Pousada Tapuia

Расположение хорошее, потому что центральное, но в номерах очень плохая вентиляция, окно не открывается, унитаз протекает, старый душ взорвался и сгорел, мне пришлось принимать холодный душ ночью, я вернулся в свой город очень больным, потому что простудился и подхватил синусит. Короче говоря, я бы не вернулся туда даже бесплатно. Мы столкнулись с дискриминацией, потому что хозяйка ни разу не спросила, нужно ли нам что-нибудь или даже нравится ли нам. Она относится к туристической группе по-другому. Завтрак действительно приготовлен с заботой дружелюбными сотрудниками, и я благодарю персонал за то, что они скромные люди. Короче говоря, я никому не рекомендую это место. Моя оценка максимальная: 0000000000000000! Возможно, ей нужно пройти переподготовку по тому, как относиться к людям одинаково, без различия социальных классов и дискриминации, а также уважать людей такими, какие они есть. Я увидел много душевной нищеты, но жизнь учит, это лучшая школа! Вот моя гневная речь, как для себя, так и для тех, кто предпочел промолчать. Мне недостаточно одного высказывания.

Мое пребывание в гостинице имело негативные моменты, которые заслуживают внимания. С самого начала я понимал, что это простая гостиница, и это не было проблемой. Однако, даже с учетом этого более простого предложения, минимальные ожидания, такие как надлежащая уборка и техническое обслуживание, не были должным образом выполнены.
Помещения старые и имеют ряд проблем, таких как стены с сильной сыростью, душные комнаты и отсутствие общего технического обслуживания. Менеджер, Дениз, сказала, что в гостинице нет сырости, но это было очевидно. Во время нашего пребывания мы столкнулись с серьезными проблемами, такими как искры и перегорание душа, а также протекающий унитаз, что значительно снизило комфорт и чувство безопасности. Кроме того, номер не был должным образом убран к нашему заселению, что я считаю необходимым и базовым в любом месте размещения.
Еще одним негативным моментом было обслуживание со стороны администрации. Владелица продемонстрировала враждебное и неприветливое отношение, и только в последний день она подошла спросить, все ли в порядке, когда проблемы уже негативно повлияли на все наше пребывание. С другой стороны, персонал был вежливым и услужливым, а завтрак был приятным бонусом, как и удачное расположение гостиницы.

Завтрак замечательный.
Отличное обслуживание в номер.
Обслуживание на высшем уровне.

Мы останавливались в этом отеле на прошлой неделе, и, к сожалению, наши впечатления оказались довольно негативными.
Место сильно отличается от того, что показано на фотографиях — явно плохо содержится и запущено. Раковина в ванной была расшатана и чуть не упала на меня, а душевая дверь была сломана, её приходилось открывать и закрывать вручную. Кроме того, в номере с самого начала нашего пребывания стоял неприятный запах.
На третий день мы попросили поменять полотенце и были удивлены ответом администратора, который отнёсся к нашей просьбе с недоверием, как будто мы просили об одолжении. В целом, сложилось впечатление недоброжелательного отношения со стороны персонала, который почти не приветствовал гостей и всегда демонстрировал недружелюбное отношение.
Из-за всех этих проблем мы решили закончить наше пребывание раньше запланированного, так как комфортно оставаться стало невозможно.
Мы понимаем, что это простой отель, но очевидно, что отсутствие улучшений объясняется небрежностью, а не простотой концепции.
Единственный положительный момент — это хорошее расположение. Однако, к сожалению, это не компенсирует многочисленные недостатки.

Отзыв о гостинице в Порту-Сегуру.
Мои впечатления от гостиницы были очень положительными. Место отличается прекрасной архитектурой и некоторыми уникальными особенностями, которые делают пребывание приятным.
🔹 Положительные моменты:
Отличный завтрак: очень разнообразный, обильный и всегда с новыми блюдами. Было несколько видов выпечки, соков, чая и других деликатесов. Поистине безупречно.
Вечерний кофе: деталь, которая имеет огромное значение — на ресепшене всегда был доступен кофе для гостей.
Привилегированное расположение: рядом с паромом, пешеходной тропой Discovery Walkway и несколькими важными местами. Даже на машине я во многих случаях мог все сделать пешком, что значительно упростило жизнь.
🔹 Направления для улучшения:
Парковка: въезд находится не перед гостиницей, а на другой улице. Первоначально указанный адрес был неверным, и после долгой поездки это утомляет. Было бы полезно заранее сообщать гостям, прибывающим на машине, точный адрес парковки.
Внутренняя коммуникация: по прибытии сотрудник, который меня обслуживал, похоже, не знал о моей брони. Это создает ощущение неуверенности и дискомфорта. Важно улучшить коммуникацию внутри команды.
Телефонная связь: контактный номер принадлежит человеку, который не всегда доступен. В одном случае мне нужно было позвонить, но на звонок не ответили сразу. Я бы предложил, чтобы телефон был у сотрудника на ресепшене, доступного в режиме реального времени для оказания помощи гостям.

