Hotel Petrovy kameny

Хочу поблагодарить персонал за помощь родителям в трудную минуту, когда нам понадобилось место, чтобы поменять подгузник нашему маленькому сыну. Заведующая предоставила нам комнату без всяких колебаний. Она создала для нас идеальные условия (хотя искать подгузники здесь, конечно, не придется :D), персонал в ресторане и в открытом киоске просто замечательный, приятный и дружелюбный. Летом у нас была четкая точка отсчета поездки, даже с учетом проживания 💙💙 Спасибо еще раз :)

1 звезда только для того, чтобы отметить плачевное состояние ресторана во время заказа. Из-за наплыва посетителей нам принесли 3 субмирака из ежедневного меню, официантка принесла только основное блюдо без супа, а при втором заказе суп (бульон) был холодным, как и основное блюдо (свиная вырезка). Десерт был неплохим, но нам не дали ни одной ложки, поэтому его было трудно есть. В целом, ресторан больше похож на заведение быстрого питания, где количество и скорость важнее качества.

Мы отдыхали с полуторагодовалым сыном. Еще до нашего приезда нас приятно удивило теплое отношение персонала отеля. Нам не пришлось ни о чем просить, все было организовано заранее. Персонал был очень отзывчивым. Номера были чистыми и аккуратными, ничего не пропало. Обслуживание в ресторане тоже было хорошим. Официанты были очень приятными. Еда была вкусной, выпечка хрустящей, короче говоря, у нас не было никаких нареканий. Все было в идеальном порядке, включая оздоровительную зону. Если бы мы могли что-то предложить для дальнейшего улучшения, это был бы детский уголок 🙂

Превращение спортивного отеля «Курзовни» в первоклассный горный отель проходит просто фантастически. Не сомневайтесь, это уже не тот «Кужак», каким его знает большинство. Отель современный, уютный и идеально подходит как для семейного отдыха, так и для корпоративного семинара.
Оздоровительный центр не самый большой (большая и малая сауны, паровая баня, джакузи и бассейн), но места достаточно для всего отеля, и при этом он никогда не бывает переполнен.
Номера, очевидно, отремонтированы, но кое-где видно, что в скором времени что-то изменится. Номер был чистым, тихим, а матрас – идеальным.
Завтраки были просто роскошными. В будни, когда в отеле было меньше людей, было тихо, в выходные – много, но персоналу удалось пополнить запасы.
Ресторан отличный, а пиво – первоклассное. Если выбрать обед «шведский стол», то вы отлично пообедаете и оставите там всю свою зарплату.
Идеальный персонал, от администратора до улыбчивых уборщиц. Я рекомендую всем ночные прогулки, когда толпы утихают и можно насладиться полным покоем.
Если бы мне пришлось оценивать все варианты вокруг Прадеда, то он был бы намного лучше всех остальных.

Я считаю, что персонал отеля заслуживает особого внимания.
Администратор был очень любезен и профессионален, даже несмотря на то, что на стойке регистрации было много гостей, ожидавших регистрации. Отопление в нашем номере не работало. Когда администратор практически сразу предложил нам решение в виде другого номера, установки обогревателя или ремонта отопления, мы решили проблему, переселив нас в другой номер, что было просто идеально.
Вечером мы пошли в ресторан отеля на ужин. Мы выбрали шведский стол. Еда была вполне приемлемой по количеству и качеству. Конечно, особых гастрономических впечатлений ожидать не приходится, но нас всё устроило.
Но стоит отметить персонал ресторана: все нам улыбались, все были отзывчивы и любезны. Отдельное спасибо мистеру Дэну из отдела обслуживания. Честно говоря, я давно не встречал человека с такой энергией и желанием заботиться о гостях. Абсолютно профессионально. Дэн буквально танцевал среди гостей в ресторане, и, прежде всего, благодаря ему мы чувствовали себя там очень комфортно. Благодаря своей естественности, энергии и профессионализму он действительно сумел заставить нас почувствовать себя счастливыми, и мы почувствовали себя великолепно! Этот человек заслуживает огромной похвалы, благодарности и уважения. Отдельно хочу поблагодарить госпожу Мартину из службы поддержки, которая невероятно любезна и идеально дополняет Дэна.

К сожалению, отель не оправдал наших ожиданий. Презентация отеля выглядит лучше, чем реальность. Не знаю, откуда у Booking. Com взялись 4*. Мы были в отеле в ноябре и были удивлены холодом в номерах, особенно в ванной комнате. Номер был обставлен очень просто, мебель создавала впечатление, что «где-то всё затерялось». Так как мы заселились поздно вечером, на улице уже стемнело. Окно в ванной комнате было без штор. Мы думали, что из окна открывается вид на горы, но не нашли решения. Шок наступил уже после рассвета, когда мы обнаружили, что напротив установлена ​​уличная камера, и из соседнего здания открывается вид прямо в душ.
Утром мы сообщили на ресепшене, что нам холодно в номере, девушка подтвердила этот факт и сказала, что мы правы… система в номере показывала 18°C. Её реакция нас очень удивила и снова повергла в шок… У них система не работает, значит, её, вероятно, не обновили, и отопление не включили… и она добавила: «Кто-то, наверное, взломал нашу систему, поэтому она постоянно зависает». Именно это и хочет услышать гость, который указывает свой номер рождения и удостоверение личности! Большое разочарование для нас!

