Hotel Maison du Général

Не рекомендую. Остановился здесь из-за расположения. Номер был неплохой, но у меня не было ни одного полотенца, ни мыла. Хотел попросить, но на стойке регистрации никого не было. Нам повезло, что нас заселили. На вторую ночь кто-то пытался заселиться, но весь день никого не было. Сделайте себе одолжение и остановитесь в другом месте.

Провели две ночи в этом отеле просто замечательно. Меньше 5 минут пешком до города, ОЧЕНЬ близко к отелю Fairmont Frontenac. Номер был уютным, и в нём было всё необходимое. Планировка и интерьер здания словно переносят в старые добрые времена. Регистрация заезда и отъезда были простыми, и нам разрешили оставить багаж на хранение после выезда, так как нас не заберут позже в тот же день.

Избегайте этого отеля! Четыре женщины, путешествующие (3 из Испании, так что для них это был не лучший опыт), номер № 7, и ванная комната была грязной и плохо оборудованной. 2 банных полотенца на 4 женщины и 1 рулон туалетной бумаги на 2 дня. В ванне было использованное мыло, и она была грязной, с грязью на дне и кое-где волосами. Аэратор на кране раковины отсутствовал, поэтому он брызгал во все стороны, а кран в ванной болтался, что было опасно при использовании горячей воды. Вокруг не было персонала, чтобы помочь, и когда мы позвонили в отель, мы оставили сообщения без каких-либо действий. Номер был очень старым и требовал некоторого ухода — единственным искуплением была каменная стена. Мы проверили на наличие клопов, было очень грязно. Завтрак был включен — что мы и искали, и хотя он был прекрасным, он находился за пределами отеля и открывался в 8 утра. Поэтому мы пропустили второй день, потому что нам нужно было успеть на поезд в 8 утра. Нас об этом не предупредили заранее, а когда мы позвонили с жалобой, то игнорировали наши звонки. Единственный плюс этого отеля — расположение, но поблизости есть много других отелей, которые, должно быть, гораздо лучше. Нам следовало бы внимательнее читать отзывы об этом отеле. Очень разочаровательно!

Отлично, если вы гном! Номер маленький, душ тоже маленький, в туалете приходится подставлять ноги под раковину. Интернет медленный, телевизор работает с перебоями. Кофеварка не работала. Персонал на стойке регистрации работает неполный рабочий день.

Избегайте этого места! В объявлении явно рекламировался чистый и комфортный номер, но по прибытии мы были шокированы, обнаружив, что условия совершенно неприемлемы и небезопасны для нашего здоровья. Номер, который нам предоставили (на первом этаже, рядом со стойкой регистрации), находился в ужасном антисанитарном состоянии, особенно ванная комната, в которой была чёрная плесень, и настолько антисанитарное состояние, что мы не могли там находиться. В дополнение к общей антисанитарии, предоставленные полотенца были неприемлемыми. В номере было всего два маленьких полотенца, одно из которых было явно грязным. Кроме того, были два больших полотенца, одно из которых было с несколькими дырками.

Сделайте себе одолжение и не бронируйте этот отель. Он не соответствует даже самым элементарным нормам гигиены и безопасности.
Наш номер был грязным, особенно ванная комната. Там была чёрная плесень, и царила такая антисанитария, что нам пришлось в последнюю минуту забронировать номер в другом отеле, что обошлось нам значительно дороже. Вдобавок ко всему, отель отказался вернуть нам деньги, хотя мы не пользовались номером.
Предоставленные полотенца также были неприемлемыми. В номере было всего два маленьких полотенца, одно из которых было явно грязным. Также были два больших полотенца, одно из которых было с несколькими дырками.

Место удобно расположено, однако меня очень разочаровало, что в номере было грязно и пахло плесенью. Простые и недорогие решения были проигнорированы. Например, замена вонючей занавески для душа и мусорного ведра на странный след от огня, чистка плитки в ванной, чистка кирпичной кладки (чтобы убрать толстый слой пыли, замена тонких старых полотенец). Из-за этого я чувствовал себя использованным клиентом/туристом. Не так уж сложно сделать чуть-чуть лучше, ребята!

Номера чистые, хотя и простые. Зато отличный завтрак и очень отзывчивый персонал. Я забыл кое-что, и сотрудники стойки регистрации были очень любезны и любезны, помогая мне организовать доставку через FedEx.

Мне очень понравилась наша ночь в этом отеле. Номер №5 очаровательный, кровати удобные. Расположение в Старом Квебеке идеальное. Эдвиже, очень добрая и внимательная, очень хорошо нас обслуживала. Нам даже позвонили после отъезда и сообщили, что мы забыли сумку. Завтрак в Sagamité тоже очень вкусный. Я обязательно вернусь.

Несмотря на удачное расположение в Старом Квебеке, в непосредственной близости от туристических достопримечательностей, это ОЧЕНЬ посредственный хостел. Обслуживание дружелюбное, но некачественное. Сотрудник ушёл раньше заявленного времени в 20:00 и вернулся только к нашему отъезду в 11:30 следующего дня. На весь срок проживания были только две мочалки, а на ресепшене других не нашлось. Кроме того, замки работают только с ключевыми замками, а не с электронными. Это доставило нам массу проблем. Наш замок не открывал входную дверь, к счастью, внутри был гость, который нас впустил! Кроме того, у них нет дубликатов ключей для нескольких номеров. Будьте осторожны, лифта тоже нет. Зато завтрак, включенный в стоимость проживания в ресторане "La Sagamité", был превосходным :)

