Decameron Marazul - All Inclusive

Я вернулась неделю назад, и этот отель не соответствует критериям «все включено». С пляжа невозможно попасть в море. Закусок нет; предлагают только печенье и чай. Еда низкого качества, и ее не пополняют. Сам отель очень хороший, и обслуживание тоже. Нет дискотеки, нет аниматоров, а вечерние шоу оставляют желать лучшего.
Я бы не рекомендовала этот отель и не вернулась бы в Сан-Андрес. Чрезмерно переоценен.

Отель был прекрасен, номера большие и комфортабельные; все мои проблемы решались немедленно. Еда была разнообразной, а обслуживание — превосходным.
Особенно хочу отметить бармена на барной стойке/острове, Йосуара Переса (я помню его имя, потому что оно мне не очень знакомо). Он был очень внимательным, дружелюбным, харизматичным и уважительным, всегда готовым оказать превосходное обслуживание. Более того, его напитки были лучшими, которые я когда-либо пробовал… действительно превосходными! 🙌🏼
Большое спасибо, это был замечательный опыт посещения этого места и Сан-Андреса в целом. 🙌🏼✨

Очень гостеприимный отель. Общие зоны всегда чистые, и весь персонал всегда готов помочь гостям. Еда превосходная, есть хороший выбор блюд в формате "шведский стол" и рестораны. Бары очень хорошие, с отличным обслуживанием барменов. Бассейн достаточно большой, и в целом это приятное место. Вечером предлагаются интересные мероприятия с разнообразными шоу. Возможность прямых поездок из отеля в аквариум просто фантастическая.

Лучший день в отеле был днем ​​нашего отъезда.
Это был худший отель по системе «все включено», в котором я когда-либо останавливалась, начиная с того, что по прибытии нам сказали, что заселение с 15:00 до 17:00, хотя в нашем онлайн-бронировании было указано время заселения — 15:00. Приехав в 10 утра, мы получили свой номер только в 16:40. Номер, да и сам отель в целом, был в очень плохом состоянии: влажные пятна на потолке, треснувшая стена, а вытяжной вентилятор в ванной пах засорившейся канализацией. Единственным плюсом был работающий кондиционер, потому что все остальное было ужасно: изображение на телевизоре было плохим, телефон ни к чему не был подключен, а в мини-баре была всего ОДНА бутылка воды — ничего другого и не ожидайте. У нас была запертая дверь, ведущая в другой номер с гостями, поэтому мы постоянно слышали их, когда они были в нашем номере.
Перед тем, как предоставить нам номер, нам предложили заплатить за пользование удобствами и питание — 15 долларов с человека. Мы решили заплатить и нас постигло второе разочарование: еда была УЖАСНОЙ, скудной и очень разнообразной. Мы провели 10 дней, питаясь рисом, курицей и изредка кусочками мяса, если оно вообще было в наличии. Чтобы получить пасту, нужно было приходить рано, потому что она быстро заканчивалась.
Третье разочарование: отношение персонала, особенно тех, кто обслуживал еду, которая не была самообслуживанием.

Расположение отличное, питание по системе «всё включено» очень хорошее. Обещания гостям следует улучшить. В отеле Isleño предложили пасайю за посещение лекции, но обещание не выполнили. Номера также нуждаются в ремонте: они очень старые, в некоторых сырость, а некоторые элементы находятся в серьёзном упадке. И наконец, персонал на стойке регистрации следует научить проявлять искренний интерес к гостям. Очевидно, что персонал делает всё просто так, а это не отражает мотивации или энтузиазма в обслуживании.

