Fairmont Empress Hotel

Это было моё второе пребывание в отеле Empress, и хотя в целом впечатления были приятными, я был несколько разочарован изменениями в обеденном зале Q. Традиционная атмосфера, которую я с теплотой вспоминаю со своего визита два с половиной года назад, была заменена современной эстетикой с акцентами из нержавеющей стали, баром со свежими морепродуктами и современным декором. На мой взгляд, большая часть вневременного очарования, класса и элегантности, которые когда-то определяли это пространство, была утрачена в угоду модернизации.
Тем не менее, помимо моих замечаний по поводу ремонта обеденного зала, зал Bengal остаётся исключительным. Выбор блюд на завтрак превосходен, а качество еды на высшем уровне. Я также был рад видеть, что историческая система вентиляции с потолочными вентиляторами была тщательно сохранена и поддерживается — она продолжает давать прекрасное представление о прошлом здания.
Гостевые номера, хотя и комфортабельные, выиграли бы от более тщательного внимания к некоторым мелким деталям. Мелкие недостатки, такие как облупившаяся краска в ванной, ржавчина на сантехнике и царапины или изменение цвета поверхности, можно было бы устранить, чтобы лучше отразить престижную репутацию отеля.
В заключение я хотел бы выразить благодарность носильщикам, консьержам, руководству и инженерной команде, которые были профессиональны, вежливы и внесли позитивный вклад в наше пребывание.

Обязательно остановитесь здесь, если посещаете Викторию.
Отель расположен в самом центре города и идеально подходит для тех, кто ищет лучшие фотографии. Здание хорошо сохранилось и содержится в отличном состоянии. Главное достоинство – безупречное обслуживание и дружелюбный персонал. Один из лучших опытов в моей жизни. Я очень требовательный критик и нечасто ставлю 5 звезд, но если бы мог, поставил бы 6, только из-за замечательного персонала. Отдельное спасибо Касперу.
Отель просторный и занимает 6 этажей, поэтому будьте готовы идти до своего номера.
Вид на гавань потрясающий. Район приятный для прогулок.
Ванные комнаты немного тесноваты, а душевые кабины в европейском стиле требуют некоторого привыкания, но у нас достаточно опыта, чтобы с этим справиться. Косметика Le Labo отличная!

Отель великолепный. Территория безупречна. Персонал парковщика и ресторанов был замечательным. Консьерж помог найти место для пеших прогулок на день.
Что касается остального… я бы никогда больше не потратил 2600 долларов за 3 ночи в «исполнительном» люксе здесь.
Мини-холодильник пуст. Есть капсулы со сливками, но о шоколаде/закусках/газировке/вине/бутилированной воде можно забыть. Ванная комната крошечная, а персонал сказал моему партнеру, что у нас есть кофе в номере, поэтому ей не придется приносить ему кофе этим утром, пока он гулял по территории.
До приезда сюда мы провели 2 ночи в стандартном номере с кроватью размера «кинг-сайз» в отеле Fairmont Pacific Rim в Ванкувере за половину цены, и я должен сказать… сравнение просто нет. Я надеялся на более высокий уровень обслуживания в люксе, но, видимо, это эксклюзивная услуга для материковой части страны.
Мы не могли ни выйти, ни войти в этот отель, чтобы нас кто-нибудь не спросил, как у нас дела, или не предложил воды или закуски. Добавьте к этому «вид на город» с крыши отеля, и я разочарована, и больше никогда не буду бронировать хороший люкс в Fairmont. Оно того не стоит. Нет никаких стимулов.

Я не останавливалась в отеле Fairmont, но пила послеобеденный чай. У нас не было бронирования, пришлось ждать около 45 минут, что нас устроило. Мы сидели недалеко от пианино, поэтому, когда играла женщина, было немного громко. Это был небольшой столик с высокими стульями и подушками, так что не приходилось сильно откидываться назад. Наша официантка, Мэдди Й. Была очаровательна. Она была внимательна и дружелюбна. Мы заказали чай, и послеобеденный чай принесли вскоре после этого. Мы спросили, есть ли у нас аллергия, это было при бронировании и подтверждено, когда нас посадили за стол. Еда состояла из мини-бутербродов, булочек с джемом, сливками и лимонным кремом. Лимонный крем был просто восхитительным! Мини-пирожные мы не съели все, поэтому их упаковали для нас, и мы съели их в отеле. Обеденный зал, где подают послеобеденный чай, прекрасен. Замысловатые детали каминов, потолка, карнизов просто потрясающие. Это недешево, 114 канадских долларов с человека плюс налог. Если вы хотите чего-то особенного, забронируйте.

Мы приехали в прекрасную погоду в великолепно отреставрированный гранд-отель. Общие комнаты с богатой деревянной отделкой были приятным местом для встреч и отдыха. Послеобеденный чай был просто восхитительным! В нашем номере были действительно удобные кровати, а ванная комната была обновлена ​​и безупречно чиста. На самом деле, весь отель был безупречно чистым. Но больше всего нас порадовало превосходное обслуживание, предоставленное дружелюбным персоналом. Наше пребывание было просто волшебным.