Размещение.
​По прибытии на ресепшен всё прошло довольно гладко, и размещение поначалу показалось приятным. К сожалению, впечатления от пребывания были сильно испорчены на следующий день. Утром и днём в нашу дверь стучали четыре раза, и кто-то незнакомый заглядывал в наш номер, вероятно, вместе с управляющим отеля.
​Это непонятное и крайне раздражающее поведение не позволило нам спокойно отдохнуть. Мы даже не смогли спокойно вздремнуть, потому что кто-то постоянно нас беспокоил. Из-за такого непрофессионального поведения и нарушения приватности мы решили покинуть отель на день раньше, что считаем совершенно неприемлемым.
​Гастрономия – Отличные завтраки и приятный персонал, обеды – хуже некуда.
​Ресторан и персонал: Персонал в ресторане был просто замечательным. Их отношение и готовность помочь были безоговорочными.
​Завтрак: Завтраки были богатыми, и мне совершенно не за что их критиковать. Прекрасное начало дня. Обед/ужин: К сожалению, общее качество еды было не очень хорошим. В первый день мне пришлось вернуть бульон, хуже, пожалуй, я не ел. Персонал отлично справился с этой ситуацией: суп не взяли, а ещё принесли десерт. Это заслуживает похвалы. Однако остальные блюда часто были либо слишком солёными, либо безвкусными.
Информация и другие замечания.
Меню: В отеле мало информации о меню и ежедневном меню. Изначально на сайте не было даже постоянного меню, только «Дичь». Сейчас же прозрачность предложения должна быть само собой разумеющейся.

К сожалению, нам не повезло с погодой, и мы смогли насладиться физической активностью, но из-за тумана виды были не те. Впрочем, это ни в коем случае не вина отеля, поэтому я не ставлю оценку, а скорее повод вернуться в тот же отель в более благоприятную погоду. Оценка не идеальная, скорее из-за мелочей. Начну с того, что завтраки просто великолепные, идеально перед походом, большой выбор, мягкая выпечка, хороший кофе, не растворимый. Расположение отеля роскошное, а отзывчивость персонала также образцовая. Однако стоило бы заменить матрасы в номерах – они настолько мягкие, что мешают нормально спать. В ванной нет крючков для полотенец. Телевизор я бы повесил на настенный кронштейн, а не на стол, чтобы шнур питания был полностью вытянут из розетки. Беговая дорожка в спортзале почти готова, но, на мой взгляд, немного жаль, что на завтрак и ужин приходится приносить свои столовые приборы и салфетки, и самим накрывать на стол. Этого можно было бы ожидать в кафетерии при ипподроме, но не здесь. И, наконец, я бы рекомендовал добавить хотя бы ещё одно пиво, желательно Holba, чтобы у людей был выбор, помимо пилснера или Black Goat.

Лично мне не настолько понравилось пребывание с девушкой, чтобы захотеть вернуться. Погода была плохая, что само по себе не редкость. Из-за тумана, который не сходил с номера на протяжении всего нашего пребывания, мы лишились прекрасных видов.
У нас был номер с самым высоким расположением и балконом. Номер выглядел довольно хорошо, но кровать была ужасной. Двуспальная кровать была с очень мягкими и довольно провисающими матрасами. Кровать состояла из двух стоящих рядом кроватей, и как только мы с девушкой легли посередине, матрасы сдвинулись примерно на полметра.
Когда мы забронировали велнес, девушка на ресепшене позвонила нам примерно через 15 минут и сказала, что забыла сказать, что джакузи не работает. Мы купили велнес именно из-за этого, но нам сообщили об этом только после оплаты.
Взамен нам предложили просекко и пообещали прислать халаты. Горничная принесла халаты минут через 5-10, к сожалению, без просекко. После этого мы сразу же отправились в велнес, точнее, в сауну. По прибытии в номер нам сразу подали ужин, и мы пошли поесть.
Тем временем мы забыли, что обещанное просекко так и не принесли. Утром мы вспомнили об этом и спросили девушку на ресепшене.
Нам сказали, что просекко нам дали в велнесе, где ни я, ни моя девушка этого не заметили. Я не совсем понял, почему его не принесли вместе с халатами в номер.
Сказали, что после нас в велнесе были ещё четыре женщины, которые, вероятно, пили просекко.

