Le Clos Saint-Louis - Par Aneyro

Прекрасное историческое здание, отличающееся изысканным стилем. Рядом находятся хорошие рестораны, набережная над рекой Сен-Лоран и равнина Авраама — отличное место для прогулок и пробежек. Будьте готовы к лестницам в отеле. В подвале общая мини-кухня. Я не встречала персонал лично, но онлайн-поддержка была быстрой и качественной. Отличное место. Мне очень понравилось!

Это был мой первый опыт полностью удалённого обслуживания и ресепшена. Если обслуживание такое же быстрое и внимательное во всех отелях этого типа, то Le Clos Saint-Louis меня покорил!
Номер был чистым. Отель очень удачно расположен в Старом Квебеке.
Главной проблемой для меня стала парковка. После разговора с одним из сотрудников ресепшена я понял, что означает «ограниченное количество парковочных мест». Вам неизбежно придётся парковаться в другом месте, и лимит составляет 24 часа. Так что это вопрос незначительной организации/управления. В то же время, учитывая расположение, это не их вина!
Всё было просто, но идеально подходило для моей необходимости добираться до Национального собрания пешком.
Лифта нет, а винтовая лестница довольно узкая. Поэтому отель не приспособлен для инвалидных колясок.

Прекрасное расположение, уютный и располагающий к отдыху интерьер. Вход самообслуживание с кодом доступа, но все очень хорошо организовано, персонал быстро и эффективно реагирует на запросы. Мы смогли оставить машину на парковке еще на несколько часов, чтобы поужинать после выезда. Рекомендую.

Лучшее в этом отеле — его расположение, и именно поэтому мы ставим ему 2 звезды. Он находится на той же улице, что и знаменитый отель Fairmont Le Château Frontenac. В хорошую погоду до него легко дойти пешком, но в плохую — не очень. Тротуары покрываются льдом, а дороги быстро посыпают солью.
Начнем с попытки заселения. Отель прислал нам неверный код для доступа в здание и номер. Между двумя наружными дверями находится цифровая панель и старый сейф. Нигде в инструкциях не упоминается, что для ввода четырехзначного кода нужно использовать цифровую панель. Было бы лучше, если бы присланный код работал. К счастью, другой гость впустил нас в лобби, но нам пришлось позвонить в отель, когда мы поднялись в номер, так как предоставленный код не сработал. Не самое лучшее первое впечатление.
Парковка, рассчитанная на 5 машин, зимой совершенно не обслуживается. На льду было опасно скользко, и ее нужно было посыпать песком или солью. Мой муж упал, пытаясь добраться до машины, поэтому мы связались с отелем и попросили посыпать её песком или солью. Они сказали, что сделают это, но спустя 2 часа так и не сделали. На территории отеля нет никого, кто мог бы обеспечить безопасность гостей!
Парковочные места были очень тесными, настолько, что нам приходилось вылезать из багажника, так как мы не могли открыть боковые двери. Избегайте места №1, которое находится рядом с мусорными баками, зимой там нет места, так как они не убирают снег, и баки выступают за пределы парковочного места.

В целом, нам понравилось наше пребывание здесь. Одним из главных преимуществ этого отеля является его расположение. Он находится в шаговой доступности от многих достопримечательностей Старого Квебека, включая множество отличных ресторанов и прекрасных видов. Номер был оформлен в традиционном стиле, что поначалу показалось нам устаревшим и немного жутковатым… Однако, проведя в номере больше времени, мы поняли, что многое в нем недавно обновили, но он выглядел старым, чтобы соответствовать зданию.
Моя главная претензия к этому отелю — отсутствие обслуживания. В отеле нет ресепшена, только номер телефона. Сначала они очень помогли с парковкой (которую мы бы забронировали заранее, если бы знали об этом), но на другие вопросы никаких решений не было найдено. В номере не было фена, а в Канаде в феврале это практически необходимо. Когда я позвонила, мне ответили: «Э-э, я так не думаю». Также в пульте дистанционного управления для кондиционера не было батареек.
И наконец, кровать рекламировалась как двуспальная, но на самом деле это была двуспальная кровать.

