Lakeshore Hotel Yilan

Предложения следующие:
1. В душевой комнате отсутствуют поручни или каменные скамейки у стены, чтобы предотвратить падение пожилых гостей из-за их неустойчивости.
2. В номере предоставляются два пакета кофе «3 в 1». Можно ли предложить черный кофе при регистрации заезда? Или можно спросить гостей об их предпочтениях?
3. Сотрудники помогают с регистрацией заезда через киоски, но их лица безэмоциональны и безразличны. Связано ли это с усталостью или другими факторами? Это вызывает недоумение.
4. Персонал отеля Lakeview Hotel, включая сотрудников отдела бронирования и ресторана, дружелюбен и услужлив. В частности, сотрудники ресторана, как мужчины, так и женщины, трудолюбивы и внимательны, обеспечивая ответственное обслуживание гостей, отвечая на их вопросы и даже на небольшие просьбы. Это заслуживает похвалы.

Персонал на ресепшене был просто ужасен: когда сотрудница по фамилии Чжоу спросила, каким сайтом бронирования я пользовался, я сразу сказал, что не помню, но смутно помню, что это был сайт бронирования KL. Затем она тупо уставилась на меня, пока я пытался найти информацию о своем телефоне. Через минуту она спросила мое имя и тут же нашла данные бронирования. Я вежливо ответил, что могу найти их по имени. Затем она сказала, что номер еще не готов, и мне придется подождать. Мне пришлось спросить, сколько времени пройдет, прежде чем она позвонит в службу обслуживания номеров, и мне сказали, что это займет 30 минут. После примерно 20 минут ожидания, в 16:00, я подошел к ресепшену, чтобы спросить, почти ли готов номер. После того, как я связался со службой обслуживания номеров, она сказала, что мне придется подождать еще 20 минут… затем посмотрела на меня с совершенно негативным выражением лица и ничего не сказала. Мне очень хотелось выругаться, но я сдержался и просто пожаловался, что это первый раз, когда я останавливаюсь в таком отеле. Могла ли она вообще быть уверена, что я смогу заселиться через 20 минут? Поскольку двум пожилым людям за 80 нужно было отдохнуть, сотрудница по фамилии Чжоу продолжала печатать на компьютере, не говоря ни слова. Подошел мужчина-кассир, чтобы узнать. Мой девятилетний сын и я, кажется, поняли из их разговора, что нам поменяли номера. Затем мне пришлось самой спросить, не для меня ли предназначен номер, который будет через пять минут.

Этот случай сильно испортил мне настроение на отдыхе!
Во-первых, при бронировании я специально просила установить бортик для кровати для моего двухлетнего ребенка. Однако по прибытии установили только один бортик, который совершенно не обеспечивал никакой защиты. Хуже того, когда мы попросили больше, три предоставленных бортика оказались совершенно неподходящего размера! После сборки в углах образовались огромные зазоры без надежных соединений. Мой ребенок мог легко провалиться в эти зазоры, переворачиваясь во сне. Неужели они играют с безопасностью детей?
Во-вторых, перед тем как войти в номер, мы обнаружили, что нам достался угловой номер в самом конце коридора. Когда мы позвонили на ресепшн, чтобы узнать о возможности смены номера, нас встретили пренебрежительным ответом: «Все номера с двуспальными кроватями — угловые». Сам номер был очень маленьким; с двумя взрослыми, одним ребенком и нашим багажом мы едва могли передвигаться. Более того, обои были влажными и покрыты плесенью по швам, покрыты черными пятнами, даже вздувались и отслаивались!
Условия и обслуживание в отеле совершенно не соответствуют цене. Я больше никогда не вернусь!

