Holiday Inn Gatineau - Ottawa by IHG

ПЛЮСЫ: чистый номер, расположение отеля, удобный матрас/подушки. МИНУСЫ: постельное белье тонкое и легкое. Карта доступа к лифту не позволяет подняться на другие этажи. У нас были друзья, которые жили в номере на 9-м этаже (мы на 2-м) … поэтому нам пришлось подниматься по 7 лестничным пролетам, чтобы попасть к ним… это просто смешно. Кондиционер/обогреватель как будто из 60-х, шумный, щелкает при включении, еще раз, когда достигает нужной температуры, и дважды перед выключением. Между кроватью и окном огромное пустое пространство размером 8 на 14 футов… было бы неплохо иметь хороший угловой диван и журнальный столик, чтобы было где сидеть, кроме кровати. Огромный недостаток мебели и дизайна.
Полупрозрачные жалюзи не соответствуют стандартам… необходимы затемненные шторы, так как они пропускают уличный свет.
Световой индикатор дымовой сигнализации превратил бы комнату в дискотеку, если бы в ней было темно… достаточно было бы простого зеленого индикатора, показывающего, что она работает. Очень раздражает, когда пытаешься уснуть.
Телевизор соседа работал всю ночь… (спасибо шумному кондиционеру/обогревателю, который заглушал шум во время работы) и 2 телефонных звонка в 4 утра… изоляция очень низкого качества.
Маленькая ванна с душевой занавеской… серьезно, на дворе 2026 год… хорошая душевая кабина со стеклянной дверью теперь норма.
Маленький холодильник шумит при включении.

Очень хороший номер. Очень чистый. Матрас немного мягковат. В остальном все хорошо. Нет USB-портов для зарядки мобильных телефонов, поэтому обязательно возьмите с собой зарядное устройство. Отель находится очень близко к продуктовому магазину и рядом с казино.

Я остановилась там одна с двумя маленькими детьми. Около 7 утра мы одевались, и в мой номер без предупреждения вошел крупный мужчина. Это ужасно напугало меня и моих детей. Когда я пожаловалась, мне сказали, что он вошел, потому что они подумали, что я уже выехала. Почему они так подумали в 7 утра и почему он не постучал? Мои дети очень разговорчивые, поэтому было очевидно, что мы все еще в номере. Я пыталась связаться с управляющим, но это оказалось невыполнимой задачей. Кроме того, в 10 утра, после того как я отвела детей в школу и попыталась поспать перед выездом, кто-то постучал в дверь. При этом висела табличка «Не беспокоить». Я недовольна своим опытом и предостерегла бы всех одиноких женщин, путешествующих в этот отель, от проживания там.

Очень неприятный персонал и пребывание.
Менеджеру Камилле нужно преподать урок гостеприимства и, конечно же, математики.
Мы забронировали номер с двумя двуспальными кроватями. Бронировали за два месяца вперед и получили подтверждение.
По прибытии нам сказали, что наш номер отдали хоккейной команде и что нам предоставили «улучшенный» номер с одной большой двуспальной кроватью и раскладным диваном. На раскладном диване спать невозможно (персонал согласился), однако нам сказали, что если это недостаточно хорошо, мы можем найти другой отель.
В номере, куда нас «улучшили», была розетка со сломанным зарядным устройством, что делало его опасным для жизни. На самом деле, одного из нас ударило током. (Менеджеру нужны были доказательства. Мы предложили неспециалисту по электрике, которого она прислала, самому проверить это. (Она этого не сделала). Она была единственным приятным сотрудником на ресепшене, с которым мы познакомились).
Холодильник был морозильной камерой, поэтому все, что вы в него клали (даже на самой низкой температуре), замерзало намертво.
Воды не было, мини-бутылочка стоила 4 доллара, и она приняла только мою кредитную карту, хотя деньги были у меня на руках. Или можно было принести свою и заморозить ее в предоставленном сломанном холодильнике.
Завтрак не включен.
Один кофе в каждом номере. (Столько же, сколько и кроватей!

Персоналу на стойке регистрации, и особенно менеджеру Камилле, не помешали бы курсы гостеприимства и изрядная доза витамина D. Улыбаться им не обязательно, но уважение не помешало бы. И, возможно, несколько занятий по математике не помешали бы.
Их обслуживание, тон и отношение были отвратительными.
Номера, которые мы забронировали и подтвердили за несколько месяцев, нам не предоставили. Нас четверо, и мы забронировали две кровати размера «queen-size».
Нам дали номер с одной кроватью размера «king-size» и сказали, что если нас это не устроит, то лучше перебраться в другой. В номере был раскладной диван, но в разложенном виде на нём спать невозможно. Могу с уверенностью сказать, что Камилла никогда на нём не спала.
На разложенном диване спал один взрослый, и нам дали только одну дополнительную подушку.
В нашем номере был сломанный холодильник, который всё замораживал, независимо от установленной температуры.
В розетке лежало сломанное зарядное устройство от предыдущего постояльца, которое было включено и ударило током одного из нас. Камилле нужны были доказательства, прежде чем она вообще решится на это.
Нам всё это преподнесли как улучшение. Какой смех.
В целом, я бы сказал, что весь этот опыт был неприятным и дискомфортным.

