Hotel El Dorado

Пребывание в отеле было совершенно неудовлетворительным и значительно не соответствовало предложенным условиям и стандартам. Среди основных недостатков следует отметить следующее: в течение нескольких дней в номере не оставляли банные полотенца, несмотря на неоднократные просьбы и жалобы. Также не хватало мыла и туалетной бумаги. Еда была скудной, не разнообразной, а в некоторых случаях находилась в неприемлемом состоянии. В частности, мы обнаружили комаров в соке и фрагменты яичной скорлупы в омлетах. Уборка номера была явно недостаточной и не соответствовала категории отеля или заявленным услугам. Расположение отеля и акустика делали отдых практически невозможным из-за постоянного шума, что превратило пребывание в особенно неприятное. Об этих проблемах мы сообщали и жаловались несколько раз во время нашего пребывания, но никаких эффективных мер по их решению принято не было. Отсутствие реакции и подходящего решения только усугубило ситуацию.

Номер был единственным плюсом, потому что мы доплатили за номер в новой башне. Еда была ужасной, алкоголь — невкусным, ванные комнаты у бассейна и душевые — грязными, а приготовление пищи — крайне негигиеничным. Мы нашли кусок губчатой ​​проволоки в яйцах и заболели из-за низкого качества еды, и это случилось с несколькими другими людьми, с которыми мы разговаривали. Этот отель не заслуживает быть отелем «все включено». Закуски были ужасными, холодильник в номере был совершенно пуст, а пиво — самым дешевым из всех доступных. Кроме того, у них политика бюджетного отеля: заезд с обедом, выезд с завтраком. Это неприемлемо для отеля «все включено» за ту цену, которую мы заплатили, а она была недешевой. Я НЕ рекомендую этот отель и больше сюда не вернусь.

Отличный отель, прекрасные номера, превосходное обслуживание со стороны персонала, все было замечательно, ресторан у бассейна был великолепен, обслуживание, расположение, чистота и еда были восхитительны… бар… просто наслаждение с коктейлями, отличным пивом и обслуживанием… все было очень здорово… все звезды более чем заслужены…

Отличный вариант для приятного семейного отдыха, с удобным доступом ко всему, прямо перед отелем находится пляж, а рядом — рестораны и магазины.
Отель настоятельно рекомендуется; он очень чистый и предлагает отличный выбор блюд, включая закуски и открытый бар.

Прекрасное расположение, море прямо через дорогу, на пешеходной дорожке, в самом оживленном районе Сан-Андреса. Отель новый и очень хороший. Супер комфортабельный.

Здравствуйте, я останавливался здесь на 4 дня и 3 ночи в начале февраля. В целом отель был неплох; однако, для отеля по системе «все включено», еда быстро заканчивалась и не пополнялась. У меня возникла проблема с потолком в номере, и мне пришлось сообщать об этом около трех раз, прежде чем наконец-то приехали специалисты. Номера чистые и уютные, с горячей водой, но в холодильнике всего две бутылки воды. Минус в том, что вокруг неприятный запах, но это типично для острова; однако внутри отеля этот запах незаметен.

Наше пребывание в отеле El Dorado сильно не оправдало ожиданий. В номере была повреждена душевая дверь, что представляло опасность для безопасности. Выбор блюд был весьма ограничен, выбор был невелик, а маркировка неадекватной, из-за чего было трудно понять, что мы едим. Кроме того, служба поддержки клиентов никак не реагировала на наши замечания. Это не соответствует соотношению цены и качества.

У нас был ужасный опыт в этом отеле.
Начиная с персонала и охраны отеля, заканчивая качеством еды и номеров, это был полный провал.
НОМЕРА: Мы прожили 7 дней, 5 из которых мы УМОЛЯЛИ переселить нас в другой номер, потому что в старой части отеля НЕТ горячей воды. Персонал на ресепшене не дает никаких ответов, они лгут и говорят, что уже все исправили, что является ложью. Насос сломан уже несколько месяцев, и его до сих пор не починили (об этом нам сказал носильщик).
Запах канализации в номерах невыносим; в них невозможно спать или даже находиться.
УБОРКА: Номера убирают плохо. Они полны песка, и в ванной постоянно стоит запах гнили. Они не пополняют запасы шампуня и забывают про мыло. Если вы просите чистые полотенца, они смотрят на вас с презрением или злятся.
ЕДА: Выбор блюд отсутствует, и когда они заканчиваются, их не пополняют, даже если вы находитесь там во время приема пищи.
Вода, которую они подают, небезопасна для питья. (Эту же воду они используют для приготовления напитков с разбавленными искусственными соками. ) В этом буфете нет ничего свежего или натурального. Фруктов нет.
Остатки колбас и мясных деликатесов смешивают с рисом накануне вечером и подают на следующий день. Ветчина жесткая, а курица — жилистая.
Сыр скользкий, а яйца плохо пахнут.
Мой партнер отравился ужасной едой, которую они подают; это действительно позор.
Абсолютно никакой безопасности или гигиены.
Обслуживание клиентов ужасное. Персонал грубый и немотивированный.

