Sonder — Victoria Suites

Я бы больше здесь не остановился. Персонала нет… Для большинства гостей это был бы отличный отдых, если бы не возникло никаких проблем… Номер был довольно хорошим, а расположение отличным, но обслуживание просто ужасное! Холодильник не работал, когда мы приехали около 9 вечера, и мы испортили всю еду, которую привезли с собой на три дня. Я сообщил о своей проблеме через приложение вскоре после прибытия (это был единственный способ хоть с кем-то связаться). На следующий день днём мне отправили техническую помощь, и мне сказали, что холодильник работает нормально… на самом деле это было не так. Мы вернулись с новой порцией продуктов, но она снова испортилась. В процессе обмена сообщениями через приложение Sonder мне сказали, что руководство свяжется со мной по поводу проблемы, но попыток связаться со мной не было. В течение нескольких недель после нашего пребывания я пытался проверить статус нашей претензии, но история постоянно менялась с каждым цифровым представителем. После многочисленных разговоров через приложение мне сказали, что руководство ничего нам не возместит. В этом мире мы сейчас и живем.

Однозначно рекомендую это место. Комфортное место. По Старому Монреалю можно гулять пешком, так как он расположен недалеко от туристических достопримечательностей. Рядом есть магазины, а метро находится в двух кварталах. Номер был очень чистым, а само здание безопасным.

Этот отель не заботится о безопасности гостей.
Если вы останавливаетесь в этом отеле, обратите внимание, что Sonder может и будет удалённо открывать вашу дверь, пока вы находитесь в номере, и не гарантирует наличие номера даже после его бронирования.
Я забронировал номер задолго до заезда. По прибытии код от номера не сработал. После звонка на горячую линию моё бронирование подтвердилось, и номер был удалённо разблокирован. Однако в номере уже спал другой гость. Sonder предложил мне другой номер, но и он не открылся, поэтому мне пришлось искать альтернативный вариант в час ночи без помощи Sonder.

Расположение — 10/10, и персонал, как онлайн, так и на месте, тоже просто фантастический. Хотелось бы, чтобы кровати были получше, и чтобы в номерах не было проблем с насекомыми. Персонал сделал всё возможное, но, возможно, это проблема самого здания или самого местоположения. С охлаждением в номерах могут быть проблемы, в зависимости от номера!

Короче говоря: Фантастическое расположение, чистота и комфорт, рекомендую!
Мы приехали в Монреаль на Фестиваль фейерверков, и этот отель идеально подошёл для этой поездки.
Расположение: расположен в тихом местечке в очаровательном Старом Монреале, поэтому рядом нет громкой музыки, баров и туристов. Отель находится в 5 минутах ходьбы от станции метро Square Victoria-OACI, что было очень удобно для наших активных выходных, особенно для того, чтобы доехать на метро до La Ronde или посмотреть шоу Just For Laughs в Village.
Наше проживание: наш номер был чистым, с кондиционером и всем необходимым для комфортного проживания. Мне очень понравилась планировка, он ощущался как уютная квартира. Обеденный уголок был отличным местом для утреннего кофе (мы брали американо в Micro Espresso за углом — очень рекомендую! ) или для перерывов между осмотром достопримечательностей. Наличие проигрывателя пластинок было приятным бонусом!
Обслуживание: Мы не общались с сотрудником отеля, так как регистрация была самостоятельной. Тем не менее, приложение было отличным и содержало всю необходимую информацию, а также чат, в котором можно было запросить дополнительные полотенца и т. Д.
Мы бы вернулись в Sonder Le Victoria!

