Premantura Resort - Hotel & Restaurant

Мы арендовали яхту Benetau Antares 11 Fly через Premantura Resort. Сама яхта отличная, но относительно плохо обслуживалась. В целом всё было нормально (за исключением нескольких очень необычных ситуаций), пока мы её не вернули, после чего они отказались вернуть залог без уважительной причины, хотя владелец осмотрел яхту при возврате и не обнаружил никаких дефектов.
Они попытались свалить вину на нас за потенциальную проблему с аккумуляторной системой. Залог вернули только через неделю, после угроз подать в суд, по поводу чего я предварительно проконсультировался с юристом.
Прежде чем пытаться что-либо отрицать (как это обычно бывает), у меня есть все доказательства, которые я могу предоставить любому заинтересованному лицу.

Сегодня мы отмечали годовщину в отеле Premantura Resort, и я просто обязана написать несколько слов благодарности. По прибытии нас ждал чудесный сюрприз – наш официант Мануэль подготовил идеально романтичный стол, украшенный розами и свечами, и действительно сделал все возможное, чтобы это особенное событие стало незабываемым.
Он был невероятно добр, профессионален и внимателен на протяжении всего вечера. Он даже сфотографировал нас, не дожидаясь нашей просьбы, что еще раз показало, насколько он заботится о гостях и их впечатлениях. Его обслуживание было на высшем уровне, от подачи напитков до каждой детали вечера.
Помимо Мануэля, весь остальной персонал также был очень приятным, дружелюбным и профессиональным. Место прекрасное, атмосфера великолепная, и все впечатления остались у нас очень приятными.
Главная причина, по которой я пишу этот отзыв, – это Мануэль и его старания, которые сделали нашу годовщину еще более особенной. Вся хвала ему и всей команде Premantura Resort. Мы обязательно вернемся!

Я очень разочарована обслуживанием в этом ресторане. Не рекомендую сюда приходить, есть гораздо лучшие места. Мы отмечали здесь ифтар, еда подавалась по очереди, официанты наливали суп дважды на каждого человека. Мы заплатили за еду и напитки на 130 человек, но еды было мало, а обслуживание было непрофессиональным.

Я с нетерпением ждала мероприятия, на которое меня впервые пригласили – ифтара в Рамадан, на котором присутствовало 130 человек. Я чувствовала гордость, радость и уважение. К сожалению, это мероприятие было испорчено непрофессиональным обслуживанием. Два официанта принесли еду, хотя, к сожалению, они не имели никакого отношения к кейтерингу, суп капал на гостей. Кроме того, еда вообще не была подана к нашему столу, оговоренное меню вообще не было предоставлено. Поведение владельца было позорным, а пожилой джентльмен за барной стойкой, который говорил другим гостям, что здесь цыгане, качал головой и представлял нас, гостей, как собак, которым принесли еду. Крайне непрофессиональное обслуживание, туризм – это сфера услуг, которая не должна так работать. Также позорно, что к гостям не относятся одинаково, независимо от религии, цвета кожи или содержания мероприятия. Позорно, что атмосфера была хорошей, а все остальное – позор. Для людей, которые присутствовали на этом мероприятии сегодня, это важный день, который был испорчен людьми, которым вообще не место в сфере туризма. Уважаемый владелец, невозможно обслужить 130 человек двумя посетителями. Кто-то посвятил этот вечер своим близким, а вы испортили его своим поведением, обслуживанием и вопиющей грубостью.

Мы забронировали частный спа-центр, сауны неплохие, но джакузи так шумит, «как будто на стройплощадке», что расслабиться невозможно, рядом с ним стоят шезлонги. Мы хотели выключить джакузи, чтобы насладиться тишиной, но это было невозможно. Необходимо организовать тихую комнату с расслабляющей музыкой, в оздоровительной зоне определенно не хватает полотенец, орехов, сухофруктов, а в шкафу пахнет канализацией, в нем слишком жарко, нигде нет стульев или полок, чтобы поставить сумку… У нас был включен ужин, посвященный свекле, все ходят с свеклой, это «неприемлемо». Мы запомним все, что пережили в тот вечер, и я не думаю, что когда-нибудь вернемся. Это определенно даже близко не к 5 звездам. Необходимо срочно продумать все детали за такую ​​цену. Персонал дружелюбный.

Мы хотели отметить там Новый год 2025. Нам предложили ужин из семи блюд, живую музыку и отапливаемую оранжерею.
Было так холодно, что всем пришлось сидеть в теплой одежде. Мы сидели в верхней части оранжереи, не так холодно, как внизу, но все равно невыносимо. Даже танцы под эту непрофессиональную музыку, на наш взгляд, только усиливали холод.
По собственной инициативе мы дважды переходили: сначала в зону для завтрака, а затем в что-то вроде конференц-зала, где работал кондиционер. Наслаждаться музыкой или танцевать стало невозможно. Снаружи стеклянные двери в нижнюю часть оранжереи были закрыты, и музыканты оказались заперты в холоде. Естественно, это вызвало хаос во время обслуживания. Мы решили прекратить и ушли в 11:00. Больше никогда, так как оранжерею точно невозможно нормально отапливать. За 130 евро с человека мы ожидали большего от меню.