Мы пришли сюда на обед в первый и, к сожалению, в последний раз. В самом начале произошла ошибка в заказе напитка: вместо картофеля нам принесли картофель фри к шницелю, не предупредив об этом официанта заранее. Ситуацию усугубил тот факт, что одна из нас страдает целиакией и обнаружила в своей порции фасоли картошку фри. К сожалению, всё жарят на одном масле, что для больных целиакией неприемлемо.
Когда мы указали на проблему, тарелку убрали, но стейк появился меньше чем через минуту. Это вызвало у нас недоверие, поэтому мы предпочли отказаться. В целом, официант показался нам довольно холодным, не пытаясь деликатно разрешить ситуацию. Единственным, кто проявил хоть какое-то дружелюбие или извинился, был обслуживавший нас в конце мужчина – он, по крайней мере, немного компенсировал впечатление.
К сожалению, в целом впечатления остались крайне негативными.

Отель расположен в живописном месте, в окружении прекрасной природы с видом на Прадед и Петровы Камены. Вокруг царит тишина и покой. Он прекрасно оборудован, комфортабельные номера, дружелюбный персонал и отличная кухня. Здесь не к чему придраться, просто отдых мечты. Прекрасный отдых.

Прекрасный, чистый отель с роскошным велнес-центром. Для нас это был прекрасный отдых после тяжёлого дня в горах. Единственный минус: когда мы захотели выпить пива перед велнес-центром, полчаса нас никто не замечал, и было занято всего три столика, за одним из которых бегали неуправляемые дети и кричали на весь ресторан, но это вина родителей. В остальном мы можем только рекомендовать этот отель.

Если в объекте размещения готовят, то чистота посуды должна быть на первом месте. Здесь же это совершенно не так: можно сказать, что ешь из тарелки, с которой до тебя ел весь отель. Просто отвратительно, 400 крон за ужин такого качества — это слишком дорого.

Завтрак отличный, с большим выбором. Меню в ресторане – из 90-х годов XX века, еда невкусная. Мы предпочитали обедать и ужинать в других ресторанах поблизости. Хуже всего было, когда в отель приехала школьная экскурсия, и нас разместили на этаже рядом с нашим номером, не предупредив об этом. Если вы ищете тихое место, вам сюда точно не стоит.

Мы купили маме номер на день рождения… она всегда ездила в Карлову Студанку, я хотела, чтобы она насладилась волшебством жизни в «аптауне». Разочарование сразу по прибытии. Вонь из канализации, из-за которой ей приходилось постоянно включать вентилятор. Чайник принесли в номер после того, как нас предупредили. Холодильник… ну, разве что 10 центов за барный холодильник хватит.
В общем, я несколько раз останавливался в отеле «Курзовни», как один, так и с семьёй. Это был мой первый опыт после переименования, и жаль, что название не улучшило обслуживание. Я скромный человек, люблю жить в «аптауне», но с новым названием цены значительно выросли, а качество – нет. Надеюсь, новым владельцам удастся улучшить комфорт и найти клиентов, которые будут рады вернуться.
Персонал был отличный, они всё организовали, помогли и починили, по крайней мере, то, что смогли. Лично я хотел бы отметить прекрасное отношение официанта, с которым я встречаюсь там уже несколько лет. А администратор Петр и его коллега тоже были замечательными и отзывчивыми.

Отель расположен в тихом районе у подножия горы Прадед, откуда открывается прекрасный вид на окружающую природу. Персонал очень отзывчивый, есть хорошая инфраструктура, места для отдыха на свежем воздухе и многофункциональная детская площадка. Пешие маршруты, подходящие для семей с детьми, начинаются прямо от отеля (Прадед, Швицарна и др. ).
Небольшим недостатком является недостаточная доступность и ограниченное количество платных парковочных мест, поэтому рекомендую бронировать и проверять заранее. В целом, мы остались очень довольны и обязательно с удовольствием вернёмся сюда снова.

Продлённые выходные. Пребывание было прекрасным, за исключением нескольких «ошибок».
Отель очень хороший, девушки на ресепшене очень приятные и отзывчивые. В ресторане было много сотрудников, работающих неполный рабочий день, что, конечно, неплохо, но… за все три дня никто не подошёл и не спросил, что мы хотим выпить на ужин. После регистрации в баре нам сказали заказывать за столиком, но напитки нам принесли. Видимо, повара сменились, потому что однажды вечером свинину не смогли ни порезать, ни приправить. Выпечка была большим плюсом. Хотя в последний день на завтраке был хлеб с предыдущего дня.
Но я должен похвалить одного официанта, который приготовил нам потрясающее разливное пиво (Пльзень и Чёрный Козел на разлив). К сожалению, после пересменки мой «ворчун» не захотел пить разливное пиво. Очень жаль.
Велнес-зона очень уютная, приятная, только без больших полотенец и немного неудобных инструкций про ключи и т. П. Но мы решили эту проблему, и всё было замечательно. Вернувшись с прогулки пораньше, мы были немного удивлены «визитом» в наш номер: раздался стук, и, прежде чем мы успели отреагировать, в коридоре появились трое. Не знаю, что им там было нужно, но было неприятно. Кто вообще мог залезть в номер, кроме уборщицы, которая, как ни странно, должна быть здесь?