Мне не нравится, когда мне лгут в лицо, и я, скорее всего, верну деньги с кредитной карты за это. Мы пожаловались на неэффективный кондиционер (конечно, по электронной почте, потому что у них нет «настоящей» стойки регистрации). Через несколько часов они отправили кого-то проверить, и этот человек только сказал нам, что Sonder несколько раз вызывал ремонтную компанию для всего кондиционера здания в прошлом, но они уезжали, не починив его. Тем не менее, мы видим, что Sonder недавно установил новые отдельные крошечные «сплит-мини» кондиционеры в каждом номере. Они, очевидно, предназначены для замены функции кондиционера здания. Но они такие крошечные, что не могут даже охладить главную гостиную. В спальне и ванной даже нет вентиляционных отверстий, даже если кондиционер работал нормально. Так что, что бы ни случилось, вы обнаружите, что пытаетесь заснуть. Лучшее, что мог сделать персонал, — это одолжить нам вентилятор, но ранее они добавили небольшой подключаемый вентилятор в каждый номер в качестве признания этой проблемы. Они не помогают.
Я бы даже сказал, что Сондер испортил нам отпуск. Это лето обещает быть рекордно жарким. И за ночь в спальне всегда будет такая же температура, как на улице. Поэтому мы с партнером просто не смогли увидеть Монреаль, потому что слишком устали.

Номер был хорошо оборудован, но не очень чистым. Я думала, что это только в нашем номере, но теперь, читая другие отзывы, понимаю, что это довольно распространенная проблема. Пыль была повсюду, так что было нелегко расслабиться, ведь нельзя быть уверенным, что это только пол, столешницы, стены или также кровать и диван.
Кроме того, я заметила, что воздух в номере был очень сухим, хотя летом, когда мы были, было довольно влажно. У моего мужа, чья кожа очень чувствительна к сухости, были порезы на руке, что для него обычное явление только зимой. Наша сушилка тоже не работала (я поговорила с ним, чтобы получить поддержку, и, к счастью, на следующий день кто-то пришел), поэтому я повесила одежду в шкаф в полночь, и к завтраку она была идеально сухой — настолько сухим был воздух!

Процесс самостоятельной регистрации очень удобен! Приятно не беспокоиться о том, чтобы носить с собой ключ-карту — хотя я забыл «выписаться» в наш загруженный последний день, потому что не привык, что в холле никого нет, чтобы общаться с LOL (это за мой счет), но я написал в службу поддержки клиентов через приложение, и они заверили меня, что все в порядке. Наша проблема была с номером: полностью оборудованный для тех, кто ищет ощущение «airBnB» (или останавливается очень надолго), с посудой, посудомоечной машиной и прачечной. Однако номер был грязным, особенно ванная (стены в разводах и грязи и т. Д. ), а вентилятор не работал. Для проживания в подвальном помещении без настоящей вентиляции в этой крошечной ванной комнате требуется работающий вентилятор, но когда я связался со службой поддержки клиентов по этому поводу сразу после регистрации, никто не пришел проверить его, как они обещали; вместо этого они заявили, что заказывают деталь, которая может занять несколько дней. Мы останавливались на 4 ночи, и деталь так и не пришла вовремя, чтобы мы могли ею воспользоваться; Впечатления от поездки заставили меня почувствовать, что номера не проверяются и не убираются так тщательно, как следовало бы. Расположение: ОТЛИЧНО. Какая мечта остановиться в Старом Монреале, где все рядом, а Bixi Bikes припаркованы прямо у вашего номера.

Когда вы тратите 371, 00 $, вы ожидаете, что в стоимость проживания войдут некоторые удобства. Я был в Монреале по делам, и когда я заселился, я знал, что это поставщик услуг DIY-гостеприимства, но чего я не знал, так как никто не упомянул об этом на линии бронирования, так это того, что там не было никаких услуг по уборке, не с кем поговорить, если только я не ждал почти полчаса по телефону, недостаточно мебели для хранения вещей, кроме шкафа с очень немногими вешалками, ни полки, ни стола, ни ночного столика с ящиками, ни комода с ящиками. Ужасно неудобная кровать и нет сейфа. Когда мне сказали, что уборка оплачивается отдельно, если я хочу ее заказать, у меня от неожиданного шока отвисла челюсть. Я никогда нигде не останавливался без услуг по уборке, и это был самый первый и последний раз, когда я это сделаю. Я чувствовал себя обманутым и использованным. Мне сказали прочитать мелкий шрифт. Мне потребовалось больше часа, чтобы отменить мои следующие 3 ночи и забронировать другой отель, где все было сказочно и гостеприимно. Это не бюджетная недвижимость, это оценочная недвижимость без совести. Учитывая, что теперь она принадлежит Marriott Bonvoy, нужно что-то серьезно сделать, чтобы сделать это лучшим опытом, который соберет лучшие отзывы.

