Ужасный опыт в этом отеле. Не рекомендую его и больше сюда не вернусь.
Катастрофическое обслуживание клиентов. Как турист, вы ожидаете, что ваше пребывание будет расслабляющим и приятным, но, к сожалению, в этом отеле вы постоянно чувствуете, что вам приходится просить об одолжениях. Персонал неопытный, немотивированный, лишен теплоты и сочувствия, и у него мало положительных качеств по сравнению с другими отелями.
Уборщики были совершенно недружелюбны, как будто им не хотелось работать. Ужасно, что вы просите еще 10 минут, чтобы покинуть свой номер, прежде чем они начнут уборку, а когда вы говорите им, что можете убраться сами, они отвечают: «Вам придется сделать это сегодня днем, потому что мы идем обедать», хотя уже 11:30 утра.
Персонал на ресепшене: медлительный, неопытный и недружелюбный. Они смотрят на туристов с презрением (если у них вообще хватает порядочности смотреть на них). Они относятся к туристам так, как будто не хотят видеть их в отеле.
Персонал бара и ресторана: обычный, ничего больше. Бармены не предлагают никаких советов, объяснений или рекомендаций. Совершенно невероятно, что они устроили мне неприятности из-за просьбы принести немного фольги для обертывания торта, после того как я заплатил более 2 миллионов песо за посещение этого места.
Должен сказать, что самая высокая официантка в ресторане, самый молодой бармен и администратор с длинными кудрявыми волосами были единственными, кто действительно проявил ко мне гостеприимство.
Я искренне надеюсь, что отель примет необходимые меры и не будет просто давать пустые ответы. Я вижу много негативных отзывов, написанных несколько месяцев назад, по поводу тех же проблем, и ничего не изменилось. Я сомневаюсь, насколько важен для них клиент в этом заведении.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Катастрофическое обслуживание клиентов. Как турист, вы ожидаете, что ваше пребывание будет расслабляющим и приятным, но, к сожалению, в этом отеле вы постоянно чувствуете, что вам приходится просить об одолжениях. Персонал неопытный, немотивированный, лишен теплоты и сочувствия, и у него мало положительных качеств по сравнению с другими отелями.
Уборщики были совершенно недружелюбны, как будто им не хотелось работать. Ужасно, что вы просите еще 10 минут, чтобы покинуть свой номер, прежде чем они начнут уборку, а когда вы говорите им, что можете убраться сами, они отвечают: «Вам придется сделать это сегодня днем, потому что мы идем обедать», хотя уже 11:30 утра.
Персонал на ресепшене: медлительный, неопытный и недружелюбный. Они смотрят на туристов с презрением (если у них вообще хватает порядочности смотреть на них). Они относятся к туристам так, как будто не хотят видеть их в отеле.
Персонал бара и ресторана: обычный, ничего больше. Бармены не предлагают никаких советов, объяснений или рекомендаций. Совершенно невероятно, что они устроили мне неприятности из-за просьбы принести немного фольги для обертывания торта, после того как я заплатил более 2 миллионов песо за посещение этого места.
Должен сказать, что самая высокая официантка в ресторане, самый молодой бармен и администратор с длинными кудрявыми волосами были единственными, кто действительно проявил ко мне гостеприимство.
Я искренне надеюсь, что отель примет необходимые меры и не будет просто давать пустые ответы. Я вижу много негативных отзывов, написанных несколько месяцев назад, по поводу тех же проблем, и ничего не изменилось. Я сомневаюсь, насколько важен для них клиент в этом заведении.