Decameron Marazul - All Inclusive

В отличие от других отелей, этот действительно создает ощущение пребывания на райском острове в Карибском море. Еда превосходная, персонал очень внимательный и всегда готов помочь. Номера безупречно чистые. Эстетика отеля великолепна. Хотя сигнал интернета не очень хороший, нужно помнить, что вы находитесь на острове. Я бы обязательно вернулся и всегда рекомендовал бы его всем своим знакомым.

Это было странно. В первый день нашего приезда мы были разочарованы, потому что, несмотря на небольшой размер, вода на пляже не была кристально чистой, как на фотографиях. Купаться там нельзя; вокруг саргассовые водоросли, морская трава и мангровые заросли. Отель 4-звездочный, но внешне это не заметно. Однако, начав читать и узнавать всё об острове, мы многое поняли. Поэтому нам стало легче и комфортнее. На протяжении всего нашего пребывания отель находился на ремонте, поэтому мы видели, как красили, ремонтировали крыши, теннисный корт и т. Д. Должна сказать, что мы пять дней мылись холодной водой, но не жаловались. С эстетической точки зрения он выглядит старым, но он хороший, и хорошо то, что можно пользоваться услугами других отелей сети Decameron, такими как шведский стол и бассейн (кроме Isleño).

Расположение отеля хорошее, но имейте в виду, что мангровые заросли постоянно источают рыбный запах, а сам отель находится далеко от центра города, где расположено большинство достопримечательностей, поэтому вам придется платить за транспорт: 30 000 песо за такси и 6 000 песо за автобус. Кроме того, номера простые и комфортабельные, но нуждаются в ремонте и обновлении. В ресторанах à la carte всего пять основных блюд. Я не рекомендую ехать в мае, потому что в это время так много саргассовых водорослей, что купаться возле отеля невозможно. Также не приезжайте раньше, потому что ваш номер будет готов к указанному времени, но отель предлагает услугу хранения багажа.

Во-первых, я хотела бы отметить некоторых сотрудников отеля Decameron Marazul: молодую женщину из бара в Dec, Луиса и Роберто. Все они были очень добры, отзывчивы и профессиональны на протяжении всего нашего пребывания. Они просто замечательные!
Но, говоря об общем впечатлении от пребывания, еда нам не особенно понравилась. Сначала мы подумали, что это связано с общим качеством кухни острова, но после посещения других ресторанов, таких как La Casa Blanca и Café Café, мы поняли, что качество намного лучше в других местах. Главный ресторан отеля был не очень хорош. Ресторан à la carte лучше, но его нужно бронировать заранее, и если гости об этом не знают, они в итоге едят только в главном ресторане, что может разочаровать.
Мы также заметили разницу в отношении к персоналу между отелями Decameron. Когда мы были в Los Delfines, мы почувствовали другое отношение со стороны некоторых сотрудников, потому что мы остановились в другом отеле Decameron. Например, мы видели, как официантка предлагала нескольким клиентам несколько вариантов десертов, в то время как нам предложили только один. Это создавало впечатление неравного отношения в зависимости от отеля, в котором проживает гость.
Мы также заметили, что персонал гриль-ресторана Decameron Marazul часто был очень груб и недружелюбен. Мы понимаем, что они могут быть уставшими или напряженными, но в конечном итоге это испортило впечатление. Возможно, улучшение управления или забота о благополучии сотрудников могли бы помочь.

Моя оценка связана с состоянием здания; оно очень обветшало. Ванные комнаты и номера нуждаются в ремонте.
Номера должны быть доступны с 15:00 до 17:30, но они сделали вид, что не заметили, и предоставили нам номер только в 17:00.
Обслуживание персонала оставляет желать лучшего; кажется, им наплевать на гостей. В большинстве случаев они отвечают грубо.
Лучшее – это еда; она вкусная и обильная, а коктейльные бары хороши.
Пляжа для купания нет, есть только небольшая площадка для купания в море, и всё.
Жаль, что они не вкладывают средства в поддержание этого места в хорошем состоянии. Это отличное, просторное место, но оно разваливается. Там сыро, а когда идёт дождь, коридоры затапливаются.

