Aquamare Hotel

К сожалению, наше впечатление с самого начала было разочаровывающим. По прибытии наш номер не был готов, а когда мы вернулись в 18:00, наш багаж всё ещё оставался на ресепшене. Никто не принёс его в номер, и никакой помощи нам не предложили.
В номере постоянно чувствовался запах сырости. Мы сообщили об этом на ресепшен, но за пять дней нашего пребывания проблема так и не была решена.
Кроме того, персонал на ресепшене не производил впечатления приветливого и часто относился к нам скорее как к неудобству, чем как к ценным гостям.
После трёх недель путешествия по Колумбии это было самое разочаровывающее обслуживание, с которым мы столкнулись. Отель берёт пятизвёздочные цены, но общее впечатление не соответствует этому стандарту.
Я бы больше здесь не остановился.

Отель практически новый, поэтому удобства на высшем уровне. Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь (Мишель на ресепшене всегда была очень любезна). Отличное расположение, всего в нескольких шагах от главного пляжа. Вкусный и разнообразный завтрак, и весь отель очень чистый. На улице есть душ, чтобы смыть песок, и нам предоставили полотенца для бассейна. Номера комфортабельные, тихие и оборудованы кондиционерами. Wi-Fi внутри отеля хороший. Ежедневная уборка номеров была очень тщательной. Мы прекрасно провели время. Я немного сомневалась насчет отеля, так как, будучи одним из самых новых на острове, он не входит в число самых рекомендуемых. Несомненно, это потому, что люди там еще не останавливались и выбрали самые распространенные варианты. Это было лучшее решение. Из минусов: в нашем номере разбилось стекло из-за одной ситуации, и я сразу же сообщила об этом. С нас взяли около 5 долларов, что я сочла чрезмерным. Как отель, они должны рассматривать такие происшествия как «убытки» или быть более гибкими в отношении штрафов.

Отель очень удачно расположен, чистота и комфорт номеров на высоком уровне, а сам отель имеет прекрасную архитектуру. Я ожидал большего от завтрака; мне показалось, что выбор невелик, но он оказался вкусным.

Нам очень понравилось центральное расположение отеля, до пляжа, ресторанов, магазинов и аэропорта было легко дойти пешком.
Наш номер был просторным, хорошо проветриваемым, с балконом, с которого открывался прекрасный вид, а также можно было быстро высушить пляжные принадлежности. Окна были звукоизолированы, нас не беспокоил шум транспорта или близлежащих баров.
На завтрак "шведский стол" было все, что мы выбрали, и даже больше. Кофе был хорошим.
Бассейн на 5-м этаже очень хороший, с частичным видом на море.
Также есть тренажерный зал, довольно неплохой для отеля. Но в нем нет полотенец и питьевого фонтанчика.
Единственное, что нам не понравилось, это небрежная уборка. На зеркалах и окнах были грязные полосы, а пол в номере был липким, в целом номер не казался идеально чистым. И горничные сильно шумят в коридорах, играет музыка и громко разговаривают.
Персонал был очень дружелюбным. В целом, мы остались довольны нашим пребыванием.

Мы прекрасно провели здесь шесть ночей. Угловой номер-люкс просто потрясающий, какое просторное помещение! Нам очень понравился отель. Совершенно тихо, а персонал очень дружелюбный. Еда на обед и ужин была восхитительной. Вкусные коктейли. По моей просьбе бармен приготовил Кампари Спритц вместо Апероля. Каждый вечер перед тем, как отправиться в город, мы наслаждались аперитивом на прекрасной террасе — так уютно. Завтрак "шведский стол", хотя и хорош для колумбийцев, с большим количеством горячих блюд, был не очень хорош для нас, европейцев. Я почти не видела свежих вафель. Иногда они заканчивались и их не пополняли. Это действительно можно улучшить. Это наша единственная критика. Нам очень понравился Сан-Андрес! У нас было шесть дней прекрасной солнечной погоды, что, по-видимому, уникально для декабря. Мы также прошли 2, 5-часовой мини-курс дайвинга с настоящим погружением на глубину 10 метров — это было потрясающе! Мы также исследовали остров на гольф-каре. Мы побывали на Роки-Кей, самом красивом пляже острова. Мы также посетили Эль-Акварио и Джонни-Кей. Мы считаем, что это замечательный остров.

Отель просто потрясающий. Он идеально подходит для пожилых людей, так как мы путешествовали с двумя из них. Общие зоны очень приятные, а персонал внимательный и квалифицированный. Завтрак вкусный и разнообразный. Кроме того, он расположен недалеко от лучших пляжей острова, и все необходимое можно найти поблизости. Я бы вернулась сюда без колебаний; мы провели несколько замечательных дней всей семьей.

Нас встретил у входа приветливый джентльмен, который проводил нас на ресепшн. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным, вежливым и профессиональным, и предоставил нам отличную информацию. Завтрак был в формате шведского стола, и хотя людей было много, еды хватило на всех, а качество было на высоком уровне. Меню менялось ежедневно, что было очень приятно, а свежие фрукты были восхитительны. Номер был очень чистым и просторным – отдельная благодарность горничным – а кровать была очень удобной. Общие зоны, бар и рестораны были со вкусом оформлены. Отель очень удачно расположен. Он очень тихий, вдали от шума и суеты, но в то же время находится в нескольких минутах ходьбы от пирса, откуда можно отправиться на экскурсии. Также можно за несколько минут дойти до общественных пляжей и главной улицы с ресторанами, барами и магазинами. Очень рекомендую этот отель другим, отличное соотношение цены и качества, а также отличное обслуживание.

