San Francisco en Kennedy

Всё было хорошо, но я пожаловался на то, что в душе и кране не было горячей воды, поэтому я не мог принять душ и попить воды. Меня выслушали, но ничего не предприняли до моего последнего дня. Место на улице ночью небезопасно. Персонал был хороший, еда тоже хорошая.

Я искала простой и недорогой отель и в итоге выбрала этот, и это было приятным сюрпризом! В моем номере было две огромные кровати, даже несмотря на то, что их разделяла дверь. Отель расположен прямо в центре, и до всего можно дойти пешком, особенно по субботам и воскресеньям, когда работает уличный рынок. Персонал эффективный и вежливый. Wi-Fi отличный. Однажды мне нужно было пообедать в ресторане отеля, и даже это было замечательно и по разумной цене. Единственный недостаток – простой завтрак и немного тесноватое помещение для такого количества гостей. Была только одна небольшая проблема: я сдала одежду в прачечную, и ее не постирали в оговоренные сроки, но в остальном все было хорошо.

Забронировал номер через booking. Com. Однокамерные окна, много шума снаружи, сейф не работал, а это необходимо в Колумбии. Пришлось его перезагрузить. Ко мне в номер пришла женщина с сумкой, полной ключей от всех сейфов в отеле, предназначенных для перезагрузки. Серьезно, ребята, ключи были в маленьких нейлоновых мешочках, начиная с 5-го, 501-го, 502-го этажей и до 11-го. Она оставила там черный мешочек, и я надеялся, что она вернется. Она так и не вернулась, мне пришлось искать в мешочке ключ от своего сейфа и пытаться его перезагрузить. Батарейки AA тоже были проблемой, я нашел там использованные батарейки (3 Duracell, не знаю, были ли они исправны) и заменил 3/4. Телевизионного сигнала нет, и я попросил поменять номер, мне сказали, что разберутся с этим завтра, потому что на два дня у них все номера забронированы. Для тех, кто вынужден оставаться дома ради собственной безопасности, просмотр телевизора просто необходим!

О номере:
В номере не было кондиционера, подушки были очень неудобными для сна, не было дополнительных простыней, а уличный шум мешал мне отдыхать в течение трех ночей (учитывая, что номер находился на 9-м этаже). Сейф не работал, а ключ от номера ежедневно деактивировался, поэтому мне приходилось спускаться в лобби за помощью. В ванной комнате была горячая и холодная вода, но только жидкое мыло; средств для мытья волос не было.
Обслуживание: Персонал очень дружелюбный и старается предоставлять максимально качественное обслуживание; однако персонала очень мало для такого количества гостей.
Расположение: Отель расположен в самом центре, что позволяет без проблем посещать самые популярные туристические места Боготы, но это же расположение создает проблемы, когда нужно поспать, так как улица очень оживленная, а вид не очень хороший.
Еда: Завтрак типичен для Колумбии, но выбор блюд невелик; на вкус он неплохой. Когда я подошла к меню ужина, большинство блюд оказались недоступны, и мне пришлось съесть то, чего я в тот момент не хотела. Кроме того, я пришла на ужин в 8:20, и официантка сообщила мне, что обслуживание заканчивается только в 8:30, чего мне раньше никто не говорил. Мне разрешили поесть только после моей жалобы.
В заключение: я определенно больше не буду останавливаться в этом отеле. Я останавливалась в других отелях Боготы, которые намного лучше во всех отношениях за аналогичную цену.

Мне понравилось жилье, но услуги очень ограничены: например, ресторан не работает по воскресеньям, уборка номеров не предоставляется, и нет управляющего, который бы контролировал такие вещи, как отсутствие чашек для кофе на ресепшене. Тем не менее, я бы остановился здесь снова.

Отель хороший, хотя и имеет некоторые недостатки из-за недостаточного технического обслуживания. Завтрак приемлемый. Гости не могут обслуживать себя сами; им приходится заказывать у персонала. Район находится в центре и может быть опасен ночью.

