Fairmont Empress Hotel

Впечатления от пребывания в отеле Empress были феноменальными. Наше пребывание началось с того, что молодая женщина, проходившая обучение на стойке регистрации, была невероятно приветлива и доброжелательна. После разговора с ней о нашей первой поездке в Викторию, она, должно быть, передала информацию Мелиссе Лэинг из команды управления ресепшеном. Она отправила нам в номер замечательный подарок. Мы были поражены и благодарны за этот внимательный жест.
Всё в этом отеле – это классическое, старомодное гостеприимство.
Мы рады быть клиентами Fairmont и обязательно вернёмся ради вида, комфорта и гостеприимства. Впечатления от пребывания в отеле Empress были феноменальными. Наше пребывание началось с того, что молодая женщина, проходившая обучение на стойке регистрации, была невероятно приветлива и доброжелательна. После разговора с ней о нашей первой поездке в Викторию, она, должно быть, передала информацию Мелиссе Лэинг из команды управления ресепшеном. Она отправила нам в номер замечательный подарок. Мы были поражены и благодарны за этот внимательный жест.
Всё в этом отеле – это классическое, старомодное гостеприимство.
Всё в этом отеле – это классическое, старомодное гостеприимство.
Мы рады быть клиентами отеля Fairmont и обязательно вернемся сюда ради вида, комфорта и гостеприимства.

Абсолютно потрясающие выходные в отеле Empress. Мы приехали отпраздновать день рождения моего мужа и нашу годовщину, и отель сделал все возможное, чтобы сделать этот день особенным. Нам повысили категорию номера до номера с видом на гавань и устроили угощение по прибытии. Богатая история прекрасно сочетается с обновлениями, которые были сделаны за последние 10 лет. Бассейн был теплым, в отличие от многих других отелей, а шезлонги невероятно удобными. Удобства в номере и раздевалках действительно хорошие. Мне очень понравились шампунь/кондиционер и гель для душа, я даже не стала доставать свои дорогие средства, которые привезла с собой. Мы обязательно вернемся.

В декабре прошлого года мы с семьей прекрасно провели здесь бранч. В целом, это был замечательный опыт. Атмосфера была приятная. Еда была очень вкусной, но, должна сказать, изюминкой стал бар с охлажденными морепродуктами. Обслуживание было очень дружелюбным, но я думаю, что немного дополнительного обучения для обслуживающего персонала было бы очень полезно. Чтобы соответствовать качеству еды, подаче блюд, атмосфере и элегантности отеля. Я считаю, что не следует самостоятельно доливать вино или ждать, пока сотрудник обслуживающего персонала посоветуется с кем-то еще, прежде чем задать вопрос о меню. В целом, должна сказать, что это был абсолютно замечательный опыт.

Мы останавливались в отеле Fairmont Empress в Виктории, и его расположение — это действительно его главное достоинство. Он находится прямо на Внутренней гавани с потрясающим видом, особенно ночью, когда залив подсвечивается, и пейзаж становится просто великолепным. К тому же, это очень удобно: множество отличных ресторанов и магазинов находятся в нескольких минутах ходьбы, поэтому нам практически не нужно было никуда ехать на машине.
Сам номер был неплохим и комфортным, хотя и не особенно выдающимся. Тем не менее, когда вы останавливаетесь в таком культовом месте и в таком идеальном расположении, вы действительно платите за обстановку — и за это отель полностью оправдывает ожидания. С удовольствием остановились бы здесь снова ради видов и непревзойденной доступности пешком.

Отель расположен в превосходном месте; отсюда можно пешком добраться до музея, пристани для яхт, магазинов и ресторанов. Лобби великолепное; я рекомендую посидеть там и выпить — оттуда открывается прекрасный вид. Номера просторные и с отличным видом. Ресторан, где подают завтрак, очень хороший, с превосходным обслуживанием и предлагает необыкновенный завтрак. Булочка с корицей была восхитительна!

Какое необыкновенное рождественское чаепитие — даже без скатерти и цветов, к чему я раньше относилась с критикой. Наш официант Мартин был великолепен. Еда — восхитительна. Мы отмечаем рождественские чаепития в честь дней рождения всей семьей. Спасибо, Императрица! Мы обязательно вернемся!