Персонал был очень приветливым и вежливым.
В номере был мощный кондиционер и очень просторный номер. Кровать жесткая, поэтому не подходит для тех, кто спит на боку. Лифты работали быстро. Охрана дежурила на ресепшене круглосуточно. Персонал был достаточно любезен, чтобы помочь нам заказать еду в номер после полуночи (к сожалению, доставленная еда была ужасной).
Бассейн немного разочаровал. Вам выдают карточки на полотенца, которые вы обмениваете на полотенца, а затем получаете карточку обратно при возврате полотенец.

Отличный выбор на острове. Внимание персонала непревзойденное. Все сотрудники дружелюбны, улыбчивы и внимательны, обеспечивая приятное пребывание. Мы приехали с дочерью, которая отмечала свой день рождения. Для нее был создан особый сюрприз в номере и в ресторане. Сам отель отличного качества. Еда в ресторане очень хорошая. Жаль, что бассейн открыт только до 19:00.

Отличное расположение и удобства! Но прежде всего, замечательное обслуживание персонала — ресепшена на первом этаже и Мишель на пятом. В целом, все были очень дружелюбны, отзывчивы и внимательны к потребностям гостей (что сильно контрастирует с обслуживанием в большинстве ресторанов и магазинов острова). Отличный завтрак «шведский стол» и отличное меню на обед и ужин! Если бы цены были чуть доступнее, мы бы точно всегда там обедали! Один момент, который нужно улучшить: бассейн был немного грязным, с зелёной пеной в одном углу.
Очень хорошее расположение и удобства! Но прежде всего, замечательное обслуживание персонала — ресепшена на первом этаже и Мишель на пятом. В целом, все были очень дружелюбны, отзывчивы и внимательны к потребностям гостей (что сильно контрастирует с обслуживанием в большинстве других ресторанов и магазинов острова). Отличный завтрак «шведский стол» и отличное меню на обед и ужин! Если бы цены были чуть доступнее, мы бы точно всегда там обедали. Один момент, который нужно улучшить: бассейн был немного грязным, с зелёной пеной в одном углу.

Отель очень удачно расположен, совсем рядом с пляжем и центром города, где есть всё необходимое. Обслуживание превосходное, всё организовано и чисто. Весь персонал очень дружелюбный и создаёт ощущение домашнего уюта. Очень комфортный отель с прекрасными удобствами. Настоятельно рекомендую. Большое спасибо всем.

Отель Aquamare — хороший отель. Наш номер был чистым, очень хорошо оборудованным, с отличным кондиционером, удобными кроватями, а сам номер был очень просторным. Вид из номера был не очень, поэтому и 4 звезды.
Завтрак был хорошим. Много свежих фруктов, местных сыров и мяса, хлеба и яиц. Кроме того, есть блюда местной кухни, и всё очень вкусно.

Моё пребывание в отеле Aquamare было превосходным. Отель идеально расположен в самом сердце Сан-Андреса, менее чем в 200 метрах от главного пляжа. Удобства современные, номера просторные и очень комфортабельные. Завтрак разнообразный и качественный.
Ресторан заслуживает особого упоминания: еда восхитительная, с потрясающим видом и безупречным обслуживанием. Весь персонал отеля славится своим дружелюбием и готовностью помочь в любое время.
Хотя официально отель не имеет пятизвёздочного рейтинга, его сервис, качество обслуживания, номера и завтрак, безусловно, заслуживают 5 звёзд. Настоятельно рекомендую!

В целом, в отеле всегда было очень чисто; видно, что персонал уделяет внимание каждой детали. Госпожа Роза, отвечающая за уборку номеров, – настоящая находка: дружелюбная, отзывчивая и всегда позитивная. Шадис тоже был невероятен, всегда улыбался и обеспечивал первоклассное обслуживание.
И, конечно же, стоит отметить бармена – одного из лучших сотрудников отеля. Всегда внимательного, энергичного и с восхитительными напитками. Каждый вечер в баре царила невероятно дружелюбная атмосфера благодаря ему и его позитивному настрою.
Недостатки: Завтрак не очень разнообразный, почти всегда одинаковый.
Недостатки: Обслуживание остального персонала оставляет желать лучшего. От коридорного до администраторов – всё было холодно и безразлично. Очень жаль, ведь в отеле работают такие замечательные люди, как Роза, Шадис и бармен, которые действительно поднимают уровень обслуживания. Если бы вся команда предоставляла такие услуги, это было бы место, куда я бы возвращался навсегда.

В отеле Aquamare в Сан-Андресе просторные, чистые номера, а удобства в целом хорошие. Однако завтрак оставляет желать лучшего: очень мало белка, слишком много хлеба и ограниченный выбор. Кроме того, зона шведского стола слишком тесная, и здесь не предлагают яйца на заказ. Ещё один минус — бассейн: вода была очень грязной и пенистой на поверхности. В целом, это приемлемый отель, но есть несколько деталей, которые можно было бы улучшить.

Отличный отель, расположенный очень близко ко всему, включая центр города с его магазинами, ресторанами и самый известный пляж Ла Регата, расположенный всего в квартале. Отель в хорошем состоянии, включая все номера.
У меня было две претензии: в номере не было горячей воды, а при заселении администратор сказала, что отдаст приоритет моему ребёнку, но это оказалось не так. Всё остальное было просто замечательно.
Завтрак был невероятно разнообразным, персонал дружелюбным, а в последний день нам оставили багаж на хранение и разрешили без проблем переодеться и принять душ.
Очень рекомендую; отель превзошёл мои ожидания.

Превосходное обслуживание и внимание. Особое внимание уделяется тем из нас, кто стал постоянным гостем. Расположение отличное. Завтрак сытный, разнообразный и вкусный. Номера просторные, чистые и в отличном состоянии.