Hotel El Dorado

У нас был ужасный опыт в этом отеле.
Начиная с персонала и охраны отеля, заканчивая качеством еды и номеров, это был полный провал.
НОМЕРА: Мы прожили 7 дней, 5 из которых мы УМОЛЯЛИ переселить нас в другой номер, потому что в старой части отеля НЕТ горячей воды. Персонал на ресепшене не дает никаких ответов, они лгут и говорят, что уже все исправили, что является ложью. Насос сломан уже несколько месяцев, и его до сих пор не починили (об этом нам сказал носильщик).
Запах канализации в номерах невыносим; в них невозможно спать или даже находиться.
УБОРКА: Номера убирают плохо. Они полны песка, и в ванной постоянно стоит запах гнили. Они не пополняют запасы шампуня и забывают про мыло. Если вы просите чистые полотенца, они смотрят на вас с презрением или злятся.
ЕДА: Выбор блюд отсутствует, и когда они заканчиваются, их не пополняют, даже если вы находитесь там во время приема пищи.
Вода, которую они подают, небезопасна для питья. (Эту же воду они используют для приготовления напитков с разбавленными искусственными соками. ) В этом буфете нет ничего свежего или натурального. Фруктов нет.
Остатки колбас и мясных деликатесов смешивают с рисом накануне вечером и подают на следующий день. Ветчина жесткая, а курица — жилистая.
Сыр скользкий, а яйца плохо пахнут.
Мой партнер отравился ужасной едой, которую они подают; это действительно позор.
Абсолютно никакой безопасности или гигиены.
Обслуживание клиентов ужасное. Персонал грубый и немотивированный.

Номер 2 был отличным, достаточно просторным для трех человек, новым и современным.
Еда была по системе «все включено», в формате «шведский стол», очень вкусная, с широким выбором блюд. Есть два бассейна и два ресторана; я рекомендую розовый. Он тише и менее многолюдный.
Обслуживание официантов было превосходным, особенно мистера Олстона, который был очень уважительным и выделялся среди остального персонала. Видно, что он действительно любит свою работу. Они также предлагают вечерние шоу с отличными танцорами и актерами.

Отличное расположение, номера очень комфортабельные, чистые и просторные. Отель комфортабельный, хотя персонал может быть немного недружелюбным при заказе еды и напитков. Однако еда хорошая, и в целом все было замечательно. Я бы обязательно вернулся.

Номера в новой части отеля, расположенной на верхних этажах, с видом на океан, очень комфортабельные и предлагают прекрасный вид. В отеле царит семейная атмосфера, а внимательность персонала имеет огромное значение; они всегда готовы помочь и найти решение. Мы чувствовали себя очень комфортно. Спасибо всему персоналу!

Отличный отель. Обслуживание со стороны уборщиков, персонала ресторана, консьержа и сотрудников ресепшена было превосходным. Мы жили в новой башне. Моя единственная претензия — им следовало бы предложить детский вариант полдника и немного больше разнообразия в еде. Но все остальное было идеально! В номерах, выходящих на улицу, может быть слышен некоторый шум, но этого не избежать.

Отель очень хороший и расположен в отличном месте. Единственный недостаток — шум с проспекта по ночам. До пяти-шести утра постоянно играет громкая музыка, из-за чего невозможно отдохнуть. Если вы планируете исследовать остров днём, а вечером отдыхать, этот отель не для вас.

Хороший отель, еда вкусная, немного острая, но неплохая. Единственное, что раздражает, — это шум с улицы, который слышен в номерах, выходящих на фасад отеля. Холодильник в нашем номере был староват, но всё остальное было замечательно, особенно внимание официантов и персонала.

В этом отеле воруют! У меня украли 400 000 песо наличными, которые я спрятала во внутреннем кармане сумки (а значит, они не пожалели времени на поиски), а ещё украли совершенно новую, неношеную футболку с бирками, которая стоила 380 000 песо. Кто ворует футболки? Мы никогда не вернёмся! Воры!

Нам очень понравился этот отель с системой «всё включено». Он очень удачно расположен прямо на живописном прибрежном бульваре с видом на чудесный пляж. Обслуживание, охрана, чистота и номера превосходны. Еда простая, домашняя и вкусная. В дополнение к завтраку, обеду и ужину здесь подают закуски в середине утра и в середине дня. Каждый вечер здесь проходят яркие шоу. Бассейн и большое джакузи идеально подходят для освежения.

Я поставил 5 звёзд за расположение, обслуживание и номера. Но, возможно, вам интересно, почему я поставил «Генерал» всего одну звезду? И да, вот так…
Я ​​останавливался с семьёй с четверга по воскресенье, и всё было безупречно.
Когда мы вернулись домой, меня ждал огромный сюрприз.
Оказалось, я недавно достал кредитную карту, которой раньше никогда не пользовался.
А в отеле я решил оставить её в номере.
Карта не потерялась, но, похоже, её сфотографировали и сделали покупки на сумму более 4 миллионов песо. Все покупки были сделаны ранним утром (как говорится, «они не заметят этого и не смогут заблокировать»).
Понимаете, это сообщение скорее для того, чтобы поставить отелю ужасную оценку за честность его сотрудников.
Это для того, чтобы владельцы могли принять меры. Я уже успел прочитать отзывы и обнаружил, что в этом отеле слишком много людей были ограблены.
И моё послание вам, владельцам отеля «Эльдорадо», таково: «Не позволяйте, чтобы то, что вы построили с таким трудом, было разрушено недобросовестными сотрудниками».
Сегодня они не смогли бы ограбить меня, но очень грустно видеть, что они сделали это с другими.
По этой причине мы бы больше не вернулись в этот отель и никогда его не рекомендовали.

