Hotel Estelar Suites Jones

Превосходное обслуживание и невероятное дружелюбие всех сотрудников ресторана. Большой выбор завтраков. Очень свежие, вкусные, каждый найдёт что-то для себя.

Обслуживание в Estelar превосходное.
Все быстро и профессионально помогают.
Места общего пользования безупречны.
Номера просторные и хорошо оборудованы. Кровать невероятно удобная.
Завтрак (шведский стол) был фантастическим, а обслуживание, опять же, превосходным.
Настоятельно рекомендую.

Превосходное обслуживание в ресторане «Кузина». Еда была восхитительной, а само место — невероятно уютным и элегантным. Луис обслуживал нас очень любезно, уделил время объяснению блюд в меню и всегда был очень внимателен к нашим пожеланиям. 💜

Отель расположен в отличном месте; вокруг тихо, и в районе чувствуешь себя в безопасности. По соседству находится прекрасный итальянский ресторан (Brava Raggaza). До исторического центра около 20 минут езды, а торговые центры, такие как Andino, также находятся неподалеку. Сервис Uber работает без проблем. Удобства в отеле превосходные; кровать и подушки очень удобные, еда очень вкусная, а персонал всегда внимателен к нашим потребностям, стремясь сделать наше пребывание еще лучше, особенно Даниэла. Это определенно отличный вариант, если вы хотите посетить Боготу.

Я останавливался в этом отеле дважды, в просторном трёхместном номере. В номере есть ванна, горячая и холодная вода, а также полотенца для всех гостей. Также есть письменный стол и удобное кресло. Предоставляются туалетные принадлежности и трансфер; за дополнительную плату вам помогут организовать трансфер до места назначения.
По прибытии или при отъезде вам предложат горячие напитки, такие как кофе, травяной чай или стакан воды.
Рекомендую отель за его расположение и обслуживание.

Каждый раз, когда я приезжаю в Боготу, я останавливаюсь в этом отеле. Как всегда, моё пребывание было идеальным. Номера просторные и чистые. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Расположение отеля очень удобно для поездок в разные части города.

Обслуживание было замечательным, все были очень дружелюбны. Номер был очень комфортным и чистым. Завтрак был вкусным и обильным. Превосходно, очень рекомендую.

Весь персонал был замечательным, профессиональным и внимательным. Особенно Марисела была просто великолепна. На её лице всегда была улыбка, она была готова помочь. Очень внимательна и пунктуальна. Она, безусловно, НАСТОЯЩАЯ ЦЕННОСТЬ этого отеля.

В целом, мой опыт пребывания в отеле был хорошим. Расположение относительно удобное, рядом есть различные рестораны и достопримечательности, а также в отеле есть служба безопасности до заезда, что очень приятно. Однако, на мой взгляд, есть моменты, которые можно было бы улучшить, например, состояние ковров, которые уже выглядят старыми, и более тщательное обслуживание тарелок и подносов, которые некоторые гости оставляют в общих зонах на каждом этаже после обслуживания номеров. Номер, который мне предоставили, был комфортным и просторным. Поначалу в нем не хватало туалетных принадлежностей, таких как мыло, шампунь и кондиционер, но по моей просьбе персонал быстро их пополнял. Что касается ресторана, он слишком маленький, что затрудняло поиск свободного столика во время завтрака. Иногда из-за нехватки персонала приходилось есть с тарелок других гостей, которые они не заказывали. Завтрак «шведский стол» ограничен и практически не меняется каждый день. В отличие от этого, обслуживание по меню предлагает гораздо более приятные впечатления: конкурентоспособные цены, дружелюбный персонал и поистине изысканные блюда. Наконец, персонал отеля в целом дружелюбен, хотя я бы не назвал их обслуживание исключительным.

Я останавливался здесь много раз. Мне очень нравится этот отель и дружелюбный персонал, но в этот раз они меня очень сильно удивили! После бронирования я попросил сделать что-нибудь приятное в номере, так как мы едем в свадебное путешествие с моим партнёром. К сожалению, моё сообщение проигнорировали. Когда мы приехали, нам предоставили номер с двумя кроватями, и ничего особенного в нём не сделали, так что они потратили суконку для моего партнёра впустую. Поэтому я больше не могу сказать, что этот отель действительно хорош!

Отель просто потрясающий. Помимо превосходного расположения, номера просто божественны: просторны и очень, очень комфортабельны, оснащены всем необходимым. Ванные комнаты просторные и очень чистые. Конференц-зал идеально подошёл для всего, что мы делали. Ресторан был фантастическим! Шведский стол, еда была невероятно вкусной. Обслуживание со стороны всего персонала отеля было невероятно тёплым и уважительным. Здесь чувствуешь себя как дома. Мне очень понравилось!

