Мой опыт пребывания в этом отеле был очень разочаровывающим. Хотя на первый взгляд инфраструктура кажется приятной, реальность сильно отличается от того, что показано на фотографиях. Подъездная дорога к отелю находится в очень плохом состоянии и создает плохое первое впечатление.
В номерах серьезные проблемы с техническим состоянием: плесень, неприятные запахи, облупившаяся краска и явная нехватка чистоты. В нашем случае один из предоставленных номеров (номер 3), похоже, был переоборудован из старой прачечной, так как в нем сильно пахло канализацией.
С момента нашего прибытия обслуживание было плохим. Не было швейцара, который бы встречал гостей, и администратора не было на своем посту. В конце концов, нас обслуживал сотрудник кухни, что я сочла непрофессиональным.
Войдя в номера, мы заметили, что они не соответствуют тому, что мы бронировали или что было заявлено в рекламе. По этой причине мы потребовали возврата денег. К сожалению, менеджер обошелся с нами грубо и непрофессионально, проявив очень мало желания урегулировать ситуацию. Я считаю, что обслуживание клиентов — один из важнейших аспектов любого отеля, и в данном случае оно оставляло желать лучшего.
Что еще хуже, в помещениях кишели мухи, а в номерах — комары, что делало пребывание там крайне некомфортным и создавало ощущение плохой гигиены. Нам так и не удалось насладиться спокойным отдыхом.
В заключение, я не рекомендую этот отель. За относительно небольшую разницу в цене вы можете найти гораздо лучшие варианты с более ухоженными помещениями, лучшим сервисом и гораздо более приятными впечатлениями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номерах серьезные проблемы с техническим состоянием: плесень, неприятные запахи, облупившаяся краска и явная нехватка чистоты. В нашем случае один из предоставленных номеров (номер 3), похоже, был переоборудован из старой прачечной, так как в нем сильно пахло канализацией.
С момента нашего прибытия обслуживание было плохим. Не было швейцара, который бы встречал гостей, и администратора не было на своем посту. В конце концов, нас обслуживал сотрудник кухни, что я сочла непрофессиональным.
Войдя в номера, мы заметили, что они не соответствуют тому, что мы бронировали или что было заявлено в рекламе. По этой причине мы потребовали возврата денег. К сожалению, менеджер обошелся с нами грубо и непрофессионально, проявив очень мало желания урегулировать ситуацию. Я считаю, что обслуживание клиентов — один из важнейших аспектов любого отеля, и в данном случае оно оставляло желать лучшего.
Что еще хуже, в помещениях кишели мухи, а в номерах — комары, что делало пребывание там крайне некомфортным и создавало ощущение плохой гигиены. Нам так и не удалось насладиться спокойным отдыхом.
В заключение, я не рекомендую этот отель. За относительно небольшую разницу в цене вы можете найти гораздо лучшие варианты с более ухоженными помещениями, лучшим сервисом и гораздо более приятными впечатлениями.