Плохой, ужасный отель и равнодушные сотрудники. Посыльный пытался поцеловать мою сестру. Еда ужасная, однообразная, совсем не похожа на еду в буфете, а один из сотрудников ресторана доедает то, что осталось в тарелках, прежде чем придут туристы. И, что хуже всего, моя мама заболела, и нам ничем не помогли. У них не было инвалидной коляски, чтобы отвезти её на улицу поймать такси. Они не помогли нам с туристической страховкой. Мою маму госпитализировали, и все сотрудники стали плохо с нами обращаться. Мы с мамой пережили ужасную трагедию, и они не проявили к нам никакого сочувствия. Сотрудники должны были помочь нам и дать совет. Мы были в незнакомом месте. Они должны были нас направить, но вместо этого обращение с нами было ужасным. Я категорически не рекомендую этот отель.

Мы останавливались в отеле El Dorado в начале августа примерно на 5 ночей. После того, как мы с дочерью забронировали номер в отеле Decameron aquarium, мы провели там всего одну ночь, и у нас остались самые неприятные впечатления. Мы искали другой отель недалеко от отеля El Dorado, попросили показать нам номер, и Хуана, очень дружелюбная женщина, помогла нам, и мы решили остаться там до конца отпуска. Номера очень чистые, отличная еда, отличное обслуживание, сотрудники всегда улыбаются и очень отзывчивы. Моника, наша уборщица, всегда помогала и спрашивала, нужно ли нам что-нибудь. Спасибо, El Dorado Hotel! У нас был замечательный отпуск.

Приятный сюрприз: отель превзошел все наши ожидания! Мы путешествовали в июле 2025 года, останавливаясь на 3 ночи и 4 дня. Несмотря на то, что мы прочитали несколько противоречивых отзывов об этом отеле, мы решили забронировать его из-за цены и предлагаемых услуг, и ничуть не пожалели! Нам достался номер в новой башне: вся мебель была совершенно новой, кровати – удобными, матрасы и постельное белье – безупречными, ванная комната – современной, с очень красивой отделкой, а кондиционер – тихим и функциональным, с туалетными принадлежностями. Нам также понравились лифты – новые и в идеальном состоянии. Общая чистота в отеле была превосходной, и, хотя во время нашего пребывания в некоторых зонах проводился мелкий ремонт, всё было обозначено указателями, а персонал работал быстро и ненавязчиво. Еда превзошла наши ожидания: на обед и ужин предлагалось как минимум три вида белка (говядина, курица, свинина или рыба), приготовленные разными способами. Также был выбор салатов (из 8–10 ингредиентов) и 4–5 видов гарниров, что позволяло избежать однообразия. Всегда было как минимум три свежевыжатых сока (один без сахара) и постоянно действующий бар с кофе, чаем, травяными настоями, соком, молоком и хлопьями для детей. Нам также очень понравилась включённая в бар станция с закусками, идеально подходящая как для утра, так и для дня: там предлагались хот-доги, гамбургеры, сэндвичи и пицца. Очень удобно для тех, кто проводит день в отеле или приезжает голодным вне времени приёма пищи.

Я в этом отеле уже третий раз и удивлён, на этот раз в худшую сторону. Качество еды и алкогольных напитков ухудшилось. Несколько дней в ресторане был только один протеиновый напиток. Раньше их было три, и еда была практически одинаковой каждый день. Я часто пропускал приёмы пищи, потому что мне ужасно не нравилось спускаться вниз, чтобы поесть. В основном я питался вне дома. В номерах больше нет бесплатной воды, а в туалетных принадлежностях нет даже мыла.
Хочу подчеркнуть, что отель очень удачно расположен, но обслуживание сейчас УЖАСНОЕ.
На данный момент я не рекомендую этот отель.

На этой неделе я останавливался в отеле, и уборщики украли деньги из наших кошельков. Они забрали часть наличных, 850 000, думая, что мы ничего не заметим. Когда мы сообщили об этом администрации на стойке регистрации, никаких мер не было: нам не дали посмотреть записи с камер, и никто не отреагировал. Они говорят, что отель не несёт ответственности за убытки, то есть ничего не оставленного в номере, и требуют, чтобы мы оставляли свои карты на стойке регистрации каждый раз, когда уходим из отеля. Это неуважение и крайне низкий уровень безопасности и честности.

Я сожалею, что не могу рекомендовать его на 100%, потому что он прекрасен. Я останавливался в новой башне, и вид и номера потрясающие, еда отличная, а закуски восхитительны! Ноооо! То, чего никогда не случалось со мной ни в одном отеле, даже в более низких категориях, это то, что я потерял три вещи в номере. На следующий день я оставил подставное лицо для подтверждения, и оно тоже исчезло! Я бы вернулся, потому что отель отличный, но я бы попросил НИКОГО не входить в номер.

Мне нравится ВСЕ в этом отеле! Это наш второй визит; мы останавливались там год назад, поэтому решили вернуться. Все превосходно: обслуживание, дружелюбие персонала, простота бронирования, еда, номера… Все!
В этом году мне посчастливилось остановиться в новой башне, и я уезжаю еще более довольным. Вид с этой башни чудесный.