Hôtel Plaza Québec par JARO

Мы приехали сюда на короткий романтический отдых в Квебек-Сити, но, скажем так, впечатления не оправдали потраченных денег.
Недостатки:
Разочаровывающая коммуникация: Я пыталась связаться с ними через форму на их сайте до нашего приезда: никакого ответа. В конце концов, мне удалось дозвониться до кого-то через Messenger. Не очень эффективно.
Недостаточное отопление: Когда мы вошли в номер, температура была 15°C (60°F). Несмотря на два визита техника для замены термостата, температура ночью так и не поднялась. Мы замерзли.
Отсутствие звукоизоляции: Стены очень тонкие. Мы слышали, как соседи ходят в туалет, а дети с хоккейного турнира кричат ​​и бегают по коридорам. Совершенно не расслабляюще.
Серьезная неорганизованность: Мы заплатили за поздний выезд в 15:00 в воскресенье. Тем не менее, ровно в 11:00 горничная вошла в номер, когда мы были совершенно голые! Недопустимо, что информация не дошла до персонала.
Номер в плачевном состоянии: Он отчаянно нуждается в ремонте. Светильники хлипкие и выглядят так, будто вот-вот упадут, сантехника в ванной расшаталась, и даже отсутствуют заглушки на болтах унитаза.
Атмосфера: Отель был полностью заполнен из-за детского хоккейного турнира. Я понимаю, что такое случается, но шум у бассейна и в ресторане был настолько сильным, что нам пришлось отказаться от купания.
Положительные стороны (потому что они есть) :
Кровать была невероятно удобной.
Номер был просторным (хотя места для еды, кроме кровати, практически нет).

Мы останавливались здесь несколько раз в предыдущие годы, но отелю требуется ремонт. Номера чистые, но мебель сильно изношена. Дверные рамы сильно поцарапаны, а вода в бассейне сомнительной чистоты (мутная, как будто в ней нет хлора).

Фантастическое пребывание! Отель был безупречным, очень чистым и комфортным. Персонал был приветливым, профессиональным и всегда готовым помочь. Номер был просторным, хорошо оборудованным, а кровать — невероятно удобной. Расположение идеальное, рядом со всем. Я очень рекомендую этот отель и с удовольствием вернусь!

Персонал там очень приятный, но в нашем номере зеркало было грязным, а окно очень плохого качества; вода протекала. Бассейн был холодным, а правила пользования спа-центром совершенно не соблюдались — ни количество посетителей, ни минимальный возраст. Места было недостаточно, и нас постоянно обрызгивали маленькие дети, плавающие в спа-центре, как в обычном бассейне.
Мне не понравилось посещение бассейна, но в остальном отель очень хороший. Персонал очень дружелюбный и добрый, а детские развлечения довольно интересные.

Отличный отель для семейного отдыха. Мы останавливались там во время каникул, и многочисленные мероприятия, организованные для детей, стали приятным бонусом. Обслуживание было вежливым, а расположение — прямо в центре Сент-Фой. Однако чистота оставляла желать лучшего, и отелю не помешал бы ремонт.

Превосходный отель с неизменно отличным сервисом. Особенно запомнился и порадовал подогреваемый бассейн! Он просто замечательный для отдыха с маленькими детьми, позволил нам еще больше насладиться общением с нашей 4-месячной дочкой; она была в полном восторге… даже заснула у нас на руках, вода была идеально теплой. Еда в ресторане всегда превосходна. В этот раз мы заказали обслуживание в номер: заказ принесли быстро и очень горячим. Спасибо за этот чудесный опыт!

Персонал был приветливым, а обслуживание – хорошим. Однако в отеле очень шумно, а звукоизоляция в номерах плохая. Мебель старая, обивка дивана потёртая и изношенная. Кроме того, вокруг ванны была плесень. В номерах с видом на сад/бассейн постоянно ощущался запах хлора.

Никакого обслуживания. Мы останавливались на выходные. Дважды мы пытались связаться с обслуживанием номеров, потому что у нас были маленькие дети, которые спали, но никто не отвечал, или просто бросали трубку. В субботу мне пришлось будить дочь, чтобы она пошла ужинать. Отель был переполнен, вся территория была забита. Мне совсем не понравилось пребывание. Более того, когда мы бронировали номер по телефону, нам предложили зарезервировать столик в ресторане, но в пятницу, когда мы приехали, поесть было невозможно, потому что брони не было. Очень раздражало, что в 7 вечера дети голодные!
Никакой организации для детей. А вот отель Jaro. Мне больше понравился Квебек-Сити.
Бассейн был переполнен, а сауна не работала. Однозначно «нет» для нас!

