У нас был ужасный опыт в этом отеле.
Начиная с персонала и охраны отеля, заканчивая качеством еды и номеров, это был полный провал.
НОМЕРА: Мы прожили 7 дней, 5 из которых мы УМОЛЯЛИ переселить нас в другой номер, потому что в старой части отеля НЕТ горячей воды. Персонал на ресепшене не дает никаких ответов, они лгут и говорят, что уже все исправили, что является ложью. Насос сломан уже несколько месяцев, и его до сих пор не починили (об этом нам сказал носильщик).
Запах канализации в номерах невыносим; в них невозможно спать или даже находиться.
УБОРКА: Номера убирают плохо. Они полны песка, и в ванной постоянно стоит запах гнили. Они не пополняют запасы шампуня и забывают про мыло. Если вы просите чистые полотенца, они смотрят на вас с презрением или злятся.
ЕДА: Выбор блюд отсутствует, и когда они заканчиваются, их не пополняют, даже если вы находитесь там во время приема пищи.
Вода, которую они подают, небезопасна для питья. (Эту же воду они используют для приготовления напитков с разбавленными искусственными соками. ) В этом буфете нет ничего свежего или натурального. Фруктов нет.
Остатки колбас и мясных деликатесов смешивают с рисом накануне вечером и подают на следующий день. Ветчина жесткая, а курица — жилистая.
Сыр скользкий, а яйца плохо пахнут.
Мой партнер отравился ужасной едой, которую они подают; это действительно позор.
Абсолютно никакой безопасности или гигиены.
Обслуживание клиентов ужасное. Персонал грубый и немотивированный. Им совершенно все равно, что мы находимся в отеле; они плохо с вами обращаются. Они грубо отвечают и игнорируют вас, когда вы к ним обращаетесь. Это касается не только жалоб, но и даже когда вы подходите к ним, чтобы попросить напиток, полотенце или любую другую элементарную вещь, которая вам может понадобиться.
Они не предоставляют абсолютно никакой информации. Я искренне надеюсь, что никому больше не придётся пережить то, что пережили мы в этом ужасном отеле.
Дэвид — управляющий отелем и персоналом. Его обслуживание клиентов и решение проблем гостей просто ужасны. Он совершенно не заинтересован в решении каких-либо проблем без финансовой выгоды. Всё, о чём мы просили, — это горячий душ, а ему потребовалось пять дней, чтобы поменять нам номер. Более того, нам предложили отдельный душ с горячей водой, о чём мы попросили на четвёртый день, потому что устали просить горячий душ, а в итоге они солгали нам, сказав, что такой возможности нет. Дэвид не только не заботится о своих клиентах, но и заставляет своих сотрудников на ресепшене страдать от его плохого обращения.
Этот отель находится прямо на пляже, но они сбрасывают все свои сточные воды прямо перед ним. Ужасный запах держится весь день.
Это действительно того не стоит: плохое обращение, плохая еда и ужасное обслуживание.
P. S. : Хочу особо отметить администратора по имени Йема, которая была очень отзывчива и старалась нам помочь во время нашего пребывания в отеле; она была единственным человеком, который мог нам помочь и выслушать нас.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начиная с персонала и охраны отеля, заканчивая качеством еды и номеров, это был полный провал.
НОМЕРА: Мы прожили 7 дней, 5 из которых мы УМОЛЯЛИ переселить нас в другой номер, потому что в старой части отеля НЕТ горячей воды. Персонал на ресепшене не дает никаких ответов, они лгут и говорят, что уже все исправили, что является ложью. Насос сломан уже несколько месяцев, и его до сих пор не починили (об этом нам сказал носильщик).
Запах канализации в номерах невыносим; в них невозможно спать или даже находиться.
УБОРКА: Номера убирают плохо. Они полны песка, и в ванной постоянно стоит запах гнили. Они не пополняют запасы шампуня и забывают про мыло. Если вы просите чистые полотенца, они смотрят на вас с презрением или злятся.
ЕДА: Выбор блюд отсутствует, и когда они заканчиваются, их не пополняют, даже если вы находитесь там во время приема пищи.
Вода, которую они подают, небезопасна для питья. (Эту же воду они используют для приготовления напитков с разбавленными искусственными соками. ) В этом буфете нет ничего свежего или натурального. Фруктов нет.
Остатки колбас и мясных деликатесов смешивают с рисом накануне вечером и подают на следующий день. Ветчина жесткая, а курица — жилистая.
Сыр скользкий, а яйца плохо пахнут.
Мой партнер отравился ужасной едой, которую они подают; это действительно позор.
Абсолютно никакой безопасности или гигиены.
Обслуживание клиентов ужасное. Персонал грубый и немотивированный. Им совершенно все равно, что мы находимся в отеле; они плохо с вами обращаются. Они грубо отвечают и игнорируют вас, когда вы к ним обращаетесь. Это касается не только жалоб, но и даже когда вы подходите к ним, чтобы попросить напиток, полотенце или любую другую элементарную вещь, которая вам может понадобиться.
Они не предоставляют абсолютно никакой информации. Я искренне надеюсь, что никому больше не придётся пережить то, что пережили мы в этом ужасном отеле.
Дэвид — управляющий отелем и персоналом. Его обслуживание клиентов и решение проблем гостей просто ужасны. Он совершенно не заинтересован в решении каких-либо проблем без финансовой выгоды. Всё, о чём мы просили, — это горячий душ, а ему потребовалось пять дней, чтобы поменять нам номер. Более того, нам предложили отдельный душ с горячей водой, о чём мы попросили на четвёртый день, потому что устали просить горячий душ, а в итоге они солгали нам, сказав, что такой возможности нет. Дэвид не только не заботится о своих клиентах, но и заставляет своих сотрудников на ресепшене страдать от его плохого обращения.
Этот отель находится прямо на пляже, но они сбрасывают все свои сточные воды прямо перед ним. Ужасный запах держится весь день.
Это действительно того не стоит: плохое обращение, плохая еда и ужасное обслуживание.
P. S. : Хочу особо отметить администратора по имени Йема, которая была очень отзывчива и старалась нам помочь во время нашего пребывания в отеле; она была единственным человеком, который мог нам помочь и выслушать нас.