Номера были очаровательны, но пятна на ковре вызывали подозрение. Столько отходов в этом отеле! Послеобеденный чай был неплох, всего год назад еда казалась гораздо более сытной и не такой сладкой. Ужин в ресторане Q был, бесспорно, отвратительным, обслуживание было дружелюбным, но персонал не очень хорошо разбирался в подаваемых блюдах. Горячая еда была холодной, а холодная – теплой, и вкус был ужасным. В итоге мы заказали острый соус, чтобы хоть как-то переварить еду. Персонал отеля словно сошел со страниц научно-фантастического романа и представляет собой просто безликих роботов. Ни одна из комнат неудобна. В целом, цена сильно завышена за то, что в лучшем случае является удовлетворительным. У меня был лучший опыт в отелях Best Western на трассе. Отель Fairmont в Виктории определенно потерял свою привлекательность.

Обслуживание и расположение превосходны. Номера неплохие, наша ванная комната очень маленькая, но хорошо оборудована для своего размера. Кровати очень удобные, но сами номера не вызывают особого восторга. Думаю, высокая цена за проживание обусловлена ​​общей роскошью и уровнем обслуживания. На мой взгляд, это не стоит своих денег, но все равно приятные впечатления.

Мы часто бываем в отеле Fairmont Empress — многие считают это частым визитом — и каждое пребывание лишь подтверждает, почему мы возвращаемся. Эта историческая достопримечательность является культовым элементом канадского наследия. За величественным фасадом и вневременной элегантностью скрывается истинное сердце Empress: его сотрудники. Персонал действительно исключителен. Загляните за занавески, и вы увидите обширную команду преданных своему делу, квалифицированных и по-настоящему любезных сотрудников, которые предвосхищают и удовлетворяют каждую потребность. От консьержей до горничных, от сотрудников ресторанов до персонала на ресепшене — здесь постоянно чувствуется забота и внимательность, благодаря которым каждый гость ощущает себя по-настоящему ценным.
Гостей ждут элегантные, комфортабельные и продуманно оформленные номера в поистине непревзойденном месте, прямо в центре Виктории. Если позволяет бюджет, номера с видом на гавань предлагают прекрасный панорамный вид и стоят каждой потраченной копейки. Если непогода ограничит возможности отдыха на открытом воздухе, отель предлагает небольшой, но хорошо оборудованный тренажерный зал, а также крытый бассейн с гидромассажной ванной и шезлонгами. Для тех, кто ищет полного расслабления, есть также спа-центр Willow Stream Spa.
Предлагаемые блюда и напитки неизменно восхитительны, а всемирно известный послеобеденный чай – это незабываемое событие, не имеющее аналогов.

Расположение отличное, номера просторные, но ванная комната очень маленькая для такого размера номера, туалет тоже крошечный. Кровати отличные и удобные. Постельное белье действительно нуждалось в стирке, выглядело пыльным и потрепанным.
Номер.
Обслуживание и завтрак 10/10, восхитительно!
В целом, очень хороший отель. Обязательно вернусь.

Мы останавливались здесь на выходные в ноябре. Мне нравятся все старые железнодорожные отели. В них столько очарования и уюта. Мне очень понравились туалетные принадлежности Rose 31.
Наш номер был в хорошем состоянии и комфортабельный, но некоторые общественные места могли бы быть лучше ухожены. Например, на террасе у бассейна все выходные стояла бутылка Zyn. Часто шезлонги были накрыты полотенцами — не помешал бы постоянный дежурный.
Расположение просто отличное! До любого места можно было дойти пешком.

Мы с мужем провели одну ночь в декабре в номере Gold Room с доступом в Gold Lounge. Нам очень понравились все закуски, десерты и завтрак на следующей неделе. Наш номер был очень тихим и красиво оформленным. Очень чистый и хорошо оборудованный. Я считаю, что персонал в Gold Lounge был замечательным, но немного перегружен работой, так как столы убирали с использованной посуды не так быстро, как обычно. Тем не менее, это не сильно испортило общее впечатление. Спасибо.