У меня был ужасный опыт пребывания в этом отеле.
Кровать Мерфи буквально упала, когда я сидела на диване прямо под ней. Мне невероятно повезло, что я не потеряла сознание от удара о основание кровати, которое очень тяжёлое. Обычно такие кровати запираются двумя кодовыми замками, но в этом случае их просто не было.
Кроме того, освещение в номере и ванной было просто ужасным — невозможно было накраситься из-за темноты.
Единственным положительным моментом была доброта и вежливость персонала.
По сравнению с этим, моё пребывание в отеле Jaro Québec было гораздо приятнее и приятнее.

Это заведение – просто находка.
Мы с сестрой провели здесь две ночи и были в полном восторге.
Если бы у нас была хоть одна претензия, то это, пожалуй, к обновлению телевизора. Выбор каналов был невелик, и мы не могли транслировать его с телефона, но мы обходились теми немногими каналами, которые были доступны.
Не хочу, чтобы это портило впечатление от потрясающего интерьера отеля. Если бы я мог, я бы скупил всё, что видел. Стулья, диваны, антиквариат – всё это было просто потрясающе.
Бассейн перед номером – просто шикарное зрелище (фото прилагаю), а персонал был очень любезным. Весь персонал – от стойки регистрации до ресторана – превосходное обслуживание.
В следующий раз, когда я поеду в Квебек, этот отель станет моим любимым.

Обслуживание хорошее. Нас хорошо встретили на стойке регистрации.
Номера очень уютные и комфортные.
У нас был номер с балконом, выходящим на бассейн и сад. Каждый вечер у бассейна и в ресторане, начиная с 18:00, играет живая музыка.

Замечательный приём, несмотря на то, что доступ к бассейну и спа для людей с ограниченной подвижностью затруднён, в остальном всё было прекрасно. Вестибюль очень приятный и гостеприимный при входе. Цены относительно доступные.

Мы были очень разочарованы нашим пребыванием. Заселение должно было состояться в 17:00, но после 8 часов езды и прибытия около полуночи наш номер всё ещё не был готов. Мы забронировали номер с двумя кроватями, но вторая кровать не была заправлена ​​к нашему приезду. Кто-то пришёл и подготовил её после нашего приезда, это заняло около 15 минут. Они даже вытащили две грязные подушки из-под кровати, и ещё 15–20 минут потребовалось, чтобы получить чистые на ресепшене.
В воскресенье утром, около 9 утра, прямо у крытого бассейна (где в номерах есть балконы) играла живая музыка: певец играл на гитаре. Было так шумно, что никто не мог ни спать, ни расслабиться.
Ванная комната тоже была не очень: душ уходил очень медленно, из-за чего грязная вода скапливалась под ногами, то же самое происходило и с раковиной. В душевой зоне была плесень.
Мы провели три ночи и два дня, и ни разу не убрали грязные полотенца, не застелили кровати и не убрали ванную комнату.
Единственным положительным моментом был балкон с видом на крытый бассейн; было приятно сидеть там вечером и слушать музыку, когда все наконец стихало.

Это респектабельный семейный отель, и персонал, что тут скажешь, очень любезный. Отель очень чистый, в номерах всё есть. Каждый день персонал заходит к нам в номер, чтобы проверить, всё ли в порядке. Я останавливаюсь там не в первый раз и не в последний. СПАСИБО! Прекрасно отдохнул.

Мы остановились в отеле Plaza Québec, чтобы отпраздновать день рождения мужа, и остались в полном восторге! В отеле царит уютная, семейная атмосфера, а персонал сделал всё возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным. Удобства отличные, номера комфортабельные, всё чисто и ухоженно. Прекрасное место как для отдыха, так и для семейного отдыха — мы обязательно вернёмся!

Отличное место для семейного отдыха благодаря расположению и удобствам. Сложнее всего было с парковкой, но если постараться, место найдётся. Ресторан St. Hubert находится в нескольких минутах ходьбы, что удобно для ужина.
В самом отеле прекрасная атмосфера, а бассейн просто великолепен. Нам достался номер с видом на внутренний двор, и, на мой взгляд, он того стоил.
До старого Квебека можно добраться, просто проехав по улице. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Превосходный отель, чистые и доступные номера. К сожалению, в стандартных номерах очень шумно в коридоре. В первую ночь мы остановились в фиолетовом люксе, и он действительно 5 звёзд. Великолепный номер!
Бассейн действительно классный, а ресторан отличный, особенно бранч по выходным! Теперь это мой любимый отель в Квебеке. Особенно учитывая цену стандартных номеров, платить 150 долларов за разумный отель в наши дни — большая редкость.
Да, там идёт стройка, но для нас это не было проблемой; мы припарковались за отелем.