Обращение к бразильцам:
У меня был ужасный опыт с этим отелем. Я путешествовала с семьей, и мы остановились в двух номерах. Используя приложение для бронирования, я настоятельно попросила разместить оба номера на одном этаже, потому что в одном из номеров жили двое детей, и мы, как родители, хотели, чтобы они были рядом с нашим двухместным номером. К сожалению, мне ответили, что это возможно только за ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ плату! Совершенно непонятно.
НОМЕР 1 (7-й этаж) : Не соответствует фотографиям в бронировании. В номере плохое освещение, старые розетки (адаптер отваливается), и неработающий фен.
НОМЕР 2 (двухместный) (9-й этаж) : Не соответствует фотографиям. Пол в ванной комнате возле двери был покрыт плесенью, дверь не открывалась карточкой (после 4 походов на ресепшн мне дали обычный ключ), изголовье кровати было очень пыльным, штора была грязной и порванной (нам пришлось использовать заколку для волос), освещение было плохим, а розетки были расшатанными, и адаптер отваливался.
На второй день мы приехали около 19:30 и обнаружили, что горячей воды НЕТ. После жалобы нам сказали, что горячая вода появится в 21:30, чего не произошло. После ещё одной жалобы нам сказали, что горячая вода появится только в 8 утра следующего дня. Это АБСУРДНО, потому что в городе, где температура была 8°C, принимать душ и купать детей в таких условиях – это бесчеловечно. Хуже того, я слышал, что сотрудника, который обычно убирает номера, в это время не будет. Я пытался поговорить с менеджером, но мне не разрешили с ним поговорить. Возмутительно!
Завтрак: ограниченный. Это как «военная столовая», постоянно выстраивается очередь, тянущаяся от столовой. Выбор блюд невелик, и их постепенно меняют. Если повезёт, можно получить хороший фрукт или блинчик. Молоко, сок и даже столовые приборы быстро заканчиваются. Если вы не попросите, они не пополнят запасы.
Я делюсь здесь своим ужасным опытом. Решайте сами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня был ужасный опыт с этим отелем. Я путешествовала с семьей, и мы остановились в двух номерах. Используя приложение для бронирования, я настоятельно попросила разместить оба номера на одном этаже, потому что в одном из номеров жили двое детей, и мы, как родители, хотели, чтобы они были рядом с нашим двухместным номером. К сожалению, мне ответили, что это возможно только за ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ плату! Совершенно непонятно.
НОМЕР 1 (7-й этаж) : Не соответствует фотографиям в бронировании. В номере плохое освещение, старые розетки (адаптер отваливается), и неработающий фен.
НОМЕР 2 (двухместный) (9-й этаж) : Не соответствует фотографиям. Пол в ванной комнате возле двери был покрыт плесенью, дверь не открывалась карточкой (после 4 походов на ресепшн мне дали обычный ключ), изголовье кровати было очень пыльным, штора была грязной и порванной (нам пришлось использовать заколку для волос), освещение было плохим, а розетки были расшатанными, и адаптер отваливался.
На второй день мы приехали около 19:30 и обнаружили, что горячей воды НЕТ. После жалобы нам сказали, что горячая вода появится в 21:30, чего не произошло. После ещё одной жалобы нам сказали, что горячая вода появится только в 8 утра следующего дня. Это АБСУРДНО, потому что в городе, где температура была 8°C, принимать душ и купать детей в таких условиях – это бесчеловечно. Хуже того, я слышал, что сотрудника, который обычно убирает номера, в это время не будет. Я пытался поговорить с менеджером, но мне не разрешили с ним поговорить. Возмутительно!
Завтрак: ограниченный. Это как «военная столовая», постоянно выстраивается очередь, тянущаяся от столовой. Выбор блюд невелик, и их постепенно меняют. Если повезёт, можно получить хороший фрукт или блинчик. Молоко, сок и даже столовые приборы быстро заканчиваются. Если вы не попросите, они не пополнят запасы.
Я делюсь здесь своим ужасным опытом. Решайте сами.