Половина отеля пропахла гнилью. Ужины по предварительной записи были на 10 из 10. Шведский стол был приемлемым на обед и ужин, и хорошим на завтрак. Они рекламируют частный пляж, но его нет; отсюда невозможно выйти к морю. Совсем рядом есть потрясающий пляж, где можно пообедать и выпить неограниченное количество напитков. 7 из 10 сотрудников были очень дружелюбны. Бары могли бы быть более пунктуальными. Если бы они просто устранили запах, бы это было 4 звезды.

Самое примечательное здесь — расположение, довольно необычное по сравнению с другими отелями в Сан-Андресе. В стоимость проживания включены такие услуги, как некоторые виды водных видов спорта, посещение острова Джонни Кей и другие преимущества, например, близость к мангровым зарослям и возможность заниматься сноркелингом в любое время. Однако персонал ресторана показался очень грубым по отношению к клиентам, а еда была приготовлена ​​кое-как, что свидетельствовало о явном отсутствии внимания к деталям. Блюда были неплохими, но и невкусными. Возможно, несколько лет назад отель был лучше, но сейчас очевидно, что ему необходим ремонт. Коктейли вкусные, но очевидно, что для их приготовления используются очень дешевые ингредиенты, и даже пары коктейлей достаточно, чтобы вызвать сильную головную боль.

Я вернулась неделю назад, и этот отель не соответствует критериям «все включено». С пляжа невозможно попасть в море. Закусок нет; предлагают только печенье и чай. Еда низкого качества, и ее не пополняют. Сам отель очень хороший, и обслуживание тоже. Нет дискотеки, нет аниматоров, а вечерние шоу оставляют желать лучшего.
Я бы не рекомендовала этот отель и не вернулась бы в Сан-Андрес. Чрезмерно переоценен.

Отель был прекрасен, номера большие и комфортабельные; все мои проблемы решались немедленно. Еда была разнообразной, а обслуживание — превосходным.
Особенно хочу отметить бармена на барной стойке/острове, Йосуара Переса (я помню его имя, потому что оно мне не очень знакомо). Он был очень внимательным, дружелюбным, харизматичным и уважительным, всегда готовым оказать превосходное обслуживание. Более того, его напитки были лучшими, которые я когда-либо пробовал… действительно превосходными! 🙌🏼
Большое спасибо, это был замечательный опыт посещения этого места и Сан-Андреса в целом. 🙌🏼✨

Очень гостеприимный отель. Общие зоны всегда чистые, и весь персонал всегда готов помочь гостям. Еда превосходная, есть хороший выбор блюд в формате "шведский стол" и рестораны. Бары очень хорошие, с отличным обслуживанием барменов. Бассейн достаточно большой, и в целом это приятное место. Вечером предлагаются интересные мероприятия с разнообразными шоу. Возможность прямых поездок из отеля в аквариум просто фантастическая.

Лучший день в отеле был днем ​​нашего отъезда.
Это был худший отель по системе «все включено», в котором я когда-либо останавливалась, начиная с того, что по прибытии нам сказали, что заселение с 15:00 до 17:00, хотя в нашем онлайн-бронировании было указано время заселения — 15:00. Приехав в 10 утра, мы получили свой номер только в 16:40. Номер, да и сам отель в целом, был в очень плохом состоянии: влажные пятна на потолке, треснувшая стена, а вытяжной вентилятор в ванной пах засорившейся канализацией. Единственным плюсом был работающий кондиционер, потому что все остальное было ужасно: изображение на телевизоре было плохим, телефон ни к чему не был подключен, а в мини-баре была всего ОДНА бутылка воды — ничего другого и не ожидайте. У нас была запертая дверь, ведущая в другой номер с гостями, поэтому мы постоянно слышали их, когда они были в нашем номере.
Перед тем, как предоставить нам номер, нам предложили заплатить за пользование удобствами и питание — 15 долларов с человека. Мы решили заплатить и нас постигло второе разочарование: еда была УЖАСНОЙ, скудной и очень разнообразной. Мы провели 10 дней, питаясь рисом, курицей и изредка кусочками мяса, если оно вообще было в наличии. Чтобы получить пасту, нужно было приходить рано, потому что она быстро заканчивалась.
Третье разочарование: отношение персонала, особенно тех, кто обслуживал еду, которая не была самообслуживанием.

