Fenix Beach Cartagena

Пляж очень комфортный, с хорошим обслуживанием и приемлемыми ценами, учитывая, что это частный пляж. Здесь очень приятно провести день, особенно с детьми, поскольку уединение обеспечивает покой и безопасность, позволяя оставить свои вещи и сосредоточиться на них. Туалеты хорошие, еда вкусная, а напитки по разумным ценам. Полотенец даже предоставили, что стало приятным сюрпризом.

Мы совершенно случайно обнаружили Fénix Beach Club во время спонтанной однодневной поездки, и это оказалось фантастическим решением! С момента нашего прибытия Валентина, администратор, создала для нас по-настоящему гостеприимную атмосферу. Ее теплота, внимательность и профессионализм задали тон одному из самых запоминающихся дней нашего визита в Картахену.
Пляж прекрасный, атмосфера расслабленная, и вся команда обеспечила превосходное обслуживание в течение всего дня. Еда была восхитительной, музыка создавала идеальную пляжную атмосферу, а массаж прямо на пляже стал вишенкой на торте. Мы также оценили приятные мелочи, включенные в дневной абонемент, такие как свежие полотенца и приветственный напиток.
Больше всего нам понравилось разнообразие гостей из самых разных слоев общества, создающее дружелюбную, непринужденную атмосферу с отличной энергетикой. Fénix — это не роскошь или излишества, это простой пляжный отдых, который кажется удивительно аутентичным. Здесь создается ощущение, что вы находитесь вдали от проторенных дорог, хотя до порта Картахены всего около 20 минут на лодке.
Нам так понравилось, что в следующий раз мы планируем остановиться на пару ночей, чтобы оценить все преимущества этого места. Мы не оставались на ночь, поэтому я не могу дать объективную оценку, кроме как по отзывам другого гостя.
Особая благодарность Валентине. Ваше искреннее гостеприимство сыграло решающую роль, и вы — огромное преимущество для Fénix Beach Club.

Мы не оставались на ночь, у нас был дневной абонемент (Pasadia).
Впечатления были приятными, но мелкие обманы заставляют меня поставить низкую оценку:
В качестве приветственного напитка предлагали Coronita или лимонад (любой ожидал бы хотя бы бутылку пива и какой-нибудь карибский напиток).
За некоторые блюда, не входящие в Pasadia, взималась гораздо большая доплата, чем это оправдано. Можно заказать блюдо за 80 000, но за морского окуня за 98 000 берут на 30 000 больше.
На десерт тоже, мы могли заказать только рисовый пудинг или флан, я бы предпочла шоколадный торт.
Место было малолюдным, и тем не менее нам предоставили шезлонги за несколькими другими стульями, которые полностью загораживали нам вид на море.
Хотя назойливых торговцев было гораздо меньше, они все же были, даже в частной зоне.

Мы провели две ночи в бунгало. Еще до нашего приезда нам пытались продать страховку. Когда мы спросили, для чего она нужна, мы не получили удовлетворительного ответа. При бронировании через Booking. Com о страховке не упоминалось, поэтому мы отказались. К сожалению, они все равно попытались добавить ее к счету.
Переправа на пароме была хорошо организована. Нас встретила приветливая женщина (Ибама). Она была одной из немногих, кто действительно говорил по-английски.
Остальные упорно продолжали говорить по-испански. Прошу прощения, но я не могу выучить местный язык в каждой стране. Поэтому английский, как правило, широко распространен.
На ресепшене это вызвало у них веселье. Когда они поняли, что речь идет о нас, они спросили, понимаем ли мы. Очень непрофессионально и не создало ощущения гостеприимства.
Курорт содержится в хорошем состоянии и чистый. К сожалению, здания уже выглядят обветшалыми.
Цены и выбор блюд довольно скудные. Еда часто была холодной. Соки на завтраке были неузнаваемы.
Масла или джема почти не было. Я бы поставила больше баллов, так как отель расположен в идиллическом месте, и видно, что некоторые сотрудники очень преданы своему делу.
К счастью, я могу обойтись без ответа от отеля. Я постоянно вижу автоматические ответы на отзывы. Это, очевидно, просто пустая болтовня. Было бы важнее решить проблемы и расследовать различные критические замечания.
Бунгало не казалось безопасным. Окна не закрывались на замок, как и дверь в открытую ванную комнату.
Удачи! 🍀

