Я провела там пару дней со своим партнером и двухлетним сыном. В целом, отель хороший, а персонал в основном дружелюбный. Однако у нас возникли проблемы с бронированием, так как мы бронировали через Booking. Com, и с нас не взяли плату за моего ребенка. (Я путешествовала с ней по Америке и Европе, и за эти два года с нас никогда не брали плату за ее проживание; она всегда спит с нами в одной кровати) … но, к нашему удивлению, в отеле Fenix Beach при заселении с нас хотели взять плату за ребенка, хотя в бронировании на Booking. Com было четко указано, что она не платила. Мне пришлось немного настоять на своем на ресепшене, чтобы избежать этой дополнительной и необоснованной платы.
Затем, когда мы пришли в номер, оказалось, что кондиционер не работает, и в нем слишком холодно. Нам пришлось спать в холоде и ждать несколько часов, пока его починят. Кроме того, на кровати не было москитной сетки. Когда мы увидели номера наших друзей, у всех были номера с противоскользящим покрытием, и, поскольку мы путешествовали с младенцем, мы попросили себе такой же. Ответ был: «Нет, сейчас у нас нет, мы дадим вам завтра». Нам его так и не дали.
Наконец, ванная комната была немного узковата для передвижения с младенцем и не имела противоскользящих поверхностей. Хотя она уже умеет ходить, я держала её за руку, и она всегда принимает душ со мной, она дважды поскользнулась в душе.
Я не думаю, что отель настолько подходит для семейного отдыха с детьми, как я ожидала или как они рекламируют в социальных сетях. Возможно, я вернусь, но не с младенцем. Положительный момент: все животные, которые там живут. Нам очень понравились островные собаки! 🥰
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Затем, когда мы пришли в номер, оказалось, что кондиционер не работает, и в нем слишком холодно. Нам пришлось спать в холоде и ждать несколько часов, пока его починят. Кроме того, на кровати не было москитной сетки. Когда мы увидели номера наших друзей, у всех были номера с противоскользящим покрытием, и, поскольку мы путешествовали с младенцем, мы попросили себе такой же. Ответ был: «Нет, сейчас у нас нет, мы дадим вам завтра». Нам его так и не дали.
Наконец, ванная комната была немного узковата для передвижения с младенцем и не имела противоскользящих поверхностей. Хотя она уже умеет ходить, я держала её за руку, и она всегда принимает душ со мной, она дважды поскользнулась в душе.
Я не думаю, что отель настолько подходит для семейного отдыха с детьми, как я ожидала или как они рекламируют в социальных сетях. Возможно, я вернусь, но не с младенцем. Положительный момент: все животные, которые там живут. Нам очень понравились островные собаки! 🥰