Mandarin Oriental, Shenzhen

Замечательный опыт в Шэньчжэне (MO)! Я отдыхала здесь с подругами на выходных, и нас впечатлил дизайн отеля, обслуживание на высшем уровне и еда в зале для завтраков, а также еда в ресторане The Bay от шеф-повара Фэя.
Особая благодарность Юфэну Хуангу, который был невероятно любезен, помог нам забронировать столик на обед в The Bay на второй день и предложил нам поздний выезд, чтобы нам не пришлось спешить. Он дружелюбный и легко переключался между мандаринским, кантонским и английским, когда понял, что нам трудно общаться на нашем ломаном мандаринском. Юфэн – настоящий ценный сотрудник отеля!
Гостевой номер был чистым и просторным, с очень удобной кроватью. Единственное, что мне не понравилось, – это запах сигарет, когда мы открывали дверь. Он был ощутимым, но терпимым. Стоит упомянуть номер для некурящих.
Нам также очень понравился завтрак с большим выбором высококачественных блюд: от потрясающей выпечки, вафель, арабской кухни, димсамов, рисовой каши, салатов до холодного кофе и даже свежего цельного молодого кокоса! Обслуживание тоже было превосходным.
Обед в The Bay стал настоящим событием нашего пребывания, и менеджер Линда дала нам замечательные рекомендации. Димсамы были потрясающими, один из лучших ресторанов, которые мы когда-либо пробовали. Блюда из крабов (奄仔蟹及長樂蟹) были потрясающими! Весь персонал был очень приветливым, с улыбками, профессионально разбирался в еде и китайском чае и отвечал на многие наши вопросы о еде и чае.

⭐⭐⭐⭐⭐
Мы с девушкой только что впервые остановились в отеле Shenzhen Mandarin Oriental, и мы были просто поражены невероятным обслуживанием, особенно обслуживанием Николь Ян из службы приема и размещения.
С самой первой минуты регистрации Николь была приветлива, профессиональна и искренне приветлива. Должно быть, она заметила, что мы отмечаем особое событие, потому что позже вечером она нас очень удивила, организовав доставку в номер великолепного торта! Это был такой заботливый и добрый жест, который по-настоящему тронул наши сердца. Торт был восхитительным, но именно индивидуальный подход и элемент сюрприза значили для нас очень много.
Это был не единственный её вклад; на протяжении всего нашего пребывания обслуживание Николь было безупречным. Она запомнила наши имена, дала отличные рекомендации по местам для посещения в Шэньчжэне и постоянно проверяла, есть ли у нас всё необходимое. Её внимание к деталям и способность предугадывать потребности гостей – редкие качества, которые отличают её от других.
Николь – настоящая находка для вашего отеля. Она воплощает высочайшие стандарты гостеприимства и является главной причиной того, что наше пребывание здесь было таким незабываемым. Она превратила прекрасное пребывание в поистине исключительное.
Мы, несомненно, вернёмся в Shenzhen Mandarin Oriental и с нетерпением ждём возможности снова насладиться замечательным гостеприимством Николь. Спасибо, Николь, и всей команде!
Настоятельно рекомендуем всем, кто собирается в Шэньчжэнь!

С момента нашего прибытия в Mandarin Oriental, Шэньчжэнь 8 августа и до нашего тёплого прощания 9 августа каждая деталь нашего пребывания ощущалась как тщательно спланированный праздник.
Когда мы припарковали машину и подошли к крыльцу, нас встретил носильщик с искренней улыбкой, которая сразу же вселила в нас уверенность. Хотя я сожалею, что не запомнил его имени (я помнил, что он из Чанши, провинция Хунань), его внимательное отношение оставило неизгладимое впечатление. Он быстро помог нам с багажом, провёл нас через зал прилёта и сделал всё, чтобы наша взволнованная дочь почувствовала себя желанной с первой минуты. Его безупречное сопровождение к стойке регистрации стало идеальным началом нашего пребывания.
На стойке регистрации Гуннар и Николь превратили регистрацию в персонализированный опыт. Их тёплое приветствие было больше похоже на объятия, чем на формальность. Они нашли время, чтобы вручить нашей дочери её собственный специальный ключ-карту, порадовав её этим заботливым жестом. В процессе регистрации они узнали во мне члена сообщества «Fan of MO», а их искренние улыбки и увлекательная беседа свидетельствовали о высоком профессиональном уровне гостеприимства. Мы почувствовали себя желанными гостями и по-настоящему ценимыми гостями отеля.
После регистрации Гуннар сам проводил нас в номер, подробно рассказав о всех современных удобствах.

