Обслуживание ужасное, владелица невероятно грубая. Она не предлагает решений и оскорбляет.
Все началось с того, что я забронировала номер на Booking. Com, приложении, которым владелица, Габи, совершенно не умеет пользоваться.
Я забронировала номер на Booking. Com за 54, 15 доллара с тремя кроватями и двуспальной кроватью, чего на самом деле не было. Она дала мне номер с двуспальной кроватью, и за этот номер она взяла с меня 64 доллара, причем в комплекте было только одно полотенце. После разговора с мужем, которому я объяснила, что это не то, что я бронировала, он сказал, что отдаст мне номер за 54 доллара. После этого я внесла депозит на предоставленные им данные, а затем он позвонил мне и сказал, что депозит не был внесен. Хочу уточнить, что вся информация была верной. Завтрак был включен в стоимость бронирования. Мне сообщили точное время начала завтрака, и я предупредила, что уеду раньше. Когда я приехала на завтрак, в столовой ничего не было. Я начала звонить владелице, но она не отвечала. Я отправляла ей сообщения, но ничего не происходило, пока она наконец не появилась, злая и оскорбляя меня, говоря, что отсутствие завтрака — это не её вина, хотя она и была владелицей. Мы с партнёром уехали крайне расстроенные, потому что, честно говоря, из всех отелей и хостелов, в которых я останавливалась, это был худший опыт. Ужасное времяпрепровождение, заоблачные цены и отсутствие обслуживания были просто отвратительны. Я останавливалась в гораздо лучших хостелах за меньшие деньги. Я бы даже не поставила этому обычному хостелу ни одной звезды. Если вы действительно хотите остановиться в Чильяне, я рекомендую вам найти другое место, чтобы не платить за ужасный опыт с такой грубой и нечестной владелицей. Я рекомендую владелице научиться пользоваться Booking. Com и получить хоть какие-то знания в сфере гостиничного обслуживания, потому что она явно ничего не понимает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Все началось с того, что я забронировала номер на Booking. Com, приложении, которым владелица, Габи, совершенно не умеет пользоваться.
Я забронировала номер на Booking. Com за 54, 15 доллара с тремя кроватями и двуспальной кроватью, чего на самом деле не было. Она дала мне номер с двуспальной кроватью, и за этот номер она взяла с меня 64 доллара, причем в комплекте было только одно полотенце. После разговора с мужем, которому я объяснила, что это не то, что я бронировала, он сказал, что отдаст мне номер за 54 доллара. После этого я внесла депозит на предоставленные им данные, а затем он позвонил мне и сказал, что депозит не был внесен. Хочу уточнить, что вся информация была верной. Завтрак был включен в стоимость бронирования. Мне сообщили точное время начала завтрака, и я предупредила, что уеду раньше. Когда я приехала на завтрак, в столовой ничего не было. Я начала звонить владелице, но она не отвечала. Я отправляла ей сообщения, но ничего не происходило, пока она наконец не появилась, злая и оскорбляя меня, говоря, что отсутствие завтрака — это не её вина, хотя она и была владелицей. Мы с партнёром уехали крайне расстроенные, потому что, честно говоря, из всех отелей и хостелов, в которых я останавливалась, это был худший опыт. Ужасное времяпрепровождение, заоблачные цены и отсутствие обслуживания были просто отвратительны. Я останавливалась в гораздо лучших хостелах за меньшие деньги. Я бы даже не поставила этому обычному хостелу ни одной звезды. Если вы действительно хотите остановиться в Чильяне, я рекомендую вам найти другое место, чтобы не платить за ужасный опыт с такой грубой и нечестной владелицей. Я рекомендую владелице научиться пользоваться Booking. Com и получить хоть какие-то знания в сфере гостиничного обслуживания, потому что она явно ничего не понимает.