Hotel Petrovy kameny

Обычно я не пишу отзывы, но этот отель — просто ужасная шутка. Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Удивительно, насколько он отличается от своего глянцевого сайта. Ожидаешь увидеть красивый, современный отель, но реальность оказалась довольно старым коттеджем с хаотичным оснащением номеров (в одноместном номере за 2000 евро за ночь не было даже чайника или лопатки для обуви, хотя, согласно сайту, в каждом номере должна была быть кофеварка — в моем были только кружка и стакан; холодильник был теплее, чем переносной холодильник, и персонал был удивлен его наличием, в других одноместных номерах сказали, что кофеварки нет — я пытался пожаловаться на это), возмутительными ценами (большой Pilsner 75 евро, маленький 65 евро) и постоянно меняющимся персоналом, который ничего не смыслит (за исключением администратора, которая, несмотря на то, что работает всего около недели, хотя бы пыталась помочь, в ресторане — трагедия, их работа явно приносила им большое удовлетворение, если не считать того, что все они выглядели как работники на полставки, что, тем не менее, отразилось на качестве их обслуживания).
Я специально написал в отель с просьбой о предоставлении вегетарианского питания перед бронированием. Администратор обещала мне горы и долины, но когда я приехала в отель, мне сказали, что из-за низкой заполняемости единственной едой будет выбор из меню, в качестве основного блюда будет только яйцо из растительного белка, и в целом все будет зависеть от продуктов на кухне.

Отель «Петровы Камены» — отличный отель. Отсюда открываются прекрасные виды на окружающие леса, а также на упомянутые выше Петровы Камены. До Прадеда можно быстро дойти пешком, а также есть другие маршруты для прогулок. Это классический горный отель, где можно расслабиться в джакузи или просто посидеть на улице и насладиться природой ☺️. Персонал очень приятный и отзывчивый. Просто приготовьтесь к дополнительным расходам, если захотите припарковаться у отеля… ведь вы находитесь в охраняемой зоне, и они стараются ограничить въезд автомобилей. Не волнуйтесь, есть также трансфер, так что вы сможете как-нибудь добраться сюда ☺️

Мы посетили отель «Петровы Камены», ожидая приятного оздоровительного отдыха и, прежде всего, хорошего гастрономического опыта. К сожалению, наши впечатления оказались довольно посредственными, и мы, вероятно, больше сюда не вернёмся.
На завтрак предлагался довольно большой выбор блюд, что нам понравилось, но некоторые вещи создавали впечатление, что лучшие дни уже позади — например, яйца были холодными и переваренными. Ужин разочаровал нас больше. Выбор был скуднее, а вкус очень пресным. Мы ожидали немного большего гастрономического опыта, но вместо этого это была скорее обычная чешская классика без каких-либо существенных приправ. Мы даже видели, как одна женщина вернула себе еду. Персонал был внимательным, и базовое обслуживание работало, но ему не хватало атмосферы и энтузиазма.
Ресторан и некоторые общие зоны уже выглядят устаревшими. Нас поразило, например, то, что светильники были заклеены изолентой, чтобы не упасть. Номер был приемлемым, оборудование старое, но функциональное. Нам понравилась относительно хорошая звукоизоляция номеров, хотя из-за дверей, которые нельзя было закрыть на ручку, стук часто был слышен по всему залу.
Общественные удобства на открытом воздухе тоже разочаровали. В хорошую погоду нам хотелось бы посидеть на улице, но сад еще не был готов, а беседка была закрыта, что создавало впечатление, что ею почти не пользуются.
К сожалению, больше всего нас разочаровала зона отдыха. Там негде было переодеться или убрать вещи.

Горный отель, вероятно, находится на стадии модернизации. Те, кто ищет современный дизайн и нотку роскоши, могут быть разочарованы. Однако те, кто приезжает в горы ради природы и ожидает высококачественных и функциональных удобств, останутся довольны. Большим плюсом является оздоровительный центр, который является отличным дополнением к горным походам. Также очень приятно отдохнуть на балконе под пение птиц из окружающего леса.
В женской раздевалке оздоровительного центра возникла небольшая путаница — вероятно, после покраски там не было шкафчиков, но на ресепшене об этом не знали, поэтому приходится некоторое время искать, куда положить свои вещи. Но это довольно незначительные мелочи. Несмотря на них, нам понравилось наше пребывание, и мы уехали довольными.

Нам очень нравится возвращаться в этот отель: отличное расположение, дружелюбный и профессиональный персонал, превосходные завтраки и ужины. Хочу особо отметить сотрудницу на ресепшене и сотрудниц ресторана. Их очень приятное и доброжелательное отношение сделало наше пребывание еще более приятным.