Недавно я останавливалась в отеле Fenix ​​в Картахене и, к сожалению, осталась очень разочарована.
Прочитав множество положительных отзывов в интернете, я искренне не понимаю, как они отражают реальность, с которой я столкнулась.
Мне не дали забронированный номер, а в номере, который мне предоставили, облупилась плитка в ванной, сломалась москитная сетка и не было горячей воды. Когда я сообщила персоналу, что предоставленный мне номер не соответствует заявленным стандартам, мне дали другой номер. Новый номер был хорошим и выглядел так же, как и тот, что я забронировала. Когда я спросила, почему так произошло, мне сначала сказали, что это системная ошибка. Затем сказали, что, поскольку я путешествую одна, женщина, номер для гостей предоставляется парам, и поэтому мне его не дали, хотя я за него заплатила. Несколько других гостей сказали, что у них была та же проблема, и у многих из нас также были неправильно добавлены к стоимости номера в мини-баре.
Больше всего меня шокировало поведение персонала. Лично я столкнулась с тем, что персонал смеялся и негативно отзывался о гостях на испанском языке, пока мы были в отеле, не зная, что некоторые из нас понимают этот язык. Пять других гостей рассказали мне о подобных случаях. Я также встречала других путешественниц, которые считали, что некоторые мужчины-сотрудники вели себя с ними неподобающе. Один из мужчин отправил запрос в Instagram, пока мы ужинали в ресторане.

Замечательные впечатления. Это очень тихое и гостеприимное место с поистине прекрасными удобствами. Особую благодарность хотим выразить персоналу за отличное обслуживание, которое сделало наше пребывание еще более приятным. Завтрак был восхитительным. Мы бы обязательно вернулись сюда тысячу раз!

Этот курорт — хорошая альтернатива Росариосу, хотя качество пляжа и воды не сравнится с ним. Вот плюсы и минусы:
ПЛЮСЫ — Всего 10 минут езды от города. Хорошо обученный, внимательный и дружелюбный персонал.
МИНУСЫ — Слишком долгий процесс регистрации (даже если вы внесли предоплату). Если вы остаетесь на ночь, то стоимость еды и напитков удвоится. Территория нуждается в ремонте — одна из наших гостей порезалась о проржавевшую душевую дверь (см. Фото).

Очень разочаровывающий опыт.
Важное замечание: почти во всех номерах НЕТ горячей воды. Эта информация не была видна при бронировании.
Мы провели 5 ночей в отеле Fenix ​​Beach Cartagena и в целом остались очень недовольны. После прибытия в 17:20 нам пришлось ждать номер более 1, 5 часов. Даже во время регистрации другие гости уже жаловались на условия.
Предоставленный номер не соответствовал фотографиям на сайте. Душ и туалет находятся на улице, много комаров и нет москитной сетки. Только на месте нам сообщили, что почти во всех номерах нет горячей воды.
Наш багаж прибыл через несколько часов и был протащен по песку во время транспортировки. После долгих обсуждений нам предоставили номер с горячей водой. Однако через два дня нам сказали либо доплатить, либо вернуться в номер без горячей воды. Мы заплатили, чтобы избежать холодного душа.
Несмотря на проживание в номере люкс, уборка номера, обслуживание в номере и замена полотенец и туалетной бумаги за все время пребывания не производились.
Курорт выглядит плохо ухоженным и намного старше, чем заявлено. На наш взгляд, многие положительные отзывы написаны посетителями, приезжающими только на вечеринки в пляжном клубе. Гостям, ищущим покоя и отдыха, следует избегать этого отеля.
При выезде, несмотря на предварительное подтверждение, на ресепшене внезапно потребовали дополнительно 200 000 колумбийских песо, которые были сняты только после повторного обсуждения.
Вывод:
Наши ожидания были разочарованы почти во всех аспектах.

