Hampton by Hilton Cartagena

Хороший отель с отличным расположением. Очень удобная кровать и номер. Однако на стойке бронирования всегда не хватает людей, чтобы оказать своевременную помощь. Каждый раз, когда мне нужно было с ними поговорить, приходилось ждать по 30 минут. Зона бронирования ограничена, что создаёт полную путаницу: кому помогли, где ждать, кто из сотрудников готов помочь и т. Д. Это настоящий хаос. Им действительно нужно с этим разобраться.

Базовый и простой, все, что вам нужно, если вам просто нужно место для сна и душа. У них также есть бассейн на крыше и завтрак. Для эконом-отеля это довольно хорошо.

Администраторы были совершенно бесполезны в отношении процедуры возврата НДС 19% и не предоставили электронный счет для использования в аэропорту при выезде. Отелю нужно обучить их этому. Просто и важно.
Уборка была очень хорошей в один день и не на должном уровне в другой (например, туалетные принадлежности были беспорядочно разложены на стойке).
Номер был хороший (чистый, удобный, достаточно просторный, работающий телевизор и хороший кондиционер), хотя не было реального места (например, ящиков) для хранения одежды (кроме вещей, висящих в шкафу).
Зона у бассейна небольшая, но приличная. Обслуживание в баре было хорошим. К сожалению, вид на закат в основном загораживает новое строящееся здание по соседству.
Завтрак был довольно хорошим, с хорошим выбором горячих и холодных блюд (включая много свежих фруктов).
Швейцар был очень приветливым и внимательным.
Хорошее расположение с легким доступом к городу-крепости и аэропорту, а также к Лагуито. Ближайшие пляжи не очень хорошие. Отправьтесь на лодочную прогулку к близлежащим островам.
В целом, приличное место. В следующий раз я, вероятно, потрачу немного больше и остановлюсь в отеле Hilton в Лагито или в Intercontinental, где приятнее обстановка и гораздо более красивая и большая территория у бассейна с гораздо более прекрасными видами.

Мой первый раз в Колумбии 🇨🇴, ничего не зная о стране, я оказался в этом отеле. Хотя это немного дороговато, я действительно был очень рад остановиться в этом отеле на 5 дней. Номера чистые, расположение идеальное. Девушка на стойке регистрации Дэрилис прекрасно помогла. Превзошел мои ожидания. С любовью из Канады 🇨🇦

01.02.25. В нескольких минутах ходьбы от пляжа, аптеки, супермаркета, баров и ресторанов. Вестибюль и регистрация заезда находятся на 15 этаже, автоматов с кубиками льда нет нигде, кроме вестибюля, и вы больше всего об этом просили. Кровать нуждается в замене 2-х, предупреждена и шумна, сломанная насадка для душа, в телевизоре нет ничего, кроме местных каналов. Осторожно, на мокрых лифтах никто не следит за лужами и водой. Кондиционер в комнатах не регулируется, и для сна возьмите с собой свитер. Холодная комната. Платили 108 долларов в день, и если вы можете себе это позволить, дерзайте.

Во время нашего последнего пребывания кондиционер не работал во всем отеле с 17.12.24 по 19.12.24. Картахена — один из самых жарких городов Колумбии, где температура круглый год составляет 30-40 градусов по Цельсию. Руководство не предложило никакой компенсации, возможности переместить отель или решения. В это время в холле предлагали только сок. Мне пришлось прожить 2 дня без кондиционера, и я потерял около 10 фунтов из-за потоотделения за ночь. Комната напоминала сауну, и эти две ночи я боролся за выживание. У меня были симптомы теплового удара, и мне пришлось пойти в ближайший торговый центр, чтобы не потерять сознание. Я останавливался в этом отеле несколько недель в году в течение последних 6 лет. Очень разочарован.

Опыт до прибытия был не идеальным из-за плохого общения по электронной почте. Тем не менее, я оценил реакцию руководства и его действия из доброй воли.
По прибытии интерьер выглядит красиво, но удобства плохие. В телевизоре нет кабельного телевидения, в нем сложно ориентироваться, нет фена, шампуня и т. Д. Подушка и кровать плохого качества. Он погружается в весну. Действительно плохой и за ту цену, которую я заплатил, оно того не стоит! Завтрак тоже очень бассейн. Бассейн на самом деле представляет собой пруд.
Но сервис отличный, теплое обслуживание со стороны команды. Вот почему это 2 звезды против 1
Попробуйте Holiday Inn Express дальше по улице, он выглядит намного лучше!

