Hotel Virrey Cartagena

Персонал очень внимательный и старается решить все проблемы отеля, но у них не хватает ресурсов, чтобы устранить все недостатки. Луис был очень любезен и помог нам с багажом. Они также проявили терпение, когда мы не смогли оплатить проживание из-за отсутствия электричества по прибытии. Номер был хороший, но грязный: волосы и скобы на полу, а шторы были очень грязные и висели прямо рядом с кроватью. Ночью мы попытались принять душ, но горячей воды не было. Нам сказали, что нет обслуживающего персонала, и единственный вариант — переселить нас в другой номер. Нам показали душ в другом номере, но там тоже не было горячей воды, поэтому мы остались в том же номере. Нас заверили, что проблема будет решена первым делом на следующее утро (в 6:00). Мне пришлось спуститься вниз в 6:30 утра, потому что горячей воды по-прежнему не было. Обслуживающий персонал был там, они «починили бойлер», но вода все еще была холодной. Нам пришлось принимать душ холодной водой. Для предоставляемых ими услуг это очень дорого.

Отель был очень хорошим! Безупречно чистый, просто немного не хватало вентиляции!
Персонал на ресепшене был очень недружелюбным. Wi-Fi в нашем номере никогда не работал, и мы несколько раз жаловались из-за проблем, связанных с работой! Несколько полотенец были испачканы кровью (а не просто грязные). Завтрак был ужасным (надеюсь, они его улучшат). Остаток нашего пребывания нам приходилось завтракать в кафе Juan Valdez и Starbucks на углу, и персонал там был невероятно недружелюбным!

Персонал на ресепшене был ужасен; они были ленивы и занимались только тогда, когда им вздумалось.
Будьте осторожны с ключами, потому что я пожаловался, что кто-то вошел в мой номер с «мастер-ключом»; они ничего не контролируют. Определенно стоит рассмотреть другие варианты.

Мое пребывание в этом отеле превзошло все мои ожидания. Отличное обслуживание со стороны всего персонала. Завтрак был восхитительным (немного не хватало остроты для тех, кто мексиканец 😅), но в остальном все было превосходно. Идеальное расположение.

Очень хороший отель в колониальном стиле с отличным расположением, недалеко от пляжа и центра города. Комфортный и тихий. Вкусные традиционные завтраки и очень дружелюбный персонал на ресепшене.
Уборка номеров была плохой; ванную комнату не убирали целую неделю, а полотенца меняли очень редко. В целом, состояние отеля оставляет желать лучшего. Окно в спальне едва открывалось, а когда открывалось, закрыть его было практически невозможно. На окне в душевой нет замка или решеток, и из-за его больших размеров оно кажется небезопасным. Сигнал Wi-Fi слабый; он обрывается прямо у входа в отель. Персонал ресторана был совершенно недружелюбен.

У меня остались прекрасные впечатления от отеля Virrey в Картахене. Начиная от всегда дружелюбного и готового помочь персонала и заканчивая безупречной чистотой номеров, всё было на высшем уровне. Расположение очень удобное, недалеко от основных туристических достопримечательностей, что делает пребывание ещё более комфортным. Без сомнения, я рекомендую это место всем, кто ищет спокойствия, хорошего сервиса и приятного отдыха в Картахене. Я бы вернулся сюда без колебаний!

Всё было превосходно, персонал всегда был готов помочь и дружелюбен. Номера чистые, а завтрак восхитительный. Очень рекомендую.

Отличный отель.
Это тихий отель для отдыха, с хорошими и элегантными удобствами. Обслуживание хорошее, в номере есть все необходимое, а завтрак исключительный и вкусный. Очень хороший отель.

Мне очень понравился отель!
Настоятельно рекомендую, отличное расположение, превосходное обслуживание, очень дружелюбный персонал и очень хороший завтрак!
Единственным небольшим недостатком был очень медленный Wi-Fi.

Обслуживание было превосходным, персонал очень дружелюбный, номера могли бы быть в лучшем состоянии, а Wi-Fi в номерах нуждается в улучшении. Но в целом, отличное пребывание.

Отличное место, очень хорошее обслуживание, расположение очень близко к морю, в очень оживленном торговом районе, что позволяет легко посещать туристические достопримечательности и любоваться красивыми местами. Еда в отеле восхитительна.
Очень приятные впечатления.

Отличное расположение. В центре города, все рядом. Отель предлагает все необходимые услуги. Чистые и эстетически привлекательные помещения, а персонал исключительно дружелюбный и уважительный.

Мы забронировали этот отель, потому что у него были хорошие отзывы, но нам дали номер на первом этаже, прямо перед бассейном. Там было невероятно шумно, затхлый запах был невыносим, ​​комната была грязной, а простыни в пятнах. Мы попросили переселить нас в другой номер, и хотя не все лампы работали, он был намного лучше. Хуже всего было то, что он находился прямо рядом с вентиляторами кондиционера, и они постоянно работали, как будто мы были на заводе. Нам совсем не понравилось, и мы точно сюда не вернемся. Мы совсем не выспались, и цена показалась чрезмерно высокой для того, что мы получили. Настоящий обман.

Ужасный опыт; это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Сначала нам дали номер с черными влажными пятнами на стенах и невыносимым запахом. Затем нас переселили в другой номер, где тоже были проблемы с сыростью, хотя и менее серьезные, а соседние вентиляционные отверстия кондиционера так сильно шумели, что мы не могли спать. Мы решили не завтракать, потому что кухня ресторана выглядела очень грязной. Ужасный опыт за 120 евро за одну ночь. Я никому не порекомендую этот отель, и мы никогда туда не вернемся.

Очень хороший отель, отлично подходит для отдыха в Бокагранде. Я приехала с младенцем, и детских кроваток не было, а также проблемой было то, что дверь нельзя было запереть изнутри, так как она легко открывалась. Мой номер находился рядом с бассейном, и там не было ограждения; это то, что им следует пересмотреть, особенно если двери в номера нельзя закрыть. Но в остальном, очень хорошо! Завтрак был восхитительным, с большим выбором блюд. Обслуживание всегда было превосходным; все были очень внимательны. Мне очень понравилось!

Этот отель позиционирует себя как 4-звёздочный, хотя на самом деле он меньше 2 звёзд.
Обслуживание было нормальным, уборка во всём отеле на 1+, в номерах нет окон, полотенца должны быть белыми, но выглядят серыми, понятно почему. Во всём отеле постоянно темно.
Они практически берут дополнительную плату за любую простую просьбу, у них много скрытых платежей, единственный плюс — расположение.

Моё пребывание в отеле было фантастическим, честно говоря, 10 из 10. Номера тоже на 10 из 10, а персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и внимательным.
Однако, хотя завтраки были вкусными, обслуживание оставляло желать лучшего. Я был очень удивлён, потому что, когда я вошёл в ресторан, меня даже не встретили как следует: девушка спала за столиком (не знаю, может, им просто не дают отдохнуть), и обслуживал всех всего один парень.
Вечером всё кардинально изменилось: к нам присоединились две очаровательные и невероятно дружелюбные девушки с красивыми косичками.