ИЗБЕГАЙТЕ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ.
Мы останавливались на две ночи, и единственными положительными моментами в этом отеле были его декор и местоположение. Все остальное было разочарованием.
С того момента, как мы приехали, персонал на стойке регистрации был бесполезным и пренебрежительным. Женщина на стойке регистрации едва отвечала на наши вопросы и, казалось, не была заинтересована в помощи гостям. Позже мы заметили, что она тратила большую часть тех нескольких часов, которые она присутствовала каждый день, на личные телефонные и видеозвонки.
Она выделила нам номер прямо напротив стойки регистрации. Хотя она упомянула, что мы можем поменяться номерами на следующий день, мой муж и я изначально сказали, что мы просто останемся в одном номере на обе ночи. Через 15 минут после того, как мы вошли в номер, мы поняли, что туалет не работает должным образом — требовалось четыре-пять смывов только для того, чтобы смыть салфетку. Мы сразу же сообщили ей об этом, но она отмахнулась от этого как от «нормального», убедив нас, что это нормально в этом районе, и явно не хотела с этим разбираться. Вскоре после этого она ушла на весь день.
Той ночью проблема с туалетом продолжилась. Мы не могли пользоваться им всю ночь, и когда мы снова поговорили с ней на следующий день поздно вечером, когда она вернулась, она снова настаивала, что это не проблема, и даже начала давать нам «советы», например, не держать слив слишком долго.

Чистота в номере №6 весьма сомнительна. Слишком маленький.
2 полотенца и 2 мочалки на 3 дня, а на ресепшене никого нет, если это необходимо.
Завтрак включен в стоимость и превосходен, однако мы не смогли насладиться им каждое утро, так как официант был один и ничего не предлагал.

Ставлю две звезды только за расположение и хороший ресторан неподалеку Sagamité с профессиональным официантом и отличными блюдами. Но мы здесь в основном для того, чтобы оценить отель, и, честно говоря, он едва ли стоит одной звезды. Даже если это не дорого, соотношение цены и качества не соответствует действительности. Много ПЛОХИХ СЮРПРИЗОВ по прибытии, которые я резюмирую: необходимость звонить в отель, чтобы прийти и открыть дверь в 16:00 (хотя мы находимся прямо перед дверью, а персонал — прямо позади) ; НЕТ ЛИФТА для здания с 3 этажами + цокольный этаж; сверхяркая ВЫХОДНАЯ ПАНЕЛЬ посередине комнаты (кстати, очень маленькая комната) ; пульт дистанционного управления, который не работает; РАКОВИНА ПРИКРЫТА К ТУАЛЕТУ, расположенному в углу; мыльница в душе ПУСТАЯ (нам пришлось пойти на ресепшн, чтобы попросить маленькие кусочки мыла, нам сказали, что никогда не наполняют мыльницы) ; но САМОЕ ХУДШЕЕ… они МЫТЬ НОМЕРА ТОЛЬКО ПОСЛЕ ВАШЕГО ПРЕБЫВАНИЯ, несмотря на табличку, указывающую, что вы разрешаете им уборку, и плакат в ванной, указывающий положить полотенца в душ, если вы хотите, чтобы их сменили (в конце концов, вам придется спуститься, чтобы увидеть их, чтобы они могли их поменять, а те, которые они вам дают, могут быть грязными :/). Итак, совет: не задерживайтесь надолго!

Жаль, что я не послушал другие отзывы. Я настоятельно рекомендую добавить звукоизоляцию к стенам, чтобы получить лучшие отзывы. Это было похоже на то, что я жил в общежитии с шумом, напор воды нулевой, так что это все равно, что принимать душ под капающим краном. Также имейте в виду, что завтрак подается в ресторане на открытом воздухе, и он открывается в 8 утра, поэтому, если у вас забронированы какие-либо туры раньше или это праздничный день, вы не получите завтрак. Плюсы: расположение и тепло холодной зимой. Буду ли я рекомендовать это? Нет. Я бы накопил немного больше и остановился где-нибудь получше.

Отличное расположение в пределах старых городских стен. Номер был достаточно большим для 2 человек с удобной двуспальной кроватью. Из нашего номера (262) открывался хороший вид на замок Фронтенак. Очень простые условия проживания, но чистые и уютные. Завтрак был включен в стоимость в ресторане по соседству.
Парковка в отеле была невозможна, но мы припарковали машину под ратушей на ночь, и это обошлось нам всего в 16 долларов.

Регистрация прошла легко… Расположение было сказочным, после того как мы нашли парковку, но заранее знали, что это будет проблемой… Мы получили номер № 1, так что он был прямо на уровне улицы для тех, у кого проблемы с лестницами, хороший номер для бронирования… На удивление, очень тихо… Номер приличного размера, если говорить только о ночи! Душ нужно заменить, так как на плитке много черного, а душевая лейка почти отваливается! В номере был свой характер, хотя мы любим старый Квебек-Сити! В нашу еду был включен завтрак, но, к сожалению, мы им не воспользовались, так как были проездом, а ресторан открывался только в 08:00… определенно остановились бы снова, если бы душ обновили!

Мы забронировали 3 номера в Maison du General, но нам без предупреждения предоставили 3 в их соседнем отеле-партнере Louisbourg. Сказали, что в номерах есть холодильники, но он был только в одной комнате. В отеле Louisbourg НЕТ стойки регистрации и НЕТ уборки номеров. Пришлось идти по соседству с любыми запросами. Там провели 4 ночи и пришлось просить свежие полотенца и опорожнить мусорные баки. В нашей ванной комнате падал потолок из-за протечки из комнаты наверху, что было очевидно. Завтрак из ограниченного меню, а НЕ из обычного меню, как нам сказали. Единственной хорошей вещью было расположение.