Очень хороший номер, прекрасный вид. Дождь из номера никогда вас не разочарует. Спасибо консьержу и носильщику за помощь с моим багажом в первый день, это был такой дождливый день. Афина и Натали быстро зарегистрировали мою семью и показали удобства, их улыбки сделали меня по-настоящему тёплым приёмом. Во время пребывания у меня было несколько запросов на уборку, и они так быстро отреагировали, спасибо Зои, оператору и команде горничных. Утренний завтрак был отличным. Когда я пришёл в ресторан, хозяйка была занята с другими гостями, и шеф-повар у входа быстро подошёл поприветствовать меня, хотя он не знал, куда меня посадить, я увидел здесь командную работу. Я думал, что менеджер-мужчина принял мой заказ, когда я попросил горячий мятный чай со стаканом льда отдельно, он быстро предложил, что может сделать мне холодный мятный чай (ха-ха, на самом деле я хочу и то, и другое, поэтому попросил лёд). Повара из отдела яиц искренне улыбались, несмотря на свою занятость, персонал быстро убирал со столов, а завтрак был просто превосходным.

Наша семья ездила в Шэньчжэнь на футбольный турнир нашего сына и мы остановились в отеле MO Shenzhen на 3 ночи. Мы уже останавливались в разных отелях MO по всей Азии, и этот, безусловно, лучший по уровню обслуживания, удобствам и комфорту.
Номер был огромный, с видом на город Футянь (там даже есть телескоп! ). Прекрасный вид как днем, так и ночью. В стоимость номера входил доступ в лаунж MO Club Lounge – бесплатные напитки во время счастливых часов, а также легкие блюда и закуски. Потрясающее гостеприимство от Челси и Флеты, и особая благодарность шеф-повару Валану за его потрясающие блюда.
Хотя на территории отеля нет открытого бассейна, их крытый бассейн, пожалуй, один из самых крутых, в которых мы когда-либо были.
Но что сделало наше пребывание превзойденным, так это помощь и обслуживание, которые мы получили от команды консьержей, особенно от Кенни и Даны, которые помогли нам организовать трансфер до места проведения матча и обратно. Место проведения было довольно удалённым (около 40 минут езды), и в первый день у нас возникли серьёзные проблемы с вызовом такси/машины (даже через приложение Didi). После того, как мы сообщили об этом консьержу, Кенни и Дана помогли нам организовать трансфер в последующие дни (даже после их рабочих смен), чтобы мы могли без проблем добраться до отеля и обратно. Они действительно сделали всё возможное и даже больше!
С нетерпением ждём следующего визита.

Мы остановились в MOSZ на несколько ночей во время нашей поездки по Китаю и провели там абсолютно замечательное время. Наш номер был просторным и удобным, а кровать создавала ощущение, будто мы спим на облаках. Виды потрясающие, ощущение, будто летишь над городом. Расположение отеля близко ко многим оживлённым торговым районам, но станция метро довольно далеко, поэтому будьте готовы большую часть времени добираться на такси или на автобусе. Однако, что действительно изменило наше пребывание, так это персонал: все были очень любезны, и особенно Николь Янг, которая сделала всё возможное, чтобы сделать наше пребывание незабываемым. Её жизнерадостный характер заставил нас почувствовать себя желанными гостями и в надёжных руках, когда нам требовалась её помощь!

Останавливались на 1 ночь в отеле Mandarin Oriental, Шэньчжэнь и наслаждались каждой минутой!
По прибытии нас тепло встретили и проводили в вестибюль на верхнем этаже. Николь была дружелюбна и помогла нам с регистрацией. Она также дала нам отличные рекомендации по выбору еды в отеле и в торговом центре, что мы оценили.
Номер был просторным и чистым, с видом на город. Кровать была мягкой с гладкими простынями, и мы очень хорошо спали. Тапочки были мягкими и удобными.
При выезде Лиам помогал нам, и процесс был быстрым и беспроблемным.
В целом, фантастический отдых. Мы обязательно вернемся!