Удобный, свежий, хорошо оборудованный люкс в отличном месте для исследования Монреаля. Легко дойти пешком до Старого Монреаля, центра города и других ключевых мест, а также до метро. Даже диван-кровать был удобен для молодежи. Отличное обслуживание клиентов через чат.

Нам очень понравилось пребывание в этих апартаментах – в них было все необходимое! В ванной комнате был шампунь, кондиционер и гель для душа. На кухне было мыло и губка для мытья посуды, а также была стиральная машина с 3 или 4 капсулами моющего средства. Была кофеварка с кофе и сахаром, что было очень приятным дополнением.
Я получил коды доступа к зданию и квартире за день до заезда и сохранил их. Однако, когда я приехал, код не сработал, что было довольно стрессово! Я проверил приложение и нашел там другой код – он сработал, но я все еще не уверен, почему они отправили один код, а затем изменили его.
Этот же код дает вам доступ в здание на оставшуюся часть дня после выезда (хотя вам нужно покинуть квартиру к 11 утра). Это очень удобно, так как есть кладовая и ванная комната, которыми можно пользоваться.
Район также очень хороший.
Я определенно рекомендую остановиться здесь!

Великолепные апартаменты высокого уровня. Очень удобные, со всем необходимым для краткосрочного пребывания в Монреале. Хотя нет стойки регистрации и в здании нет персонала (кроме уборщика) … процесс регистрации был простым, если вы прошли их предварительную процедуру идентификации, о которой вам сообщат за день до вашего прибытия. Расположение хорошее — в нескольких минутах ходьбы от многих кафе, баров и ресторанов. Неподалеку есть продуктовый магазин, где можно запастись продуктами. Никаких жалоб с нашей стороны.

Удивительное расположение в Старом Монреале — в нескольких кварталах от самых оживленных мест, поэтому относительно тихо. Но в радиусе одного-двух кварталов есть отличные рестораны, бары, кафе и рынок. Просторные номера. Кровать была чрезвычайно удобной. Стиральной машиной и сушилкой не пользовался, но оценил, что они были полноразмерными. Легко заходить и выходить с помощью приложения. Несколько шагов до лифта на первом этаже, если вы несете сумки. Рядом много платных парковок. Примерно в 10 минутах ходьбы от конференц-центра / Дворца конгрессов.

Sonder le Victoria идеально подошёл нам, путешествующим с ребёнком. Много места, очень чисто, отличные удобства. Мы заранее запросили в приложении детскую кроватку, которая была готова к нашему приезду. Удивительное расположение с несколькими великолепными местами для завтрака поблизости. В Sonder нет недостатков, но имейте в виду, что в выходные много уличного шума, если вы путешествуете с детьми, которые чутко спят (для взрослых были беруши). Мы обязательно остановимся в Sonder снова!

Отличное место, отличное расположение. Полностью оборудовано, чисто. Район супербезопасный, и объект находится недалеко от метро, ​​беспроводной замок всегда работал, и мне не нужно было связываться с Sonder. Настоятельно рекомендую, и я думаю, что это место лучше, чем стандартный номер в отеле.

Номер-люкс Le Victoria идеально подошел для наших девичников! Мы были в лучшем месте, чтобы добраться до всех достопримечательностей Старого Монреаля. Наличие полноценной кровати и дивана-кровати было здорово. Диван-кровать, вероятно, был одним из самых удобных диванов-кроватей, на которых мы когда-либо спали. В целом, Sonder сделал наш визит в Монреаль особенным, и мы обязательно вернемся.

Очень практично! Размер студии был именно таким, как мне было нужно! Почти во всех апартаментах есть сушилка и стиральная машина, что я считаю очень удобным, если вам это понадобится. Обожаю кровать, у меня не болят спина и шея. Никаких шумов в выходные ночи!!