Оценка относится только к ресторану, где мы остановились по дороге обратно с похода. Восторг от красивого фасада мгновенно улетучился, как только мы вошли в ресторан, где стоял ужасный запах из кухни. Нас встретила за столиком неприятная, неопрятная официантка, словно она только что встала с постели. Мы заказали напитки, блинчики с черникой и один кофе. Я спросила официантку, можно ли принести кофе к блинчикам. Проблема была не в том, что мне пришлось напоминать себе об этом. Через 10 минут блинчики уже были на столе, но чернику заменили малиновым соусом, а кофе не было. Я сказала ей об этом, и она пообещала принести его прямо сейчас — этого не произошло. Еще через 10 минут, когда мы закончили есть и собирались уходить, я пошла спросить про кофе, и официантка сказала, что даже не начала его готовить. Тем временем, гости, пришедшие после нас, получили свои кофе. На сайте отеля говорится о превосходной гастрономии, но реальность совершенно иная.

Я провел здесь 3 дня весенних каникул с двумя сыновьями на полупансионе. Это был правильный выбор. Номер был чистым и уютным. Но больше всего нас порадовал оздоровительный центр «Лесни-Лазне». После дня катания на лыжах это просто потрясающе. Особенно если выбрать подходящее время, когда в «Лесни-Лазне» никого нет. Завтрак и ужин были идеальными. А пиво? Отличное пльзеньское! Спасибо персоналу за приятно проведенные дни.

В этом году размещение в отеле не разочаровало. Обслуживание было хорошим, еда хорошая, выбор блюд тоже хороший, номера красивые и чистые, а расположение оценивать бессмысленно — просто отлично.
Единственное, что немного расстраивает, это то, что не работает открытая ротонда (бар, напитки), которую можно было бы хотя бы открыть по выходным, и это еще больше подчеркнуло бы прекрасную атмосферу. Но, вероятно, персонала нет.

«Петровы Камени» — безусловно, один из лучших отелей, которые вы можете посетить во время поездки на высочайшую моравскую гору, даже если вы не планируете оставаться на ночь. В отеле есть огромный ресторан, поэтому вы всегда найдете место, где можно выпить горячий напиток или полноценно пообедать. Он расположен на главной дороге к вершине, которая, безусловно, должна быть вашей целью во время посещения этой части Есеницких гор. Персонал всегда приветлив, а цены разумные по сравнению с другими шале.

Хочу поблагодарить персонал за помощь родителям в трудную минуту, когда нам понадобилось место, чтобы поменять подгузник нашему маленькому сыну. Заведующая предоставила нам комнату без всяких колебаний. Она создала для нас идеальные условия (хотя искать подгузники здесь, конечно, не придется :D), персонал в ресторане и в открытом киоске просто замечательный, приятный и дружелюбный. Летом у нас была четкая точка отсчета поездки, даже с учетом проживания 💙💙 Спасибо еще раз :)

1 звезда только для того, чтобы отметить плачевное состояние ресторана во время заказа. Из-за наплыва посетителей нам принесли 3 субмирака из ежедневного меню, официантка принесла только основное блюдо без супа, а при втором заказе суп (бульон) был холодным, как и основное блюдо (свиная вырезка). Десерт был неплохим, но нам не дали ни одной ложки, поэтому его было трудно есть. В целом, ресторан больше похож на заведение быстрого питания, где количество и скорость важнее качества.

Мы отдыхали с полуторагодовалым сыном. Еще до нашего приезда нас приятно удивило теплое отношение персонала отеля. Нам не пришлось ни о чем просить, все было организовано заранее. Персонал был очень отзывчивым. Номера были чистыми и аккуратными, ничего не пропало. Обслуживание в ресторане тоже было хорошим. Официанты были очень приятными. Еда была вкусной, выпечка хрустящей, короче говоря, у нас не было никаких нареканий. Все было в идеальном порядке, включая оздоровительную зону. Если бы мы могли что-то предложить для дальнейшего улучшения, это был бы детский уголок 🙂

Превращение спортивного отеля «Курзовни» в первоклассный горный отель проходит просто фантастически. Не сомневайтесь, это уже не тот «Кужак», каким его знает большинство. Отель современный, уютный и идеально подходит как для семейного отдыха, так и для корпоративного семинара.
Оздоровительный центр не самый большой (большая и малая сауны, паровая баня, джакузи и бассейн), но места достаточно для всего отеля, и при этом он никогда не бывает переполнен.
Номера, очевидно, отремонтированы, но кое-где видно, что в скором времени что-то изменится. Номер был чистым, тихим, а матрас – идеальным.
Завтраки были просто роскошными. В будни, когда в отеле было меньше людей, было тихо, в выходные – много, но персоналу удалось пополнить запасы.
Ресторан отличный, а пиво – первоклассное. Если выбрать обед «шведский стол», то вы отлично пообедаете и оставите там всю свою зарплату.
Идеальный персонал, от администратора до улыбчивых уборщиц. Я рекомендую всем ночные прогулки, когда толпы утихают и можно насладиться полным покоем.
Если бы мне пришлось оценивать все варианты вокруг Прадеда, то он был бы намного лучше всех остальных.

