Best Western Laval-Montreal & Conference Centre

Мы ехали в Монреаль и прибыли в Лаваль довольно поздно. Нам срочно нужно было где-то остановиться, и отель Best Western оказался идеальным выбором.
Сотрудница на ресепшене была просто душкой, очень приветливой и сделала процесс регистрации легким и приятным. У нее была отличная атмосфера, и она все прекрасно объяснила.
Номера современные, а кровати огромные: мы, честно говоря, спали как младенцы, что было неожиданностью, учитывая близость отеля к шоссе (на самом деле здесь очень тихо! ). Включенный завтрак стал приятным бонусом. Отличное соотношение цены и качества и действительно приятное пребывание.
Я определенно рекомендую это место всем путешественникам.

Возможно, это потому, что в тот день там проживала целая команда, и было немного шумно. Но в целом отель неплохой. Завтрак тоже очень хороший, и обслуживание персонала тоже хорошее. Было бы лучше, если бы звукоизоляция была лучше.

Номер и завтрак были безупречно чистыми.
Однако, после прихода нового управляющего, лучше избегать этого места для групп. Это огромная разница по сравнению с предыдущим управляющим.
Иногда он открывает секцию, которая обычно закрыта, но потом постоянно стоит там, наблюдая за нами. Затем, без предупреждения, он кричит и закрывает секцию, требуя, чтобы мы немедленно ушли.
Раньше я останавливался здесь со спортивной командой, и обслуживание было гораздо более профессиональным и уважительным.

Пребывание в этом отеле меня крайне разочаровало. Номер был грязным, мебель была покрыта пылью, а простыни – в пятнах. В ванной комнате стоял неприятный запах, а напор воды был ужасным. Стены были настолько тонкими, что я всю ночь слышал шум из коридора и других номеров, из-за чего невозможно было спать. Фотографии в интернете совершенно не соответствовали тому, что мы получили в реальности. Даже основные удобства были в плохом состоянии, а персонал, казалось, не хотел помогать, когда мы сообщали о проблемах. За ту цену, которую мы заплатили, общее впечатление было неприемлемым. Я бы не рекомендовал этот отель тем, кто ищет комфорт и качество.

Принадлежности не пополняются (нет салфеток, одна упаковка приправ для кофе).
— В сливе ванны были волосы, а противоскользящая накладка на дне ванны была грязной.
Изображение номера во время бронирования отличается от того, что я получил.
— Унитаз облупился, а пластик впивается в ногу.
— Завтрак в 9:00 утра в выходные был холодным (яичница с сосисками).
28 000 баллов за одну ночь — это просто грабеж.
Это не первый мой негативный опыт с этим отелем, но последний. Не рекомендую там останавливаться.

Наш номер был исключительным.
Безупречно чистый, просторный и тихий.
Будем возвращаться снова и снова!
Отлично провели выходные, и этот отель находится рядом со всеми необходимыми нам удобствами.

Мне очень понравилось пребывание здесь. Я приехал в центр Монреаля и хотел остановиться где-нибудь поблизости по приемлемой цене, с бесплатной парковкой, бассейном и бесплатным завтраком. Здесь было всё это.
Персонал был очень приветливым, а сам отель очень чистый. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Я обычно не оставляю отзывы об отелях, потому что обычно там не бывает ничего выдающегося, но в этот раз я просто обязан это сделать. С момента нашего прибытия (5/25 августа) мы почувствовали себя на удивление желанными гостями. Мы отдыхаем в Квебеке каждое лето, останавливаясь в разных отелях провинции. Как англоговорящие люди, мы часто чувствуем себя не самыми желанными гостями, но в этот раз регистрация была другой.
Девушка на стойке регистрации просто исключительная! Она просто сделала наш день. В каждом отеле должен быть такой сотрудник, как она. Мы были здесь всего несколько часов и уже очень довольны: бассейн отличный, номер очень хороший и чистый, климат-контроль просто идеальный — можно сделать прохладным или теплым, как вам нравится. Лобби, коридоры и номера безупречные и современные.
Пока ничего не могу сказать о завтраке, который включен в стоимость, но зал для завтрака тоже выглядит великолепно!
5 звезд по всем параметрам.

Номера странно спланированы. Ванные комнаты тесные, поблизости нет никаких удобств. Отель расположен на крупной автомагистрали. Завтрак бесплатный, но скудный. За несколько дней нашего пребывания мы трижды ели одно и то же, да и выбор был ограничен. Персонал, обслуживающий завтрак, строгий и предлагает завтрак только с 6 до 9 утра по будням, что неуважительно по отношению к путешественникам из западных журналов, каковыми мы и были. Персонал на стойке регистрации был отзывчивым. Уборка была нерегулярной.

