La Casona Hostel

Приветливый персонал, нестандартный интерьер в коридорах и лаунджах, просторная комната.
Очень скромный завтрак.
Постель была несвежей, простыня мятая, с чьими-то волосами.
В душе не работал кран холодной воды. Решение проблемы растянулось на два дня.
Батарейку в дверном замке с кодом поменяли после 4го напоминания)
Район расположения, вроде бы неплохой, достопримечательности, метро, центр — близко, но он находится на захламлённом, пыльном берегу реки, вдоль оживленной дороги.
Здесь же прогуливаются местные маргиналы.

Во-первых, адрес был указан неверно, а название отеля не совпадало с забронированным, что уже само по себе доставляет неудобства тем, кто приехал уставшим после долгой поездки. Ужасный и шумный номер, ужасная ванная комната, отвратительное освещение в номере и ванной.
Неудовлетворительное обслуживание номеров (на троих дают всего 2 полотенца и не предоставляют мыло, если вы его не попросите), странный запах инсектицида на деревянных стенах коридоров, персонал на ресепшене плохо и безразлично относится к вам, пока вы не поднимете шум, после чего отношение меняется. И в довершение всего, завтрак практически одинаков каждый день и в том количестве, которое они установили, то есть вы не можете выбирать, что и сколько хотите съесть.
Короче говоря, бегите от этого мусора, фотографии и реклама вводят в заблуждение.
Не попадайтесь в эту ловушку.

У нас украли сыр с ресепшена, и мы получили поддержку от администрации хостела!
В ноябре 2023 года мы с мужем останавливались в этом хостеле во время нашего медового месяца. Увидев, что в номере нет мини-холодильника, мы спросили у ресепшена, можем ли мы воспользоваться морозильной камерой в зоне ресепшена, чтобы хранить сыр, и он согласился. К нашему удивлению, когда мы попросили вернуть сыр при выезде, тот же ресепшен (белый, среднего роста, с татуировками на руках и шее) сказал нам, что он забрал сыр домой (да, я тоже подумала, что это шутка), потому что он перепутал и подумал, что мы уже уехали и забыли про сыр.
Конечно, мы были в ярости. Умысел кражи был очевиден, потому что, когда мы позвонили менеджеру (негритянка, невысокого роста, с кудрявыми волосами до плеч) и всё объяснили (она всё время защищала своего сотрудника), работник изменил свою версию и сказал, что взял сыры, потому что их собиралась выбросить уборщица, утверждая, что морозильная камера — неподходящее место.
После долгих препирательств с персоналом мы потребовали, чтобы работник забрал сыры обратно, чтобы мы могли уйти, и чтобы он оплатил нам Uber, чтобы мы не опоздали на рейс.
Вкратце: бегите из этого хостела, администратор ворует вещи у клиентов, а персонал покрывает такое преступление и неуважение!