Мы были поражены исключительным обслуживанием и удобствами, предоставленными во время нашего короткого пребывания в The Mandarin Oriental, Шэньчжэнь. Персонал был дружелюбным, чрезвычайно услужливым и профессиональным. Особого упоминания заслуживает наш официант в китайском ресторане, который лично проводил нас в торговый центр в нашей попытке найти неуловимый лебубус для наших внуков :) Наш номер был безупречным, тихий оазис, куда можно было укрыться после шумных улиц Шэньчжэня. Виды поразили нас. Фитнес-центр современный и хорошо оборудованный. Бар на крыше, потрясающий. Если бы мне нужно было выделить небольшой недостаток, я бы сказал, что завтрак в ресторане The Bazaar был немного разочаровывающим. Выбор и качество еды хорошие, но, как указано в предыдущем отзыве, было ощущение столовой.

У нас был замечательный опыт пребывания. Номер был очень чистым, а интерьер отеля впечатляющим. Я хотел бы выразить особую благодарность Николь из ресепшена за ее гладкую регистрацию заезда и отъезда. Кроме того, Клэр из Mo Bar стала изюминкой нашей поездки, предоставив исключительный сервис и подробно объяснив коктейльное меню. Ее усилия были высоко оценены!

Я хотел бы воспользоваться моментом, чтобы выразить искреннюю благодарность всему персоналу Mandarin Oriental Shenzhen. Мы с друзьями прекрасно провели 2 ночи. Это был лучший опыт, который у нас когда-либо был в лучшем роскошном отеле, и весь персонал был очень вежливым и профессиональным. Нас тепло встретили Ди Фэн и Деррик с большими улыбками, и мы почувствовали себя как дома.
Я посетил спа-салон и бассейн. Весь персонал был профессионален и познакомил нас со всеми удобствами. Особая благодарность Йеввоне.
После отъезда нас тепло попрощались г-жа Джесс Лэм, Николь и Дэвид.
Я хотел бы воспользоваться этой возможностью, чтобы похвалить команду менеджеров за большую заботу о вашем отеле и их превосходное обслуживание. Я скоро вернусь снова. 🧡❤️

Mandarin Oriental Shenzhen — великолепный отель, расположенный во второй по высоте башне города. Номера очень просторные, постельное белье исключительное, а вид на город и залив непревзойденный. Мы забронировали клубный номер, чтобы иметь доступ в Mandarin Club, уединенную зону, где можно расслабиться и насладиться послеобеденным чаем и изысканными блюдами на вечернем коктейле с бокалом шампанского. Суми, которая управляет клубом, исключительно добрая и профессиональная. Она очень заботится о том, чтобы удовлетворить все ваши запросы. Небольшое замечание: клуб должен менять блюда каждый день, так как раздражает, когда одна и та же еда несколько дней подряд во время длительного пребывания. Кроме того, я бы сказал, что Mandarin Oriental Shenzhen — один из самых красивых отелей, которые я посетил в Азии.

Уважаемая команда MOZN,
Я очень впечатлен всеми удобствами, предоставляемыми отелем Mandarin Oriental, Шэньчжэнь, особенно обслуживанием. С первого дня заселения и до отъезда все было организовано на отлично, я бы даже сказал идеально. Оперативность всех коллег и их внимание к моим потребностям были полностью удовлетворены.
Когда у моего ноутбука возникли проблемы, ИТ-директор Ксавьер быстро мне помог. Руководитель базара помнил мои предпочтения, а одна из официанток (надеюсь, я помню ее имя) всегда приготовила для меня чашку соевого молока. Натали, менеджер по работе с гостями, облегчила мне процесс регистрации и позаботилась о моих потребностях во время моего пребывания. Ива, стажер FO, также помогала мне с момента моего прибытия вместе с командами FO и консьержа, имена которых я не могу вспомнить, но они были невероятно полезны. Более того, команда горничных удивляла меня каждый день, когда я входил в свою комнату.
Я хочу выразить благодарность Шэрон Пэн и ее командам, которые всегда были готовы и отзывчивы к нашим потребностям во время нашего пребывания.
Спасибо, мистер. Кристиан (генеральный директор), очевидно, что ваше руководство способствует развитию культуры совершенства и подлинного гостеприимства во всей вашей команде.
Я действительно ценю внимательное обслуживание и продуманные детали, которые сделали мой визит незабываемым. Я с нетерпением жду возвращения и с радостью порекомендую ваш отель другим.