Мы с подругой ехали из Сиэтла на послеобеденный чай, и знали, что нам нужно место, где можно расслабиться после чая и перед полетом на гидросамолете домой. Использование абонемента в отель оказалось идеальным решением.
Перед чаем мы могли оставить все свои вещи в шкафчиках, чтобы не таскать их повсюду. После чая, который был хорош, но настолько сытный, что мы даже не дошли до десерта и пришлось взять его с собой, мы отправились в спа-центр. Сначала мы приняли эвкалиптовую паровую баню, затем сухую сауну, потом искупались в минеральном бассейне, а затем просто лежали у бассейна и читали. Там есть всевозможные принадлежности — лосьоны и мыло, зубные щетки, расчески, резинки для волос и т. Д. Которые делают душ и освежение очень приятными.
Я бы очень рекомендовала этот вариант, если вы планируете провести там целый день.

Расположение отеля было отличным, но спальня была крошечной и не такой роскошной, как можно было бы ожидать за такую ​​цену. Людям крупного телосложения было бы трудно передвигаться вокруг кровати или пользоваться ванной комнатой. В более дешевых отелях мне попадались номера получше. Обслуживание номеров было пунктуальным, но завтрак был так себе. Персонал был очень отзывчивым и дружелюбным.

«Незабываемый день рождения»
Отель Fairmont Empress установил исключительные стандарты гостеприимства в Виктории. Я выбрала этот культовый отель, чтобы отпраздновать свой 37-й день рождения с двумя моими ближайшими друзьями, и наше пребывание 2-3 мая было просто исключительным.
С самого начала все прошло безупречно и внимательно. Когда я позвонила заранее с несколькими вопросами, Каталина из службы по работе с гостями ответила с искренней теплотой и профессионализмом, создав ощущение радушного приема еще до моего приезда.
При регистрации заезда Мелисса на ресепшене подняла уровень обслуживания еще выше. Она встретила меня с такой добротой и энтузиазмом, что я почувствовала себя так, словно снова встретилась с другом. Она идеально учла все детали моего бронирования и любезно предоставила мне возможность как раннего заезда, так и позднего выезда. Войдя в номер, я была приятно удивлена ​​персонализированной поздравительной запиской и макаруном размером с именинный торт от всей команды, а позже в тот же день Мелисса организовала подачу игристого вина, ассорти из отборных ягод и еще одно трогательное послание — поистине особенный штрих, сделавший праздник незабываемым.
Также выражаю искреннюю благодарность Антонио (ночной стойке регистрации) за его внимательность, Рейчел и Монике за их теплое и безупречное обслуживание во время завтрака, а также Шайенн из Veranda (Q at The Empress) за ее дружелюбное и внимательное отношение.

Впечатления от пребывания в отеле Empress были феноменальными. Наше пребывание началось с того, что молодая женщина, проходившая обучение на стойке регистрации, была невероятно приветлива и доброжелательна. После разговора с ней о нашей первой поездке в Викторию, она, должно быть, передала информацию Мелиссе Лэинг из команды управления ресепшеном. Она отправила нам в номер замечательный подарок. Мы были поражены и благодарны за этот внимательный жест.
Всё в этом отеле – это классическое, старомодное гостеприимство.
Мы рады быть клиентами Fairmont и обязательно вернёмся ради вида, комфорта и гостеприимства. Впечатления от пребывания в отеле Empress были феноменальными. Наше пребывание началось с того, что молодая женщина, проходившая обучение на стойке регистрации, была невероятно приветлива и доброжелательна. После разговора с ней о нашей первой поездке в Викторию, она, должно быть, передала информацию Мелиссе Лэинг из команды управления ресепшеном. Она отправила нам в номер замечательный подарок. Мы были поражены и благодарны за этот внимательный жест.
Всё в этом отеле – это классическое, старомодное гостеприимство.
Всё в этом отеле – это классическое, старомодное гостеприимство.
Мы рады быть клиентами отеля Fairmont и обязательно вернемся сюда ради вида, комфорта и гостеприимства.

Абсолютно потрясающие выходные в отеле Empress. Мы приехали отпраздновать день рождения моего мужа и нашу годовщину, и отель сделал все возможное, чтобы сделать этот день особенным. Нам повысили категорию номера до номера с видом на гавань и устроили угощение по прибытии. Богатая история прекрасно сочетается с обновлениями, которые были сделаны за последние 10 лет. Бассейн был теплым, в отличие от многих других отелей, а шезлонги невероятно удобными. Удобства в номере и раздевалках действительно хорошие. Мне очень понравились шампунь/кондиционер и гель для душа, я даже не стала доставать свои дорогие средства, которые привезла с собой. Мы обязательно вернемся.

