HOSTAL EL ARoMO

Ужасно, всё затопило, не было ни душа, ни электричества, ни завтрака.

Отличное, доступное место с отличным обслуживанием. Нас встретил Дон Кристиан, оставил нам завтрак на стойке самообслуживания, и всё было замечательно. Я был там с женой.

Место чудесное, нас тепло встретили и угостили вкусным завтраком. Номер был очень комфортным, с отоплением и настоящим электрическим одеялом. Я обязательно буду возвращаться сюда каждый раз, когда буду в Чильяне.

Очень дружелюбный прием, очень красивое и чистое место, завтрак включен в стоимость, очень рекомендуется.

Мы остановились на 2 ночи, номера были очень хорошие, теплые, с внутренним отоплением, ванная комната с горячей водой, отличный завтрак, очень сытный, с несколькими вариантами, джентльмен, который нас принял, был очень дружелюбен, если бы он мне понадобился снова, я бы остановился там снова.

Я позвонил, чтобы узнать, есть ли у них свободные номера, женщина сказала мне, что это стоит 30 000 с отдельной ванной комнатой, телевизором, двуспальной кроватью, приехал мой тесть, и они оставили его ждать в кресле, так как ему сказали, что они решил бы вопрос с телевизором, если бы он этого не сделал. Он подходит, он все еще ждет, ожесточенный, грубый хозяин спрашивает его, сделает ли он это. Они решили это, и он сказал ей: «Мы уже доставили этот предмет», он подходит к владельцу и говорит ей, чего он хочет, она собирается оставить это ей. Часть? Если тебе это не нравится, уходи.
ОЧЕНЬ ПЛОХО, НЕ ХОДИТЕ РАЗВИВАТЬСЯ ПЛОХО.

Очень плохо. Мы позвонили в аромо и семейный хостел и на оба телефона ответил один и тот же человек, плюс он расстроился, потому что мы искали варианты. Когда мы приехали на место, нас напугало плохое общее состояние, темнота, действительно не имеющая ничего общего с тем, что изображено на фотографиях. Ноль звезд… Стоимость составила 50 000 за ночь, хотя в Booking указано более низкая стоимость. Это было не самое дешевое, но это было плохо. И повторюсь, семейный хостел и аромо — это одно и то же, у человека 2 номера телефона, по одному на каждый предполагаемый отель и расположение и фото семейного хостела ложные.

Забронируйте и подтвердите через платформу бронирования. Когда я приехал туда, чтобы остановиться, работник спросил меня, кто я, и я назвал ему свое имя и бронирование, он пошел поговорить с владельцем, и она сказала мне, что они отменили мое бронирование из-за отсутствия подтверждения… Я подтвердил через бронирование. И платформа все еще была активна, мое бронирование Они просто оставили меня на улице без каких-либо объяснений и решений. Владелец не смог помочь мне лично, даже если я попросил поговорить с ней. В любом случае… Ужасный опыт, расположенный на грунтовой дороге и в ужасных условиях. Ужасное внимание. Следует отметить, что они не «отменили» мою бронь до следующего дня… Слава богу, сотрудники отдела бронирования любезно нашли мне другое жилье. Они были очень внимательны, потому что я была с детьми и они понимали, что оставить нас на улице – это ужасное внимание.

Обслуживание ужасное, владелица невероятно грубая. Она не предлагает решений и оскорбляет.
Все началось с того, что я забронировала номер на Booking. Com, приложении, которым владелица, Габи, совершенно не умеет пользоваться.
Я забронировала номер на Booking. Com за 54, 15 доллара с тремя кроватями и двуспальной кроватью, чего на самом деле не было. Она дала мне номер с двуспальной кроватью, и за этот номер она взяла с меня 64 доллара, причем в комплекте было только одно полотенце. После разговора с мужем, которому я объяснила, что это не то, что я бронировала, он сказал, что отдаст мне номер за 54 доллара. После этого я внесла депозит на предоставленные им данные, а затем он позвонил мне и сказал, что депозит не был внесен. Хочу уточнить, что вся информация была верной. Завтрак был включен в стоимость бронирования. Мне сообщили точное время начала завтрака, и я предупредила, что уеду раньше. Когда я приехала на завтрак, в столовой ничего не было. Я начала звонить владелице, но она не отвечала. Я отправляла ей сообщения, но ничего не происходило, пока она наконец не появилась, злая и оскорбляя меня, говоря, что отсутствие завтрака — это не её вина, хотя она и была владелицей. Мы с партнёром уехали крайне расстроенные, потому что, честно говоря, из всех отелей и хостелов, в которых я останавливалась, это был худший опыт. Ужасное времяпрепровождение, заоблачные цены и отсутствие обслуживания были просто отвратительны.