Наша свадьба прошла в отеле Premantura Resort, и всё было просто идеально! От начала до конца команда сделала всё возможное, чтобы всё прошло гладко. Отдельное спасибо Адриане, которая была просто невероятной! Она была так организована, добра и искренне вложила все силы в то, чтобы сделать наш день беззаботным и прекрасным. Обслуживающий персонал тоже был замечательным — таким дружелюбным, внимательным и профессиональным на протяжении всего вечера. Наши гости не переставали восхищаться обслуживанием, тем, как всё прошло гладко, и какими прекрасными были выходные. Мы безмерно благодарны всей команде за то, что помогли сделать нашу свадьбу такой незабываемой!
Особая благодарность всему персоналу отеля и ресторана за их невероятную помощь и то, как чудесно они сделали наши свадебные выходные!

Мы с сопровождающим чувствуем необходимость написать отзыв о недавней свадьбе, которую мы посетили. Поначалу всё было хорошо, или так казалось.
Блюда начали приносить, с интервалом меньше часа.
Тарелки уносили со столов, независимо от того, были ли они пустыми или полными.
Мы оставили свои тарелки полными и пошли танцевать на танцпол, потому что блюда приносили слишком быстро.
Количество еды на стол на 6 человек было слишком маленьким. Нам дали буквально максимум на троих… А за нашим столом было 6 человек.
Только позже мы узнали от молодожёнов, что ведущая, Адриана, очень торопилась, чтобы свадьба закончилась как можно быстрее. Молодожёны арендовали отель, чтобы свадьба могла длиться до поздней ночи, как и было договорено при первой встрече. Оказалось, что менеджер объявил группе, что выступление закончится в 2 часа ночи, не предупредив об этом молодожёнов…
Молодожёны были в отчаянии, и нам было их очень жаль… Мы бы не поверили, что менеджер мог сделать такое вне договора, особенно в день свадьбы, когда это один из самых важных дней для молодожёнов… Это ужасно и крайне негативно сказывается на месте проведения и организации свадьбы…
Официанты были любезны и любезны…
Но поскольку половину необходимых услуг выполняют только иностранные работники, им это было непонятно…

Мы организовали свадьбу в отеле Premantura Resort. Сначала всё было замечательно, пока не наступил день свадьбы. На свадьбе мисс Адриана изменила наше соглашение о продолжительности свадьбы и сказала, что группа может играть до 2 часов ночи.
На первой встрече мы спросили её, есть ли у нас ограничения по времени для группы и проведения торжества, и сказали, что не хотим ограничивать себя, следить за часами и заставлять гостей. Она ответила, что проблем нет, и что свадьбы, как известно, проходят до 4-5 утра.
Мы арендовали отель, оплатили все номера, чтобы нам было комфортно, как и было оговорено, но миссис Адриана не выполнила условия.
Кроме того, на нашей свадьбе на двух столах не оказалось заказанных напитков и вторых блюд.
Что касается персонала (официантов), то мы им очень благодарны, они очень любезны и отзывчивы.
Но профессионализм менеджера Адрианы — просто катастрофа.
Она оказалась грубой и непрофессиональной. Оказалось, что мы сняли отель за бесценок и заплатили отелю 1600 евро за номера за бесценок, и договорённость не была выполнена.
А на следующий день после нашей свадьбы мы узнали, что недавние гости, которые организовывали свадьбу в этом отеле, тоже были лишены подобных возможностей.
И, кроме того, недовольные гости также выскажут своё недовольство.
Такое поведение неприемлемо! Одно согласовали, другое сделали! Очень плохо!

Мы выбрали пакет «Велнес плюс ужин из 5 блюд» и были разочарованы с первого же блюда, потому что мы не пьем алкоголь, а у них есть вино. Когда мы попросили что-нибудь ещё, они сказали, что подают только вино (возможно, нам могли бы предложить что-то другое, но они работают только с иностранными рабочими, вероятно, не разбираются в этом). Из всех блюд только суп казался пресным, а остальное было сухим и, казалось, его разогревали. Официанты были очень вежливы и отзывчивы. Велнес очень маленький, 2 сауны, которые неплохи, и джакузи, которое работает не очень хорошо, мы разобрались, как оно работает, только под конец, потому что по нашей просьбе они сами его включили, так как не все знают, как это сделать. В общем, женщина, которая нас встречала на ресепшене (средних лет), не объяснила нам и половины того, что не так, потому что не все регулярно посещают этот велнес. Если бы они знали, что и как, им бы стоило объяснить основы. В целом, всё хорошо, но могло бы быть и лучше.