Какое прекрасное обслуживание в ресторане нас сегодня встретили за завтраком! Большой выбор свежих и хорошо приготовленных блюд на шведском столе — это здорово, но и отличное обслуживание, например, от нашего официанта Луиса, всегда приятно.

Мы остановились в отеле Estelar Suites Jones на четыре ночи, и, к сожалению, он не оправдал своих четырёх звёзд.
Когда мы приехали, наш номер не был готов. Нам сказали, что он будет готов к 14:00 или 14:30, но в 15:00 нам пришлось просить снова, но нам сказали, что он всё ещё не готов, потому что многие гости поздно выезжали. Наконец, мы получили номер в 15:30 без каких-либо извинений.
На второе утро в 8:30 утра меня разбудил громкий стук над нашим номером. На стойке регистрации сначала сказали, что он прекратится, но этого не произошло. Когда я спустился вниз, мне сообщили, что ежедневно до 14:00 идёт ремонт. После моей жалобы мне сказали, что мы можем поменять номер и новый будет готов через 20 минут. В действительности мне пришлось ждать несколько часов, прежде чем он был готов.
Что ещё хуже, при переезде в новый номер с нас потребовали доплату за дополнительного человека, которая оказалась завышенной. Когда мы указали на это, персонал фактически дважды звонил в наш номер в течение 30 минут, говоря, чтобы мы поторопились спуститься за возвратом денег — ирония, учитывая, как часто нам приходилось ждать. Один из администраторов даже намекнул, что ошибка произошла по нашей вине, что было шокирующим. И снова никаких извинений.
Отель производит впечатление, что он мог быть хорошим десятилетия назад, но с тех пор не обновлялся. Номера и удобства выглядят устаревшими, рестораны внутри посредственные, а обслуживание медленное.

Я приезжал в это место несколько раз, и последние несколько лет, и всегда было здорово, однако в этот раз очень плохой опыт с уборкой номеров. Мы забронировали 5 номеров, 2 из которых нуждаются в замене. Даже девушки, которые пытаются вам помочь, могут сказать, что это проблема на некоторое время. Я также никогда не замечал этого, но в интернете предлагают кондиционер, но его нет. Если вам повезет и у вас угловой номер, то лучше те, что посередине. Горячая сауна. Холодильник в одном из номеров не работал два дня, чтобы его заменить. Они предложили 2 бесплатные бутылки воды и при выезде взяли с нас 28 000 песо, а через несколько дней нам пришло электронное письмо всего на 18 000 песо, не знаю почему. Мы поговорили с менеджерами по персоналу и руководителем, и, кажется, даже не услышали извинений. Но они хотели взять плату за детский завтрак, и, конечно же, об этом не говорится нигде на сайте или при бронировании. 30 000 песо за ребенка 5 и 7 лет — это не та сумма, которую мы не заплатили в конце, потому что отказались от всего, что случилось с нами. В этот раз я получил письмо от объекта размещения с просьбой оставить отзыв, и очень любезно ответил, рассказав обо всех проблемах, с которыми мы столкнулись, и прокомментировав, что не будем публиковать это в социальных сетях. Ответ был не извиняющимся, а просто хотел дать им ещё один шанс. Конечно, в Боготе много мест, где мы даже провели ещё два дня в этой поездке, и это было потрясающе.

Мы выбрали этот отель для отдыха с семьёй и друзьями. Он расположен в Чапинеро, центре Боготы. Номер оказался больше, чем ожидалось, и отлично подошёл для 26-месячного мальчика. Выбор блюд на завтрак отличный, но после четырёх ночей меню стало однообразным. Жаль, что из горячих напитков только кофе и шоколад. Чай или фирменный кофе платные. В ресторане обширное меню, еда вкусная, порции огромные. Только обслуживание немного медленное. С одним или двумя маленькими детьми важно быстрое обслуживание. Персонал очень приятный и дружелюбный. Рекомендую этот отель.

Отличный отель с удобным расположением.
Тихий, чистый, аккуратный и ухоженный.
Всегда горячая вода.
Отель окружен отличными ресторанами, супермаркетами Exito и Carulla, аптеками и тренажерными залами, а остановка Transmilenio находится всего в нескольких метрах.
Обслуживание превосходное, от кафетерия на территории отеля до круглосуточного ресторана.
Особого упоминания заслуживает персонал (Франциско, Алехандро, Хавьер, Андрес, Хосе, Уильям и др. ) — добрые, вежливые, терпеливые и всегда готовые помочь.
Честно говоря, я не знал этого места, и оно стало для меня большим сюрпризом.

Превосходное обслуживание. Еда была восхитительной! Музыкант, который нам аккомпанировал, был исключительным! Великолепный репертуар, и он порадовал нас каждой песней, которую мы заказали! Обслуживание в отеле очень хорошее! Мы вернемся к моей семье, как только сможем!