Hip Old Montreal Suites by Sonder

Квартира идеально расположена в нескольких шагах от метро, ​​прекрасных ресторанов и Старого Монреаля, и оформлена со вкусом. Безопасное и гостеприимное место; я обязательно сохраню этот адрес для будущего проживания!

У меня был очень неприятный опыт проживания в отеле Sonder Penny Lane в Монреале.
Во время моего пребывания в сентябре в номере появилась мышь, и хотя я сразу же сообщила об этом, своевременного решения проблемы я так и не получила. Позже я обнаружила скрытые ловушки, что ясно показывает, что отель знал о проблеме с гигиеной еще до моего приезда.
Sonder признал свою ответственность и одобрил возврат средств, но спустя несколько месяцев я до сих пор его не получила. Они продолжают перекладывать ответственность вместо того, чтобы взять на себя ответственность и должным образом решить проблему.
Плохая гигиена, плохое управление и очень медленное обслуживание клиентов. Я не рекомендую останавливаться здесь.

В этом месте есть всё, что есть дома, кроме кота!
Это явно многоквартирный дом, который они купили и переоборудовали под «AirBnB by Marriott». Это и к лучшему, и к худшему — нет стойки регистрации, нет помощников и нет уборки. Вы предоставлены сами себе. Зато есть полноценная стиральная и сушильная машины, полноценная кухня для приготовления еды и посудомоечная машина для всего этого. Если вы остановились в Marriott, потому что вам не нравится, как AirBnB повлиял на районы… это не поможет. Зато вы почувствуете себя местным жителем, ведь вы входите через главный вход, а не через большой вестибюль. Район хороший.
Было, правда, несколько серьёзных проблем. Телевизор был только с Chromecast. Я пользуюсь Chromecast и люблю его, но в поездках хочу смотреть местные каналы. Особенно в ночь выборов я хотел быть в курсе последних новостей и не смог посмотреть матчи Мировой серии. Такой возможности не было, а мой американский телефон не загружал приложение CBC для потоковой передачи. Также не было дополнительных одеял для кровати или дивана, и не было комода, чтобы сложить вещи. Там также довольно шумно, стук начинается примерно в 6:30 утра и длится до поздней ночи.
Примечание: обогреватели находятся прямо под окнами, и шторы их закрывают. Если их не задернуть, тепло просто уйдет в окно. Задерните шторы, и в комнате станет гораздо комфортнее.

Очень хорошее расположение в Монреале. Рядом с метро и другими удобствами. Чистые и функциональные апартаменты (стиральная машина, сушилка, хромированный чугун, основные кухонные принадлежности, фен, утюг и гладильная доска). Нам понравилось проживание, единственный минус: телефонная служба поддержки. На второй день пребывания нас отключили от приложения, и мы не смогли подключиться снова, чтобы получить коды доступа в здание (другие путешественники были в такой же ситуации). Электронная почта, текстовые сообщения и, наконец, звонки были только на английском языке и не входили в наш пакет (всего 60 евро 🤡), так что решения нашей проблемы мы не нашли. В конце концов, мы нашли решение сами! Короче говоря, не забудьте сделать скриншот своих кодов!
Что касается шума, упомянутого в других отзывах, мы жили на 5 этаже, и хотя ночной клуб был слышен, это было приемлемо. Однако холодильник находился напротив нашей кровати и довольно раздражал. (В номере есть беруши).

Мы с партнёром останавливались здесь с 18 по 20 сентября. Пишу это, потому что, к сожалению, нам ещё предстоит провести здесь ночь. Мы не знали, что отель находится прямо над ночным клубом, и проснулись с 23:00 до 3:30 утра, когда громкий бас, который мы слышали, резко стих. Мы не спали более 36 часов, так как у нас был ночной рейс в Монреаль, и мы не могли заселиться до 16:00, поэтому это было крайне разочаровывающим, так как мы с нетерпением ждали возможности остановиться в этом отеле и насладиться временем, которое проведём в Монреале. На сайте бронирования и в описании отеля нет ни одного упоминания о том, что отель находится над очень популярным ночным клубом. Они должны это делать, чтобы люди могли бронировать номер, зная, что их ждёт. Сегодня мы связались с Sonder и объяснили, насколько мы разочарованы, поскольку это не дешёвый отель, и это плохо отражается на их бренде. После того, как они пообещали разобраться с этим и связаться с нами, они не давали нам покоя почти пять часов и ответили только тогда, когда мы снова связались. В этот момент они сказали, что мы можем забронировать другой номер, и они вернут нам деньги за ночь, но было уже слишком поздно, и забронировать другой номер было невозможно. Они предложили нам скидку, но после этого крайне разочаровывающего опыта, который действительно омрачил нашу поездку (и мой первый и единственный визит в Монреаль), мы совершенно не заинтересованы в том, чтобы когда-либо останавливаться в одном из их отелей.