Я провела там пару дней со своим партнером и двухлетним сыном. В целом, отель хороший, а персонал в основном дружелюбный. Однако у нас возникли проблемы с бронированием, так как мы бронировали через Booking. Com, и с нас не взяли плату за моего ребенка. (Я путешествовала с ней по Америке и Европе, и за эти два года с нас никогда не брали плату за ее проживание; она всегда спит с нами в одной кровати) … но, к нашему удивлению, в отеле Fenix ​​Beach при заселении с нас хотели взять плату за ребенка, хотя в бронировании на Booking. Com было четко указано, что она не платила. Мне пришлось немного настоять на своем на ресепшене, чтобы избежать этой дополнительной и необоснованной платы.
Затем, когда мы пришли в номер, оказалось, что кондиционер не работает, и в нем слишком холодно. Нам пришлось спать в холоде и ждать несколько часов, пока его починят. Кроме того, на кровати не было москитной сетки. Когда мы увидели номера наших друзей, у всех были номера с противоскользящим покрытием, и, поскольку мы путешествовали с младенцем, мы попросили себе такой же. Ответ был: «Нет, сейчас у нас нет, мы дадим вам завтра». Нам его так и не дали.
Наконец, ванная комната была немного узковата для передвижения с младенцем и не имела противоскользящих поверхностей. Хотя она уже умеет ходить, я держала её за руку, и она всегда принимает душ со мной, она дважды поскользнулась в душе.

После сильного шторма в Картахене мы провели день на пляже. Несколько островов были опустошены; нам удалось побывать только на пляже Феникс. Там проводились работы по восстановлению, но обслуживание было очень хорошим! Еда на пляже была восхитительной; беседки были чистыми, а песок – аккуратным. Морская вода не имеет того карибского цвета, который мы видим на фотографиях, но это был единственный остров, на котором нам удалось побывать; в противном случае мы бы вернулись домой, так и не искупавшись в водах Карибского моря. Оно того стоило.

Идеальная десятка! Атмосфера в Fénix Beach просто на высшем уровне; музыка диджея и вид на горизонт Картахены — бесподобны. Еда была восхитительна (очень рекомендую паэлью и рыбу), а внимательность персонала создает ощущение домашнего уюта. Без сомнения, это лучшее место для отдыха всего в 15 минутах от города. 😍😍
Я искала место, где можно отключиться от суеты, и нашла его. Пляж тихий, кровати невероятно удобные, а обслуживание безупречное с момента прибытия на пирс. Мне понравилось, что они заботятся о каждой детали, а атмосфера этого места — сплошное спокойствие. Очень рекомендую для пар или друзей!
Невероятное пребывание в отеле. Номера оформлены в прекрасном стиле бохо-шик, а обслуживание всей команды было исключительным. Просыпаться под шум моря и наслаждаться завтраком с видом на пляж — это стало изюминкой моей поездки. Это тропический рай, который превзошел все мои ожидания.

Замечательное место для отдыха! Прекрасные виды, хорошие номера, приятная атмосфера на территории, отличная еда и напитки, замечательный персонал, диджеи каждый день. Не могу наговорить достаточно хороших слов, я отлично провела время, и здесь не было слишком многолюдно. Добраться туда и обратно было очень легко. Также подружилась со многими собаками и кошками!