Это отель категории 2–3 звезды. Номера уютные и комфортные, а хороший кондиционер заслуживает похвалы. Что касается обслуживания, оно несколько хромает: персонал не очень отзывчивый и не предлагает никаких решений. Всё либо «на ремонте», либо «не работает». Еда не особо выдающаяся, с небольшим выбором блюд интернациональной кухни. Только завтрак приемлемый, но ни обед, ни ужин не подходят; обратите внимание на шведский стол. Только обязательно забронируйте столик в ресторане. Нет более уютных зон отдыха, например, на пляже или на пирсе. Wi-Fi не работал на стойке регистрации и иногда в ресторане, но не в номерах.
Плюсы.
— Хороший, то, что ожидаешь от отеля «всё включено» на Карибах.
— Свежий номер и удобная ванная комната. – Трансфер до аквариума включен.
– Пляжный клуб Rocky Kay Beach Club – обязательно посетите его, ведь здесь вкусный обед и хорошее обслуживание. Идеально для дневного отдыха.
*Купаться на пляже запрещено из-за обилия водорослей, но стоит обратить внимание на мангровые заросли и их богатое разнообразие морских обитателей. 🫶
*Будьте осторожны с крабами у бассейна: они очень большие и порой пугающие.

Мне очень понравилось… Атмосфера просто идеальная, мы чувствовали себя великолепно… О нас очень хорошо заботились…
На день рождения моего сына они спели ему «Happy Birthday» и подарили торт… это было очень особенно 💕🤍
У них есть развлечения в бассейне и вечерние шоу.
Я ставлю этой поездке 10 из 10. 🤍⭐

Отель тихий, бассейн приятный, а еда хорошая. Шоу и развлечения интересные и помогают отвлечься. Однако пляж покрыт мангровым мхом и не очень приятен. Кроме того, на пляже очень мало палаток. Стоит также учитывать, что отель находится далеко, а такси дорогое, поэтому вам понадобится много денег.

Больше всего нам запомнились персонал и обслуживание. Нам очень понравились номера. Стойку регистрации нужно обновить.
Отель расположен далеко от центра и не предлагает трансфер, но мы полагаемся на местных жителей, которые предоставляют эту услугу. Они очень дружелюбны, особенно мистер Нил. Ещё один наш друг.

Частный пляж находится рядом с мангровыми зарослями, без натурального песка! Номера большие, но ванные комнаты очень маленькие. В меню ограниченный выбор фруктов и белковой пищи! Длинные очереди, чтобы заказать ужин в специализированных ресторанах. Далеко от центра города! Плохое обслуживание и гостеприимство! Ресторан всегда полон гостей из других отелей сети! Не рекомендую!

В целом, отель предлагает довольно неплохой сервис. Персонал первоклассный и делает пребывание приятным.
Однако впечатления от комфорта номеров были ужасными. Кондиционер не работал. Если вы собираетесь остановиться там, будьте готовы вспотеть; это ужасно, потому что очень жарко. Чистота в номерах оставляет желать лучшего. Мы останавливались в отеле большой группой, и, честно говоря, я бы больше туда не поехал.
1. Номера очень старые. Хотелось бы, чтобы «Декамерон» их отремонтировал, но состояние и износ просто ужасные.
2. Отель расположен очень далеко. Поездка в центр города всегда обойдется вам в 40 000 на четверых и в 100 000 за ночь. Просто смешно, сколько денег тратится на транспорт.
3. Качество еды не самое лучшее. Я знаю, что это система «всё включено», но им стоит немного улучшить ассортимент, а не просто выбирать самые дешёвые продукты на рынке.
4. Очереди в буфет очень длинные, и выбор невелик.
5. В общих зонах нет кондиционеров; это ужасно.
Плюсы.
1. Расположение очень красивое; отель находится рядом с мангровыми зарослями, и вид действительно потрясающий. Хотя океан не такой красивый, как у аквариума, этот отель отличается.
2. Это семейный отель с крутыми шоу по вечерам и диджеем в портовом баре.
3. Океан, расположенный рядом с мангровыми зарослями, богат водорослями, но это очень освежает.
4. Персонал очень дружелюбный.

Я считаю, что это был отличный опыт. Персонал был внимательным, персонал ресторана тоже, а помощь, оказанная мне, когда я нашёл стаканы, уронённые в море на причале, стала хорошим способом проявить терпение. Эти качества навсегда останутся в памяти и захотят вернуться к ним вместе с семьёй. Большое спасибо за всё и благословений.