Персонал отеля Fairmont Empress, особенно Джузеппе, относился ко мне настолько хорошо, что пребывание там было похоже на прекрасную мечту. Кто же не мечтает оказаться в волшебном месте, где все так хорошо к тебе относятся, все невероятно красиво, еда восхитительна, полотенца настолько потрясающие, что мне хотелось забрать их домой, а кровать настолько удобная, что я спала как убитая? Когда Джузеппе узнал, что мы не смогли заказать чай в отеле, он попросил кухню доставить нам чай в номер! Он был восхитительным. И он оплатил его бесплатно! Я его обожаю. Внимание к деталям в обслуживании клиентов в этом отеле просто зашкаливает. Будучи матерью-одиночкой, дома я забочусь обо всем и обо всех. В этом отеле обо мне позаботились на таком уровне, о котором я раньше только мечтала.

Послеобеденное чаепитие в отеле Empress было потрясающим, но больше всего запомнилось обслуживание. Наш официант, Раймонд, был профессиональным, любезным и очень внимательным на протяжении всего сеанса. Он хорошо объяснил особенности чая, подходил в самые подходящие моменты и создал расслабленную и особенную атмосферу. Поистине исключительное обслуживание. Настоятельно рекомендую, если вы посещаете Викторию и ищете незабываемые впечатления.

Я запланировала поездку на день рождения для моей свекрови, которая обожает отель Fairmont Empress и уже останавливалась там несколько раз. Мы с мужем впервые останавливались в отеле Empress, но во второй раз – в Виктории. Мы забронировали номера с видом на гавань для моего сына и свекрови, а также для нас. Я забронировала номер на своё имя, но по какой-то причине по прибытии на стойке регистрации Gold не смогли его открыть и попросили удостоверение личности моей свекрови. Это была досадная путаница, но я понимаю, что такое случается. Сотрудники стойки регистрации Gold были вежливы, но не приветливы. Нам разрешили заселиться раньше, за что я им очень благодарна.
Когда мы добрались до номеров, меня разочаровала планировка. На фотографиях в интернете было видно, что кровать выходит на гавань. Я пересмотрела много фотографий, прежде чем забронировать этот номер, поэтому была разочарована, обнаружив, что наша кровать не выходит на вид. Это ограничение номеров, но хотелось бы, чтобы фотографии в интернете отражали то, что мы получили.
Мы пошли в лаунж на завтрак, и там был хороший выбор блюд, что было приятно. Хотя персонал там мог бы быть и поприветливее. Мы попросили помочь с кофемашиной Nespresso, так как она не разливала кофе. Нам кто-то помог, но обслуживание было не самым лучшим. Я ожидала большего, учитывая, что это, по идее, золотой уровень обслуживания.
В отеле нас ждал послеобеденный чай, который был вкусным, но сэндвичи были немного суховаты.

Наше пребывание в отеле Empress в Виктории, Британская Колумбия, было исключительным от начала до конца. Персонал делал всё возможное и даже больше — гостеприимный, внимательный и искренне стремящийся сделать наше пребывание незабываемым. Мы были в восторге от нашего улучшенного номера, который был прекрасно обставлен, просторный и предлагал уровень комфорта, действительно сделавший наше пребывание ещё более приятным. Сочетание исторического очарования, безупречного обслуживания и продуманных деталей сделало наше пребывание в отеле Empress незабываемым. Мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет незабываемые впечатления в Виктории.

Мы с мамой провели здесь 3 ночи, и это было просто потрясающе! Всё было невероятно впечатляюще, от доброжелательного и уважительного персонала до всех мелочей и приятных бонусов. Я могла бы рассказывать об этом бесконечно! Мы действительно чувствовали себя королевскими особами. Послеобеденный чай определенно стал изюминкой, и наш официант Лорн сделал это впечатление еще более приятным. Фортепианная музыка была просто прекрасна, и они даже принимали заказы. Номера и Золотой лаунж действительно создали для нас очень гостеприимную атмосферу. Мы обязательно вернемся.