Harmony Hotel

Мы останавливаемся в этом отеле уже 10 лет, но, к сожалению, должна сказать, что уровень обслуживания и общее качество с каждым годом ухудшаются.
Самым большим разочарованием стало полное отсутствие кондиционера посреди лета. В номерах было практически невозможно дышать, и так же неприятно было сидеть в ресторане за завтраком или ужином — из-за высокой температуры гости буквально потели. Более того, ужин не оправдал наших ожиданий. На наш взгляд, цены несоразмерно высоки, учитывая качество еды, которое скорее среднее, чем выше среднего.
Отель в целом известен своей изношенностью. Холодильник в номере почти не охлаждал, поэтому хранившиеся в нем продукты испортились на следующий день. Также были добавлены многие платные услуги — бассейны и сауна, которые раньше входили в стоимость проживания, теперь оплачиваются отдельно. Это была одна из причин, почему мы хотели сюда вернуться.
Однако больше всего нас разочаровало то, что во время нашего пребывания в отеле проводилась масштабная реконструкция, о которой нас недостаточно заранее проинформировали. Весь первый этаж, включая ресепшн, был закрыт, а ресепшн временно перенесен на — 1 этаж. Например, если вы были на детской площадке с детьми и вам нужно было воспользоваться туалетом, вам приходилось обходить почти всю территорию, что занимало десять минут ходьбы.
Мы понимаем, что в отеле проводится ремонт и модернизация. В таком случае, однако, мы ожидали бы, что цена проживания будет это отражать.

Великолепный отель, сочетающий в себе историю, современность и душевность.
Отель большой и располагает собственным спа-центром, музеем бункеров, парковкой, ресторанами и террасами. Персонал просто замечательный, особенно джентльмен на ресепшене, который отлично говорил по-немецки. Возможно, ему не помешала бы дополнительная поддержка, так как ему приходилось одновременно выполнять несколько задач. Тем не менее, он был очень профессионален и вежлив (отдельное спасибо руководству отеля: определенно нужно больше персонала на ресепшене).
Коридоры и номера впечатляюще современны и уютны. Номера прекрасно оформлены и чисты. Ванная комната была чистой и прекрасной.
Мы были разочарованы рестораном à la carte. Еда была странной, как подтвердили другие гости. Несколько лет назад она была идеальной (как видно на старых фотографиях), но сейчас она пришла в упадок (шведский стол тоже ухудшился, сказали они — по-видимому, 3-4 года назад он был фантастическим). Какая жалость! Завтрак, как обычно, был классически хорош. ;-)
Превосходный отель, но ужин стал недостатком.

Отель отличный, номера чистые. Нас было четверо взрослых и пятеро детей, и никто из нас не хотел уезжать домой. Если отель расположен не в самом удобном месте, и вы не хотите выходить на природу, вам не нужно покидать отель, и о вас все равно прекрасно позаботятся, и вам не будет скучно.

Хороший отель, мне понравился широкий выбор развлечений (боулдеринг, тир, фитнес…). Приветливый персонал. Обязательно посетите музей бункеров. Ужин был средним, завтрак тоже можно было бы немного улучшить (цельнозерновая выпечка и т. Д. ). Красивая сауна, но чего я раньше никогда не видела, так это того, что люди занимают шезлонги в комнате отдыха, поэтому прилечь негде, хотя там почти никого нет. 😂 Я понимаю эту чешскую привычку у бассейна, но в сауне, где люди по очереди пользуются парной, бассейном и комнатой отдыха? Отель в этом не виноват, но я бы предложила такое же решение, как в сауне: табличку о том, что оставленные полотенца будут убраны…

Отель в целом отличный, прекрасные удобства, спа-центр и подземный переход. Но моей семье достался матрас, который, кажется, из 80-х 😭, с огромными пружинами, на нем было невозможно спать (нам его заменили). Но за такие деньги, которые они берут за трехдневное пребывание для трех человек… за такую ​​цену такого быть не должно : (

Наше пребывание было очень приятным. Номера были чистыми, ухоженными и предлагали прекрасный вид. И завтрак, и ужин в формате "шведский стол" были превосходными, с широким выбором и вкусной едой. Персонал был дружелюбным и услужливым, а общение на немецком языке было легким. Сауна была чистой, современной и красиво оформленной.