Идеальное место для настоящего отпуска!
Курорт Premanrura радовал нас на каждом шагу. Хозяева невероятно любезны и гостеприимны, всегда улыбаются и готовы помочь. Они часто угощают вас чем-то бесплатным, даже когда вы этого совсем не ожидаете – настоящие местные жители, которые любят своё дело. ❤️
Еда свежая, вкусная и домашняя, порции щедрые, а цены более чем приемлемые. Всё оформлено с заботой и стилем, поэтому вы действительно чувствуете тепло и заботу о гостях. 🍽️
На курорте также есть прекрасный большой бассейн – всегда чистый и опрятный. Приятно, что вы можете прийти, даже не проживая в отеле, – просто пообедать, поужинать или выпить, и пользоваться бассейном. Шезлонги стоят символически (2–3 евро), что очень приятно, учитывая всё, что вы получаете. 🏊‍♂️🌞
Расположение отличное, рядом море и всё необходимое, а терраса просто великолепна — идеально подходит для утреннего кофе или вечернего отдыха на закате. 🌅
Горячо рекомендуем всем, кто ищет тишины, аутентичности, вкусной еды и искреннего гостеприимства. Одно из тех мест, где сразу чувствуешь себя как дома и куда обязательно вернёшься снова! 🙌

Ресторан действительно отличный. 🤩Очень вкусная и обильная еда. По отличной цене. 👍🏼🥰Цены здесь, кстати, вполне приемлемые. 🙏🏼Спасибо❣️ Меню было действительно обширным, и мы остались более чем довольны. Персонал был очень дружелюбным. Даже с нашими собаками пребывание в ресторане не составило для нас никаких проблем.
Мы были там только на ужине, поэтому ничего не могу сказать о номерах. Но атмосфера в ресторане приятная и ухоженная.

Номера чистые и опрятные. Что касается полупансиона:
Ресторан – просто позор.
Половины блюд из меню нет. Даже картофель фри раскупили через час после открытия. Закуска с сыром и ветчиной была несъедобной. И то, и другое было сухим и имело несвежий привкус. Основное блюдо принесли меньше чем через три минуты после закуски, и оно было уже холодным. Грибной соус был с толстой, несъедобной корочкой и на вкус был таким, будто его только что вылили из банки и просто разогрели. Персонал почти не говорил по-английски, и даже когда мы бросили все дела и пошли искать другой ресторан, они даже не поинтересовались, что не так. Однако девушка на ресепшене, которой мы объяснили нашу проблему, была очень любезна и понимающая, поэтому мы надеемся получить компенсацию.

Отель небольшой, семейный, атмосфера здесь, соответственно, расслабляющая, персонал дружелюбный, всё создаёт ощущение лёгкого, расслабленного отдыха. Расположение отеля отличное, вид на зелень и море. Поскольку лес рядом, там полно комаров, поэтому возьмите с собой что-нибудь от этих мелких насекомых. Лично для меня самое главное: всё очень чисто и аккуратно.
Номера: не новые и не модные, но в хорошем состоянии и практически оборудованы всем необходимым. По крайней мере, наш был. Бассейн с морской водой идеального размера для гостей отеля. Всегда можно найти свободный шезлонг и зонтик, кресло, чтобы отдохнуть с коктейлем, или столик у бассейна, если захочется перекусить после купания.
Ресторан полностью застеклён (за исключением нескольких столиков прямо у бассейна), поэтому там просторно, не душно, не так многолюдно, а виды на природу очень восстанавливают силы и расслабляют. По вечерам можно слышать сверчков. Мы брали полупансион и остались довольны. Завтрак был очень хорошим (яйца как минимум в трёх видах, свежие овощи, овощи на гриле, жареные кабачки и баклажаны, сыры и мясное ассорти, колбасы, соки, кофемашина, фрукты и т. Д. ). Возможно, единственное, что хотелось бы, – это более широкий выбор хлеба. Есть 2–3 вида булочек, но нет обычного хлеба. Булочки не очень удобны для намазывания, а ломтик хлеба практичнее, особенно для детей. С другой стороны, всегда можно попросить, и вам принесут то, что нужно.
Ужин подается по меню (4 блюда), можно выбрать мясное или рыбное.

Только что провёл выходные в одном из их номеров:
Полы ни разу не мыли, полотенца ни разу не меняли, а простыни были ужасно мятыми.
Мебель у бассейна пришлось чистить под дождём.
Стулья в ресторане и зоне для завтрака были очень грязными и в пятнах.
Будьте осторожны: пляж рядом с курортом — это кемпинг, и море там не самое чистое.
Что я могу сказать… цена, которую мы заплатили, совершенно неоправдана.
Мы точно не вернёмся.

Мы отпраздновали свадьбу в отеле Premantura Resort, и теперь, когда всё уже позади, могу сказать, что мы в полном восторге.
Что касается самой организации, то Адриана была настолько добра и отзывчива, что воплотила в реальность все наши пожелания.
Приветливый персонал, прекрасная атмосфера, отличная еда – всё было просто замечательно.
Какие рекомендации от нас?

Мы пошли сюда на обед примерно с 20 друзьями. Место очень современное и чистое. Есть много парковочных мест. Ресторан довольно просторный. Персонал очень эффективный и дружелюбный. Еда была хорошей, домашней и свежей. Большой выбор.