Hotel Figura

Персонал заслуживает всяческих похвал: от администратора и официантов до поваров — все очень приятные и отзывчивые.
Завтрак выше среднего качества, и вы обязательно получите удовольствие от него в ресторане.
Это старый отель, поэтому номера, на мой взгляд, соответствуют цене.
В целом 5 звезд, соотношение цены и качества 👌🏻

Номера уютные и чистые 👍, отличные полотенца и хороший гель для душа.
Здесь подают очень вкусную и честную еду 👌👌👌, что в наше время большая редкость. Насыщенный и вкусный бульон и вырезка, которую хочется есть прямо с тарелки.
Команда людей, которые ценят свой труд и заботятся о нем.
Большое спасибо за гастрономический опыт и возвращение к честной кухне 👍👍👍
Я настоятельно рекомендую это место всем, приходите и поддержите этих замечательных людей.

Ужасно, но зимой обычно здорово. Пельмени были жесткие, сливок не было, когда мы напомнили себе, официантка сказала, что сливок нет, и ей было глупо добавлять взбитые сливки. Ну, если нет полного меню, я, наверное, не буду принимать заказ, верно? Чеснок, правда, был хорош. Мы ждали всего, как Годо. Реакция на критику была практически нулевой, но если бы я все делала сама, от повара до официантки и администратора, у меня, наверное, тоже не было бы никаких эмоций. Бедная женщина, бедный клиент. Не рекомендую, очевидно, почему там пусто! Потратить 1045 крон на 4 человек — это пустая трата денег.

Мы регулярно бываем в Фигуре и очень довольны, особенно подходом шеф-повара. Все вопросы решаются без проблем, он всегда готов помочь гостям. Еда всегда очень вкусная и ее много. Спасибо еще раз за еще один год!

Ужасное отношение администратора — сварливый, неприятный и неприветливый человек. Администратор должна быть образцом вежливости, но только если с ней разговаривают должным образом. Недавно мы посетили этот отель, и когда нам понадобилось в туалет, увидев табличку с ценой 10 чешских крон, я спросила, можно ли расплатиться картой, так как у нас не было наличных. Администратор крикнула нам: «Нет! Но не волнуйтесь…», когда я спросила, действительно ли это возможно, она продолжила и сказала: «Что, вы собираетесь присесть за барной стойкой или что-то в этом роде? » Я понимаю, что ей, вероятно, не нравится эта работа, но если у нее нет элементарных навыков обслуживания клиентов, то почему она там сидит?

После сложного похода мы с друзьями зашли в ресторан Figura. Обслуживание было безупречным, никаких нареканий. Еду принесли сразу же, мы также заказали блюда из меню. Все было готово быстро. Вкус был превосходным, огромная благодарность шеф-повару!

Отличный отель в прекрасном месте. Нам повезло с ценой в межсезонье, то есть в октябре 2025 года. После прочтения отзывов мы немного волновались, но ситуация, вероятно, значительно улучшилась. Еда превосходная, обслуживание тоже, пожалуй, только здание и оборудование немного изношены. Местами номера нуждаются в осмотре специалистом по техническому обслуживанию. В остальном, все хорошо.

Мы ездим в Фигуру уже несколько лет, и у нас было большое мероприятие с участием 9 отцов и 12 детей. И все мы сошлись во мнении, что Фигура — это прекрасное место с безупречным сервисом, где нам действительно понравилось. Всё было на своих местах.

Месяц назад нам довелось провести чудесные выходные в этом спокойном и прекрасно расположенном отеле. Мы остались полностью довольны как размещением, так и обслуживанием, которое всегда было на высоте. Еда была превосходной, а персонал – приятным и дружелюбным. Мы с удовольствием вернёмся. Спасибо и привет шеф-повару.

В совершенно пустом ресторане отеля «Фигура» с вывеской «Мы готовим весь день» в два часа дня буднего дня работа идёт вовсю, и поэтому, когда приходит гость, вместо того, чтобы ответить на приветствие, неприятная, грязная официантка встречает его словами: «Эй, следующий», а напротив неё, точно так же одетый, по всей видимости, повар, говорит: «Ну, я больше не готовлю, пусть выпивают ещё». К сожалению, я развернулся со словами: «Большое спасибо за вашу готовность» и предпочёл выйти мерзнуть. Плохая новость в том, что я не могу судить, какое удовольствие я получу от кухни, судя по тёплому обслуживанию на столе. Я больше никогда в жизни сюда не ступлю, лучше умру с голоду на хребте. Никому не рекомендую посещать это место – если, конечно, они не хотят культурного погружения в приятные «Маржены с прасечаку».

