Remota Patagonia Lodge

Очень красиво, но не очень практично. Крайне разочарован и в целом не впечатлен. Ресторана не было! как следует из названия, «удалённость» этого отеля означает, что вам придётся ехать в город, чтобы поужинать. Персонал был на грани грубости, объясняя это, и в целом не очень услужлив. Также были мелочи, такие как отсутствие халатов для посещения бассейна, бассейн не работал до 10:00, и поэтому сауна и джакузи не были горячими! Поскольку это было забронировано как угощение после похода, ограниченный доступ к сауне также был очень разочаровывающим. Одно место в номере явно рассчитано на 2 человек (и неудобный деревянный куб к тому же). И т. Д. Wi-Fi только в общественных местах, которые были действительно довольно удобными. Завтрак был хорошим. Но в целом это было плохое соотношение цены и качества.

Расположение и виды из этого отеля великолепны. Номера хорошие и чистые. Персонал и обслуживание ресторана тоже замечательные. Причиной 3 звезд вместо 4 или 5 на самом деле является обслуживание на стойке регистрации. Никто не предложил помочь с багажом ни при регистрации, ни при выезде. Их входные двери тяжелые и с большим багажом, сквозь дождь и сильный ветер Патагонии снаружи вы можете ясно сказать, что люди пробиваются через эти двери, в то время как персонал с комфортом ждет за стойкой и наблюдает, как вы боретесь. Кроме того, сотрудники стойки регистрации не очень хорошо осведомлены, поэтому спрашивать у них информацию о трансфере и городе не очень полезно. К сожалению, стойка регистрации отеля — это первое впечатление, которое вы получаете, и последнее впечатление, которое вы оставляете.

Опыт, который оставил желать лучшего.
Мы попали в ловушку, выбрав этот отель. На первый взгляд великолепный вид и гармоничная архитектура с природой впечатляют. Однако эта внешняя красота скрывает ряд недостатков, которые делают пребывание разочаровывающим.
Удаленность отеля от города является существенным недостатком. Трансфер, помимо того, что за него взимают непомерные цены, осуществляется грубыми водителями, что превращает простую поездку в настоящий дискомфорт. Поскольку это трансфер, предлагаемый отелем (хотя и за плату), можно было бы ожидать, что у водителя будет хотя бы какая-то информация об отеле, например, время приема пищи. Однако он не только не знал расписания, но и отвечал грубо, что неприемлемо.
Предлагаемые туры также скандально завышены по цене, почти вдвое превышающей ту, что доступна в городе, из-за чего мы чувствуем себя эксплуатируемыми.
Обслуживание на стойке регистрации в лучшем случае разочаровывает. Создается впечатление, что персонал находится там просто из чувства долга, с пренебрежительным отношением, предполагающим, что они оказывают нам услугу, помогая нам. Такое отсутствие радушия удручает и не соответствует тому, чего ожидаешь от заведения такого уровня.
Кроме того, отсутствие носильщиков и лифта является существенным упущением для гостей, особенно тех, у кого проблемы с подвижностью или тяжелый багаж. Структура отеля, которая могла бы быть положительным отличием, в конечном итоге становится помехой.