Очень разочаровывающий опыт.
Важное замечание: почти во всех номерах НЕТ горячей воды. Эта информация не была видна при бронировании.
Мы провели 5 ночей в отеле Fenix Beach Cartagena и в целом остались очень недовольны. После прибытия в 17:20 нам пришлось ждать номер более 1, 5 часов. Даже во время регистрации другие гости уже жаловались на условия.
Предоставленный номер не соответствовал фотографиям на сайте. Душ и туалет находятся на улице, много комаров и нет москитной сетки. Только на месте нам сообщили, что почти во всех номерах нет горячей воды.
Наш багаж прибыл через несколько часов и был протащен по песку во время транспортировки. После долгих обсуждений нам предоставили номер с горячей водой. Однако через два дня нам сказали либо доплатить, либо вернуться в номер без горячей воды. Мы заплатили, чтобы избежать холодного душа.
Несмотря на проживание в номере люкс, уборка номера, обслуживание в номере и замена полотенец и туалетной бумаги за все время пребывания не производились.
Курорт выглядит плохо ухоженным и намного старше, чем заявлено. На наш взгляд, многие положительные отзывы написаны посетителями, приезжающими только на вечеринки в пляжном клубе. Гостям, ищущим покоя и отдыха, следует избегать этого отеля.
При выезде, несмотря на предварительное подтверждение, на ресепшене внезапно потребовали дополнительно 200 000 колумбийских песо, которые были сняты только после повторного обсуждения.
Вывод:
Наши ожидания были разочарованы почти во всех аспектах. Мы не рекомендуем этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Важное замечание: почти во всех номерах НЕТ горячей воды. Эта информация не была видна при бронировании.
Мы провели 5 ночей в отеле Fenix Beach Cartagena и в целом остались очень недовольны. После прибытия в 17:20 нам пришлось ждать номер более 1, 5 часов. Даже во время регистрации другие гости уже жаловались на условия.
Предоставленный номер не соответствовал фотографиям на сайте. Душ и туалет находятся на улице, много комаров и нет москитной сетки. Только на месте нам сообщили, что почти во всех номерах нет горячей воды.
Наш багаж прибыл через несколько часов и был протащен по песку во время транспортировки. После долгих обсуждений нам предоставили номер с горячей водой. Однако через два дня нам сказали либо доплатить, либо вернуться в номер без горячей воды. Мы заплатили, чтобы избежать холодного душа.
Несмотря на проживание в номере люкс, уборка номера, обслуживание в номере и замена полотенец и туалетной бумаги за все время пребывания не производились.
Курорт выглядит плохо ухоженным и намного старше, чем заявлено. На наш взгляд, многие положительные отзывы написаны посетителями, приезжающими только на вечеринки в пляжном клубе. Гостям, ищущим покоя и отдыха, следует избегать этого отеля.
При выезде, несмотря на предварительное подтверждение, на ресепшене внезапно потребовали дополнительно 200 000 колумбийских песо, которые были сняты только после повторного обсуждения.
Вывод:
Наши ожидания были разочарованы почти во всех аспектах. Мы не рекомендуем этот отель.