NH Collection Bogota Terra 100 Royal

Когда мы ездим в командировки, мы останавливаемся там. Номера просторные и хорошо оборудованы (мини-бар, чайник, фен).
Персонал на ресепшене и в ресторане просто замечательный.

Пребывание в номере было неприятным по следующим причинам:
Кондиционер:
Когда я заселился, температура была очень высокой. Хотя в номере есть панель управления кондиционером, регулировать температуру самостоятельно нельзя, поэтому, чтобы включить/выключить кондиционер или отрегулировать температуру, мне приходилось постоянно звонить на ресепшн. К сожалению, персонал управляет кондиционером по своему усмотрению, поэтому было неприятно зависеть от них, чтобы чувствовать себя комфортно в номере.
С момента заселения я начал получать множество электронных писем:
При заселении меня попросили указать адрес электронной почты. Я спросил сотрудников ресепшена, зачем им нужен мой адрес, и они ответили, что только для отправки счета. Я прямо сказал администратору, что НЕ хочу получать никаких рекламных писем и что они должны отправлять мне только счет, но, к сожалению, это было не так: С момента заселения я получил множество рекламных писем и сообщений с просьбой поделиться своим опытом.
Дорожные работы.
К сожалению, невозможно узнать о том, что возле отеля ведутся строительные работы, что делает подъезд очень неудобным.
Обычно я не оставляю отзывы, но, к сожалению, мне захотелось это сделать, чтобы предотвратить подобные ситуации у будущих гостей во время их визита в Боготу.

Пребывание в отеле было неприятным по следующим причинам:
Кондиционер:
Когда я заселился, температура была очень высокой. Несмотря на наличие панели управления кондиционером, регулировать температуру самостоятельно было невозможно. Чтобы включить или выключить кондиционер, или изменить температуру, мне приходилось постоянно звонить на ресепшн, чтобы это можно было сделать удаленно. К сожалению, персонал управляет кондиционером как хочет, поэтому было очень неприятно зависеть от них, чтобы чувствовать себя комфортно в номере.
После заселения я начал получать множество электронных писем:
При заселении меня попросили указать адрес электронной почты. Я спросил на ресепшене, зачем он им нужен, и мне ответили, что только для отправки счета. Я прямо сказал администратору, что не хочу получать рекламные письма и что они должны отправлять только счет. К сожалению, это оказалось не так: с момента регистрации и до сегодняшнего дня я получил множество рекламных писем и сообщений с просьбой поделиться своим опытом.
Строительные работы на улице:
К сожалению, невозможно узнать о том, что возле отеля ведутся строительные работы, что делает доступ к отелю крайне неудобным.
Обычно я не оставляю отзывы, но на этот раз я решил это сделать, чтобы будущие гости не столкнулись с подобным опытом во время посещения Боготы.

Номера просторные, красивые и имеют планировку, отличающуюся от традиционной, характерной для отелей этого типа. Персонал дружелюбный, а завтрак очень разнообразный и вкусный — я бы сказал, превосходный. Есть парковка, и расположение отличное, если вам нужно быть рядом с северной частью Боготы, парком 93 и всем деловым районом вдоль 100-й улицы.

Этот замечательный отель стал для меня вторым домом, когда я бываю в Боготе.
Помимо прекрасного расположения на севере города и красивых, просторных и безупречно чистых номеров, внимательное и индивидуальное обслуживание персонала является уникальным и первоклассным.
Особую благодарность выражаем господину Леонардо и его двум коллегам, госпоже Йоханне и госпоже Лине, на ресепшене. Всегда в хорошем настроении и с улыбкой на лице, они делают все, чтобы вы чувствовали себя как дома.

Недавно я останавливался в отеле Terra 100 Royal, и это мое личное мнение о его расположении и самом отеле.
Расположение: Мы забронировали трансфер из аэропорта через отель, это был отличный сервис по хорошей цене.
Отель расположен довольно далеко от туристических достопримечательностей. Общественный транспорт очень загружен, и в нем сложно ориентироваться, поэтому мы пользовались такси, которые стоят недорого, однако движение в Боготе очень интенсивное в течение дня и вечера.
Рядом с отелем ведутся дорожные работы, их можно обойти пешком, но работы начинаются довольно рано, и мы слышали их в нашем номере.
В окрестностях очень ограниченный выбор ресторанов.
Отель: Отель чистый, а персонал вежливый, учтивый и дружелюбный. Когда мы приехали, администратор был не очень приветлив, однако за время нашего пребывания он стал лучше.
В отеле есть ресторан и бар, однако еда очень дорогая. Нам назвали цену в 80 000 песо за полный английский завтрак на человека. В двух шагах от отеля мы смогли позавтракать два раза с напитками за 42 000 песо.
Мы жили в номере категории «премиум», который был комфортным, за исключением системы отопления, которую нельзя было регулировать, поэтому в номере было довольно холодно. Фена не было, но по запросу на ресепшене его быстро принесли. Уборка номеров нуждается в улучшении. Нас было двое, и нам предоставили одно полотенце. Снова позвонили на ресепшен, и это исправили.