Мы остановились в номере № 405.
Отличное расположение, планировка и простор. Два санузла были отличными для нашей семьи из 4 человек.
Я бы не сказала, что в этих номерах есть кондиционер. Кондиционер был только в одной из комнат в нашем двухкомнатном номере, с небольшим настенным блоком. Он протекал, как кран, что делало его бесполезным. Похоже, он часто протекал и раньше, поскольку на стене и плинтусах были заметны следы воды.
Кроме того, в нашем номере не работала стиральная машина. Нам разрешили стирать одежду в других открытых блоках.
Если бы стиральная машина работала и это был действительно кондиционер, этому месту поставила бы 5.

Я останавливался в отеле Sonder Penny Lane в августе 2025 года.
Sonder Penny Lane предлагает чистое, просторное и хорошо оборудованное жилье в прекрасном месте в центре Монреаля. Если вы путешествуете самостоятельно, не ищете гостиничного сервиса и любите местный колорит, это отличный вариант. Просто возьмите с собой устройство для потоковой передачи и, возможно, маску для сна.
Подробный обзор смотрите в моём видеодневнике на YouTube-канале!

«Ну, если бы вы читали мелкий шрифт, вы бы знали». Таков был ответ на моё разочарование тем, что наш номер совершенно не соответствовал фотографиям на их сайте. Номер был грязный, дверца душа отвалилась, кофейная гуща в кофеварке, вид… В общем, ничего. Я бы держался подальше от этого места.

Ух ты, 2 балкона в нашей комнате, две спальни и две ванные комнаты, для 4 человек это было идеально. Полностью оборудованная кухня и красивые большие, светлые помещения. Очень удобные кровати. Очень разумная цена.

Я прекрасно провел время в отеле Sonder Penny Lame в Монреале! Квартира идеальная — просторная, современная, оборудованная всем необходимым для комфортного проживания. От полностью оборудованной кухни до уютной гостиной — каждая деталь была тщательно продумана, чтобы вы чувствовали себя как дома.
Расположение было превосходным, с легким доступом к близлежащим достопримечательностям, ресторанам и магазинам. Несмотря на то, что квартира находится в самом центре города, в ней было тихо и идеально для отдыха.
Все было безупречно чисто, и обслуживание было превосходным, даже без традиционного администратора. Общение через приложение и сообщения было быстрым, эффективным и невероятно полезным, что сделало весь процесс приятным.
Я очень рекомендую Sonder всем, кто ищет удобное, стильное и простое место для проживания. Я обязательно забронирую снова для моего следующего отпуска!

Комната была очень просторная, с огромной кроватью, хорошо оборудованная всем, что может понадобиться во время короткого пребывания, и я оценил усилия, направленные на то, чтобы сделать это пространство хорошо оформленным и по-домашнему уютным.
Однако возникло несколько технических проблем:
Из-за системы отопления в номере было безумно сухо, несмотря на то, что из душа выпускали пар и повсюду раскладывали мокрые полотенца, спать было довольно неудобно.
Температуру воды в душе было почти невозможно добиться: она была либо чуть теплой, либо обжигающе горячей.
Фен был низкого качества, не обеспечивал постоянного нагрева, из него исходил запах горелого, из-за чего невозможно было правильно высушить волосы.
Наконец, окна пропускали сквозняк, и их было очень трудно закрыть, когда я открывался для проветривания.