Около 60 человек ждут регистрации, уже 16:00, а мы приехали в 14:30, хотя время регистрации было «15:00». Мы до сих пор ждём, нам дали номера в очереди, но они продолжают отдавать приоритет случайным клиентам и так и не добрались ни до одного из выданных номеров. Я обновлю информацию после того, как мы наконец зарегистрируемся, кто знает, может быть, через 2 часа. Избегайте этого места любой ценой.

Обращение к бразильцам:
У меня был ужасный опыт с этим отелем. Я путешествовала с семьей, и мы остановились в двух номерах. Используя приложение для бронирования, я настоятельно попросила разместить оба номера на одном этаже, потому что в одном из номеров жили двое детей, и мы, как родители, хотели, чтобы они были рядом с нашим двухместным номером. К сожалению, мне ответили, что это возможно только за ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ плату! Совершенно непонятно.
НОМЕР 1 (7-й этаж) : Не соответствует фотографиям в бронировании. В номере плохое освещение, старые розетки (адаптер отваливается), и неработающий фен.
НОМЕР 2 (двухместный) (9-й этаж) : Не соответствует фотографиям. Пол в ванной комнате возле двери был покрыт плесенью, дверь не открывалась карточкой (после 4 походов на ресепшн мне дали обычный ключ), изголовье кровати было очень пыльным, штора была грязной и порванной (нам пришлось использовать заколку для волос), освещение было плохим, а розетки были расшатанными, и адаптер отваливался.
На второй день мы приехали около 19:30 и обнаружили, что горячей воды НЕТ. После жалобы нам сказали, что горячая вода появится в 21:30, чего не произошло. После ещё одной жалобы нам сказали, что горячая вода появится только в 8 утра следующего дня. Это АБСУРДНО, потому что в городе, где температура была 8°C, принимать душ и купать детей в таких условиях – это бесчеловечно. Хуже того, я слышал, что сотрудника, который обычно убирает номера, в это время не будет.

Я определённо считаю этот отель худшим из всех. Сначала я приехал в 9 вечера с якобы забронированным номером через Booking. Com. По прибытии администратор сказал мне, что они больше не работают с Booking. Com. Так почему же эта услуга до сих пор активна на платформе? Всё было ужасно. Категорически не рекомендую. В итоге у меня нет брони, которую я якобы сделал. И теперь у меня нет отеля. Большое спасибо! Я больше никогда сюда не вернусь, даже если вы мне заплатите.

Отель по очень разумной цене. Расположен в очень хорошем месте, а из номеров повыше открывается потрясающий вид на джунгли и Монсерат. Единственный минус — я приезжал в 6 утра, поэтому забронировал номер накануне вечером, чтобы номер был готов, и много раз объяснял это администрации отеля. По прибытии меня записали как неявившегося и почему-то заселили только через 30 минут. Одна девушка была очень отзывчива, но две сотрудницы ресепшена были просто безнадёжны, даже несмотря на то, что я использовал переводчик и показал им моё бронирование и переписку на сайте booking. Com, которая велась на испанском языке.

Мы больше никогда там не остановимся. Кровати жёсткие, кондиционера нет, завтрак очень пресный. Мы попросили дополнительный ключ, так как нас было двое взрослых, и нам неохотно сказали, что на номер выдаётся только один ключ. Девушка за завтраком отругала меня за то, что я пил свежий кофе вместо подгоревшего за весь день. У нас была школьная экскурсия с участием более 100 подростков, и нам пришлось терпеть все эти крики за завтраком по утрам. При таких больших группах отель должен помогать координировать свои действия, потому что это портит впечатление у остальных гостей. Хотелось бы, чтобы они были более отзывчивыми и чуткими.

Я остановился в отеле San Francisco и остался очень доволен. Номер был очень уютным, комфортным и безупречно чистым. Отель также очень удачно расположен, что является большим плюсом.
Завтрак — континентальный в колумбийском стиле: приличный и достаточный, но не слишком выдающийся. Всё же это прекрасный способ начать день.
В целом, хорошее проживание с хорошим соотношением цены и качества.