Номер и расположение были в порядке. Я снизила оценку из-за обслуживания в отеле. На стойке регистрации не было персонала, но когда мы вошли, там была одна уборщица (возможно, старшая? ), которая проигнорировала мое приветствие «bonjour» и обратилась только к моему мужу. Она постоянно повторяла «сэр», глядя на него, и вела себя так, будто меня не существует. В какой-то момент мой муж посмотрел на меня, и она сказала «извините, сэр», как будто пытаясь привлечь его внимание. Это было очень неловко и неприятно. Даже мой муж со мной согласен.
(Дополнение: Я повысила оценку, так как мне удалось быстро связаться с менеджером. Она сказала, что установила личность сотрудника и проведет тщательное внутреннее расследование, чтобы это больше не повторилось. )

Мне очень понравилось наше пребывание, здание очень старое, что придает ему особый шарм. Номер был потрясающий и предоставлял все необходимое для нашего отдыха. Процесс регистрации был простым и быстрым, и, несмотря на то, что он проводился удаленно, все очень эффективно. Возникли проблемы с поиском парковки, но персонал мгновенно прислал нам указания и без проблем ее нашел. Обязательно вернусь.

Мы провели в отеле Le Clos Saint-Louis пять ночей и в целом остались довольны, учитывая, что это 3-звездочный отель.
Расположение отличное, отель находится внутри стен Старого Квебека, в нескольких минутах ходьбы от ресторанов, магазинов и основных достопримечательностей.
Регистрация заезда осуществляется самостоятельно, персонала нет. Коды доступа и информация о номере отправляются по SMS за день до заезда. Хотя персонала на месте нет, ответы на звонки и сообщения были быстрыми и полезными.
Мы жили в номере 18 на первом этаже. Несмотря на это, номер был тихим, чистым и довольно просторным. Не помешали бы небольшой столик и стулья, так как места для них предостаточно.
Главным недостатком был вид на заднюю парковку на протяжении всего пребывания. Кофемашина Nespresso в номере очень шумела и, возможно, скоро выйдет из строя.
В ванной комнате были некоторые проблемы: слабый напор воды в душе, неработающая ручная душевая лейка, мерцающие выключатели света и вентилятор в ванной, который включался только через несколько минут.
На камине в главной гостиной не было инструкций. Когда мы позвонили, чтобы уточнить, нам сказали, что он не работает, что, похоже, не соответствовало действительности.
Общая кухня в подвале предлагает дополнительные капсулы для кофе, холодильник, лед, тостер, микроволновку и посуду. Уборка проводится каждые два дня, а парковка на территории ограничена. Поздний выезд был возможен за дополнительную плату в размере 46 долларов.

Оценки отелей очень субъективны, и у каждого свои потребности, предпочтения и важные моменты. Вот наше с женой впечатление от трехдневного пребывания.
Расположение было идеальным для недорогого проживания в старом городе.
Номер оправдал наши ожидания. В отеле явно чувствуется аутентичная антикварная/викторианская атмосфера. Нам очень понравилось, как закрывались ставни, полностью затемняя комнату. Наличие кофеварки Nespresso в номере было большим плюсом. Кровать была достаточно удобной. В номерах нет холодильников, но они есть в коридорах, а также есть полноразмерный холодильник внизу.
Мы жили на третьем этаже, поэтому нам пришлось поднимать сумки на два лестничных пролета, но для нас это не было проблемой. Просто имейте в виду, что лифта нет.
Поскольку это старое здание, звукоизоляция между этажами и номерами практически отсутствует. Мы слышали каждый шаг в номере над нами, что было не очень хорошо, учитывая, что наши соседи сверху приехали в 12:30 ночи на третью ночь и встали в 7 утра. Поэтому, если у вас чуткий сон, я бы посоветовал вам снять номер на верхнем этаже (если, конечно, у вас нет проблем с лестницами! ).
Хотя персонала на месте нет, это компенсируется регистрацией по СМС и быстрыми ответами. Дважды проверьте правильность кода при регистрации.
На парковку рассчитывать не стоит. Места очень маленькие, и хотя мы забронировали одно, нам не удалось припарковать машину на имеющемся месте.