Окружающая обстановка невероятно спокойная, что мне очень понравилось. Рядом также есть несколько обсаженных деревьями аллей, где можно взять напрокат велосипеды в отеле; было бы очень приятно прогуляться. Однако магазинов здесь немного.
Парковка большая, мест много. Лобби просторное, но регистрация заезда осуществляется через автоматы, что показалось немного безличным для отеля такого уровня. Персонал не был особенно приветливым, что немного расстроило.
Однако планировка номера была превосходной, из него открывался широкий и просторный вид. Это идеальное место для отдыха, вдали от шума и суеты, и обстановка была очень чистой. Номер, на мой взгляд, был лучшей частью.
По вечерам проводятся небольшие вечеринки, которые можно посетить бесплатно, но не стоит ожидать многого от еды. Можно попробовать, но немного не хватает.
Поскольку отель Yilan Yanbo относительно начального уровня, у меня не было высоких ожиданий. Однако тем, у кого нет автомобиля, следует учитывать возможное движение транспорта и связанные с этим неудобства. Это идеальное место для тех, кто предпочитает тишину и покой.

Персонал отеля был очень дружелюбным. На завтрак предлагались блюда западной и китайской кухни, действительно высокого качества – широкий выбор мясных и овощных блюд, подаваемых в течение длительного времени. Номер не был тесным, вероятно, благодаря тому, что шкаф был убран, что создало чистый и аккуратный вид. Однако, если гости остаются более трех дней и их багаж разбросан по всему номеру, он может показаться немного тесным и неопрятным.
Номер был очень чистым. Туалет с биде был выполнен в японском стиле, а матрас был в меру жесткого – очень удобный. Номер был хорошо звукоизолирован; если только дети не бегали по коридору, вы почти не слышали никого на улице, а также других гостей, которые ходили или разговаривали. Отель расположен в пригороде, поэтому поблизости не так много развлечений – преимущество в тишине, в отличие от шумного центра города Цзяоси. Рекомендуется приготовить поздний перекус перед заселением, так как в отеле проводится вечерняя вечерняя закуска – еда простая, но музыка и атмосфера развлекут детей.

Из-за непогоды мы ужинали в ресторане отеля, где подавали горячий суп. Еда на шведском столе была свежей, а обстановка очень чистой.
Персонал часто передвигался по залу, предлагая помощь. Когда наш ребенок случайно пролил напиток на стол, сотрудник немедленно принес чистящие средства, чтобы убрать пятно, и быстро проверил, не получили ли мы травму. Мы были очень благодарны.
Даже в часы пик сотрудники стойки регистрации оставались дружелюбными и эффективными при регистрации гостей, тщательно объясняя доступные услуги и развлечения.
Хотя филиал в Янбо Илань расположен в отдаленном районе и имеет меньше удобств для семейного отдыха по сравнению с другими филиалами, весь персонал был чрезвычайно квалифицированным, что сделало наше пребывание очень комфортным и приятным.

В прошлом у меня был отличный опыт и превосходное обслуживание в отеле Yanbo Mountain Hotel, поэтому я выбрала его снова для этой поездки. Однако я категорически не рекомендую филиал в Илане. Номера были маленькими и совершенно не подходили для проживания с младенцами. Высоту кроватки нельзя было регулировать, из-за чего было очень трудно уложить ребенка спать. Когда я позвонила в службу поддержки, мне ничем не помогли, сказав, что они могут только добавить полотенца. Разве добавление полотенец поднимает дно кроватки? … В итоге мне пришлось самой искать способ уложить ребенка спать. В номере даже не было коробки с туалетной бумагой, что я сочла очень бестактным. Кроме того, поскольку я останавливалась на несколько дней, мне нужно было постирать белье, но в отеле не было прачечной самообслуживания или услуги доставки. Мне пришлось отнести одежду в прачечную самообслуживания в городе Илань. Я очень жалею, что выбрала филиал Yanbo в Илане на этот раз. Я совсем не чувствовала себя расслабленно, и я бы не рекомендовала его людям с маленькими детьми.

Цены в отеле заоблачные, а дизайн просто смешной.
Я здесь впервые. Для лифта нужна ключ-карта, но на табличках четко указано розовое отверстие для ключ-карты.
На парковке почти нет места для маневрирования машины; приходится маневрировать 5 или 6 раз, чтобы припарковать одну машину.
В туалетах и ​​ванных комнатах вообще нет замков — это самый бездумный дизайн, который я когда-либо видел.
Также это первый раз, когда я вижу номер без шкафа; они забыли о дизайне и просто прибили полку к потолку.
В номере только диван; других стульев нет. Прикроватную лампу нельзя включить отдельно; она подключена к основному освещению.
Такие места привлекают только разовых гостей; постоянных клиентов не будет. Неудивительно, что никто не хочет ехать на Тайвань для внутреннего туризма.