К сожалению, мне приходится добавить свой отзыв к этой куче негативных отзывов. Я уже привыкла, что в Есениках редко встретишь приветливого обслуживающего персонала, но это настоящая находка. Официантка в ресторане «Фигура» болтает с кем-то минут 10 (определённо не по-деловому), а затем любезно (возможно) обращает внимание на гостя. Когда наконец делаешь заказ, оказывается, что и того, и этого больше нет. Официантка преподносит его настолько непрофессионально, как будто с тобой разговаривает человек, не умеющий работать с людьми. Слышны крики из кухни, а сотрудники даже ругаются в присутствии посетителей. Пицца как из коробки. Я заказала упаковку из 12 бутылок «Старопрамена» и получила газировку. Худший опыт в моей жизни. Больше никогда здесь не буду есть и лучше даже не думать о проживании.

Несколько дней назад мы с друзьями были в этом отеле. Визуально я даже не могу оценить, насколько он был ужасен. К счастью, две молодые девушки младше 20 лет всё исправили. Доброжелательные, отзывчивые, приятные, спасибо большое за вашу отзывчивость. Они остались с нами до ночи. Выбор еды был невелик, и почти всё было куплено и разогрето за такую ​​цену, отвратительно! Большое спасибо девушкам за улучшение самочувствия.

Мы хотели бы искренне поблагодарить отель Figura в Есениках за прекрасный обед. Еда была очень вкусной и хорошо подана. Отдельной похвалы заслуживают черничные клёцки – восхитительные, пышные и безупречные на вкус. Персонал отеля работал профессионально и с большой самоотдачей. Обслуживание было быстрым, дружелюбным и всегда готовым помочь. Официантки были улыбчивыми и непринужденными, что сделало весь обед настоящим событием. Мы хотели бы поблагодарить отель Figura за отличную еду, комфортную обстановку и приятное обслуживание. Для пожилых людей из Петржковице это был момент радости, покоя и хорошего настроения. Спасибо, и мы с нетерпением ждем вашего следующего визита в Есеник.

Посещение Figura было просто катастрофой, очень неприятное обслуживание. Когда мы заказывали, нам просто сказали, что у нас его нет, и у нас его тоже нет… Горячий шоколад оказался просто грязной безвкусной водой🙈 (мы его вернули), и мы ещё и заплатили за то, что нам принесла девушка, не заказывая😢. И долгое ожидание.
Большое разочарование.
Больше никогда!

Могу оценить только туристический номер, который действительно нуждается в ремонте или хотя бы в более тщательной уборке. Ковёр был настолько отвратительно грязным, что я не рискнул ходить по нему босиком. На x номеров, где четыре кровати, один общий туалет и душ! Шторка в нём грязная. Фу! Ресторан выглядит неплохо, но посетители не очень заинтересованы в обслуживании. «Меньшинство» всё равно туда ходило. Завтрак был неплохим, но я бы не пошёл туда ради классической еды. Ресторан через дорогу, в Сабинке, выглядит гораздо лучше, и это было видно по количеству гостей. Там было полно народу, в Фигуре — никого.
Любой, кто не слишком придирчив, будет доволен.

Крайне негативный опыт.
Мы заказали кофе с десертом и горячий шоколад. После того, как горячий шоколад принесли, я попросил взбитые сливки (потому что их нужно просить отдельно). Но девушка сказала, что не может их мне дать, потому что не может отменить заказ (они могли бы получить с нас «больше денег», но им, очевидно, было всё равно).
К сожалению, шоколад был очень плохим – невероятно водянистым. Персонал объяснил, что кофемашиной мало пользовались, она плохо проливается, и что они сделают новый. Во-первых, этот шоколад обычно просто заливают водой. Во-вторых, даже если кофе готовят прямо в кофемашине, я считаю негигиеничным, так как она настолько засорена от неиспользования, что шоколад через неё не проходит.
Кроме большого птичьего клюва в окне, которое, конечно, не обеспечивает хорошего вида.
Всё это поведение было со стороны пожилой женщины из службы обслуживания. Вторая женщина из службы обслуживания была здесь в первый день, но она была очень мила и старалась. Мы настоятельно не рекомендуем.

Обслуживание совершенно непрофессиональное, девушка пассивно-агрессивная, обслуживает только при входе, но потом практически теряет к тебе интерес. Обычно, мне кажется, принято спрашивать, например: «Хотите что-нибудь ещё? » или «Всё в порядке? ». Но здесь ничего. Они приходят совершенно равнодушными и, не говоря ни слова, просто уносят посуду. Не скажу, что тут царит ажиотаж, но людей немного. Еда средняя, и, по крайней мере, чай был хорош.