежими фруктовыми и овощными соками. Мы обязательно вернемся в этот отель и порекомендуем его своим друзьям.

Это был очень хороший отдых, спасибо всем за чудесные впечатления от поездки в горы. Дети были в полном восторге, мы с мужем хорошо отдохнули, и если бы не один неприятный случай, пусть и с хорошим концом, я бы даже не писала здесь отзыв.
Мамы, если вы планируете поехать с ребенком и взять с собой собственное снаряжение (санки, бобслей и т. Д. ), будьте осторожны. Лучше все положить в номер. Мы допустили ошибку, и это того не стоило. Это не вина персонала отеля, а просто человеческий фактор. Наоборот, персонал отеля посмотрел записи с камер и попытался выяснить, что произошло, но я понимаю, что такое случается, и это нелегко исправить.
В отеле есть помещение для хранения лыж и сноубордов (запирается на ключ), там есть просторные шкафы с подогревом, в которые помещаются три-четыре пары лыжных ботинок, есть место для шлема, для мелких вещей и для лыж/сноуборда. Конечно, если вы катаетесь на лыжах и одновременно берете с собой санки для малыша, санки точно не поместятся в шкафчик. Потому что он предназначен в первую очередь для катания на лыжах. Наверху шкафчика есть место (куда все гости, привезшие с собой бобслей или санки), куда их кладут в надежде найти завтра, но это уже не гарантировано, потому что некоторые гости думают, что что-то, хранящееся снаружи шкафчика, на самом деле является «имуществом отеля, которое можно взять напрокат, потому что прокат санок/лыж/сноубордов в отеле находится далеко».

Отель «Гармония», Шпиндлерув-Млын.
Отель «Гармония» позиционирует себя как четырехзвездочный отель для лыжников «прямо на склоне», но реальность, к сожалению, значительно отличается.
Главной причиной нашего выбора было расположение рядом со склоном, который не работал на протяжении всего нашего пребывания, несмотря на то, что с 25.12.2025 шел снег и температура была минусовой. Отель не сообщал об этом факте и придумывал отговорки.
GoPass также стал большим разочарованием. В отеле есть киоск для ски-пассов/GoPass, расположенный прямо в здании, но при этом утверждается, что он не имеет никакого отношения к этой системе, и отказывается загружать проживание в GoPass. Это полностью сводит на нет цель всей системы GoPass, которая должна возвращать гостям хотя бы 1% от потраченных денег. Это сбивает с толку и несправедливо по отношению к гостям.
Я считаю цену за проживание в размере приблизительно 3000 чешских крон с человека за ночь совершенно неадекватной, учитывая качество и объем предоставляемых услуг. Еще более удивительно:
Плата в размере 350 чешских крон за каждый день парковки, даже для гостей отеля;
Необходимость платить за напитки во время ужина, которые не включены в цену, при этом даже обычная вода не предоставляется автоматически, что очень необычно для отеля этой категории.
Положительные стороны:
Отличная еда (качество кухни) ;
Очень хорошая сауна и оздоровительный центр;
Профессиональный подход персонала ресторана на 2-м этаже.

Большое спасибо за предоставленные мне услуги в отеле.
Номер чистый, ароматный и современный. Кровати очень удобные, я спал как дома.
Услуги на ресепшене на высоте, мне очень понравился приветственный бокал просекко. Персонал всегда профессиональный, позитивный и отзывчивый.
Что касается еды, то это действительно один из лучших шведских столов, еда соответствует очень высоким стандартам качества, а выбор чрезвычайно большой.
Расположение отеля одно из лучших — рядом со склоном и недалеко от центра города, до него можно дойти пешком без проблем.
Единственное, что я бы покритиковал, это платная парковка, на мой взгляд, это ненужный сбор, и я думаю, было бы удобнее для клиентов, если бы он был включен в стоимость номера.
Лобби-бар также очень чистый и современный, отличное разливное пиво и прекрасный вид на склон, приятное обслуживание.
Я также очень ценю, что в отеле есть собственный пункт проката лыж, лыжи новые и высокого качества, опять же, приятное обслуживание, а цены лучшие в этом районе. Так что с точки зрения логистики очень просто и удобно. Поэтому я не вижу причин не вернуться в этот отель снова.
Еще раз спасибо, и я с нетерпением жду вашего следующего визита!