В отличие от филиала в Суао, где есть горячие источники, и филиала в Синьчу, который больше ориентирован на бизнес, филиал в Илане тяготеет к более молодой, творческой атмосфере. Стильный дизайн экстерьера делает его легко узнаваемым на фоне близлежащих полей, парков, школ и правительственных учреждений. Внутри есть терраса на крыше для фотосессий, достойных Instagram, и зона для семейного отдыха. Хотя окружающая инфраструктура не самая удобная, район кажется тихим и спокойным.
Персонал в лобби очень дружелюбен и приветлив. Для удобства гостей установлены автоматические стойки регистрации и система быстрой выписки.
Что касается экологичности размещения, в номерах не предоставляются одноразовые туалетные принадлежности, бутилированная вода или напитки, но есть термос, чашки и экологичный чайник. Несмотря на простоту, отель поддерживает комфорт и чистоту.
Особенности: Завтрак подается до 13:30, а с 20:30 до 22:30 проходит «вечеринка в темноте», где предлагаются горячие блюда, десерты, напитки, печенье и закуски, а также флуоресцентные вывески для фотосессий.

Я выбрала отель Yilan Yanbo из-за положительных отзывов в интернете и желания свозить своего 10-летнего ребенка в Илан.
Номер действительно был чистым, а ванна в хорошем состоянии; общее качество размещения было на высоком уровне, что я и хвалю.
Однако при заселении я обнаружила, что расположение отеля и окружающая инфраструктура значительно не оправдали моих ожиданий.
Во-первых, в шаговой доступности от отеля практически не было ресторанов, магазинов или достопримечательностей. Когда я хотела поужинать в 7 вечера, на ресепшене мне посоветовали «поехать в центр города», но это было неудобно для путешественников без автомобилей, которые полагаются на такси. Если бы мне все равно пришлось ехать в центр города на общественном транспорте, проживание в отеле там было бы более разумным выбором.
Во-вторых, в самом отеле не было бассейна и отсутствовали удобства, подходящие для детей старше 10 лет. Я хотел взять напрокат велосипеды, чтобы исследовать окрестности, но они были недоступны из-за возрастных ограничений для детей.
За такую ​​цену (примерно 5800 тайваньских долларов, включая налоги и без завтрака) я ожидал более полноценного отдыха и отпуска, но на самом деле это больше напоминало чистый, комфортабельный и большой бизнес-отель.
Для путешественников, которые едут на собственном автомобиле и просто ищут чистое и тихое место для отдыха, это может быть хорошим вариантом.

Кондиционер не регулировался по температуре; мне сказали, что это центральное кондиционирование. Во время новогодних праздников мне пришлось спать в номере, где ночью было всего 17 градусов Цельсия. Это был ужасный опыт, и обслуживание было совершенно бесполезным. Отель совершенно не подходит для семей с детьми. Всем, кто планирует привезти детей, следует дважды подумать. Менеджер на ресепшене сказал только, что поможет связаться с головным офисом, что неприемлемо! Я больше никогда не выберу ни одну компанию в Янбо!
Счет не был предоставлен сразу после выезда; его выставили только после моей просьбы!
Это уклонение от уплаты налогов?