В декабре прошлого года мы с семьей прекрасно провели здесь бранч. В целом, это был замечательный опыт. Атмосфера была приятная. Еда была очень вкусной, но, должна сказать, изюминкой стал бар с охлажденными морепродуктами. Обслуживание было очень дружелюбным, но я думаю, что немного дополнительного обучения для обслуживающего персонала было бы очень полезно. Чтобы соответствовать качеству еды, подаче блюд, атмосфере и элегантности отеля. Я считаю, что не следует самостоятельно доливать вино или ждать, пока сотрудник обслуживающего персонала посоветуется с кем-то еще, прежде чем задать вопрос о меню. В целом, должна сказать, что это был абсолютно замечательный опыт.

Мы останавливались в отеле Fairmont Empress в Виктории, и его расположение — это действительно его главное достоинство. Он находится прямо на Внутренней гавани с потрясающим видом, особенно ночью, когда залив подсвечивается, и пейзаж становится просто великолепным. К тому же, это очень удобно: множество отличных ресторанов и магазинов находятся в нескольких минутах ходьбы, поэтому нам практически не нужно было никуда ехать на машине.
Сам номер был неплохим и комфортным, хотя и не особенно выдающимся. Тем не менее, когда вы останавливаетесь в таком культовом месте и в таком идеальном расположении, вы действительно платите за обстановку — и за это отель полностью оправдывает ожидания. С удовольствием остановились бы здесь снова ради видов и непревзойденной доступности пешком.

Отель расположен в превосходном месте; отсюда можно пешком добраться до музея, пристани для яхт, магазинов и ресторанов. Лобби великолепное; я рекомендую посидеть там и выпить — оттуда открывается прекрасный вид. Номера просторные и с отличным видом. Ресторан, где подают завтрак, очень хороший, с превосходным обслуживанием и предлагает необыкновенный завтрак. Булочка с корицей была восхитительна!

Какое необыкновенное рождественское чаепитие — даже без скатерти и цветов, к чему я раньше относилась с критикой. Наш официант Мартин был великолепен. Еда — восхитительна. Мы отмечаем рождественские чаепития в честь дней рождения всей семьей. Спасибо, Императрица! Мы обязательно вернемся!

Номера были очаровательны, но пятна на ковре вызывали подозрение. Столько отходов в этом отеле! Послеобеденный чай был неплох, всего год назад еда казалась гораздо более сытной и не такой сладкой. Ужин в ресторане Q был, бесспорно, отвратительным, обслуживание было дружелюбным, но персонал не очень хорошо разбирался в подаваемых блюдах. Горячая еда была холодной, а холодная – теплой, и вкус был ужасным. В итоге мы заказали острый соус, чтобы хоть как-то переварить еду. Персонал отеля словно сошел со страниц научно-фантастического романа и представляет собой просто безликих роботов. Ни одна из комнат неудобна. В целом, цена сильно завышена за то, что в лучшем случае является удовлетворительным. У меня был лучший опыт в отелях Best Western на трассе. Отель Fairmont в Виктории определенно потерял свою привлекательность.

Обслуживание и расположение превосходны. Номера неплохие, наша ванная комната очень маленькая, но хорошо оборудована для своего размера. Кровати очень удобные, но сами номера не вызывают особого восторга. Думаю, высокая цена за проживание обусловлена ​​общей роскошью и уровнем обслуживания. На мой взгляд, это не стоит своих денег, но все равно приятные впечатления.

Мы часто бываем в отеле Fairmont Empress — многие считают это частым визитом — и каждое пребывание лишь подтверждает, почему мы возвращаемся. Эта историческая достопримечательность является культовым элементом канадского наследия. За величественным фасадом и вневременной элегантностью скрывается истинное сердце Empress: его сотрудники. Персонал действительно исключителен. Загляните за занавески, и вы увидите обширную команду преданных своему делу, квалифицированных и по-настоящему любезных сотрудников, которые предвосхищают и удовлетворяют каждую потребность. От консьержей до горничных, от сотрудников ресторанов до персонала на ресепшене — здесь постоянно чувствуется забота и внимательность, благодаря которым каждый гость ощущает себя по-настоящему ценным.
Гостей ждут элегантные, комфортабельные и продуманно оформленные номера в поистине непревзойденном месте, прямо в центре Виктории. Если позволяет бюджет, номера с видом на гавань предлагают прекрасный панорамный вид и стоят каждой потраченной копейки. Если непогода ограничит возможности отдыха на открытом воздухе, отель предлагает небольшой, но хорошо оборудованный тренажерный зал, а также крытый бассейн с гидромассажной ванной и шезлонгами. Для тех, кто ищет полного расслабления, есть также спа-центр Willow Stream Spa.
Предлагаемые блюда и напитки неизменно восхитительны, а всемирно известный послеобеденный чай – это незабываемое событие, не имеющее аналогов.