Мой опыт пребывания в Mandarin Oriental Shenzhen оставил исключительно положительные впечатления. Уже с первого шага в отель ощущается атмосфера роскоши и утончённости. Интерьер поражает элегантностью и вниманием к деталям — каждая зона, от лобби до номеров, оформлена со вкусом и в современном стиле.
Особенно хочется отметить уровень чистоты: всё сияет, создавая ощущение уюта и комфорта. Персонал проявляет высочайший профессионализм и дружелюбие, готов оперативно помочь с любым запросом. Сервис действительно на высоте — чувствуется индивидуальный подход к каждому гостю.
Отдельного упоминания заслуживает завтрак. Это настоящий гастрономический праздник! Разнообразие блюд впечатляет: свежие фрукты, выпечка, международные и местные деликатесы, всё приготовлено на высшем уровне. Качество продуктов великолепное, а подача безупречна.
Проживание в этом отеле оставило только положительные эмоции. Mandarin Oriental Shenzhen — идеальное сочетание комфорта, стиля и первоклассного сервиса. Рекомендую всем, кто ценит высокие стандарты гостеприимства и желает провести время в обстановке роскоши и заботы.

Дизайн отеля современный, модный, удобства содержатся в хорошем состоянии. Обслуживание команды было отличным, и большое спасибо Ивану, Ризу, Джулии и Линн из команды FO. Очень признателен за то, что они помогли обустроить номер на 72 этаже, из которого вид был потрясающим, а подготовка постели ко сну была аккуратной и милой.
На ужин мы попробовали Bazzar и Tapas 77, впечатления тоже были отличными, и мы были очень впечатлены обслуживанием Никки, которая внимательна и приятна.
В целом впечатления были отличными, настоятельно рекомендуется тем, кто ищет городское убежище в городе Шэньчжэнь.

Остановившись во многих 5-звездочных отелях в городе, МО всегда ускользал от меня — учитывая высокую (если не самую высокую) цену, я решил остановиться на короткое время — и это не разочаровало.
Плюсы:
-Номера очень хорошие. В хорошем состоянии и просторный. Я забронировал номер Club Skyline с видом, который был просторным и в хорошем состоянии — уборка номеров и подготовка постели ко сну были одними из лучших, которые я когда-либо видел в этом году (очень внимательные) — большой привет команде горничных.
— The Mandarin Club действительно убежище — никогда не бывает многолюдно (в отличие от других сетей, таких как Hilton/Marriott/Hyatt), что изначально было «клубом» внутри отеля. Персонал был внимательным, а гостиная была обставлена ​​со вкусом. Я бы только сказал, что вечернее предложение счастливого часа было немного слабым (хорошее меню на заказ, но полушведский стол был слабым), но качество было высоким.
— Бассейн был хорошим (очень лондонский дизайн), но относительно небольшим / компактным — Я ожидал бы немного больше места для этого объекта)
Минусы:
— Стоимость номера действительно на лигу выше других — конечно, качество и все, что я бы сказал, превосходны (вы получаете то, за что заплатили), но, учитывая конкурентоспособность в верхней части рынка в СЗ, я бы скажите, что есть также много других (новых и интересных) вариантов, которые можно попробовать.

Лучший дизайн одноместного номера в Шэньчжэне. Высокое и открытое пространство делает людей счастливыми и расслабленными. Если номер находится выше 70-го этажа, вид из него не имеет себе равных. Завтрак немного обычный, выбор меньше, но в целом отель лучший в Шэньчжэне, с высоким уровнем и красивым стилем.

Какой фантастический опыт я получил. Комната была удобной, а вид захватывал дух.
Кроме того, я хотел бы выразить искреннюю благодарность Нилу, Линн и Бонни из фронт-офиса. Их доброта и гостеприимство действительно ценятся.
Спасибо, что сделали наше пребывание таким комфортным и приятным. Обязательно вернусь~~