Номер был красивым и чистым. Завтрак и вечерний снэк-бар были включены в стоимость проживания, но из-за большого скопления людей во время праздника Весны образовалась очередь.
Расположение было немного в стороне, но очень тихое, и можно было взять напрокат велосипеды; район отлично подходил для велопрогулок.
Спасибо персоналу стойки регистрации за дружелюбное и полезное обслуживание и помощь во время нашего пребывания. Они даже повысили категорию номера до двух двуспальных кроватей. Мы очень благодарны и обязательно вернемся! ❤️
Обновление в полночь, 15 февраля: Изначально у меня сложилось хорошее впечатление об отеле, но, готовясь ко сну, я обнаружила в номере тараканов, что испортило мое хорошее впечатление. Дальнейшие действия отеля также были неприятными:
Сначала я немедленно связалась со стойкой регистрации, и сотрудник-мужчина, явно не профессиональный горничный, пришел помочь поменять простыни. Однако его помощь в этой ситуации была явно ограничена, что отражает отсутствие у отеля надлежащей процедуры управления кризисными ситуациями и профессионального персонала в ночное время. Во-вторых, из-за нарушения безопасности в первоначальном номере мы попросили поменять номер. Сотрудник, проводивший нас в новый номер, был равнодушен, не принес извинений и не предложил компенсацию за нарушение гигиены, лишь небрежно спросив: «Вы обнаружили таракана только после того, как легли? », прежде чем уйти, продемонстрировав полное безразличие к проблеме.
Оставшиеся две звезды мы ставим за работу администратора при заселении и сотрудника, который с энтузиазмом предложил развлечения во время перекуса. Мы надеемся, что отель будет уделять больше внимания чистоте номеров и обучению персонала, ведь никто не хочет, чтобы его расслабляющий отдых закончился страхом и неуважением.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Расположение было немного в стороне, но очень тихое, и можно было взять напрокат велосипеды; район отлично подходил для велопрогулок.
Спасибо персоналу стойки регистрации за дружелюбное и полезное обслуживание и помощь во время нашего пребывания. Они даже повысили категорию номера до двух двуспальных кроватей. Мы очень благодарны и обязательно вернемся! ❤️
Обновление в полночь, 15 февраля: Изначально у меня сложилось хорошее впечатление об отеле, но, готовясь ко сну, я обнаружила в номере тараканов, что испортило мое хорошее впечатление. Дальнейшие действия отеля также были неприятными:
Сначала я немедленно связалась со стойкой регистрации, и сотрудник-мужчина, явно не профессиональный горничный, пришел помочь поменять простыни. Однако его помощь в этой ситуации была явно ограничена, что отражает отсутствие у отеля надлежащей процедуры управления кризисными ситуациями и профессионального персонала в ночное время. Во-вторых, из-за нарушения безопасности в первоначальном номере мы попросили поменять номер. Сотрудник, проводивший нас в новый номер, был равнодушен, не принес извинений и не предложил компенсацию за нарушение гигиены, лишь небрежно спросив: «Вы обнаружили таракана только после того, как легли? », прежде чем уйти, продемонстрировав полное безразличие к проблеме.
Оставшиеся две звезды мы ставим за работу администратора при заселении и сотрудника, который с энтузиазмом предложил развлечения во время перекуса. Мы надеемся, что отель будет уделять больше внимания чистоте номеров и обучению персонала, ведь никто не хочет, чтобы его расслабляющий отдых закончился страхом и неуважением.