Персонал спортзала и часть персонала ресторана вели себя ужасно, постоянно грубили. Кроме того, сотрудники стойки регистрации не предложили никаких решений проблем с номерами. С момента нашего заезда 9 июля в номере 314 были проблемы с кондиционером, и температура постоянно держалась выше 26 градусов. Нам поменяли номер только 11 июля, когда нас переселили в номер 211. Когда мы пожаловались на два дня без кондиционера, единственным ответом было то, что нам придётся ждать другой номер, в зависимости от наличия свободных номеров. Эта ситуация сделала половину поездки очень неприятной и неприятной. У отеля нет собственного трансфера до Decameron. Он расположен далеко от торгового района, и стоимость проезда довольно высока. Поэтому необходимо предусмотреть возможность трансфера между отелями сети. При бронировании можно указать эти места, но из-за расстояния между ними часто предпочтительнее избегать их из-за высоких транспортных расходов.

Отель просторный, полный зелени, расположение очень тихое, что для нас было идеальным. В целом отель очень хороший, но мне кажется, что они немного состарили его. С другой стороны, необходимо предоставить гостю больше информации об услугах отеля, например, у них было 2 ресторана с обслуживанием по меню, и они никогда не информировали нас, а также о лодке до аквариума, о которой они нам не сказали, и мы узнали об этом после того, как заплатили за экскурсию по центру острова, и, наконец, пляжная зона у них не очень приятная, потому что на дне полно водорослей и немного грязно, я думаю, что отель мог бы что-то с этим сделать. Кроме того, отель очень хороший, кровати очень удобные, еда и атмосфера в целом очень классные и знакомые.

Физическое состояние отеля сильно изношено. Хотя номера комфортабельны, они выглядят старыми и содержатся в неплохом состоянии. В ванной комнате, где я остановился с семьей, потолок протекал, и его так и не починили; Серьезность этой проблемы заключается в том, что эта утечка произошла из туалета в ванной, которая находилась над моей комнатой, а это означает, что каждый раз, когда мы заходили в ванную, на нас падали протечки сточных вод. Повторяю, они так и не починили, а поскольку отель был полон, они не смогли поменять нам номер. Что действительно спасает отель, так это дружелюбие персонала ресторана, качество и разнообразие блюд. Хотя здесь работают всего два ресторана, разнообразие блюд делает пребывание здесь более сносным. Пляж не такой, как я ожидал, хотя отель расположен напротив моря, пляж небольшой, с какой-то площадкой или каменной лестницей, по которой можно спуститься и войти в море. Если вы хотите провести настоящий день на пляже, вам нужно пойти в пляжный клуб Decameron, который находится относительно близко, преимущество в том, что он включает в себя обед и все напитки.
Я бы не повторил этот отель. Я бы поехал в другой отель сети Декамерон, который, надеюсь, в лучшем состоянии.

Комната, в которой мы остановились, была очень уютной, очень чистой, обслуживающий персонал был очень приятным. Еда вкусная, хотя лучшего обслуживания (дружелюбие) не хватает. Ужин в Сан-Сильвестре был изысканным, а оркестр – феноменальным. Это маленькое место, где по-настоящему отдыхаешь. Есть транспортировка до аквариума, плюс, который нельзя игнорировать.
Мы были там в конце 2024 года, и из-за дождя ванная рядом с офисом была переполнена, из-за чего на входе возник неприятный запах. Другой ресторан не работал из-за неисправности кондиционера. Это перегружало фирму. Лестница на пирсе не работала, чтобы зайти в море как в естественный бассейн. И как такового пляжа здесь нет, в море можно зайти, но там много водорослей.

Внимание и услуги со стороны персонала очень хорошие. В нем есть детали, которые делают пребывание здесь неудобным, поэтому я не вернусь.
1. Здесь нет пляжа; Чтобы получить доступ к купанию на пляже, вам придется пойти в другое место.
2. Это далеко от центра, если вы хотите отправиться за покупками, вам придется сделать это на такси.
3. Он находится в зоне мангровых зарослей, поэтому здесь много комаров, и если вы не пользуетесь репеллентом постоянно, они оставят вас только одного в комнате.
4. Wi-Fi работает только на стойке регистрации, а там комары владеют территорией.