Мне очень понравилось пребывание!
Прекрасное место, очень доступная цена! Отличное расположение! Мне очень понравилось! Я обязательно вернусь!

Ужасное, ужасное, ужасное обслуживание. Я был очень разочарован этой гостиницей. Завтрак был практически полностью испорчен, а администратор отреагировал ужасно, полностью опровергая всё, что мы говорили. То же самое произошло и с нашей жалобой на тараканов в номере. Ужасное обслуживание.

Тараканы в номере, испорченная еда на завтраке и ужасное обслуживание.
Когда я пожаловалась, хозяйка сказала, что я просто придираюсь. Я показала ей видео с тараканами и попросила съесть кусочек ветчины, которую подавали гостям. Она спросила: «У вас дома разве нет тараканов? »

Ужасный опыт! Ветчина на завтрак была испорчена, в номере было два таракана, а обслуживание было отвратительным и грубым.

Самое ужасное — это неприятный запах воды и ее отвратительный вкус, невозможно принять душ или почистить зубы.
Мебель старая, ванная старая и заплесневелая, сиденье очень старое и рваное.
Кондиционер не охлаждает комнату, большинство номеров старые и оснащены оконными кондиционерами (те самые квадратные модели).
Холодильник с неплотно закрытой дверцей несколько раз падал.
Я пошла спросить, но нам даже не предложили другой номер.
Я не вернулся сюда (потому что я все еще заканчиваю вечер и даже не дождался выхода, чтобы оставить комментарий), даже если бы мне заплатили, и я никому этого не рекомендую!

Хороший хостел в отличном месте, отличный завтрак, рекомендую.

Я даже не знаю, можно ли назвать это место хостелом, мой опыт был ужасным с момента прибытия и до последней минуты нашего отъезда. Старый хостел, старые комнаты, старая мебель, в номере все сломано, ужасный запах. Если у вас есть проблемы с аллергией на пыль или грибок, бегите отсюда. Ужасная ванная комната со следами использования, пятнами, которые свидетельствуют о плохой уборке и обслуживании места, сырые стены, ванная комната в непригодном для использования состоянии, окрашенные стены с отваливающейся краской, завтрак в течение 3 дней всегда одинаковый и очень простой, мы боялись есть, потому что было очевидно отсутствие каких-либо регламентированных норм гигиены. Мы дважды меняли номера: первый раз из-за неприятного запаха мочи и животных, которые проникали через разбитое и не закрывающееся стекло в ванной, второй раз из-за того, что в 2 часа ночи сломалась кровать. Мы пошли на ресепшен, чтобы сообщить об этом и услышали, что у нас лишний вес 🤦🏻‍♀️, неподготовленный персонал, владелец — совершенно ничего не понимающий человек, сказал нам, что то, что было доступно, было потому, что мы купили проживание В распродаже мы сказали, что если захотим отменить, то просто отмахнемся от ситуации, но обслуживание было совершенно неэффективным. В итоге мы решили провести в этом месте как можно меньше времени, чтобы избежать стресса. Надеюсь, все увидят этот отзыв, потому что он не преувеличен.

Это простая гостиница для тех, кто не ищет роскоши, но всегда удовлетворяет наши потребности.
Очень доступная цена.
Каждый раз, когда мы приезжаем в Порту-Сегуру, мы останавливаемся там.
Отличное расположение в самом центре Пассарела-ду-Алкул, недалеко от паромного причала.
А что я просто обожаю, так это завтраки, в которых есть все, что есть на моей родине.
Я рекомендую.

Ужасный сервис! Раздражает, насколько плохо они выполняют обслуживание клиентов. Все отели, которые мы цитировали, обслуживали меня очень хорошо. Несмотря на то, что я был склонен закрыть это из-за местоположения, я сдался из-за обслуживания.
Есть дама, которая, кажется, выкуривает по 5 пачек сигарет в день и обращается с нами как с мусором!
Они потеряли клиента просто из-за плохого обращения с этой дамой, ужасного обслуживания. Кстати, ожидание было 15 дней, это был немалый срок!
Я не рекомендую это.

Отличный гостевой дом. Суперорганизованный, супербезопасный, дружелюбный персонал, полная инфраструктура, просторные люксы, кондиционер, телевизор, мини-бар, первоклассная чистота, балкон со скамейкой, стулом… бассейн убирается каждый день, парковка, отличный завтрак с большим разнообразием, вы просыпаетесь с птицами, отличная цена. Приходите и наслаждайтесь!

Номера, ванные комнаты в очень плохом состоянии.
Не было даже мыла, которое можно было бы предложить гостям.

Pousada Tapuia великолепен.
Отличное соотношение цены и качества, гостиница расположена в центре Порту-Сегуру, рядом с алкогольной аллеей, оттуда можно отправиться на лучшие туры.
Хозяева очень дружелюбны и внимательны.
Завтрак замечательный, очень разнообразный, с отличным выбором.
Еще одним моментом является чистота номеров, полотенец и постельного белья.
Там есть хорошая парковка и бассейн тоже очень хороший.
Я надеюсь скоро вернуться, мне и моей семье это понравилось.