Останавливаюсь здесь уже второй раз. Регистрация занимает вечность; видимо они все делают вручную. Расположение отличное, но тренажерный зал очень плохой (ограниченное пространство и оборудование). Завтрак нормальный, но не качественный (отсутствие свежевыжатого сока в Латинской Америке – это очень необычно).

Расположение отеля хорошее, всего в 2 минутах ходьбы от пляжа. Вы можете наблюдать за пляжем с балкона на стойке регистрации (не из номера). Англоговорящих людей на ресепшене очень меньше. Не забудьте открыть счет во время регистрации заезда, в противном случае вам придется использовать свою кредитную карту для оплаты каждой вещи в отеле, включая еду, бутылку воды, напитки и т.  д.
Комната в порядке, но в туалете всегда пахнет отбеливателем. Душ в их номерах всегда сломан, либо он нестабильный, либо форсунки не работают, либо нет напора воды. Я поменял 3 номера в отеле, и во всех была одна и та же проблема, что было очень плохо для отеля уровня Hilton.

Отель нуждается в ремонте. Кондиционер не работает в вестибюле/ресторане. В моей комнате не работал кондиционер, и они сказали, что пришлют техническое обслуживание. Два часа спустя я подошел к стойке регистрации, чтобы попросить новый номер. Они сказали, что сразу же пришлют техобслуживание (никаких извинений и беспокойства). Пришел технический персонал и сказал, что все исправлено. Два часа спустя все еще жарко и нет кондиционера. Я подошел к стойке регистрации и попросил другой номер. Ноль извинений, и они выглядели раздраженными. Действительно плохое обслуживание гостей. Бассейн на крыше устарел и обставлен дешевой мебелью. Двухзвездочный отель.

В конце моего пребывания я забыл в сейфе несколько сережек. Хотя я неоднократно звонил с просьбой сохранить их и отправить мне, они никогда не обращали на меня никакого внимания и, очевидно, не вернули их мне до сих пор. Я думаю, кто-то их присвоил. Удивительно то, что это должно быть «приличное» место для проживания. Будьте осторожны с личными ценностями!

Моя жена и я только что провели 2 прекрасных ночи в Картахене. Этот отель и его персонал проделали выдающуюся работу! Они позволили нам зарегистрироваться раньше и оставить сумки в безопасном месте. Номера были очень чистыми и тихими. И завтрак был вкусным и полезным!

Завтрак был прекрасным, пока мы не нашли ошибку в мюсли. Когда мы рассказали об этом сотруднику, он выглядел очень беспечным и не извинился. Это было тревожно. Бассейн казался хорошим, но музыка была очень громкой для гостей 0–2, которых я когда-либо видел. Номера были хорошие, но ничего особенного. Кроме того, по какой-то причине в большинстве латиноамериканских Хэмптонов есть шампунь, но нет кондиционера. Нам нужен кондиционер! В целом, просто не обязательно стоило своих денег. Однако на стойке регистрации с Хорхе было прекрасное общение! Он всегда помнил мое имя и был очень дружелюбен. :)

Внимание персонала исключительное. Все очень вежливы и внимательны к решению вопросов и требований гостей. Дженнифер, одна из официанток ресторана в вестибюле, была очень дружелюбна. Завтрак и обед были очень хорошими. Единственное, что можно улучшить, это то, что в номере пахнет немного затхлым, когда включен кондиционер.

Номер небольшой, со всем необходимым. Завтраки стандартные, хотелось бы разнообразия. Персонал дружелюбный, но не быстрый. Уборка в номере-без нареканий.
Основное неудобство-лифт. Их было всего два, и когда один из них сломался, ждать приходилось долго. Но это, наверное, проблема всех отелей, рецепция и ресторан в которых расположены не на первом этаже.
В целом-неплохо. Моя оценка-хорошо.

Большинство услуг было хорошим. Небольшие проблемы с ванной комнатой и слабыми напитками.

Это отличный отель, мне очень понравилось.