The Galerie Hotel

Хорошая цена для этого места.
Помощь практически отсутствует. Я останавливался там на 5 ночей и каждый день несколько раз заходил и выходил из отеля, но видел администратора на ресепшене только один раз, когда заселялся. Я несколько раз звонил на ресепшен из своего номера, но мне тоже ответили только один раз. В конце концов, я пожаловался администратору, когда она наконец появилась, зная, что я в ярости от лобби. В ходе общения я узнал, что один-единственный администратор отвечает за обслуживание всего отеля, насчитывающего около 100 номеров, и при этом выполняет свои обязанности. Насколько же скупым может быть руководство?! Перегружать персонал на ресепшене общением с клиентами и обслуживанием номеров?!
Это особенно раздражает, когда мне, как деловому путешественнику, проживающему в бизнес-отеле, нужна помощь с Wi-Fi. Wi-Fi нестабилен и отключался дважды в течение получаса за 2 дня, что катастрофически мешает моей работе. Администратор постаралась помочь мне, потратив 45 минут, за что я ей благодарен, но отелю нужен лучший роутер и/или лучший сетевой провайдер. В итоге я воспользовался своим интернет-трафиком. Как дорого!
Батарея не заряжает мой телефон. За ночь заряд батареи упал с 7% до 40%. На ковре много пятен. Запаха нет, но выглядит он неприятно.

Это совершенно не похоже на то, что я чувствовал более десяти лет назад. Раньше я останавливался здесь каждую неделю, когда был в командировках, возвращаясь домой только на выходные. За последние десять лет за отелем совсем не ухаживали; он старый и грязный, хотя кровати чистые. Единственное преимущество – он находится менее чем в 10 минутах от ночного рынка Фэнцзя. Начиная с 2026 года, парковка будет недоступна, а парковка рядом будет стоить как минимум 200 тайваньских долларов. Подозреваю, что их парковочные места сдаются напрямую постоянным клиентам, а не гостям. Я больше не буду останавливаться здесь в будние дни! Моя жена жаловалась всю ночь после поездки из Тайчуна! Кроме того, освещение в номере настолько тусклое, что они пытаются сэкономить на электроэнергии. Такое освещение подходит только для кратковременных, страстных встреч между мужчинами или женщинами!
Единственное место в Тайчуне с лучшим соотношением цены и качества – это бизнес-отель Xinfu. Хотя он и старый, он определенно стоит своих денег — проверьте отзывы в интернете, если не верите мне.

Обслуживание в номере было ужасным! Я никогда ничего подобного не видела. Если вам действительно не нравится работать в сфере обслуживания, не заставляйте себя на это. Плесень в ванной и пожелтевшие полотенца были невыносимы на вид. 🙄

Ужасно грязно, в номере было очень темно (по фотографиям в бронировании этого не видно) … Ковер выглядел грязным и весь в пятнах, туалет явно не был как следует вычищен и был в коричневых пятнах… Пол в душевой был пожелтевшим, пятна от воды вообще не были вытерты, и все вокруг выглядело так, будто покрыто толстым слоем пыли… Худший отель, в котором я когда-либо останавливался.

Персонал на ресепшене был дружелюбным, а цены на проживание были разумными. Парковки или специально отведенного места для парковки не было, но… парковка на открытой площадке вчера стоила 360 юаней… Лучше найти отель с парковкой… Номер был старым и выглядел запущенным; для меня он был едва приемлемым, но я думаю, что 80% других не смогли бы с этим смириться… Я бы посоветовал им сделать ремонт.

Две звезды за расположение; до ночного рынка Фэнцзя можно дойти пешком. Очевидно, что там был ремонт, но пахнет затхлостью, а кровать и подушки неудобные для сна. Парковка больше недоступна, и нет специально отведенных парковочных мест. Я больше не выберу это место во время своей следующей поездки в Тайчжун.