Они не заслуживают даже одной звезды. Если хотите насладиться всеми прелестями Боготы, Колумбия, не тратьте деньги на этот отель. Не говоря уже о том, что это якобы отель для некурящих, а в каждом коридоре стоит ужасный запах марихуаны. Вы выйдете оттуда в полном шоке, даже с головной болью.

Отель неплохой, но вот расположение – да. Район очень опасный; никогда не выходите из отеля ночью. Если по какой-то причине вам нужно остановиться в этом районе, сделайте это, начиная с 26-й улицы, за площадью Пласолета-де-ла-Ребека. Там безопаснее. Всегда ходите вдоль проспекта, а не по тёмным, безлюдным улицам. Выходя на улицу, берегите свои вещи, так как здесь много карманников, которые мастерски воруют сумки.
Жаль, что отель расположен в неудачном месте, ведь он не уродлив, и за свою цену оправдывает ожидания. Однако, если вы можете заплатить немного больше за отель подальше от перекрёстка, это ещё лучше. Поверьте, три квартала от отеля имеют большое значение.
Ночью шумно, так как он находится на очень оживлённом проспекте. Включите сейф в номере; не оставляйте ничего ценного снаружи. Персонал знаком с преступным миром этого района, поэтому, если что-то потеряется или украдет, внутри или снаружи отеля, не рассчитывайте на их помощь.

В прошлую среду, 13 августа, сотрудница горничной открыла мою сумку и достала оттуда деньги (100 долларов), что эквивалентно 400 000 песо. При этом она испортила мои вещи (чемоданы) и переместила их. На момент подачи жалобы я разговаривал только с предполагаемым руководителем отдела. Менеджер так и не показался. И они не захотели показывать камеры. Тем не менее, они заставили меня поговорить с предполагаемым адвокатом. Я стал жертвой угроз за то, что не воспользовался сейфом и не спрятал свои ценные вещи. Это касается и денег, и того, что уборщицы предали огласке факт кражи. Я лишь разрешил уборку номера под моим присмотром, и за девять дней они так и не сделали этого. Это место крайне опасно как внутри, так и снаружи. Я никогда не рекомендую этот отель и больше там не остановлюсь.

Моё пребывание в отеле «Сан-Франциско» было одним из худших в моей жизни. С самого прибытия персонал и обслуживание были на нуле. Казалось, что они совершенно не заинтересованы в помощи гостям. Расположение, несмотря на довольно центральное расположение, крайне опасное. Абсолютно небезопасно. У нас также были проблемы с кражей вещей и обслуживанием в номерах, что неприемлемо. Мы неоднократно запрашивали доступ к камерам видеонаблюдения, чтобы попытаться решить проблему, но они ничего не показали и отвечали уклончиво. Я КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ рекомендую «Отель Сан-Франциско».

Отель São Francisco de Asis — отель среднего класса, подходящий только тем, кто ищет место для ночлега без особых требований.
Номера приемлемые, просторные, но с видимыми следами износа и требуют некоторого ремонта. Уборка оставляет желать лучшего: она проводится только в видимых местах. Мы обнаружили скопления пыли под кроватями, а в одном номере даже использованные салфетки.
Из положительных моментов — завтрак, который был очень хорошим, и невероятно дружелюбный персонал.
Что касается ресепшена, впечатления неоднозначные. При заселении нас встретила образцовая, очень расторопная и внимательная сотрудница, которая сразу же решила проблему отсутствия банного полотенца в номере. К сожалению, коллега, которая осталась у неё на следующие дни, была некомпетентна и груба. Когда мы попросили ещё туалетной бумаги, она просто ответила «хорошо» и ничего не сделала, вынудив нас найти другого сотрудника. Более того, она отвернулась и занялась другими гостями, пока мы разговаривали.
Короче говоря: если есть возможность, выбирайте другой отель. Если вы выберете этот вариант, не возлагайте больших ожиданий.