Проживание в отеле Fénix стало невероятным опытом от начала до конца. Одна только еда заслуживает бурных аплодисментов — паста «Паста дель Мар» легко входит в десятку лучших блюд всех времен. Свежая, ароматная и идеально сбалансированная… поистине незабываемая.
Обслуживание было превосходным: двуязычное, теплое, быстрое и по-настоящему внимательное. Каждое взаимодействие казалось продуманным и личным. Добавьте к этому отличную музыку, расслабленную, но в то же время оживленную атмосферу, и вы получите идеальную карибскую атмосферу.
Что действительно отличает Fénix, так это их глубокое уважение к экосистеме. Вы чувствуете намерение, стоящее за каждой деталью (работа в гармонии с природой, а не против нее). Экологичность, осознанность и прекрасное исполнение без ущерба для комфорта и роскоши.
Мне абсолютно понравилось каждое мгновение.
100% рекомендую.
Мое единственное сожаление? Одной ночи было недостаточно.
В следующий раз я забронирую как минимум 3 ночи — без сомнений.

Я была там на однодневной экскурсии, и в целом организация была хорошей.
1. Мы забронировали номер, который включал всё, однако, когда мы приехали, нам сказали, что мы сидим в третьем ряду, хотя в электронном письме чётко было указано, что мы сидим во втором ряду. Объяснение было таким: сайт устарел (? ).
2. Десерты, включенные в пакет, не соответствовали тому, что мы должны были получить, и напитков не было. Гамбургер был просто нормальным.
3. Было слишком много детей. Думаю, им следует лучше организовать пространство; оно слишком большое, и есть только один бассейн, полный детей. Насколько я знала, он предназначен для взрослых. Думаю, им следует уточнить, что это семейный отель.
Всё было очень посредственно.

Я не понимаю рейтинга на Google. Я ставлю очень низкую оценку, чтобы помочь поднять рейтинг до нужного уровня. К сожалению, в Fenix ​​Beach много недостатков. Номера находятся в ужасном состоянии: каждую ночь образуются муравейники, в наших номерах тараканы, а простыни сильно испачканы. На крыше нашего «бунгало» поселились несколько грызунов или ласок, которые очень шумели, особенно ночью.
Что понравилось: ужин с живым костром, диджеем и художниками по песку. Это действительно здорово, и еда хорошая. Персонал в целом отзывчивый и дружелюбный. Пляжные удобства неплохие.
К сожалению, всё это ни в коем случае не может компенсировать ужасное состояние и износ номеров. Это просто неприемлемо за такие цены. Совершенно неприемлемо.

Я был разочарован всем. Хуже всего была очень посредственная еда. Думаю, мы больше сюда не вернемся. У этого места есть потенциал. К тому же, для детей нет никаких развлечений. Завтрак был очень скудным и невкусным, как и обед и ужин. Недостаток разнообразия и качества. Надеюсь, они улучшат ситуацию, потому что расположение хорошее.

Я забронировала две ночи с семьей. Приезд прошел очень хорошо, отель был прекрасный и красиво оформленный, с очаровательными котятами и щенками. Все было хорошо, пока мы не попробовали еду; нам не удалось получить ни напитки, ни блюда. Они были невероятно дорогими, обслуживание очень медленным, а еда ужасной на вкус. Мы даже воду пить не смогли. Еда была настолько плохой, что мы не смогли остаться на все две ночи. Мы выжили на том, что было в мини-баре, но некоторые продукты были просрочены.
Мы рекомендуем отелю Fénix Beach уделить больше внимания еде; я бы даже заплатила за качественную еду по таким ценам. Сейчас все совершенно по-другому.
Еще одна рекомендация — организация развлечений. На фотографиях вы видите людей, танцующих и занимающихся чем-то, но на самом деле ничего подобного не было. Не было ни жарки зефира на костре, ни танцевальных уроков, ни катания на байдарках, ничего — только пляж и бассейн с фоновой музыкой из плейлиста.
Комната была очень хорошая, за исключением того, что на одной кровати был матрас, а две другие были жесткими, как мешки с песком.
Если бы еда была хорошей, это бы все спасло… это так важно.
Я поздравляю Лили, хозяйку, которая всегда отличалась прекрасным отношением к клиентам. Мне также понравилось, что один из продавцов на пляже очень хорошо отзывался о владельце. Я видела, что продавцы были хорошо одеты и организованы.
Я также признаю, что персонал сделал все возможное, чтобы компенсировать произошедшее с едой.