Парковочных мест не было совсем. Когда мы приехали, на ресепшене сказали: «Парковка уже занята», поэтому мы не смогли припарковаться. Рядом была парковка, но она стоила 360 долларов за ночь 🙄. Этого уже достаточно, но в номере ужасно пахло затхлостью… он был весь в пыли… вся оконная зона, ванная комната, даже унитаз были потрескавшиеся и покрыты плесенью?! Душевая лейка была ещё хуже. Более 3000 долларов за ночь… это действительно того не стоит. Неужели нельзя было потратить деньги на ремонт и уборку?
А ещё в ванной я нашла использованную туалетную бумагу и комок волос. Серьёзно сомневаюсь, что они вообще убирали! 🙄

Я бы даже одной звезды не поставил.
На сайте было указано наличие парковочных мест, но их не было. В номере ужасно пахло сигаретным дымом. Поскольку я заселился очень поздно, у меня не было возможности пожаловаться.
Номер был ужасно грязным. Пожалуйста, посмотрите фотографии. Надеюсь, никто больше не увидит этот «бизнес-отель».

Этот бизнес-отель относится к среднему и высокому ценовому сегменту, но общее качество размещения совершенно не соответствует цене. Оборудование номеров устарело и явно плохо содержится, а чистота оставляет желать лучшего. На полу и стенах видны пятна, а унитаз в ванной протекает.
За такую ​​цену отель должен был бы предоставлять хотя бы чистое и в целом комфортное размещение, но на самом деле качество намного ниже стандартного. Недопустимо получать такое качество за среднюю или высокую цену, и я больше не буду рассматривать возможность остановиться здесь.

Я забронировал это место, потому что на сайте было указано, что парковка есть, но когда мы приехали, нам сказали, что она занята.
Нам предложили оплатить парковку на улице. Когда я позвонил в службу поддержки клиентов головного офиса, они были невероятно грубы. Они сказали, что парковка есть, но она предоставляется в порядке живой очереди. Мы, клиенты, что, какие-то идиоты? 😻 Дело в том, что на сайте об этом упоминалось, но после того, как я прочитал информацию, об этом вообще не было сказано. Я спросил службу поддержки: «То есть, если у вас 100 клиентов и всего два парковочных места, это считается предоставлением парковки? » Служба поддержки постоянно повторяла, что парковка есть, но она предоставляется в порядке живой очереди.
Сотрудники на месте также сказали, что эта проблема существует уже давно, но не решается. Их отношение было примерно таким: «Ой, у нас нет парковочных мест, что вы собираетесь с этим делать? » Похоже, головной офис намеренно вводит клиентов в заблуждение. В праздники, когда сложно забронировать, они делают так, чтобы клиенты не могли отказаться от проживания даже после прибытия. Доплата за парковку на одну ночь достаточна, чтобы остановиться в гораздо лучшем месте.
Приехав в номер, я обнаружил, что он сильно отличается от фотографий на сайте бронирования. Даже сделанные мной широкоугольные снимки показывают, насколько он маленький. 2500 новых тайваньских долларов за ночь (без парковки! )
Зачем я заплатил за то, чтобы здесь страдать?

Номер был очень выгодным по соотношению цены и качества. Стойка регистрации была невероятно аккуратной, без каких-либо углов. Регистрация и подъём наверх заняли меньше минуты. Расположение тоже фантастическое. Фэнцзя похож на район Даньолк в Тайчжуне с множеством торговых зданий и разнообразными продуктовыми лавками.

Обслуживание было превосходным.
Но номер был не в лучшем состоянии.
Темно и странно пахло. Ванная комната тоже была грязной и обшарпанной. Держатель для душа был сломан, так что я даже не смогла его повесить.
А когда я легла на кровать, я почувствовала сильную сонливость.
🥺🥺🥺

Несколько лет назад впечатления от проживания были отличными. Было не так плохо, как сейчас. В этот раз, во время долгого отпуска, всё время было серьёзно испорчено. Завтрак, во-первых, не был включён. Была указана парковка, но она уже была занята. Теперь гостям предлагают самим найти себе парковку. Парковка на улице стоит 400-500 долларов за ночь. Лучше поискать другое место. Больше не вернусь.