Апарт-отель идеально расположен у въезда в старый Монреаль. В студии очень большая гостиная и настоящая оборудованная кухня, которая идеальна, если вы хотите провести там неделю или две. Я читал негативные комментарии по поводу шума, с моей стороны их не было. Следует отметить, что заведение очень большое, занимает два здания. Поэтому возможно, что в некоторых комнатах тише, чем в других.
На территории нет стойки регистрации, при необходимости необходимо позвонить в круглосуточную службу поддержки на английском языке.
В любом случае у меня очень положительное мнение об этом заведении, прекрасно расположенном недалеко от метро и множества кафе и ресторанов. Я без колебаний вернусь, если снова буду в Монреале.

Отличное расположение. Рядом со всеми туристическими местами. Хотя парковка — это проблема. Поблизости много участков, но никаких привилегий на выезд. Комнаты были намного меньше, чем было показано на фотографиях. Неплохой вариант, если вы не планируете находиться в номере слишком долго.

Апартаменты-лофт стильно меблированы и оснащены современными удобствами. Кухня хорошо оборудована бытовой техникой из нержавеющей стали, а в гостиной есть удобная мебель, включая красивый кожаный диван. Ванная комната чистая и современная, с хорошим душем. Стиральная машина/сушилка в номере — это определенно плюс.
Общение через приложение Sonder было превосходным — очень отзывчивым и профессиональным.
Однако есть две основные проблемы, которые существенно повлияли на наше пребывание:
1. Проблема с настройкой развлечений. Устройство предлагает только Google Chromecast, использовать который было неприятно. Мы не могли смотреть обычное телевидение или следить за вечерними репортажами о выборах, как планировалось. Что касается цены, им следует либо предоставить Apple TV/Fire TV, либо, по крайней мере, четко сообщить об ограниченных возможностях телевидения, чтобы гости могли приносить свои собственные устройства.
2. Самой большой проблемой была постоянная вибрация басов по всему устройству, иногда настолько сильная, что посуда в шкафах дребезжала. Обнаруженные у кровати бесплатные беруши позволяют предположить, что руководство знает об этой проблеме, однако до бронирования она не была раскрыта. Когда мы связались с ними по поводу шума, нам просто сказали поговорить с охраной — это неудовлетворительное решение проблемы, которая, по-видимому, является постоянной.
Плюсы:
— Современное, хорошо оборудованное помещение.
— Отличные кухонные принадлежности.

Есть определенные причины, по которым хотелось бы остаться в Sonder Penny Lane, и несколько причин, по которым кто-то не может этого сделать. Здание находилось в очень удобном месте, номер чистый, просторный и чистый.  Мы приехали минут на 30 раньше и не смогли попасть в номер. Несмотря на то, что его почистили, мы пообщались со службой поддержки, и нас не смогли впустить раньше. По иронии судьбы нас впустил обслуживающий персонал в коридоре, что было очень приятно. Хотя квартира была чистой, ее нужно было покрасить, а мебель была изношена. Кроме того, на «забитой кухне» не было даже противня или чего-либо, что можно было бы использовать в духовке для разогрева пищи. Некоторые кастрюли для плиты были несовместимы с индукционной плитой.  Диван был весь в пятнах. 

Ванная комната нашего отделения нуждается в ремонте. Половина стеклянной двери душа отсутствовала, ее заменила дешевая пластиковая занавеска. Ручка душа была сломана и не могла удерживать душ выше уровня груди. Большинство дверных упоров сломаны, стены нужно перекрасить (везде следы).
Мне нужна была поддержка по моему бронированию, предлагаемая поддержка была очень медленной и несколько непрофессиональной.
Расположение фантастическое. Я надеюсь, что Зондер примет меры по этим вопросам.

Зондер в Пенни Лейн был отличным выбором для нашей быстрой поездки в Монреаль. Он не только стоил своей цены и предлагал большую однокомнатную квартиру, но и находился в хорошем районе города.
Мне особенно понравилось то, что в номере есть стиральная машина и сушилка, что значительно облегчает путешествие, а также стиральный порошок и сушильные листы.
Однако мы остались не на выходные, а только с понедельника по четверг, поэтому об уровне шума в выходные ничего сказать не могу. У нас не было никаких проблем, но были предоставлены затычки для ушей и шумогенератор, так что я думаю, что может быть громко, когда толпа на вечеринке отсутствует.
В целом мы чувствовали себя в безопасности и комфортно.