Приличный отель, к сожалению, расположенный в неприветливом районе Лаваля. Номера были чистыми и довольно приятными, ничего особенного. Интернет был слишком медленным, а трансляция изображения на телевизор была затруднена. Общие зоны были довольно ухоженными, но ковры были грязными. Бассейн был слишком холодным, чтобы в нем было приятно купаться. Воздухообменник работал неэффективно, и в номерах быстро появлялась сырость. Ванные комнаты были слишком маленькими, что было неудобно. Кондиционер был старым, шумным и сложным в настройке. Кровать была приемлемо удобной, но каркас кровати дребезжал при движении, что очень мешало всю ночь. Избегайте номера с видом на шоссе, если ищете абсолютную тишину. Лучше не выбирать номер на первом этаже, если хотите красивый вид. Зона для завтрака была довольно большой. Завтрак был достаточным, но выбор был невелик.

На прошлой неделе я останавливался там на 3 ночи на конференции. На второй день моего пребывания там угнали мою машину. Это было худшее место, где я когда-либо был. Там угнали мой Lexus, а менеджер постоянно говорит, что такое случается везде в Канаде.
Я припарковался прямо у входа в вестибюль. Когда я проснулся утром, моей машины не было. У них плохая система видеонаблюдения. Они знали, что камера плохая, но не предпринимали никаких попыток её починить. Ваше пребывание в Best Western небезопасно. Еда ужасно холодная и отвратительная. По словам менеджера, она постоянно говорила, что такое там происходит постоянно, но они не предпринимают никаких усилий для защиты своих клиентов. Для них это кажется обычным делом. Они могли бы поставить забор вдоль шоссе и шлагбаум у входа, что могло бы обеспечить безопасность клиентов.
Пожалуйста, не ходите туда с семьёй. Это очень небезопасно. Воры там ходят и выходят в любое время. Они могут даже зайти в ваш номер, чтобы убить вас. Очень и очень небезопасно.

Ужасный опыт — нашу машину и паспорта угнали прямо перед отелем.
Мы остановились в Best Western, и нашу машину угнали прямо с парковки — ведь она принадлежит им и они должны нести за неё ответственность. Хуже того, наши паспорта были в машине, потому что мы только что приехали из США, и мы оказались в чужой стране.
Когда мы попросили посмотреть записи с камер видеонаблюдения, оказалось, что камеры были расположены настолько неудачно, что не засняли ничего полезного. Ракурсы были ужасными, и установить личность укравшего машину было практически невозможно.
В Канаде широко известна проблема угонов автомобилей, которые происходят практически каждые 5 минут, и Best Western явно ничего не сделал для их предотвращения. Ни нормальной системы видеонаблюдения, ни охраны на территории, ни каких-либо мер защиты — ничего. После того, как мы всё им объяснили, включая то, что у нас забрали удостоверения личности и паспорта, сотрудники просто сказали нам: «Извините, но это не наша проблема». Ни возврата денег, ни какой-либо поддержки, даже никакого жеста сочувствия.
Это была не просто машина — это был весь наш путь домой. Ситуация могла быть ещё хуже — что, если бы воры проникли в отель и навредили гостям?
Best Western? Скорее Worst Western.
Избегайте этого места любой ценой. Выбирайте отель, который действительно защищает и ценит своих гостей.

Очень неприятный опыт.
Мы забронировали люкс на 4 человек с доплатой, а в итоге получили двуспальную кровать и диван-кровать с ужасным матрасом.
Нам предложили номер поменьше, не вернув разницу в цене!
Кондиционер очень шумный, спать в нём невозможно.
Окна для проветривания отсутствуют, поэтому пришлось включать кондиционер.
На завтрак каждый день одно и то же, всё какое-то индустриальное, безвкусное.
Короче говоря, категорически не рекомендую.

Большое спасибо администратору, который работал допоздна 1 июля. Во время бронирования была допущена ошибка Best Western, и сотрудник справился с ситуацией очень хорошо, огромное спасибо. Помещения чистые, номер удобный, ничего плохого сказать нельзя.

Мы остановились в этом отеле на 2 ночи. Я не ожидал многого, но в целом всё было хорошо. Номер был чистым и достаточно просторным. Сотрудница стойки регистрации (Тициана) была очень любезна и профессиональна. Есть удобная открытая парковка. В отеле хорошая звукоизоляция; мы совсем не слышали шума шоссе.

На этой неделе я остановился в Best Western в Лавале, Квебек, ожидая получить скидку 20%, обещанную предыдущим менеджером. Эта скидка должна была компенсировать предыдущую плату в размере 245 долларов за неявку, произошедшую из-за несчастного случая.
К сожалению, когда я поднял этот вопрос во время своего недавнего пребывания, нынешний менеджер сообщил мне, что она новенькая и не может выполнить обязательство, взятое на себя ее предшественником.
Я нахожу разочаровывающим, что руководство отеля отказывается брать на себя ответственность за предыдущие соглашения. Когда дело доходит до взимания с клиентов полной суммы, они действуют быстро, но когда дело доходит до выполнения обещания, никто не несет ответственности.
К сожалению, я больше не могу рекомендовать этот отель.

Номера были нормальными. Однако расположение плохое, далеко от ресторанов и других удобств. Гостеприимство было худшей частью. Охранник был на нашей стороне все выходные, хотя мы были очень тихими и уважительными. Не приезжайте сюда группой!