Мы поднялись наверх, чтобы принять душ, но горячая вода была совсем не горячей. Даже когда мы полностью убавили напор, она всё ещё была еле тёплой. Когда мы спустились вниз, чтобы сообщить об этом персоналу, мужчина-официант рядом с нами, с его крайне грубым и нетерпеливым видом, отнёсся к нам как к идиотам и спросил: «Как может быть, чтобы не было горячей воды? Вы пробовали обе? Как вы убедились, что она холодная? » Его поведение было настолько абсурдным, что мы пришли в ярость. 😡 Он что, думал, мы такие же невежды, как он? Конечно, он бы нам рассказал, если бы попробовал, или же он думал, что мы свободны, верно? Потом вышла сотрудница и сказала, что поможет нам разобраться с этим вопросом, поэтому мы не стали обращать внимания на грубого коллегу-мужчину. Мы ушли на обед и вернулись, чтобы узнать о ситуации. Мужчина-официант ответил с той же грубостью: «Мы всё ещё работаем над этим». Он всё ещё пытался найти сантехника, но не смог никого найти, чтобы помочь, и так продолжалось до нашего отъезда следующим утром. Они никак не прокомментировали ситуацию, не извинились и просто облили нас холодным душем. Сотрудники с таким отношением к обслуживанию только портят репутацию вашей компании. Мы больше к вам не придём и никогда не порекомендуем вас нашим клиентам. Также хочу сказать официанту: мы вас ничем не обидели. Мы вежливо задавали вопросы. Не хотите отвечать – можете. Заткнитесь. Мы вообще-то не с вами разговаривали. Мы спрашивали о дружелюбной официантке.

Это был ужасный опыт проживания, просто кошмарный. Мало того, что номер был просто посредственным, так ещё и вода в душе была недостаточно горячей и после душа казалась холодной. Когда я сообщила об этом администратору, они возразили: «Вы уверены, что правильно настроили? Как вы можете быть уверены, что она холодная? »
Даже если они настроили неправильно, разве они не могли настроить её наоборот?
Вы разделись и приняли душ, и всё равно не поняли, что вода холодная?
Трое человек приняли душ и испытали ту же реакцию. Неужели нужен четвёртый, чтобы это испытать?
Они относятся к гостям как к идиотам. Разве им не стоит научить своих администраторов говорить лучше?
Тому парню, который был вечером 5 октября, нужна была помощь с регистрацией?

Это, безусловно, худший бизнес-отель, в котором я когда-либо останавливался в Тайчжуне. Во-первых, парковка крайне затруднена. Хотя в самом отеле есть парковка, её не так уж много. В этот раз я остановился в двухместном номере бизнес-класса, который стоил больше 4000 фунтов стерлингов во время моего долгого отпуска. Он находился на верхнем этаже, V. Не говоря уже о том, что коридор выглядел очень старым, когда выходил из лифта, и даже кондиционер не очень охлаждал. Как только я открыл дверь, меня сразу ударил запах сигарет и жары. Ковёр тоже был грязным. Забудьте обо всём этом, туалет был самым старым, что я когда-либо видел в отеле. Он не смывался после большого смыва, и у моей жены была аллергия, пока я лежал в постели. Я никогда не видел ничего более возмутительного. Даже во время долгого отпуска, как они могли запросить больше 4000 фунтов стерлингов? Единственное преимущество этого бизнес-отеля — относительно близость к ночному рынку Фэнцзя.

Я забронировал номер неделю назад, но перед тем, как сделать заказ, дважды позвонил, чтобы подтвердить наличие парковочного места. На звонок ответили мужчина и женщина. Они сказали, что, поскольку мест немного, действует принцип «кто первый пришел, тот первый и обслужен». Если вы выйдете из машины в середине зала, место не будет зарезервировано. Думаю, это разумно. Когда я приехал на место, я спросил у девушки на стойке, есть ли места. Она сказала «да». Она также спросила, можем ли мы припарковаться на высоте. После того, как мы осмотрели место, проблем не возникло. Она сказала, что наши места 11 и 12 в зоне B2. Проехав B1, мы обнаружили, что есть ещё несколько ровных парковочных мест, но мы подумали, что раз уж они были забронированы на стойке, мы спустимся вниз, следуя её указаниям. В итоге, когда мы спустились вниз, мы обнаружили, что парковка механическая. Я поднялся наверх, чтобы спросить у девушки, есть ли ещё места в зоне B1. Неужели мы не можем припарковаться? Она сказала, что номер принадлежит другим жильцам, и что, пока они не выехали, номер принадлежит им. Я спросил, почему он отличается от того, по которому я звонил, и она ответила, что я показал ей запись своего звонка. Она сказала, что это номер телефона, которым они управляют, и я объяснил ей, как я звонил, чтобы узнать. Позже она сказала, что отвечает за стойку, которая отличается от отдела, который отвечает на звонки и принимает бронирования.