Еще один замечательный семейный отдых.
Обслуживание заслуживает золотой медали во всех аспектах отеля. Ужины были восхитительны, а выбор блюд на завтрак очень щедрый. Отель расположен высоко, в окружении лесов и природы, что делает его идеальной отправной точкой для прогулок и поездок на лыжах.
Отель действительно предлагает все, что может понадобиться. Если ребенок проголодается, ресторан всегда к вашим услугам. Также есть кафе с прекрасным видом. Бассейн и джакузи предлагают потрясающие виды на окружающую природу. Очень удобный подъезд с парковки прямо к отелю.
Апартаменты были красивыми и просторными. Есть отличные игровые площадки для детей. Мне нравится возвращаться сюда. Общение с персоналом легкое, и они также говорят по-польски.
Особенно хочу отметить дружелюбный и беспроблемный подход господина Адама на ресепшене в отношении раннего заезда и позднего выезда при переезде из номера в апартаменты. Большой плюс также заслуживают менеджер, который без каких-либо проблем разрешил нашему ребенку поужинать и не взял за это плату, хотя мы решили поужинать в ресторане вместо того, чтобы выбрать вариант полупансиона.
Это была замечательная неделя.

Мы провели в этом отеле длинные выходные и можем его настоятельно рекомендовать. Всё было идеально. Номера, включая ванные комнаты, просто фантастические, персонал дружелюбный и внимательный, не говоря уже о еде, которая была просто восхитительной. Тем, кто найдет в нём недостатки, просто не стоит там останавливаться.
Начиная с завтрака, который можно начать с просекко, и заканчивая вечерним шведским столом, где каждый найдет что-то для себя. Спа-зона также заслуживает высокой оценки. К сожалению, во время нашего пребывания снега не было, так как горнолыжный склон находится прямо у дверей. Мы бы обязательно остановились здесь снова.

Я обычно не пишу отзывы, но здесь я себе этого не прощу.
Перед поездкой в ​​отель Harmony я прочитал отзывы здесь. Поэтому я очень переживал, потому что было так много негативных отзывов. НО…
Меня очень удивило обратное. Мы припарковали машину прямо у отеля, да, за 350 рупий в сутки. Конечно, эта цена варьируется в зависимости от района Шпиндель, можно найти машину там, может, за 250 рупий, но я бы предпочёл оставить машину при себе, чем каждый день подниматься в гору. Бесплатно вы просто НИГДЕ не припаркуетесь.
Девушка на ресепшене была очень любезна, говорила по-чешски, охотно всё нам объяснила и с улыбкой ответила на наши вопросы.
Номер 1223, недавно отремонтированный, красивый. Правая часть отеля, похоже, на ремонте, но это видно только снаружи.
Мы завтракали и ужинали за свои деньги. Всё было по системе «шведский стол». Ресторан, красивый, современный, я бы сказал, роскошный, всё новое. Я был немного удивлён, что повара и официанты – иностранцы, вероятно, филиппинцы. Не хочу никого обидеть, я их точно не знаю, и они совсем не говорят по-чешски. Однако, попробовав еду, мне вдруг стало всё равно, откуда они, потому что она была просто восхитительной. Придраться было совершенно не к чему. Напитки платите сами, цены, как говорится, с горной надбавкой😂. Завтрак тоже отличный, большой выбор всего, постоянно пополняется.
Однако оздоровительный центр просто роскошный, красивый, новый, современный, бассейн из нержавеющей стали, джакузи из нержавеющей стали.

Мы останавливаемся в этом отеле уже более 10 лет и с удовольствием возвращаемся сюда каждый год. Нам всегда нравится превосходный сервис, удобное расположение и великолепная кухня, и мы с нетерпением ждем следующего визита. Должен сказать, что каждый год мы приятно удивляемся улучшениям, будь то оснащение номеров, обслуживание, выбор блюд в ресторане Classico, работающем по системе «шведский стол», и т. Д.
Мы всегда будем рады вернуться и настоятельно рекомендуем этот замечательный отель, который действительно ориентирован на клиента и его 100% удовлетворение!

Я провела в отеле выходные, полные спортивной энергии, и должна сказать, что нам очень понравилось.
Велнес-центр был превосходным: чисто, тихо и идеально подходит для отдыха после активного дня. Питание я оцениваю очень положительно: и ужин, и завтрак были разнообразными и вкусными. И приятный сюрприз – просекко на завтрак! Это, конечно, нестандартно, и это очень порадовало.
В номерах есть старая мебель, но всё было чисто, ароматно и ухоженно.
Как человек из индустрии, я понимаю, что невозможно полностью обновить оборудование сразу – важно, чтобы атмосфера была опрятной и чистой, и здесь это было достигнуто в совершенстве.
Официантка Зузка – именно тот человек, которого хочется встретить на стойке регистрации: профессиональная, отзывчивая, человечная и с улыбкой, одним словом, человек на своём месте. Что касается других сотрудников (поваров, официантов), то не все они говорили по-чешски. Лично меня это совершенно не смущало, но, честно говоря, у пожилых гостей, например, могут возникнуть трудности с коммуникацией. Я заметил, что некоторые гости были удивлены количеством парковочных мест. Но я смотрю на это реалистично: крытая парковка с видеонаблюдением стоит своих денег, и подобные сборы распространены даже в небольших городах сегодня. Более того, Шпиндль — это бренд, который держит свой уровень, и такой сервис ему просто необходим.
В целом, я оцениваю пребывание очень положительно.