Отличное расположение, рядом рестораны, торговые центры и бары. Очень легко добраться на такси до любой точки города. Обслуживание в отеле было превосходным. Номер был очень чистым, очень хорошим, очень тихим.

У этого отеля серьёзные проблемы с платформой бронирования. Я пытался забронировать номер, но система не позволила мне завершить бронирование. Даже дойдя до момента ввода данных карты, с меня списали деньги за бронирование, которым я так и не воспользовался, поскольку в итоге я остановился в другом отеле.
Это был обман. Несмотря на то, что я связался с ними и объяснил ситуацию, они так и не вернули мне деньги.
Пожалуйста, не останавливайтесь в этом отеле и не бронируйте номера онлайн, так как их система ненадёжна.

Мы отмечали семейный праздник в прекрасном номере. Еда была восхитительной, а обслуживание – исключительным. Мне очень нравится, что всякий раз, когда я останавливаюсь в отеле в Нью-Гэмпшире по случаю праздника или просто для проживания, у меня всегда остаются замечательные впечатления.

У нас был замечательный номер с прекрасным видом на город и горы. Особенно мы оценили работу дежурного по охране Мигеля Моры, который встретил нас у двери и помог нам с многочисленными просьбами с лучезарной улыбкой и замечательным отношением. Он был лучшим!
Нам очень понравилась кофемашина Nespresso (мы выпили ТАК МНОГО восхитительного эспрессо), чистый номер и ванная комната, удобный диван и комфортабельные кровати. Улица перед отелем была на реконструкции, когда мы там были, но это не было проблемой — можно было вызвать такси Didi или дойти пешком до ближайших ресторанов.

Я хочу выразить своё глубокое удовлетворение обслуживанием, оказанным мне в отеле NH Collection Bogotá Terra 100 Royal Hotel для проведения моего мероприятия. Вся команда продемонстрировала непревзойдённый профессионализм.
Обслуживание клиентов: Обслуживание было исключительным. Персонал был невероятно дружелюбным и позаботился о каждой детали.
Еда: Еда стала изюминкой; она была действительно восхитительной, с превосходной подачей и вкусом. Поздравляем шеф-повара!
Логистика и пунктуальность: Мероприятие прошло вовремя и без сучка и задоринки, что свидетельствует об эффективности и превосходной организации отеля.
Если вы ищете место в Боготе для мероприятия, где качество, сервис и изысканная кухня имеют первостепенное значение, NH Terra 100 — лучший выбор. Я очень доволен всем!

Идеальное обслуживание и просторный зал, нам очень понравилась еда, и мы чувствовали себя как дома. Мы проводили там корпоративное мероприятие, и всё прошло просто замечательно! Поздравляем нашу официантку Наталью Леон за её прекрасный подход и улыбку.

Отель действительно оправдывает свои ожидания: комфорт, чистота и превосходное обслуживание. Завтрак настолько хорош, что вам захочется добавки, и хороший сон гарантирован!
Единственной мелочью, которой не хватало тем из нас, кто путешествовал по работе, был интернет, который мог бы поддерживать онлайн-встречи. В остальном всё было превосходно!

Мы провели несколько дней в отеле NH Terra 100 и остались очень довольны. Обслуживание на высшем уровне, а расположение отличное. Мне очень понравились номера. Единственный недостаток — скорость интернета была ниже, чем в других местах, где я бывал.

Ужасное обслуживание! Особенно от человека, который возомнил себя управляющим сети отелей, а на самом деле всего лишь ночным портье. Я забронировал номер через Booking. Com 29 сентября. Когда мы с партнёром приехали в отель, этот человек по незнанию отказался принять колумбийский паспорт в качестве удостоверения личности, заявив, что человек старше, чем на фотографии. Очевидно, потому что паспорт был выдан три года назад, а он утверждал, что это не официальный документ. У этого человека нет никакой подготовки. К тому же он груб и не предлагает никаких решений. Я был постоянным клиентом, и меня никогда не беспокоили по этому поводу. Поэтому мне ничего не оставалось, как уйти посреди ночи и поискать другой отель. К счастью, в отеле GHL на 93-й улице меня не беспокоили, но персонал был профессионален и уважителен. Ужасное обслуживание со стороны персонала в тот вечер.

Безупречное обслуживание, вкусная и обильная еда. Я раньше не была в этом отеле, и это был прекрасный сюрприз. Обслуживание Натальи Леон было невероятным. Помощь Синди Наварро в организации мероприятия также была неоценимой. Огромное спасибо! Мы обязательно вернёмся!

Отель расположен в центре движения, так как находится в офисном районе; поблизости нет ресторанов и ночных клубов. Сейчас там ведутся строительные работы, что затрудняет доступ к отелю, Uber отказывается заезжать, а атмосфера просто невыносимая. В довершение всего, персонал крайне груб, кровать жёсткая, а напор воды слабый. Не рекомендую.