Hilton Garden Inn Cali Ciudad Jardin

Недавно я останавливался в этом отеле, и, к сожалению, мои впечатления оказались намного ниже ожиданий.
Во-первых, гостей не предупредили о том, что президент Колумбии будет находиться в городе во время нашего пребывания, что привело к общенациональному запрету на продажу алкоголя в воскресенье и понедельник. Это существенно повлияло на наше впечатление, и было бы вежливо и профессионально со стороны отеля уведомить гостей заранее.
Кроме того, по прибытии ключ от нашего номера не работал более часа. Нам пришлось несколько раз обращаться на ресепшн, прежде чем наконец-то приехали специалисты для решения проблемы, что было очень неприятно и неудобно.
Отель также рекламирует бассейн; однако на самом деле там есть джакузи, что вводит в заблуждение. Точное описание удобств имеет важное значение при выборе места проживания.
Чистота вызывала серьезные опасения. Мы обнаружили в номере тараканов, что совершенно недопустимо и поднимает серьезные вопросы здоровья и санитарии.
Уборка номеров проводилась непоследовательно. Хотя наш номер был убран, основные предметы первой необходимости, такие как туалетная бумага, не были пополнены. Нам неоднократно приходилось обращаться с просьбой об этом на ресепшен, чего не должно быть в отеле такого уровня.
Ванные комнаты также были проблематичными. Душ вызвал затопление ванной комнаты, и потребовалось около 30 минут, чтобы техническая служба отреагировала и устранила проблему, что еще больше усугубило неудобства.

Отличное расположение. На юге города. Тихий район. Прекрасный вид с террасы. Приятный и привлекательный вид. Есть парковка.

Мне пришлось звонить, чтобы отремонтировать сейф. Напор воды очень слабый. Удобства очень скудные. На второй день мне пришлось попросить убрать номер, и мне ответили, что «не весь персонал по уборке доступен по выходным, поэтому уборка занимает так много времени»… наконец, мой номер убрали в 16:30. У них есть табличка «Гарантия Hilton», которую они не соблюдают. Завтрак – это кошмар; столы грязные, а по выходным, если вы не встаете рано, вам приходится делить стол с другими гостями. Официанты больше заинтересованы в разговорах о своих делах, чем в обслуживании клиентов. Очень жаль. Не рекомендую. Это не Hilton!

Превосходный отель во всех отношениях. Чистота и уют, разнообразная и вкусная еда. Спасибо дружелюбному и профессиональному персоналу, который всегда создавал для нас особую атмосферу. Настоятельно рекомендую.

Мне очень нравится останавливаться в этом отеле, когда я бываю в Калифорнии, но недавно у меня был неприятный опыт, и я был очень разочарован ответом, который в итоге получил от генерального менеджера, г-на Эрнандеса Ромеро.
Во время недавнего пребывания, когда я собирался выехать, я обнаружил, что кто-то проник в мой номер, пока меня не было, залез в мой чемодан и открыл коробку, которая там лежала. Этот человек открыл коробку с неправильной стороны и не смог закрыть её, потому что она всё ещё была заклеена скотчем после покупки, так как я её не открывал. Я являюсь пожизненным бриллиантовым клиентом и часто останавливаюсь в отелях, поэтому у меня точно были доказательства произошедшего. При выезде я попросил позвать менеджера, но мне сказали, что его нет. Я подождал некоторое время, пытаясь показать доказательства, но никто так и не появился.
По возвращении в Штаты я подал жалобу в Hilton, и мне сказали, что, поскольку я был за границей, единственное, что они могут сделать, это переслать мою жалобу руководству этого отеля. Через несколько дней со мной связался г-н Эрнандес Ромеро. Я объяснил ситуацию и сообщил, что у меня есть доказательства произошедшего. В итоге я получил ответ, в котором меня полностью оправдали, заявив, что после проведенного ими расследования ничего не произошло.
Я часто путешествую за границу, и это первый раз, когда я почувствовал, что со мной обращаются определенным образом из-за того, что я иностранец.

Ужасный опыт. В номерах было невероятно шумно. Не останавливайтесь на 5-м этаже; с террасы слышно все до поздней ночи. Люди кричали и бегали по коридорам, а административный персонал ничего не сделал, чтобы помочь. Очень плохое обслуживание как со стороны отеля, так и со стороны персонала.

Это очень комфортабельный отель с удачным расположением. Я часто там бываю и мне он очень нравится. Персонал очень профессиональный, а еда отличная!

Превосходное обслуживание клиентов. В этом отеле 3 ресторана. Персонал общий. Они внимательны, отзывчивы и, кажется, помнят ваши предпочтения, потому что всегда удивляют. Отличное место для создания незабываемых воспоминаний.

Отель Garden Inn в Кали — это определенно наш любимый отель, когда мы путешествуем по Калифорнии. Потрясающая еда, обслуживание, расположение и бар на крыше с самым красивым панорамным видом на Калифорнию.

Для американского отеля Wi-Fi здесь просто ужасный по сравнению с другими отелями, в которых я останавливался. Еда тоже не очень. Им нужно её улучшить и модернизировать. Intercontinental по-прежнему остаётся для меня лучшим отелем в Калифорнии.

Поистине исключительное пребывание в Кали!
Могу сказать лишь, что это был один из лучших впечатлений от пребывания в отеле в моей жизни. Персонал во главе с Андерсоном Мартинесом действительно великолепен. Они всегда делают всё возможное, чтобы обеспечить гостям максимальный комфорт. Команда, отвечающая за завтрак, заслуживает 10 баллов из 10, и даже охранники были просто потрясающими. Благодаря этой команде я действительно почувствовал себя как дома. Я обязательно вернусь в Garden Inn во время своего следующего визита в Кали.

Мы отметили день рождения мужа завтраком, и впечатления были просто потрясающими: вкусный завтрак и безупречное обслуживание. Официантка спросила, что мы празднуем, и, не дожидаясь моего вопроса, украсила наш стол воздушными шарами и табличкой. Нам также угостили десертом. Цены очень доступные. Я бы вернулась сюда ещё тысячу раз.

Хосе Габриэль Баррейро — очень, очень хороший официант. Я ставлю ему 10 звёзд. Отличный парень. Нам очень понравилось его обслуживание и еда, которую нам подали в ресторане.

Ночь в уютном, просторном, светлом и тихом номере — то, что вам нужно для работы и отдыха. В отеле есть конференц-залы и разнообразная, изысканная кухня.

Мы приехали в отель на бранч с друзьями. Соотношение цены и качества оказалось очень низким: еда была очень простой и однообразной: в основном хлеб с хлопьями, молоко и немного фруктов. Цена была слишком низкой. Помимо того, что в конце с нас без предупреждения взяли НДС, что ещё больше увеличило стоимость, впечатления были просто ужасными, и я НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот отель.

Мы чудесно провели здесь время, празднуя свадьбу друга. Терраса просторная, есть бар, обслуживание хорошее. Номера очень хорошие, не хватает только бассейна приличного размера. Всё остальное — на 10.

Алекси Кастро: Я впервые останавливался в этом отеле и был поражен исключительным уровнем обслуживания. Я видел эту женщину два дня подряд, и каждый раз она встречала меня с улыбкой и относилась ко мне с такой добротой. Независимо от того, работала ли она сверхурочно или просто посвятила себя своей работе, её профессионализм и позитивный настрой были очевидны. Нам нужно больше таких людей в сфере обслуживания клиентов. Она сделает многое, и никогда не перестанет быть собой!