Номер 2 был отличным, достаточно просторным для трех человек, новым и современным.
Еда была по системе «все включено», в формате «шведский стол», очень вкусная, с широким выбором блюд. Есть два бассейна и два ресторана; я рекомендую розовый. Он тише и менее многолюдный.
Обслуживание официантов было превосходным, особенно мистера Олстона, который был очень уважительным и выделялся среди остального персонала. Видно, что он действительно любит свою работу. Они также предлагают вечерние шоу с отличными танцорами и актерами.

Отличное расположение, номера очень комфортабельные, чистые и просторные. Отель комфортабельный, хотя персонал может быть немного недружелюбным при заказе еды и напитков. Однако еда хорошая, и в целом все было замечательно. Я бы обязательно вернулся.

Номера в новой части отеля, расположенной на верхних этажах, с видом на океан, очень комфортабельные и предлагают прекрасный вид. В отеле царит семейная атмосфера, а внимательность персонала имеет огромное значение; они всегда готовы помочь и найти решение. Мы чувствовали себя очень комфортно. Спасибо всему персоналу!

Отличный отель. Обслуживание со стороны уборщиков, персонала ресторана, консьержа и сотрудников ресепшена было превосходным. Мы жили в новой башне. Моя единственная претензия — им следовало бы предложить детский вариант полдника и немного больше разнообразия в еде. Но все остальное было идеально! В номерах, выходящих на улицу, может быть слышен некоторый шум, но этого не избежать.

Отель очень хороший и расположен в отличном месте. Единственный недостаток — шум с проспекта по ночам. До пяти-шести утра постоянно играет громкая музыка, из-за чего невозможно отдохнуть. Если вы планируете исследовать остров днём, а вечером отдыхать, этот отель не для вас.

Хороший отель, еда вкусная, немного острая, но неплохая. Единственное, что раздражает, — это шум с улицы, который слышен в номерах, выходящих на фасад отеля. Холодильник в нашем номере был староват, но всё остальное было замечательно, особенно внимание официантов и персонала.

В этом отеле воруют! У меня украли 400 000 песо наличными, которые я спрятала во внутреннем кармане сумки (а значит, они не пожалели времени на поиски), а ещё украли совершенно новую, неношеную футболку с бирками, которая стоила 380 000 песо. Кто ворует футболки? Мы никогда не вернёмся! Воры!

Нам очень понравился этот отель с системой «всё включено». Он очень удачно расположен прямо на живописном прибрежном бульваре с видом на чудесный пляж. Обслуживание, охрана, чистота и номера превосходны. Еда простая, домашняя и вкусная. В дополнение к завтраку, обеду и ужину здесь подают закуски в середине утра и в середине дня. Каждый вечер здесь проходят яркие шоу. Бассейн и большое джакузи идеально подходят для освежения.

Я поставил 5 звёзд за расположение, обслуживание и номера. Но, возможно, вам интересно, почему я поставил «Генерал» всего одну звезду? И да, вот так…
Я ​​останавливался с семьёй с четверга по воскресенье, и всё было безупречно.
Когда мы вернулись домой, меня ждал огромный сюрприз.
Оказалось, я недавно достал кредитную карту, которой раньше никогда не пользовался.
А в отеле я решил оставить её в номере.
Карта не потерялась, но, похоже, её сфотографировали и сделали покупки на сумму более 4 миллионов песо. Все покупки были сделаны ранним утром (как говорится, «они не заметят этого и не смогут заблокировать»).
Понимаете, это сообщение скорее для того, чтобы поставить отелю ужасную оценку за честность его сотрудников.
Это для того, чтобы владельцы могли принять меры. Я уже успел прочитать отзывы и обнаружил, что в этом отеле слишком много людей были ограблены.
И моё послание вам, владельцам отеля «Эльдорадо», таково: «Не позволяйте, чтобы то, что вы построили с таким трудом, было разрушено недобросовестными сотрудниками».
Сегодня они не смогли бы ограбить меня, но очень грустно видеть, что они сделали это с другими.
По этой причине мы бы больше не вернулись в этот отель и никогда его не рекомендовали.