Отзыв об отеле Harmony Hotel 4*

Мы останавливаемся в этом отеле уже 10 лет, но, к сожалению, должна сказать, что уровень обслуживания и общее качество с каждым годом ухудшаются.
Самым большим разочарованием стало полное отсутствие кондиционера посреди лета. В номерах было практически невозможно дышать, и так же неприятно было сидеть в ресторане за завтраком или ужином — из-за высокой температуры гости буквально потели. Более того, ужин не оправдал наших ожиданий. На наш взгляд, цены несоразмерно высоки, учитывая качество еды, которое скорее среднее, чем выше среднего.
Отель в целом известен своей изношенностью. Холодильник в номере почти не охлаждал, поэтому хранившиеся в нем продукты испортились на следующий день. Также были добавлены многие платные услуги — бассейны и сауна, которые раньше входили в стоимость проживания, теперь оплачиваются отдельно. Это была одна из причин, почему мы хотели сюда вернуться.
Однако больше всего нас разочаровало то, что во время нашего пребывания в отеле проводилась масштабная реконструкция, о которой нас недостаточно заранее проинформировали. Весь первый этаж, включая ресепшн, был закрыт, а ресепшн временно перенесен на — 1 этаж. Например, если вы были на детской площадке с детьми и вам нужно было воспользоваться туалетом, вам приходилось обходить почти всю территорию, что занимало десять минут ходьбы.
Мы понимаем, что в отеле проводится ремонт и модернизация. В таком случае, однако, мы ожидали бы, что цена проживания будет это отражать. Тем не менее, она остается на том же очень высоком уровне, хотя гостям приходится мириться с ограниченным потоком людей, строительными работами и в целом более низким уровнем комфорта. К сожалению, соотношение цены и качества больше не соответствует тому, что предлагает отель.
Кроме того, отель явно ориентирован в первую очередь на организованные экскурсии для пожилых австрийцев, что отражается на общей атмосфере.
Нам очень жаль, потому что нам нравился этот отель много лет, но на этот раз разочарование преобладало практически во всех отношениях. К сожалению, это был наш последний визит.