Отзыв об отеле The Galerie Hotel 3*

Я забронировал это место, потому что на сайте было указано, что парковка есть, но когда мы приехали, нам сказали, что она занята.
Нам предложили оплатить парковку на улице. Когда я позвонил в службу поддержки клиентов головного офиса, они были невероятно грубы. Они сказали, что парковка есть, но она предоставляется в порядке живой очереди. Мы, клиенты, что, какие-то идиоты? 😻 Дело в том, что на сайте об этом упоминалось, но после того, как я прочитал информацию, об этом вообще не было сказано. Я спросил службу поддержки: «То есть, если у вас 100 клиентов и всего два парковочных места, это считается предоставлением парковки? » Служба поддержки постоянно повторяла, что парковка есть, но она предоставляется в порядке живой очереди.
Сотрудники на месте также сказали, что эта проблема существует уже давно, но не решается. Их отношение было примерно таким: «Ой, у нас нет парковочных мест, что вы собираетесь с этим делать? » Похоже, головной офис намеренно вводит клиентов в заблуждение. В праздники, когда сложно забронировать, они делают так, чтобы клиенты не могли отказаться от проживания даже после прибытия. Доплата за парковку на одну ночь достаточна, чтобы остановиться в гораздо лучшем месте.
Приехав в номер, я обнаружил, что он сильно отличается от фотографий на сайте бронирования. Даже сделанные мной широкоугольные снимки показывают, насколько он маленький. 2500 новых тайваньских долларов за ночь (без парковки! )
Зачем я заплатил за то, чтобы здесь страдать? В любом случае, я всего лишь потребитель, мало влияющий на эту компанию, и мои комментарии здесь они не увидят.
Но я всё равно хочу оставить сообщение, чтобы предупредить других тайваньцев. Надеюсь, я смогу кого-то спасти! 😻
(Прилагаю реальные фотографии номера и фотографии на сайте ^_^)