La Victoria Hotel Campestre

Мой опыт пребывания в этом отеле был очень разочаровывающим. Хотя на первый взгляд инфраструктура кажется приятной, реальность сильно отличается от того, что показано на фотографиях. Подъездная дорога к отелю находится в очень плохом состоянии и создает плохое первое впечатление.
В номерах серьезные проблемы с техническим состоянием: плесень, неприятные запахи, облупившаяся краска и явная нехватка чистоты. В нашем случае один из предоставленных номеров (номер 3), похоже, был переоборудован из старой прачечной, так как в нем сильно пахло канализацией.
С момента нашего прибытия обслуживание было плохим. Не было швейцара, который бы встречал гостей, и администратора не было на своем посту. В конце концов, нас обслуживал сотрудник кухни, что я сочла непрофессиональным.
Войдя в номера, мы заметили, что они не соответствуют тому, что мы бронировали или что было заявлено в рекламе. По этой причине мы потребовали возврата денег. К сожалению, менеджер обошелся с нами грубо и непрофессионально, проявив очень мало желания урегулировать ситуацию. Я считаю, что обслуживание клиентов — один из важнейших аспектов любого отеля, и в данном случае оно оставляло желать лучшего.
Что еще хуже, в помещениях кишели мухи, а в номерах — комары, что делало пребывание там крайне некомфортным и создавало ощущение плохой гигиены. Нам так и не удалось насладиться спокойным отдыхом.
В заключение, я не рекомендую этот отель.

Если бы я мог, я бы поставил 10 звезд. Я совершенно не понимаю, как некоторые люди говорят, что им не понравилось обслуживание. Вся моя семья была очень довольна и с нетерпением ждет возможности вернуться сюда на будущий отдых. Обслуживание, еда, удобства, номера — я обязательно вернусь и уже начал рекомендовать это место. Большое спасибо и поздравляю!

Очень здорово, всё было замечательно: хорошая еда, хорошее обслуживание, комфортабельные номера и очень приятная атмосфера.

Номера: Нам дали номер, в котором было сыро, сильный запах, плохая вентиляция, грязные стены и ванная комната в плохом состоянии из-за сырости. Второй номер был большим, но очень грязным, с большим количеством пыли, грязными простынями с волосами, плохо вымытой ванной комнатой и грязными стенами. В целом, он не казался чистым или приятным.
Обслуживание: Персонал был дружелюбным, но его было очень мало, чтобы удовлетворить потребности гостей.
Еда: Была хорошая, но доставка занимала очень много времени, а обеденная зона была не очень чистой.
Удобства: Они хорошие, но недостаток чистоты заметен. Коридоры были грязными и плохо освещенными, а бассейны были не очень чистыми.
Это не очень дешевое место. В целом неплохо, но, на мой взгляд, здесь не хватает хорошего управления, которое заботилось бы о важных вещах, чтобы гости хотели вернуться, рекомендовать его и выбирать именно его.

Всё было великолепно, место прекрасное, обслуживание отличное, дорога приемлемая, добраться можно на любом типе автомобиля, не пугайтесь чужих комментариев по этому поводу… Рекомендую на 100%…

Ужасное управление. Мой муж забронировал номер за две недели до нашей годовщины, а по прибытии нам дали сырой, заплесневелый номер. На следующий день нас переселили в забронированный номер. Однако шторы, стены и одеяла были очень грязными. Дорога прямо перед отелем в плохом состоянии, а цены, к тому же, заоблачные, так что отель стоило бы содержать в лучшем состоянии.

Я ставлю 1 звезду, потому что меньше не бывает, но это был худший опыт проживания в моей жизни. Удобства в целом хорошие, с несколькими незначительными деталями, как и все остальное, но обслуживание клиентов извращенное. Очевидно, что руководство не понимает обслуживания клиентов и логистики гостеприимства и гастрономии. Сам персонал дружелюбный, но на этом все хорошее заканчивается, потому что реальность такова, что каждый прием пищи был полной пыткой от начала до конца. Официанты не принимали заказы, они путали столы, задержки были абсурдными, или вещи просто не приносились и просто делали лица типа «вы забыли», а персонал просто указывал пальцами друг на друга, и никто не был квалифицирован, чтобы решать какие-либо проблемы или планировать логистику. К сожалению, за три дня не было ни одного момента приемлемого внимания во время приема пищи. В довершение всего худшего опыта в моей жизни, когда мы уходили, мы оставили часы в номере, и когда я спросил, нашли ли они их, после нескольких дней безрезультатного ожидания (возможно, из-за той же неорганизованности, что и в компании, если это можно так назвать), так называемый владелец просто позвонил мне, чтобы унизить меня по телефону, сказав, что ему не нужно было воровать часы, и что у него есть деньги, чтобы купить свои собственные. Ха-ха-ха-ха, вот тогда я понял, почему этот бизнес — всего лишь инфраструктура и вывеска с дружелюбными сотрудниками, но превратился в канализацию из-за руководства, пришедшего «сверху».