Мы с партнером были в полном восторге от пребывания здесь! Удобная кровать, потрясающее обслуживание, великолепная атмосфера Старого Квебека! Этот отель сделал нашу поездку по-настоящему запоминающейся. Рядом так много магазинов и ресторанов.

Отель идеально расположен и обладает очаровательной атмосферой Новой Франции. Служба поддержки клиентов работает удаленно, и они очень быстро реагируют на запросы. Однако в нашем номере на 4-м этаже отопление работало настолько громко, что не давало нам спать. Кроме того, температуру нельзя было регулировать, поэтому в номере было очень жарко.

Номер убрали быстро (в раковине были остатки зубной пасты), и на парковке было слишком много машин, поэтому нам пришлось припарковаться на стоянке соседнего ресторана, чему персонал был недоволен.
В остальном, это прекрасный, очаровательный отель.
Обратите внимание, что персонала на месте нет; все делается по телефону и с помощью кодов, но в этом плане все прошло гладко.

Если вам нужен отель с полным самообслуживанием, то это именно то место. На территории нет никого, кто мог бы помочь гостям. По информации их службы поддержки по телефону, номера проверяются/убираются только раз в два дня. За пять дней моего пребывания номер ни разу не убирали: кровать не застилали, мусорные корзины не опорожняли без запроса, грязный пол протирали лишь по просьбе. В целом, состояние отеля оставляет желать лучшего. У него хорошее расположение, и он мог бы стать очаровательным местом для проживания, если бы руководство/владельцы приложили усилия.

Это один из лучших отелей, в которых я когда-либо останавливался. Они делают всё возможное, чтобы сделать вас счастливыми. Персонал замечательный и очень отзывчивый. Мы собирались остановиться в отеле Frontenac, и я рад, что выбрал именно это место. Просторно, очень удобная кровать и диван. Ещё раз спасибо, нам очень понравилось, и мы обязательно вернёмся.

Мы прекрасно провели время в отеле Le Clos Saint-Louis. Номер был очаровательным, комфортным и с собственной атмосферой, что ещё больше усилило наши впечатления. Расположение идеальное: всего в 5 минутах от замка Фронтенак, идеально для пеших прогулок по Старому Квебеку.
Обслуживание было превосходным, тёплым и внимательным от начала до конца. Мы также оценили очень удобную парковку на территории отеля (25 долларов в сутки). Учитывая качество отеля, качество обслуживания и расположение, он невероятно доступен по цене.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель для незабываемого пребывания в Квебеке!

Это не отель, здесь нет ни отзывчивого персонала, ни еды. Это Airbnb с прекрасными номерами.
Прекрасное место и расположение, если вы уже знаете Квебек. И если вы хорошо разбираетесь в электронных дверных кодах и умеете поднимать багаж по лестнице. И убедитесь, что вам вышлют правильные коды до вашего приезда! Загляните в туристическое бюро неподалёку.

Мы провели одну ночь, и я использовала обе салфетки для снятия макияжа, если бы мы остались подольше, мне бы понадобилось больше. В номере было ужасно жарко. Подушки были слишком толстыми, а тонкие и толстые были бы ещё лучше. Внизу не хватало бокалов для вина и воды. Интерьер был потрясающим, и семье, которая приезжала в гости, тоже понравилось! Наличие отдельной гостиной было просто замечательно, чтобы принимать гостей перед ужином. Отличное расположение!