Отель отличный, еда превосходная, расположение идеально подходит для семей с детьми, которые только учатся кататься на лыжах. К сожалению, сотрудник на ресепшене может испортить весь отдых. Он неприятен, ничем не может помочь, ничего не смыслит. Он перепутал карточки из номеров, карточки из лыжных номеров, выдал всего несколько карточек, а когда я спросил о скидке на лыжную школу, он с удивлением сказал, что скидки нет, и почему она должна быть (для гостей отеля скидка 10%). Человеку с таким поведением не место на ресепшене в таком отеле.

Еще одно пребывание в этом отеле, и я снова осталась очень довольна. На этот раз мы приехали в лыжный сезон. В отеле есть прокат лыж и современное помещение для хранения лыж. На территории есть лыжная школа, а буксировочный подъемник отеля доставляет вас на горнолыжные склоны Медведина. Для нас это было просто фантастически; вы можете буквально спуститься на лыжах со склонов прямо в помещение для хранения лыж отеля. 😀. Отель предлагает множество развлечений как для детей, так и для взрослых. Настольный теннис, бильярд, скалодром для самых маленьких, бассейн, тир, боулинг… Обслуживание, как всегда, на высшем уровне. Персонал на ресепшене невероятно дружелюбный и профессиональный. 🫶❤️ Бармен в боулинге просто замечательный (привет! 😉). Уборщицы отзывчивые и добрые, а номера чистые и ароматные. Добавлю также, что завтраки восхитительные, с широким выбором блюд и свежими фруктовыми и овощными соками. Мы обязательно вернемся в этот отель и порекомендуем его своим друзьям.

Это был очень хороший отдых, спасибо всем за чудесные впечатления от поездки в горы. Дети были в полном восторге, мы с мужем хорошо отдохнули, и если бы не один неприятный случай, пусть и с хорошим концом, я бы даже не писала здесь отзыв.
Мамы, если вы планируете поехать с ребенком и взять с собой собственное снаряжение (санки, бобслей и т. Д. ), будьте осторожны. Лучше все положить в номер. Мы допустили ошибку, и это того не стоило. Это не вина персонала отеля, а просто человеческий фактор. Наоборот, персонал отеля посмотрел записи с камер и попытался выяснить, что произошло, но я понимаю, что такое случается, и это нелегко исправить.
В отеле есть помещение для хранения лыж и сноубордов (запирается на ключ), там есть просторные шкафы с подогревом, в которые помещаются три-четыре пары лыжных ботинок, есть место для шлема, для мелких вещей и для лыж/сноуборда. Конечно, если вы катаетесь на лыжах и одновременно берете с собой санки для малыша, санки точно не поместятся в шкафчик. Потому что он предназначен в первую очередь для катания на лыжах. Наверху шкафчика есть место (куда все гости, привезшие с собой бобслей или санки), куда их кладут в надежде найти завтра, но это уже не гарантировано, потому что некоторые гости думают, что что-то, хранящееся снаружи шкафчика, на самом деле является «имуществом отеля, которое можно взять напрокат, потому что прокат санок/лыж/сноубордов в отеле находится далеко».

