Отзыв об отеле The Galerie Hotel 3*

Мы поднялись наверх, чтобы принять душ, но горячая вода была совсем не горячей. Даже когда мы полностью убавили напор, она всё ещё была еле тёплой. Когда мы спустились вниз, чтобы сообщить об этом персоналу, мужчина-официант рядом с нами, с его крайне грубым и нетерпеливым видом, отнёсся к нам как к идиотам и спросил: «Как может быть, чтобы не было горячей воды? Вы пробовали обе? Как вы убедились, что она холодная? » Его поведение было настолько абсурдным, что мы пришли в ярость. 😡 Он что, думал, мы такие же невежды, как он? Конечно, он бы нам рассказал, если бы попробовал, или же он думал, что мы свободны, верно? Потом вышла сотрудница и сказала, что поможет нам разобраться с этим вопросом, поэтому мы не стали обращать внимания на грубого коллегу-мужчину. Мы ушли на обед и вернулись, чтобы узнать о ситуации. Мужчина-официант ответил с той же грубостью: «Мы всё ещё работаем над этим». Он всё ещё пытался найти сантехника, но не смог никого найти, чтобы помочь, и так продолжалось до нашего отъезда следующим утром. Они никак не прокомментировали ситуацию, не извинились и просто облили нас холодным душем. Сотрудники с таким отношением к обслуживанию только портят репутацию вашей компании. Мы больше к вам не придём и никогда не порекомендуем вас нашим клиентам. Также хочу сказать официанту: мы вас ничем не обидели. Мы вежливо задавали вопросы. Не хотите отвечать – можете. Заткнитесь. Мы вообще-то не с вами разговаривали. Мы спрашивали о дружелюбной официантке. Мы не понимаем ваших резких слов. Вы что, смотрите свысока на приезжих?