Отличное место, чтобы насладиться и отдохнуть с семьей.
Отличное гостеприимство.

Условия очень хорошие.
Мы ездили на выходные. С членом семьи произошел небольшой несчастный случай, и у них не оказалось персонала, который мог бы справиться с ситуацией.
Они дружелюбны к домашним животным, и это здорово.

Мне очень понравился какой классный отель, очень хороший, тихий, с бассейном, рестораном, прогулкой попить кофе и тд.

В основном отель принадлежал семье, которая устроила огромный шум и разрушила покой этого места. К сожалению, никто в отеле не принимал решений и пришлось уезжать рано утром. Это хорошее место, но это был не очень хороший опыт.

Красивая загородная усадьба, удобства красивые, очень.
Комфортно и комфортно отдыхать вдали от городского шума, очень рекомендую, если вы приезжаете с детьми, потому что у них есть игровая площадка, еда вкусная, персонал очень дружелюбный, это необыкновенные люди, которые внимательны к вам, я полностью планирую вернуться в следующее путешествие.

Отель очень хороший, удобства чистые, персонал очень приятный. Однако мы заплатили наличными, и они наотрез отказались выдать нам счет. Нам пришлось возиться с девушкой и ждать 1 час, чтобы она наконец выставила нам счет. Я бы порекомендовал владельцу подтвердить это, потому что его сотрудники не хотят выставлять счета за услуги и еду.

Это очень красивый отель с обширными зелеными зонами, множеством адекватных номеров с телевизорами, вентиляторами освежителей воздуха, игровыми площадками, площадками для баскетбола и пляжного волейбола, бассейном, джакузи (по предварительному заказу и за дополнительную плату), рестораном и баром (зарезервируйте обед и ужин по расписанию, если вы собираетесь его съесть в отеле), очень красивая экологическая тропа, пересекающая посевы отеля, с захватывающими пейзажами. Здесь есть площадка для лошадей, однако это лошади Пасо Фино и соревновательные лошади, поэтому они не предназначены для верховой езды. Вы чувствуете себя очень спокойно, что делает его идеальным для отдыха и релаксации.
Как правило, следует иметь в виду: здесь много мух, комаров и комаров, поэтому вам нужно иметь репеллент, и это немного раздражает во время еды. Подъездная дорога в основном грунтовая, поэтому нужно быть осторожным, и она всегда находится немного далеко от Кимбаи (это не значит, что вы можете уходить и возвращаться несколько раз в день).
Тем не менее, это очень красивый отель, который я очень рекомендую тем, кто хочет приехать, отдохнуть и получить удовольствие.

Отель очень красивый. Неопытный персонал. В некоторых номерах есть только гипсокартон, и вы даже можете слышать, как другие гости купаются.
В некоторых номерах пахнет сигаретами. Расположение отеля находится на очень уродливой и пустынной дороге.

Мы хотели место для отдыха и в то же время веселья с семьей, и это был мудрый выбор, ферма очень красивая и ухоженная, с несколькими площадками для занятий спортом и все на одном уровне, что позволяет вам легко сидеть, наблюдая за детьми, играющими на кортах. Номера удобные и очень аккуратные. В ресторане вкусная еда, но у них есть меню, которое они не могут выполнить, потому что им не хватает ингредиентов. Обильный завтрак, но предлагаю только яйца по вкусу.

Место и удобства очень хорошие, но они должны улучшить обслуживание на 100%, много мух, атмосфера очень плохо пахнет, персонала не так много. Люди, которые работают на кухне, также работают и в ванной, смены у работников очень длинные и многофункциональные, в отеле много сбоев в обслуживании.