Я считаю, что персонал отеля заслуживает особого внимания.
Администратор был очень любезен и профессионален, даже несмотря на то, что на стойке регистрации было много гостей, ожидавших регистрации. Отопление в нашем номере не работало. Когда администратор практически сразу предложил нам решение в виде другого номера, установки обогревателя или ремонта отопления, мы решили проблему, переселив нас в другой номер, что было просто идеально.
Вечером мы пошли в ресторан отеля на ужин. Мы выбрали шведский стол. Еда была вполне приемлемой по количеству и качеству. Конечно, особых гастрономических впечатлений ожидать не приходится, но нас всё устроило.
Но стоит отметить персонал ресторана: все нам улыбались, все были отзывчивы и любезны. Отдельное спасибо мистеру Дэну из отдела обслуживания. Честно говоря, я давно не встречал человека с такой энергией и желанием заботиться о гостях. Абсолютно профессионально. Дэн буквально танцевал среди гостей в ресторане, и, прежде всего, благодаря ему мы чувствовали себя там очень комфортно. Благодаря своей естественности, энергии и профессионализму он действительно сумел заставить нас почувствовать себя счастливыми, и мы почувствовали себя великолепно! Этот человек заслуживает огромной похвалы, благодарности и уважения. Отдельно хочу поблагодарить госпожу Мартину из службы поддержки, которая невероятно любезна и идеально дополняет Дэна.

На мой взгляд, очень хорошее соотношение цены и качества.
Персонал был отзывчивым и приятным.
Велнес-зона небольшая и ничем не примечательная, но, поскольку её бронируют на определённый час, не было риска переполненности, поэтому я остался доволен и прекрасно отдохнул за час.
Кровать и матрас в номере были очень удобными, хорошие плотные шторы. Кому-то может не хватать мини-бара или холодильника в номере 4*, но я был там зимой, поэтому меня это не смущало.
Ванная комната в моём номере с балконом, возможно, заслуживала ремонта, но меня это не смущало. Ванные комнаты в некоторых номерах уже отремонтированы, так что я уверен, что постепенно всё будет сделано.
Ресторан немного ретро по внешнему виду и мебели, но персонал был очень отзывчивым, общительным и приятным. Завтрак был всем, чего ожидаешь от хорошего завтрака.
Я уехал довольным и определённо рекомендую этот отель.

К сожалению, отель не оправдал наших ожиданий. Презентация отеля выглядит лучше, чем реальность. Не знаю, откуда у Booking. Com взялись 4*. Мы были в отеле в ноябре и были удивлены холодом в номерах, особенно в ванной комнате. Номер был обставлен очень просто, мебель создавала впечатление, что «где-то всё затерялось». Так как мы заселились поздно вечером, на улице уже стемнело. Окно в ванной комнате было без штор. Мы думали, что из окна открывается вид на горы, но не нашли решения. Шок наступил уже после рассвета, когда мы обнаружили, что напротив установлена ​​уличная камера, и из соседнего здания открывается вид прямо в душ.
Утром мы сообщили на ресепшене, что нам холодно в номере, девушка подтвердила этот факт и сказала, что мы правы… система в номере показывала 18°C. Её реакция нас очень удивила и снова повергла в шок… У них система не работает, значит, её, вероятно, не обновили, и отопление не включили… и она добавила: «Кто-то, наверное, взломал нашу систему, поэтому она постоянно зависает». Именно это и хочет услышать гость, который указывает свой номер рождения и удостоверение личности! Большое разочарование для нас!

Размещение.
​По прибытии на ресепшен всё прошло довольно гладко, и размещение поначалу показалось приятным. К сожалению, впечатления от пребывания были сильно испорчены на следующий день. Утром и днём в нашу дверь стучали четыре раза, и кто-то незнакомый заглядывал в наш номер, вероятно, вместе с управляющим отеля.
​Это непонятное и крайне раздражающее поведение не позволило нам спокойно отдохнуть. Мы даже не смогли спокойно вздремнуть, потому что кто-то постоянно нас беспокоил. Из-за такого непрофессионального поведения и нарушения приватности мы решили покинуть отель на день раньше, что считаем совершенно неприемлемым.
​Гастрономия – Отличные завтраки и приятный персонал, обеды – хуже некуда.
​Ресторан и персонал: Персонал в ресторане был просто замечательным. Их отношение и готовность помочь были безоговорочными.
​Завтрак: Завтраки были богатыми, и мне совершенно не за что их критиковать. Прекрасное начало дня. Обед/ужин: К сожалению, общее качество еды было не очень хорошим. В первый день мне пришлось вернуть бульон, хуже, пожалуй, я не ел. Персонал отлично справился с этой ситуацией: суп не взяли, а ещё принесли десерт. Это заслуживает похвалы. Однако остальные блюда часто были либо слишком солёными, либо безвкусными.
Информация и другие замечания.
Меню: В отеле мало информации о меню и ежедневном меню. Изначально на сайте не было даже постоянного меню, только «Дичь». Сейчас же прозрачность предложения должна быть само собой разумеющейся.