Номер был красивым и чистым. Завтрак и вечерний снэк-бар были включены в стоимость проживания, но из-за большого скопления людей во время праздника Весны образовалась очередь.
Расположение было немного в стороне, но очень тихое, и можно было взять напрокат велосипеды; район отлично подходил для велопрогулок.
Спасибо персоналу стойки регистрации за дружелюбное и полезное обслуживание и помощь во время нашего пребывания. Они даже повысили категорию номера до двух двуспальных кроватей. Мы очень благодарны и обязательно вернемся! ❤️
Обновление в полночь, 15 февраля: Изначально у меня сложилось хорошее впечатление об отеле, но, готовясь ко сну, я обнаружила в номере тараканов, что испортило мое хорошее впечатление. Дальнейшие действия отеля также были неприятными:
Сначала я немедленно связалась со стойкой регистрации, и сотрудник-мужчина, явно не профессиональный горничный, пришел помочь поменять простыни. Однако его помощь в этой ситуации была явно ограничена, что отражает отсутствие у отеля надлежащей процедуры управления кризисными ситуациями и профессионального персонала в ночное время. Во-вторых, из-за нарушения безопасности в первоначальном номере мы попросили поменять номер. Сотрудник, проводивший нас в новый номер, был равнодушен, не принес извинений и не предложил компенсацию за нарушение гигиены, лишь небрежно спросив: «Вы обнаружили таракана только после того, как легли? », прежде чем уйти, продемонстрировав полное безразличие к проблеме.

Комната была просторной, а по вечерам устраивалась вечеринка в темном помещении с простым печеньем и закусками — неплохое развлечение на поздний вечер. Было бы еще лучше, если бы были какие-нибудь простые развлечения или представления.
На крыше было шоу мыльных пузырей, которого дети очень ждали, но когда мы поднялись на следующий день, оказалось, что это просто автоматическая машина для мыльных пузырей без персонала и без музыки 😂 В целом, пребывание было довольно хорошим, но ему немного не хватало продуманных деталей.

Парковка была недостаточной; когда отель был полностью забронирован, переполнены были не только два подземных уровня и прилегающая наземная парковка, что вынуждало гостей парковаться на парковке у здания суда, что было крайне неудобно в дождливую погоду!
Три лифта в отеле были довольно маленькими; в них едва помещалось пять человек плюс багаж. В пиковое время выезда, с 10:30 до 11:00 утра, мы ждали лифт почти 10 минут.
Для сетевого отеля эти два недостатка конструкции были совершенно незначительными и испортили нам настроение с самого начала отпуска…

Этот четырехзвездочный отель немного разочаровал. Давайте начнем с плюсов:
Помещение было чистым и выглядело совершенно новым, а выбор блюд на завтрак был хорошим.
1. Двуспальная кровать в четырехместном номере была довольно маленькой. Даже малейшее движение соседа по кровати было заметно. В некоторых трехзвездочных отелях кровати гораздо удобнее.
2. Бутилированная вода не предоставлялась. Вода была в чайнике и кулере, но кулеры на каждом этаже предлагали только холодную и теплую воду. Горячую воду нужно было нести на первый этаж? Немного неудобно.
3. Я заселился в воскресенье, и парковка, похоже, была ограничена. Многие машины были припаркованы беспорядочно возле отеля, создавая очень неопрятную обстановку. Добираться до открытой парковки было крайне неудобно, в отличие от того, чего можно ожидать от четырехзвездочного отеля.
4. Сотрудников было довольно много, но когда звонили на ресепшн из номера, казалось, что телефон был включен на громкую связь и звонил около минуты, прежде чем кто-то отвечал, сообщая, что в номере нет громкой связи.

Завтрак "шведский стол" был обильным и очень вкусным! Бранч был удобно доступен с 6:30 до 13:30, с возможностью легкого входа в любое время! Бесплатный вечерний перекус был просто фантастическим! Возможность выезда в 14:00 была превосходной! Можно было выспаться! Номера были очень чистыми, а пуховые одеяла очень теплыми; я бы с удовольствием купила себе такие, если бы их продавали!

Отель Lakeshore.
Уже несколько остановок, и еще есть что ждать впереди.
От филиала в Суао, ущелье Тароко в Хуаляне.
До филиала в Илане.
Каждый филиал имеет свой уникальный стиль, позволяющий полностью расслабиться с момента прибытия 😍😍
Номера просторные и комфортабельные, с тщательным вниманием к деталям.
Бранч без ограничений – огромный плюс.
Местные ингредиенты и креативная кухня шеф-повара – вы почувствуете заботу и внимание.
Обслуживание за столиками также превосходное; пустые тарелки убирают быстро и дружелюбно.
Вы можете неспешно наслаждаться своим пребыванием до 13:30, замедляя темп своего отдыха 😋😋