Мы остановились в этом отеле, ожидая уровня обслуживания, соответствующего 4-звездочному отелю, но, к сожалению, обнаружили несколько недостатков, особенно в плане чистоты, обслуживания клиентов и внимания к деталям.
Номера: Номер был уютным и комфортным, с удобной кроватью. Однако чистота номера не оправдала ожиданий: уборка пылесосом проводилась недостаточно тщательно. Кроме того, каждый день вам, по сути, приходится «подавать сигнал» администрации, когда ваш номер готов к уборке. Если вы оставите красную карточку на дверной ручке, а затем поменяете ее на зеленую, персонал может не вернуться позже, чтобы проверить, все ли в порядке, что, на наш взгляд, является невнимательностью к потребностям гостей.
Что касается завтрака, мы просто ожидали немного более широкого и разнообразного выбора, учитывая категорию отеля. Предлагаемые блюда в основном представляют собой соленые и выпеченные продукты, а выбор фруктов оказался ограниченным, и мы заметили отсутствие йогурта. Это не является особенно негативным аспектом, но его определенно можно улучшить.
Ещё одной серьёзной проблемой был холодильник в номере (B102), который особенно сильно шумел ночью, мешая спать. Мы сообщили о проблеме, и нам просто посоветовали выключить его. Это было непрактичным решением: если бы нам нужно было хранить скоропортящиеся продукты или напитки на ночь, это было бы невозможно.
Следует отметить, что персонал дружелюбный и вежливый. Однако проблема в том, что вежливость не всегда соответствует должному вниманию к деталям и качеству обслуживания клиентов.
В целом, у нас сложилось впечатление, что отель мог бы предложить значительно лучшие условия, но чистота, обслуживание и внимание к деталям всё ещё не соответствуют уровню, который можно ожидать от 4-звездочного курорта.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера: Номер был уютным и комфортным, с удобной кроватью. Однако чистота номера не оправдала ожиданий: уборка пылесосом проводилась недостаточно тщательно. Кроме того, каждый день вам, по сути, приходится «подавать сигнал» администрации, когда ваш номер готов к уборке. Если вы оставите красную карточку на дверной ручке, а затем поменяете ее на зеленую, персонал может не вернуться позже, чтобы проверить, все ли в порядке, что, на наш взгляд, является невнимательностью к потребностям гостей.
Что касается завтрака, мы просто ожидали немного более широкого и разнообразного выбора, учитывая категорию отеля. Предлагаемые блюда в основном представляют собой соленые и выпеченные продукты, а выбор фруктов оказался ограниченным, и мы заметили отсутствие йогурта. Это не является особенно негативным аспектом, но его определенно можно улучшить.
Ещё одной серьёзной проблемой был холодильник в номере (B102), который особенно сильно шумел ночью, мешая спать. Мы сообщили о проблеме, и нам просто посоветовали выключить его. Это было непрактичным решением: если бы нам нужно было хранить скоропортящиеся продукты или напитки на ночь, это было бы невозможно.
Следует отметить, что персонал дружелюбный и вежливый. Однако проблема в том, что вежливость не всегда соответствует должному вниманию к деталям и качеству обслуживания клиентов.
В целом, у нас сложилось впечатление, что отель мог бы предложить значительно лучшие условия, но чистота, обслуживание и внимание к деталям всё ещё не соответствуют уровню, который можно ожидать от 4-звездочного курорта.