Отель «Гармония», Шпиндлерув-Млын.
Отель «Гармония» позиционирует себя как четырехзвездочный отель для лыжников «прямо на склоне», но реальность, к сожалению, значительно отличается.
Главной причиной нашего выбора было расположение рядом со склоном, который не работал на протяжении всего нашего пребывания, несмотря на то, что с 25.12.2025 шел снег и температура была минусовой. Отель не сообщал об этом факте и придумывал отговорки.
GoPass также стал большим разочарованием. В отеле есть киоск для ски-пассов/GoPass, расположенный прямо в здании, но при этом утверждается, что он не имеет никакого отношения к этой системе, и отказывается загружать проживание в GoPass. Это полностью сводит на нет цель всей системы GoPass, которая должна возвращать гостям хотя бы 1% от потраченных денег. Это сбивает с толку и несправедливо по отношению к гостям.
Я считаю цену за проживание в размере приблизительно 3000 чешских крон с человека за ночь совершенно неадекватной, учитывая качество и объем предоставляемых услуг. Еще более удивительно:
Плата в размере 350 чешских крон за каждый день парковки, даже для гостей отеля;
Необходимость платить за напитки во время ужина, которые не включены в цену, при этом даже обычная вода не предоставляется автоматически, что очень необычно для отеля этой категории.
Положительные стороны:
Отличная еда (качество кухни) ;
Очень хорошая сауна и оздоровительный центр;
Профессиональный подход персонала ресторана на 2-м этаже.

Большое спасибо за предоставленные мне услуги в отеле.
Номер чистый, ароматный и современный. Кровати очень удобные, я спал как дома.
Услуги на ресепшене на высоте, мне очень понравился приветственный бокал просекко. Персонал всегда профессиональный, позитивный и отзывчивый.
Что касается еды, то это действительно один из лучших шведских столов, еда соответствует очень высоким стандартам качества, а выбор чрезвычайно большой.
Расположение отеля одно из лучших — рядом со склоном и недалеко от центра города, до него можно дойти пешком без проблем.
Единственное, что я бы покритиковал, это платная парковка, на мой взгляд, это ненужный сбор, и я думаю, было бы удобнее для клиентов, если бы он был включен в стоимость номера.
Лобби-бар также очень чистый и современный, отличное разливное пиво и прекрасный вид на склон, приятное обслуживание.
Я также очень ценю, что в отеле есть собственный пункт проката лыж, лыжи новые и высокого качества, опять же, приятное обслуживание, а цены лучшие в этом районе. Так что с точки зрения логистики очень просто и удобно. Поэтому я не вижу причин не вернуться в этот отель снова.
Еще раз спасибо, и я с нетерпением жду вашего следующего визита!

Еще один замечательный семейный отдых.
Обслуживание заслуживает золотой медали во всех аспектах отеля. Ужины были восхитительны, а выбор блюд на завтрак очень щедрый. Отель расположен высоко, в окружении лесов и природы, что делает его идеальной отправной точкой для прогулок и поездок на лыжах.
Отель действительно предлагает все, что может понадобиться. Если ребенок проголодается, ресторан всегда к вашим услугам. Также есть кафе с прекрасным видом. Бассейн и джакузи предлагают потрясающие виды на окружающую природу. Очень удобный подъезд с парковки прямо к отелю.
Апартаменты были красивыми и просторными. Есть отличные игровые площадки для детей. Мне нравится возвращаться сюда. Общение с персоналом легкое, и они также говорят по-польски.
Особенно хочу отметить дружелюбный и беспроблемный подход господина Адама на ресепшене в отношении раннего заезда и позднего выезда при переезде из номера в апартаменты. Большой плюс также заслуживают менеджер, который без каких-либо проблем разрешил нашему ребенку поужинать и не взял за это плату, хотя мы решили поужинать в ресторане вместо того, чтобы выбрать вариант полупансиона.
Это была замечательная неделя.

Мы провели в этом отеле длинные выходные и можем его настоятельно рекомендовать. Всё было идеально. Номера, включая ванные комнаты, просто фантастические, персонал дружелюбный и внимательный, не говоря уже о еде, которая была просто восхитительной. Тем, кто найдет в нём недостатки, просто не стоит там останавливаться.
Начиная с завтрака, который можно начать с просекко, и заканчивая вечерним шведским столом, где каждый найдет что-то для себя. Спа-зона также заслуживает высокой оценки. К сожалению, во время нашего пребывания снега не было, так как горнолыжный склон находится прямо у дверей. Мы бы обязательно остановились здесь снова.