Расположение отличное, питание по системе «всё включено» очень хорошее. Обещания гостям следует улучшить. В отеле Isleño предложили пасайю за посещение лекции, но обещание не выполнили. Номера также нуждаются в ремонте: они очень старые, в некоторых сырость, а некоторые элементы находятся в серьёзном упадке. И наконец, персонал на стойке регистрации следует научить проявлять искренний интерес к гостям. Очевидно, что персонал делает всё просто так, а это не отражает мотивации или энтузиазма в обслуживании.

Это отель категории 2–3 звезды. Номера уютные и комфортные, а хороший кондиционер заслуживает похвалы. Что касается обслуживания, оно несколько хромает: персонал не очень отзывчивый и не предлагает никаких решений. Всё либо «на ремонте», либо «не работает». Еда не особо выдающаяся, с небольшим выбором блюд интернациональной кухни. Только завтрак приемлемый, но ни обед, ни ужин не подходят; обратите внимание на шведский стол. Только обязательно забронируйте столик в ресторане. Нет более уютных зон отдыха, например, на пляже или на пирсе. Wi-Fi не работал на стойке регистрации и иногда в ресторане, но не в номерах.
Плюсы.
— Хороший, то, что ожидаешь от отеля «всё включено» на Карибах.
— Свежий номер и удобная ванная комната. – Трансфер до аквариума включен.
– Пляжный клуб Rocky Kay Beach Club – обязательно посетите его, ведь здесь вкусный обед и хорошее обслуживание. Идеально для дневного отдыха.
*Купаться на пляже запрещено из-за обилия водорослей, но стоит обратить внимание на мангровые заросли и их богатое разнообразие морских обитателей. 🫶
*Будьте осторожны с крабами у бассейна: они очень большие и порой пугающие.

Мне очень понравилось… Атмосфера просто идеальная, мы чувствовали себя великолепно… О нас очень хорошо заботились…
На день рождения моего сына они спели ему «Happy Birthday» и подарили торт… это было очень особенно 💕🤍
У них есть развлечения в бассейне и вечерние шоу.
Я ставлю этой поездке 10 из 10. 🤍⭐

Отель тихий, бассейн приятный, а еда хорошая. Шоу и развлечения интересные и помогают отвлечься. Однако пляж покрыт мангровым мхом и не очень приятен. Кроме того, на пляже очень мало палаток. Стоит также учитывать, что отель находится далеко, а такси дорогое, поэтому вам понадобится много денег.

Больше всего нам запомнились персонал и обслуживание. Нам очень понравились номера. Стойку регистрации нужно обновить.
Отель расположен далеко от центра и не предлагает трансфер, но мы полагаемся на местных жителей, которые предоставляют эту услугу. Они очень дружелюбны, особенно мистер Нил. Ещё один наш друг.

Частный пляж находится рядом с мангровыми зарослями, без натурального песка! Номера большие, но ванные комнаты очень маленькие. В меню ограниченный выбор фруктов и белковой пищи! Длинные очереди, чтобы заказать ужин в специализированных ресторанах. Далеко от центра города! Плохое обслуживание и гостеприимство! Ресторан всегда полон гостей из других отелей сети! Не рекомендую!