Это, пожалуй, худший сервис, который я видел в отеле за 30 лет проживания в отелях. Мы провели в отеле два дня, когда наша дочь ездила на хоккейный турнир. Номера были хорошими и чистыми. Я позвонил на стойку регистрации, так как моя жена не спала большую часть ночи и у неё инвалидность. Оказывается, я разговаривал с менеджером. Я спросил её, можем ли мы выехать позже, до 14:00, чтобы дать ей больше времени. Она грубо ответила, что не может давать ВСЕМ поздний выезд. Так что она явно дала другим. Я сказал: «Ну, нам нужно выехать в 14:00». Затем она сообщила мне, что если мы не выедем, она вызовет полицию. Да, вызовет полицию на человека с ограниченными возможностями.
В таком ли мире мы живём, и Holiday Inn собирается терпеть такое от менеджера?
Отвратительно! Я бы держался подальше от этого отеля.

Очень хороший отель, чистый и современный! Мы были приятно удивлены. Наш номер был готов раньше времени, что было очень удобно! Очень рекомендую этот отель. Расположение отличное, мы ходили пешком до продуктового магазина прямо по соседству, а также до очень хорошего азиатского ресторана и казино. Мы обязательно вернёмся!

Неприятный опыт. Некоторые сотрудники очень грубые. Мой муж только что попросил на стойке регистрации убрать наш номер перед нашим отъездом. Нам очень грубо ответили, что уборка будет произведена, и неважно, в номере мы или на улице. Можно было бы объяснить это вежливо.
Во-вторых, мы попросили бутылку воды, которая не была бесплатной. В любом хорошем отеле бесплатно предоставляют как минимум две бутылки воды. Нам пришлось купить её почти в 4 раза дороже. Не самый лучший опыт!

Когда мы приехали, бассейн был холодным. Качество воздуха в номере было неудовлетворительным. В ванной комнате постоянно пахло, как из биотуалета. А вытяжной вентилятор работал неважно. Фильтр обогревателя/кондиционера был ужасно грязным, и каждое утро я просыпался с ощущением простуды, заложенности носа и тумана, а если включить обогреватель, то ещё и с горящей пылью.

Отель был отличным: кровати были невероятно удобными, а персонал — невероятно дружелюбным. У нас возникла проблема с первым номером, так как диван-кровать был сломан, но персонал был достаточно любезен и переселил нас в другой номер. Единственным недостатком был завтрак, за который я заплатил дополнительно. Когда я пошёл на стойку регистрации за ваучером, мне сказали, что завтракать может только тот, кто забронировал номер. Мне это показалось странным — во всех других отелях, где я останавливался, стоимость завтрака рассчитывается по количеству гостей в номере. В бронировании уже были указаны все данные гостей, поэтому добавить дополнительные имена было невозможно. Неужели я должен бронировать три номера отдельно, чтобы все могли позавтракать?

Соответствовал моим требованиям. Хороший номер. Удобная кровать. Много подушек. Единственным недостатком был очень шумный кондиционер.

Прекрасный и ЧИСТЫЙ отель! Номера большие и удобные. Кровати были жёсткими, но не слишком жёсткими. Мы, кстати, выехали из другого отеля в Гатино, потому что он был ужасен, и этот отель стал приятным сюрпризом. Обслуживание хорошее, но мы мало с кем общались.
Бассейн небольшой, но чистый и освежающий, тренажёрный зал простой, но в нём было всё необходимое.
В целом, отличный отдых, и мы обязательно вернёмся.

Я буквально выспался здесь как никогда раньше. Кровать и подушки были потрясающими. Лучше, чем в некоторых пятизвёздочных отелях, где я бывал. Нужно будет написать консьержу, чтобы узнать, какой там был матрас, потому что он был просто потрясающим!

Отель удобно расположен, и до него легко добраться как до Гатино, так и до Оттавы. Номер был чистым и опрятным, в нём была микроволновка. Никаких посторонних запахов, и в номере были продуманные вещи. Даже салфетки для снятия макияжа были в наличии.

Шумный номер. Я слышу, как люди ходят у меня над головой, хотя я просил отель сделать номер тише. Я попросил принести мне в номер миску с едой и вилку. Мне принесли три бумажные тарелки. Обслуживание хуже, и внимания меньше.

Ужасный отель с отличной отделкой. Он красивый, хорошо обставлен, но обслуживание очень плохое. Мы позвонили и попросили ранний заезд в тот же день, и нам сказали, что мы можем приехать между 11 и 12. Мы приехали в 11:30, и нам сказали, что ни при каких обстоятельствах мы не сможем заселиться раньше 1:00. Лифты трудно использовать, особенно при попытке перейти между гостевыми этажами. Шум очень легко распространяется между номерами. Напор воды не очень хороший и не поддерживает постоянную температуру. В целом, не стоит своей цены.

Хороший отель, но будьте осторожны с ценой, потому что мы забронировали онлайн и вернули место, не соблюдая цену бронирования. Они взяли с нас на 600 долларов больше, чем мы должны были заплатить. Персонал, присутствовавший при регистрации, не принял во внимание мою бронь. Мне пришлось отправить подтверждение моей брони по электронной почте менеджеру, чтобы все было урегулировано на следующий день. Несмотря на то, что у него была наша бронь, мы должны задать себе вопросы о честности. На завтрак, ладно, ничего больше. Холодная картошка, обычное обслуживание, никакой широкой улыбки.