Я обычно не пишу отзывы, но здесь я себе этого не прощу.
Перед поездкой в ​​отель Harmony я прочитал отзывы здесь. Поэтому я очень переживал, потому что было так много негативных отзывов. НО…
Меня очень удивило обратное. Мы припарковали машину прямо у отеля, да, за 350 рупий в сутки. Конечно, эта цена варьируется в зависимости от района Шпиндель, можно найти машину там, может, за 250 рупий, но я бы предпочёл оставить машину при себе, чем каждый день подниматься в гору. Бесплатно вы просто НИГДЕ не припаркуетесь.
Девушка на ресепшене была очень любезна, говорила по-чешски, охотно всё нам объяснила и с улыбкой ответила на наши вопросы.
Номер 1223, недавно отремонтированный, красивый. Правая часть отеля, похоже, на ремонте, но это видно только снаружи.
Мы завтракали и ужинали за свои деньги. Всё было по системе «шведский стол». Ресторан, красивый, современный, я бы сказал, роскошный, всё новое. Я был немного удивлён, что повара и официанты – иностранцы, вероятно, филиппинцы. Не хочу никого обидеть, я их точно не знаю, и они совсем не говорят по-чешски. Однако, попробовав еду, мне вдруг стало всё равно, откуда они, потому что она была просто восхитительной. Придраться было совершенно не к чему. Напитки платите сами, цены, как говорится, с горной надбавкой😂. Завтрак тоже отличный, большой выбор всего, постоянно пополняется.
Однако оздоровительный центр просто роскошный, красивый, новый, современный, бассейн из нержавеющей стали, джакузи из нержавеющей стали.

Мы останавливаемся в этом отеле уже более 10 лет и с удовольствием возвращаемся сюда каждый год. Нам всегда нравится превосходный сервис, удобное расположение и великолепная кухня, и мы с нетерпением ждем следующего визита. Должен сказать, что каждый год мы приятно удивляемся улучшениям, будь то оснащение номеров, обслуживание, выбор блюд в ресторане Classico, работающем по системе «шведский стол», и т. Д.
Мы всегда будем рады вернуться и настоятельно рекомендуем этот замечательный отель, который действительно ориентирован на клиента и его 100% удовлетворение!

Я провела в отеле выходные, полные спортивной энергии, и должна сказать, что нам очень понравилось.
Велнес-центр был превосходным: чисто, тихо и идеально подходит для отдыха после активного дня. Питание я оцениваю очень положительно: и ужин, и завтрак были разнообразными и вкусными. И приятный сюрприз – просекко на завтрак! Это, конечно, нестандартно, и это очень порадовало.
В номерах есть старая мебель, но всё было чисто, ароматно и ухоженно.
Как человек из индустрии, я понимаю, что невозможно полностью обновить оборудование сразу – важно, чтобы атмосфера была опрятной и чистой, и здесь это было достигнуто в совершенстве.
Официантка Зузка – именно тот человек, которого хочется встретить на стойке регистрации: профессиональная, отзывчивая, человечная и с улыбкой, одним словом, человек на своём месте. Что касается других сотрудников (поваров, официантов), то не все они говорили по-чешски. Лично меня это совершенно не смущало, но, честно говоря, у пожилых гостей, например, могут возникнуть трудности с коммуникацией. Я заметил, что некоторые гости были удивлены количеством парковочных мест. Но я смотрю на это реалистично: крытая парковка с видеонаблюдением стоит своих денег, и подобные сборы распространены даже в небольших городах сегодня. Более того, Шпиндль — это бренд, который держит свой уровень, и такой сервис ему просто необходим.
В целом, я оцениваю пребывание очень положительно.

Нам очень понравился отель, и если мы снова поедем в Шпиндель, то остановимся здесь, но… Над уборкой можно было бы поработать. В общем, я ставлю три звезды только поэтому. Мне кажется, в последнее время это превратилось в спорт – иметь… туалет. Чистый туалет – это первое, чего я хочу в отеле, а не начинать свой отдых с уборки. Сотрудник у бассейна мог бы быть и поприятнее. В остальном, всё обслуживание было на высшем уровне. Все были очень любезны. Завтраки и ужины (шведский стол) были просто на высоте! Всё было очень вкусно. И, опять же, очень приятное обслуживание.