Нам очень понравился отель, и если мы снова поедем в Шпиндель, то остановимся здесь, но… Над уборкой можно было бы поработать. В общем, я ставлю три звезды только поэтому. Мне кажется, в последнее время это превратилось в спорт – иметь… туалет. Чистый туалет – это первое, чего я хочу в отеле, а не начинать свой отдых с уборки. Сотрудник у бассейна мог бы быть и поприятнее. В остальном, всё обслуживание было на высшем уровне. Все были очень любезны. Завтраки и ужины (шведский стол) были просто на высоте! Всё было очень вкусно. И, опять же, очень приятное обслуживание.

Мы отдыхаем в отеле Harmony с семьёй (2 взрослых + 2 ребёнка) уже более 10 лет, иногда даже несколько раз в год (летом, осенью и зимой). Отличное расположение отеля (как для летнего, так и для зимнего отдыха), красивые и современные номера категории Suite на 5 этаже с видом на горы и детской площадкой – это просто бомба! Прекрасные услуги отеля, включая велнес, отзывчивый и дружелюбный персонал, отличные завтраки и ужины. Отель, который высоко ценит постоянных и лояльных клиентов. Для нас отель Harmony в Шпинделе – это абсолютно очевидный выбор для отпуска в горах Чехии. Мы вернулись сегодня домой и уже с нетерпением ждём следующего визита, на этот раз для зимнего катания на лыжах.

Очень чистый, современный отель.
Персонал очень профессиональный, будь то администраторы, официанты, горничные или повара. Менеджер отеля может гордиться своими сотрудниками ❤️.
В отеле также фантастическая еда. Я обязательно вернусь.
Спасибо за этот замечательный опыт ❤️🌹❤️🌹

2х спальная кровать это 2 соединенные короткие кроватки между которыми дыра, одеяла длинной 1.80м, накрыться нормально не возможно, ручки от дверей в ванную отваливаются, сантехника в ванной протекает, в мини баре лежит пустая бутылка, шумоизоляции 0.

Отель отличный, очень рекомендую. Изначально мы остановились на одну ночь, так как, прочитав предыдущие негативные отзывы, не были уверены, что захотим остаться ещё на одну ночь, но в итоге всё же остались. Обслуживание на стойке регистрации просто фантастическое, а завтраки отличные, с выбором как соленых, так и сладких блюд, что является большим плюсом. Они выглядят точно так же, как на фотографиях на Booking. К завтраку подаются бесплатные бокалы просекко.
Ресторан отеля Harmony работает до 23:00. Поскольку в сентябрьскую неделю мы находимся в Синдлерове, все пабы закрываются около 21:00, так что вы всё равно сможете выпить. Официант в ресторане невероятно профессиональный и дружелюбный. Номера, включая ванные комнаты, были отремонтированы, просторные и элегантные. Кровати очень удобные. В отеле есть множество вариантов для отдыха в свободное время. Благодаря прекрасной погоде нам не пришлось пользоваться дополнительными развлечениями и удобствами отеля, но он идеально подходит для дождливых и зимних дней. Кроме того, отель предоставляет бесплатные билеты на летние подъёмы и спуски по горным железным дорогам.

Бронирование в системе отсутствует.
— Приятная девушка на ресепшене, которая попыталась решить проблему, хотя её вины в этом не было.
— Отзывчивый мужчина на ресепшене, который решил проблему на следующий день, и нам с мужем не пришлось ночевать в одном номере.
— Г-жа «менеджер по работе с гостями» – полный провал этой функции, общение с клиентами ужасное. И именно поэтому мы ставим отелю 1*. Проблема возникла из-за некомпетентности вашего персонала. Вам следовало бы извиниться перед клиентом, а не говорить ему, что он должен быть благодарен за то, что у него есть место для ночлега.
— Отличный завтрак.
— Ужин по завышенной цене, скудный выбор за 22 евро с человека.
Мы забронировали номер в отеле на июль 2025 года, но, к сожалению, из-за несчастного случая и болезни нам пришлось перенести бронирование на сентябрь 2025 года. Об изменении бронирования нам сообщили напрямую на ресепшене отеля. По телефону меня заверили, что они рассчитывают на нас в сентябре и что нам не требуется дополнительное подтверждение. По прибытии мы обнаружили, что брони не существует (женщина, видимо, забыла изменить бронь). На следующий день мы с мужем должны были переехать в одноместный номер. Номер был занят, поэтому мы пошли к мужчине, который принимал душ. 😊
В итоге так называемый «менеджер по работе с гостями» сказал нам, что нам стоит рассмотреть возможность проживания в отеле уровня «СУПЕРСТАНДАРТ»!?